管理沟通:成功管理的基石

对于一个企业,良好的企业绩效来源于组织内部的良好沟通。沟通对于科学决策和贯彻力度、增强组织的凝聚力、增强竞争能力、提高公司的绩效有举足轻重的作用。本文将从充分认识企业内部人际沟通的重要性、建立良性的沟通机制、塑造企业共同愿景、建立员工之间良好的企业文化沟通渠道、改善企业管理者与被管理者的沟通局面、完善企业内部管理体制、提高全员的沟通技巧以及努力为员工创造一个快乐和谐的工作环境等诸多方面分析如何改善企业内部人际沟通。     

沟通的能力培训与框架建设

企业的培训，比较重视制度学习和技能强化。可是，能够将个体的积极因素的总和融合为整体的生机和活力，还需要这个单位具有和谐的职场环境和主管、领导与全体员工的显著的职场沟通能力。每个企业必须在构筑本单位职场的沟通框架基础上，对全体成员进行职场沟通能力的培训，这是酒店、宾馆乃至一个集团内人力资源能否充分调动、良性配置、有效使用的关键。     

国内外教育差异对我国医学生沟通能力培养的启示

医患沟通是当今社会的热点问题,在医疗服务过程中常有医疗纠纷,甚至医暴现象的出现,因此需要从医学生阶段开始培养与人沟通的技能,以促进和谐医患关系的形成。国外学者对于如何提高医学生与患者的沟通能力做了详尽的调查并提出了行之有效的方法,文章融合与借鉴了国内外医学生医患沟通能力培养方法、沟通技巧、采取的策略等几个方面,系统论述了如何培养医学生的沟通能力,从而对我国医学生沟通能力的培养有所启示。     

《管理沟通》课程对学生沟通能力培养的实用性研究

沟通能力是一个人成长和发展的关键能力,《管理沟通》课程以培养学生的沟通能力为主线。结合本人多年的教学经验,对课程内容进行了大胆的改革与实践,充分挖掘了本课程对学生沟通能力培养的实用价值,取得了良好的教学效果,希望与同行交流。     

新媒介对于人际沟通主体的影响——以微信为例

本文从社会学的视角,以腾讯微信为例探析新媒介对人际沟通的影响。经过探讨发现新媒介对人际沟通的影响既有利也有弊。从人际沟通主体的角度来看,新媒介虽能够增进自我认知,使个体的社会化进程更加顺利,同时占用了个体的闲暇时间,其即时性的、零碎化的特点也造成了沟通主体的只停留于现在且碎片化的思维,不利于个体的独立思考,瓦解了主体性;从人际沟通的双方来看,"超真实"的虚拟情境打破了原有的时空格局,扩大了社会交往的时空范围,使沟通这一过程更加便捷,加强了原有的强关系,拓展了弱关系,增大了获得更多社会资源的可能性。     

浅析我国中小创业者沟通能力的培养

在日益激烈的市场竞争环境中,我国众多的中小民营企业面临的均是"创业"和"守业"的问题,而其中最关键的就是创业者如何利用自己的沟通能力去凝聚创业团队。本文通过深度剖析我国中小创业者人际沟通中的障碍及其原因、通过"关系、一听、二问、三说"来全面化解中小创业者的语言沟通障碍,并结合副语言沟通和道具沟通来全面提升中小创业者在团队工作中的沟通能力、协调能力和随机应变能力,全面消弭"创业"和"守业"中的沟通问题。     

大学生人际沟通能力训练团体心理辅导方案的设计

大学生人际沟通能力训练是高校心理健康教育的重要内容,团体心理辅导是其中一个非常有效的教育途径。采取团体心理辅导的方式,对20名大学生进行8次的人际沟通能力训练,大学生通过团体辅导,了解和接纳自我,学习一般的人际沟通技巧和人际冲突的解决技能,提高了人际沟通能力。为以后更有效地开展团体心理辅导,在团体结束后对其进行了思考和总结。     

提高沟通能力 防范医患纠纷

医患沟通是载有医患双方诊治与诉求内容的信息传递过程,是保证医疗活动的顺利进行的基础。医患沟通是诊治的前提,是满足患者特定需要的手段,是减少患者疑惑心理的有效方式。医务人员沟通意识不强,沟通能力偏弱是造成医患纠纷的重要原因。提出建立医患沟通制度、拓展医患沟通渠道和提高医务人员沟通技能等应对建议。     

