提高物业企业形象打造物业管理品牌

在现代社会中,形象是一个企业的生命线,直接关系到企业的生存和发展。对于一个物业管理企业来说,提高企业的形象,就是在建设企业品牌,品牌是无形的,也是企业发展市场,赢得利润的关键。随着物业管理发展迅速,竞争激烈。不管是国内企业还是外资企业都非常看好中国市场,在物业管理市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业,建优秀物业项目,是物业管理企业的发展目标和奋斗方向。     

论物业管理企业的品牌文化建设

首部全国性《物业管理条例》已经国务院总理温家宝签署命令颁布,并自2003年9月1日起正式施行,标志着以国家的名义,从法律的角度确立了物业管理这个新兴行业的地位,规范了物业管理行为,指明了行业及企业创新努力的方向;解决了目前行业中也已凸显的许多热点,重点、难点问题……从某种意义上讲,可以说是物业管理这个行业有史以来最大的利好消息,必将推动行业更快速、持续、健康地进步。同时,也     

物业服务企业公共关系研究

随着物业管理行业的快速发展,物业服务企业、业主、开发商等主体之间的纠纷也不断涌现,而公共关系理论在物业服务企业中的运用,将有助于物业服务企业塑造良好的品牌形象,改善物业服务企业和相关主体之间的关系。本文从分析物业服务企业公共关系的构成要素入手,指出物业服务企业开展公共关系的重要作用,并在此基础上积极探讨物业服务企业加强公共关系能力建设的合理化意见。     

浅谈以体验式服务塑造物业管理品牌

体验式服务就是以生活与情境为起点,以业主感受为关注焦点,存在于企业与业主接触的每时每刻.物业管理企业把体验式服务作为塑造品牌的新手段,通过在感觉、情感、思考、行动、社会体验及整合体验来进行品牌管理,提升自身品牌价值.     

物业服务的隐私保护等级模型初步构想

在市场对物业服务的要求越来越高的今天，物业管理企业通过各种途径与业主建立联系，不仅必要而且必须。但是，由于物业公司在与业主建立联系的过程中通常可以掌握一些业主的个人信息，导致了一些不负责任或者没有隐私保护意识的物业公司轻易将业主信息泄露而造成隐私权侵害事件。这些恶性事件给物业服务提出了新的实践性课题，即：怎样平衡与业主建立社会联系和保障业主隐私之间的关系？     

高校推进物业管理的探索

从1999年开始,我国高等教育出现前所未有的扩招,使全国高校招生和在校生人数翻了一番.为了保证招生任务的完成,到2003年底,全国各地新建学生公寓4000多万平方米,改造1000多万平方米,新建大学生食堂520多万平方米,改造150多万平方米.     

高端物业服务的探索--保利物业酒店管理有限公司总经理李福平访谈录

我有一个比喻,一个人的头脑犹如一个漏斗,它可以装入东西。有的漏斗装进去的东西会消化,然后有了产出。但是有的漏斗口径很小且装不进东西,或者装进去又消化不了。我的任务是努力培养和训练前一种漏斗型的员工,那我这个教练和导演就不会劳而无功。     

物业管理企业如何向物业服务企业转化

《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业,新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业,对于这一名称的变化,物业企业应如何正确认识并积极应对呢?本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。     

油田物业服务及和谐社区的构建

物业管理是市场经济的产物,油田社区物业管理是油田经济的重要组成部分.随着油田企业改革的不断深化,上市与存续部分实现了分开分立和独立核算.油田社区物业该怎么走成为油田改革中迫切需要解决的重要问题.本文拟从油田物业服务的特性以及和谐油田、和谐社区的构建等方面给予分析、论证,以求推动油田物业管理健康、蓬勃、持续地发展.     

如何实现物业管理品牌的创建

随着房地产市场的发展,物业管理的作用与地位正在不断提高,是物业项目品牌形象体现最充分、最长久的一个环节.因此,要树立物业品牌效应,就应从抓好物业管理品牌入手.     

