基于风险防范的物流企业在物流金融中客户选择研究

从风险防范的角度出发,合理构建了客户评价指标,充分考虑到客户选择过程中的信息不完全以及指标多样化等现象,采用灰色综合评价法,建立了物流企业在物流金融中的客户评价与选择模型。并以某物流公司为实例,全面介绍了该模型的应用,充分验证了其有效性和可行性。研究认为,物流企业在客户选择过程中应该按重要程度依次考虑以下因素:企业质押物的合法性,企业的资信情况,企业质押物价格的稳定性,企业的盈利能力,企业的运营能力,企业质押物的易于监管性以及企业的协调能力。     

物流金融业务开展中质押物选择研究

指出物流金融业务中质押物选择的评价指标体系主要应该从质押物的销售能力和变现能力两个方面考虑,并围绕这两个方面设计了质押物选择评价的多指标体系,然后利用层次分析法和专家打分法对各指标权重系数进行了确定,从而为物流金融业务开展中质押物选择提供可操作性的工具.     

第三方物流快速响应服务能力监控研究

本文以信息系统为研究出发点,依托企业自控指标与市场反馈指标的测量数据,以服务实现过程作为体系模型的研究主线;以企业客户为体系模型的核心研究对象;以客户对服务的需求作为体系模型的输入端、客户感受与评价作为体系模型的输出结果。利用统计理论中的区间估计初步建立第三方物流快速响应能力提升的监督控制模式。     

基于客户感知的TPL物流服务柔性云重心法测度研究

物流服务柔性是物流需求客户选择第三方物流(TPL)必须考虑的关键因素之一,但在通常情况下物流需求客户对TPL物流服务柔性只能模糊感知而难以用精确数值衡量,引入云理论中的云重心评价法,通过自然语言表达的某个定性概念向具体数值表示的云模型转换,进而实现TPL物流服务柔性程度的精确度量,使动态需求下的客户评价更具解释意义。文章在阐述云理论与云重心评价法基础上,以江门TPL物流配送企业物流服务柔性评价为例,从配送柔性、订货柔性、仓储柔性三个维度构建了TPL物流柔性测度指标体系,提出了TPL物流柔性测度具体步骤,通过各指标权重的确定、各指标评语值的云模型转换、各测评指标的云模型表示以及加权偏离度的计算,实证分析了该方法应用的可行性,最后还就物流柔性测度应注意的几个问题进行了讨论与分析。     

基于BP神经网络的第三方物流企业客户满意度评价研究

客户对第三方物流业务的需求是物流企业生存发展的源泉。因此,对客户满意度评价的测度应作为物流企业发展战略的重要组成部分。文中在构建第三方物流企业客户满意度评价指标体系的基础上,采用了BP神经网络算法模型来对企业的客户满意度进行评价,经过对BP神经网络模型进行训练和对模型的泛化推广能力进行检验,证明BP神经网络模型可以对第三方物流企业客户满意度进行可行有效的评价。     

物流企业仓单质押业务风险类型及其防范

简述了物流企业仓单质押的涵义及作用,并指出物流企业在开展仓单质押业务时会面临来自企业内外的双重风险,物流企业可以通过谨慎选择质押物、提升内部管理水平以及构建信息化管理平台等措施来降低和减少风险。     

面向物流企业的煤炭物流金融模式研究

物流金融作为一种创新型的物流服务产品,伴随着物流产业的发展而产生,在实践界逐渐被广泛应用,但由于其发展起步较晚,目前模式体系和业务制度还不够完善。煤炭物流金融因其质押物的特殊性,具有质押物交易量大、融资金额高、信用要求高等特点,在实际运作中形成了各具特色的多种模式。煤炭物流企业应加强与银行和融资方的合作,灵活选择煤炭物流金融模式,提高对融资方的资信审查能力,并切实做好煤炭的运输和监管。     

基于最佳指标法的整车物流企业客户满意度研究

整车物流企业强调“以顾客为中心”,这就必须树立“以客户满意为核心”的营销理念。因而合理建立全面的评价指标体系,计算整车物流企业客户满意度指数至关重要。借鉴国内外客户满意度相关理论,从物流成本、企业能力、物流企业能力、服务质量、企业形象、与客户关系4个方面构造整车物流企业客户满意度评价指标体系。在此基础上,运用最优指标法对5家企业的客户满意度进行量化计算,得到了满意的结果。     

模糊综合评价方法在物流绩效评价中的应用

本文通过对物流绩效评价指标的分析与选择,结合模糊数学中的综合评判方法建立物流绩效综合评价模型.通过对模型中的综合评价矩阵、权数的设置以及数据的处理,可以对企业的物流绩效给出合理、科学的评价.     

