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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 46 毫秒
1.
随着企业制度改革潮流的掀起,各个企业争先恐后的完善自身的管理制度,发挥最大的价值,实现利益的最大化。企业中的内部营销工作对企业的发展起着举足轻重的作用,企业开展内部营销主要是经过企业内部员工的普遍认可,使员工们积极主动的服务于企业。一定程度上提升了外部顾客的满意程度,同时也扩大了企业产品的销量,促使企业在竞争激烈的市场竞争中具有很强的市场综合竞争力。本文主要分析了企业管理中的内部营销工作,简单分析了我国企业在实施内部营销工作过程中存在的几点问题,并且通过分析实际情况,总结制定出相应的解决方案,为企业实施内部营销为企业带来经济效益以及社会效益提供相应的借鉴以及参考。  相似文献   

2.
内部营销在企业管理战略中发挥着重要作用。企业进行内部营销是通过内部员工的认同,促使其自觉地、更好地为企业服务,从而提高外部顾客的满意度,扩大企业产品的销量,提升企业综合竞争力。本文首先对企业管理中内部营销理论进行了阐述,介绍了我国企业管理中实施内部营销的意义及必要性,剖析了内部营销运作中的突出问题,并提出了相应的对策与建议。  相似文献   

3.
随着社会经济的发展,公司之间的竞争越来越来越激烈.本文在分析了员工的满意度和内部营销的基础上,提出了实施内部营销以提高员工满意度的对策.在公司或企业内部通过采取相应的内部营销策略,可以提高的员工的满意度.  相似文献   

4.
内部营销是指把员工看成顾客,通过满足员工的需求、调动员工的积极性,以使员工更好的为企业和消费者服务的一种营销岁点.中少企业由于各种原因,内部营销还存在一定问题,本文对中小企业内部营销存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策。  相似文献   

5.
《品牌》2014,(7)
在企业开展内部营销的过程中,会将企业中的员工当做最初的内部市场,通过对企业内部的员工开展营销,能够有效提升推向外部市场的服务质量,对于企业整体的服务质量的提升具有非常重要的作用,本文就主要在对内部营销的含义及其基础条件进行简单分析的基础上,对通过内部营销提升企业服务质量的相关措施予以简单探讨。  相似文献   

6.
内部市场中企业与员工之间的关系可以通过内部营销来维系,而内部营销主要就是鼓励员工们通过优异的表现,为公司吸引更多的客户.因此,学术界和实务界非常重视内部营销在企业管理中的作用.本文通过梳理相关文献,在第一部分介绍了内部营销的内涵及演变过程,第二部分介绍了内部营销的五个理论模型,最后一部分介绍了与内部营销相关的实证研究.  相似文献   

7.
服务利润链下企业内部营销的实现途径   总被引:1,自引:0,他引:1  
在崇尚顾客满意最大化的商品社会,许多企业往往只关注其外部营销活动的实施,而忽略了企业内部营销的重要性.事实上.如果企业内部缺乏沟通交流和一致的目标,企业就不会实现其对外的经营目标.服务企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥.对我国服务企业来说,探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感很有现实意义.本文从服务利润链的概念以及内部营销的概念和实质出发,分析了提升员工满意度的有效途径.结论是,重视内部营销,使员工的利益与企业利益相结合,将有助于企业更好地提高员工满意度,从而更好地为企业努力工作,更好地服务于外部顾客.  相似文献   

8.
在竞争异常激烈的今天,企业要想获得成功,只是注重外部营销,追求外部顾客的满意已显然不够,还要实施内部营销,追求内部顾客的满意,即员工满意。文章通过对内部营销的介绍,主要阐述了内部营销的实施意义和内部营销的实施措施。  相似文献   

9.
现代企业的内部营销管理   总被引:2,自引:0,他引:2  
本文从分析内部营销理论近几十年的发展历程开始,得出内部营销的含义。从“服务理论链”理论的员工满意和顾客满意的关系及“逆向选择”问题的信息非对称角度提出了内部营销实施对于企业的重要性。最后从内部组织市场细分和市场定位入手,给出一系列内部营销实施的营销策略组合,以及建立有利于内部营销实施的组织文化。  相似文献   

10.
随着“以人为本”理念的深入,员工管理在组织行为中显得日益重要。本文将基于营销的视角探讨员工管理的策略。本文在对“内部营销”的概念和运用策略进行文献综述的基础上,探讨了将营销理念用于雇员管理中的可行性,进而基于企业内部顾客的“投入产出”模型,从雇员角度来假设外部产出和内部产出的概念,最后为达到使雇员产出最大化,本文提出了相应的员工关系管理策略。  相似文献   