物业服务企业要贯彻“以人为本”的服务理念

一、明确自身定位,变管理为服务根据 <物权法>的规定,新<物业管理条例>将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",此举标志着物业定位由"管理"转向"服务",清晰地表明了物业公司的新定位. 长期以来,"物业管理"已经成为习惯用语,物业就是"管理"的观念根深蒂固.实践中,一些人望文生义,认为物业管理公司是管理者,业主是被管理者,双方地位是不平等的.     

北京保障房物业服务困难重重

为有效平抑房价,真正解决困难群众住房问题,2009年北京市已建设保障性住房850万平方米,同比增加52.94%,较好地实现了加强市场监管,稳定市场预期,遏制房价过快上涨的目标.2010年将继续加大保障性住房的建设力度,适度增加住房的供应量,提高中低收入人群的住房质量.     

论如何提高我国物业服务人员基本素质

在我国物业管理作为一个新兴的朝阳产业,已经走过了二十余年的历史,在不断地探索和实践中,我国的物业管理行业无论从理论上还是在实践经验上都有了相当大的提高和积累,取得了辉煌的成就。但与此同时,随着专业化、社会化和市场化的物业服务需求的不断增长、物业管理市场的逐步扩大和细分,物业服务人员的不断增加,物业管理企业之间的竞争日益激烈,许多物业管理企业面临着相当严峻的挑战,这在很大程度都与物业管理者的素质有着密切的关系,本文根据我国物业行业的现状谈谈如何提高物业管理人员的素质。     

解决物业服务收费难的初步探索

本文通过物业服务费的构成,从五个方面论述目前物业服务费收取难的原因,并提出了相应的对策。     

服务企业应重视服务品牌的建立

在社会主义市场经济条件下 ,服务企业应当重视服务品牌的建立。这对提高企业自身素质和知名度及经济效益具有重要意义。然而 ,目前许多服务企业特别是一些垄断性的企业 ,在这方面仍有许多差距 ,尚需通过各种途径加强这方面的工作。     

物业服务企业高层次人才供给对策研究

结合物业管理行业的行业特点,以供给侧为落脚点,结合国家统计局与中国物业管理协会发布的数据,深入剖析了物业服务企业人力资源管理基本现状。借助案例分析,为企业如何提高员工素质,如何扩大行业高层次人才供给数量,提出了切实有效的建议。     

该物业企业提供的服务符合合同约定吗？

2001年6月，刘先生经人介绍购买了厦门市莲花广场一套面积为89平方米的住宅居住。购房后，刘先生即与莲花广场的物业管理公司——厦门金都物业管理股份有限公司《以下简称金都物业》签订了一份《物业服务合同》，该合同约定物业管理费住宅按12元／平方米收费；业主和物业使用人逾期缴纳物业管理费的，从逾期之日起按每日应交管理费的干分之一交纳滞纳金；对物业管理服务质量约定．金都物业必须按下列约定实现目标管理：清洁卫生、绿化、保安等九项内容。其中保安方面约定：实行24小时保安的义务，每天巡查十二次，固定岗设六个，并对电梯、大堂等进行监控。[第一段]     

论服务型企业的品牌创新与服务教育

服务企业在当前应注意解决好两个问题,一是企业自我品牌的创新,二是开展服务教育。     

物业服务企业的集权式财务管理实例(下)

现阶段物业公司财务管理的一般模式及优缺点 目前物业公司的财务管理模式主要有三种：一是集权式,二是分权式,三是混合式。 集权式财务管理是指将财务权,包括资金的来源、资金的使用与分配权由管理总部控制。分权式财务管理则正好相反。     

住宅物业管理保障的必要

住房管理体制改革是城镇住房制度改革的重要内容.与取消福利型的住房实物分配体制,建立商品化、市场化、社会化的新型住房制度相适应,住房管理体制也逐渐走上了社会化、专业化、市场化的道路.