沟通在绩效管理中的作用分析

追求组织目标以及高绩效是现代人力资源管理甚至是公共管理领域共同的目标。而在绩效管理还有领导的过程中,绩效管理领域的沟通合作是经过绩效管理活动证实的重要节点。绩效管理在企业与公共管理领域都存在着领导与下属之间的有效性互动,绩效沟通功不可没,也被喻为是组织近百分之七十的人际沟通的黄金时间点,并且在绩效管理中发挥越来越重要的中国,对沟通在绩效管理中的现状及其问题进行分析,并提出改进的措施。提出可供参考的意见和建议为人力资源管理部门还有人力资源管理着提供决策参考。     

职业经理人，在资本和人格之间走钢丝

中国职业经理人在与“事”有关的工作能力群和认知能力群方面都有较佳表现，但与“人”有关的沟通能力群及领导能力群的表现就比较差。由于沟通能力与领导力的薄弱，加之中国企业从整体而言普遍缺乏职位工作分析工具与技能方法，导致用人企业难以精确把握高级职位工作的精髓所在，因而也就难以谈及高级人才的合理筛选及使用。职业经理人把公司管得好不好，不是看个人能力有多强，而在于公司全部或者绝大部分人是不是支持你的决策，能够接受你的想法，和你形成共识，公司的竞争力就是人的竞争力。     

辅助沟通系统在孤独症儿童沟通障碍中的应用

目的:探讨辅助沟通系统对孤独症儿童沟通能力的效用;方法:选取5名孤独症儿童作为研究对象,采用单一受试实验法,对被试进行辅助沟通系统训练;结果:发现通过辅助沟通系统的训练,孤独症儿童的沟通行为数量与质量增加显著。辅助沟通系统可以增强孤独症儿童沟通行为,改善与提高其沟通能力。     

浅议语言与非语言沟通方式对服务质量感知的影响

服务业服务所独有的生产与消费同时发生这一特征使得顾客与服务提供者之间的相互作用不可避免。在营销4C理念的指导下,与顾客沟通的重要性被高度强调。尤其是服务提供的过程中,服务人员与顾客之间通过多种方法和手段进行交流沟通,以提升顾客的服务质量感知水平。文章主要围绕语言和非语言两种沟通方式阐述各自对服务质量感知的影响。     

浅谈感知在商务谈判中的作用

商务谈判,说到底是一种人际沟通,是谈判者之间感知交流与沟通的基本过程。处于不同地位的谈判者,对谈判议题的立场感知、利益感知的不同反应,产生了经济人之间的商务谈判。通过谈判者彼此之间感知的交流或沟通,促使谈判协议的形成,实现谈判者的谈判目标。     

临床实践中培养学生医患沟通能力的方法探究

医患沟通能力是医学人才培养中的重要内容。实践育人作为课堂学习的有机延伸,是提高医患沟通能力的重要机会和手段。本文通过对新时期下医患沟通的重要性,及当今医学教育实践中存在的问题进行分析,探讨如何在教学实践中培养学生的医患沟通能力。     

管理沟通课程改革的研究与思考

《管理沟通》课程旨在提高工商企业管理专业学生人际沟通能力、组织能力、表达能力、倾听能力等,使其能轻松应对各种复杂的管理情境。这就要求兼职教师要有丰富的实践经验,并科学设计教学过程,合理整合教学内容、改进教学方法,完善考核方式。     

沟通式营销的特征和管理策略

营销过程是一个沟通过程,沟通技能是营销人员的重要的技能。文章介绍了沟通式营销的含义及其条件,分析了沟通式营销的特征,提出了实现沟通式营销的对策措施。     

基于就业能力需求的大学生领导沟通能力培养

现代高校毕业生就业压力日益严峻,社会用人单位对高校毕业生职业素养的要求也越来越高,这就迫使当代大学生必须重视提升自己全方位的职业能力,其中,交际沟通能力与领导能力显得尤为重要。高校在培养学生综合素质的过程中,必须要重视领导能力和沟通能力的培养。本文围绕当前的国内就业形势,对大学生沟通与领导能力的培养展开探究,希望能够为我国大学生实现更好的就业提供一些帮助。     

浅谈商务活动中人际沟通技巧

21世纪是一个充满激烈竞争的时代,作为一名成功的职业商务人士,要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,因此,掌握商务活动中人际沟通在商务活动中沟通的基本技巧,提高沟通效率。     

企业管理沟通研究

随着企业管理观念的不断发展,沟通在企业中的重要作用日益凸显出来。本文在对管理沟通的含义及其重要性进行分析的基础上,找出造成企业中沟通不善的原因,并提出相应对策,对提高企业经营者的管理沟通技能具有参考价值。     

基于激励目的下的绩效工资的制定

激励员工发挥潜能是绩效工资制定的目的，要达到既要追求效益更要讲求公平的效果，必须重视与员工之间的有效沟通并产生心理引力，考虑员工的努力、能力、角色理解力三者之间相互作用的结果及为组织带来额外的经济收益。