11.
张春梅 《现代商业》2011,(33):206+205
绩效考核作为人力资源管理中的核心内容,是企业定期进行的员工整体的考核依据,但真正在企业内部实施时,绩效考核对于企业内部员工的协调与整个企业的发展都有很大的影响。本文针对企业内部的绩效考核的发展现状进行分析,提出相应的改善企业发展与员工之间关系的有效措施,以加强企业的凝聚力,提高员工的工作积极性与工作效率。  相似文献   

12.
我国民营经济在改革开放后发展迅速,同时也暴露出管理落后等问题,造成员工满意度和忠诚度较低,影响了企业的营销绩效。以永康中小民营企业为例,将内部营销理念导入制造行业,通过问卷调查和深度访谈分析目前永康中小民营企业存在的问题,据此在嵌入服务利润链模型的内部营销理论指导下,借助类似营销技术提出了在永康中小民营企业内实施内部营销活动的策略组合,以期提升员工满意度,最终提升企业营销绩效。  相似文献   

13.
本文对营销活动中的高绩效员工进行了说明,指出高绩效销售员工在企业营销活动实施中的积极意义;接着对高绩效销售员工管理问题及原因进行分析,最后针对这些问题提出了管理对策。希望本文能够为企业在营销活动中的员工管理提供帮助和建议。  相似文献   

14.
随着市场竞争激烈程度不断加深,营销观念也发生了新的变化,关系营销已经成为企业重要的营销方式和战略方针。目前我国很多企业依旧秉承传统的营销理念,仍未妥善处理与消费者、制造商、同行业者之间的关系。企业往往忽视了内部关系营销,同时过分强调与竞争对手的敌对关系。在实践中,关系营销可以应用于员工关系、顾客关系以及合作者关系当中。将关系营销应用在员工关系时要加强员工对于企业的归属感,完善福利设施,鼓励员工追求个人价值与企业价值的共同实现。关系营销应用于顾客关系中要树立顾客为中心的思想。在合作者关系当中应用关系营销可以实现企业的共赢和共同发展。  相似文献   

15.
在激烈的市场竞争中,许多服务性企业的管理已逐渐认识到,要提高外部服务质量,首先必须提高内部服务质量.把广大员工看作内部顾客,在企业内部贯彻营销理念。而要获得良好的内部服务质量,提升员工的满意程度,加强内部沟通是服务性企业的一项重要工作。  相似文献   

16.
保持员工积极性的内部营销   总被引:2,自引:0,他引:2  
黄新胜 《商业研究》1998,(10):49-50
保持员工积极性的内部营销黄新胜“员工似水,企业如舟,水能载舟,亦能覆舟。”员工在企业发展中的重要作用,企业界已形成了统一的认识。现代营销理论认为:内部营销应在外部营销之先,拥有一支情愿为顾客服务的有能力的员工队伍,是企业成功经营的先决条件,能力和良好...  相似文献   

17.
关系营销成功的关键——企业员工   总被引:1,自引:1,他引:0  
关系营销是由西方管理学者提出并发展起来的,以建立和保持组织内部和外部的各种"关系"来替代传统营销观念的理论。基于外部市场竞争的日趋激烈,国内很多企业开始重视并实施了关系营销的策略,取得了不菲的收益。关系营销通常是由六大市场组成,企业往往会把关系营销的核心——客户市场放在首位,而忽略了内部员工市场的重要性,本文旨在通过对企业内部员工市场重要性和目前状况的分析,提出内部员工市场建设的解决对策。  相似文献   

18.
王莉 《中国市场》2012,(48):28-29
新时期企业内部营销能够在很大程度上起到团结员工的作用,激发他们的建设热情,全面构建良好的企业文化。内部营销与企业文化共同推动企业的全面发展,红塔集团是国内烟草行业的领航者,本文以红塔集团为例,探讨企业的内部营销与企业文化。  相似文献   

19.
随着时代的发展,营销者面对的不仅仅是顾客,还要向企业的员工进行营销,传递企业的理念与目标,提升员工的工作绩效。本文依托CNKI数据库,选用2000—2020年间发表的有关内部营销与员工工作绩效关系的相关论文,应用文献计量学梳理相关文献,发现近几年来中国对于企业内部营销的研究主要集中在理论、重要性、问题及策略方面。同时指出现有不足和未来展望。  相似文献   

20.
随着对企业声誉管理的重视度日益提高,学术派和从业者越来越关注员工在企业声誉管理中的作用.本文通过对企业声誉内涵的理论研究,分析了员工在声誉管理中的重要作用,论证了内部营销活动对于声誉管理的必要性,最后在此基础上对设计和执行内部营销活动的一些关键因素进行了探讨.  相似文献   

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