基于PCA分析的企业物流绩效评价指标体系的研究

首先概述了企业物流绩效评价体系的基本构成因素和指标结构内容,从财务绩效、客户绩效、市场绩效、业务绩效和学习绩效等几个方面进行了指标体系设计;接着分析了主成分分析模型PCA下的企业物流绩效评价过程,从对PCA数学模型的分析和计算算法的角度给予了完美的论证推导过程;最后对PCA模型下企业物流绩效评价进行了实证分析,从评价指标的主成分分析对企业的物流整体绩效做出评价。     

基于PCA分析的企业物流绩效评价指标体系的研究

首先概述了企业物流绩效评价体系的基本构成因素和指标结构内容,从财务绩效、客户绩效、市场绩效、业务绩效和学习绩效等几个方面进行了指标体系设计;接着分析了主成分分析模型PCA下的企业物流绩效评价过程,从对PCA数学模型的分析和计算算法的角度给予了完美的论证推导过程;最后对PCA模型下企业物流绩效评价进行了实证分析,从评价指标的主成分分析对企业的物流整体绩效做出评价.     

高职物流管理专业学生物流基层作业能力评价研究

文章在分析影响高职物流管理专业学生物流基层作业能力考评的基础上,运用模糊理论层次法提出了能力评价模型和研究方法,并运用该方法对实例进行了考评论证。该评价模型和方法既客观地反映了各评价指标的权重值,也融合了物流企业专家的评价权重值,实现了高职物流管理专业学生物流基层作业能力评价的科学性、客观性和合理性,为高职院校物流管理专业和物流企业对高职学生物流基层作业能力评价提供了一定的科学指导。     

属性综合评价在企业物流客户服务评价中的应用

客户服务在不同的行业或企业有着不同的定义，其评判标准也难以确定，在对客户进行问卷调查的基础上，结合国外有关的物流企业客户服务指标，建立了物流客户服务水平评价的指标体系，同时应用定性与定量分析相结合的方法，建立了属性综合评价的物流客户服务水平评价模型，并用一算例验证了模型的可行性和有效性。     

基于客户价值和满意度的第三方物流服务模式分析

首先综述和探讨了物流企业客户价值和满意度的相关理论,接着从顾客抱怨管理系统、顾客流失评估系统和顾客满意度调查机制三个方面构建了第三方物流服务模式中客户价值和满意度评价系统,最后重点研究了客户价值和满意度管理在第三方物流企业物流服务中的应用模式,构建了第三方物流企业客户价值和满意度创造模型,并提出了第三方物流企业客户价值和满意度的测量评价方法.     

物流企业的绩效评价管理

首先介绍了物流企业绩效评价管理系统基本内涵和框架结构,接着分析了基于平衡计分卡的物流企业绩效综合评价指标体系构建,运用平衡计分方法,分别从财务资本运作绩效、客户价值和满意度绩效、内部业务经营绩效和创新学习能力绩效等四个方面对物流企业绩效进行了具体评价指标的分解,最后提出了物流企业绩效评价管理体系的实施策略。     

电子商务环境下第三方物流企业服务能力的评价

针对电子商务环境下物流企业服务能力问题,研究了一种新的基于GQM的第三方物流企业服务能力的量化评价方法.首先基于GQM的方法,提出了一套物流企业服务能力评价的指标体系;然后,在服务能力指标体系的基础上建立了电子商务环境下物流企业服务能力的评价模型,并提出了细化高层指标算法(RHI算法)对物流企业的服务能力进行评价;最后通过实例说明了该指标体系、评价模型及评价算法的应用,为物流企业服务能力的评估提供定量依据.     

物流企业统计指标体系的构建

物流企业是指从事物流活动实施与管理的企业,是集物品仓储、运输、配送等流程于一体,将物品从生产地送到客户手中的全过程集成化物流服务提供商。企业的经营活动离不开物流统计生成的各种数据信息,而充分发挥物流企业统计“信息、咨询、监督”职能的基本条件是构建一套切实可行的、全方位的、能为物流企业生产经营管理服务的统计指标体系。物流企业统计指标体系包括企业外部市场环境统计指标子体系、企业内部投入产出统计指标子体系、物流服务质量统计指标子体系、企业营运能力统计指标子体系以及企业经济效益评价统计指标子体系。一、物流…     

物流企业的绩效评价管理

首先介绍了物流企业绩效评价管理系统基本内涵和框架结构,接着分析了基于平衡计分卡的物流企业绩效综合评价指标体系构建,运用平衡计分方法,分别从财务资本运作绩效、客户价值和满意度绩效、内部业务经营绩效和创新学习能力绩效等四个方面对物流企业绩效进行了具体评价指标的分解,最后提出了物流企业绩效评价管理体系的实施策略.     

基于遗传BP神经网络的第三方逆向物流企业选择

分析了客户企业在评价第三方逆向物流企业时要考虑的影响因素,构建了评价指标体系,并提出了基于遗传BP神经网络的评价模型,通过仿真算例描述了对第三方逆向物流企业的评价过程。     

突发事件应急物流保障能力评价研究

通过建立应急物流保障能力指标体系及ANP网络模型,对应急物流保障能力进行评价,得出各影响指标因素的权重并以此作为依据,确定各指标对于整体能力的重要程度,同时在实际评价过程中,与理论权重进行比较,寻找现实指标体系中的问题和差距,讨论建立合理的应急物流保障能力指标体系依据和改进措施。