服务新兴产业,助力经济转型发展——上海市黄浦区标准化工作实践

近年来,上海市黄浦区质监局明确了建立一个试点、推广一系列标准、促进一个行业发展的标准化发展手段,形成了＂企业主导、行业推进、政府指导＂的标准化工作合力,拓展了标准化服务经济社会发展的领域,实现了区域标准化示范试点全方位、多角度的突破,推动了区域＂一带＂（即外滩金融集聚带）、＂两街＂（即南京路街区和淮海路街区）和＂五个功能区＂（即人民广场公共文化演艺区、新天地国际高端商务区、豫园商业文化旅游区、打浦桥综合商务区和世博滨江文化博览商务区）建设,为促进区域经济社会创新驱动、转型发展注入新的活力_为黄浦区打造世界最具影响力国际大都市中心城区作出了积极贡献。     

静安区举行“服务标准让世博更精彩”活动

日前，上海市静安区开展了“标准让世博更精彩——‘春令热线’静安国际商务港服务标准化巡礼活动”。该活动由静安区质监局牵头，区商务委、区卫生局、区市政配套局等部门，及区人大代表、部分企业负责人和服务人员参加。活动现场由相关职能部门、外籍服务业资深专家和志愿者组成的检查组，对静安区南京路沿线的部分商场就“静安南京路服务标准化指标体系”中的空气质量、服务设置、服务人员礼仪规范、     

服务呼唤标准化

随着我国改革开放进程的不断推进，服务业开始向着高起点、多成份、全方位的方向发展，未来面对的多层次、多功能、外向型的发展格局对我国众多服务企业提出了更苛刻更细致的要求。加入WTO以后，我国的服务贸易将受到重大的冲击，因此加强和提高服务企业服务质量的综合管理水平成为北京市标准化工作的重要课题之一。2001年，全市对于服务标准化工作，重点是从两个方面着手。一方面，进一步加强服务业类地方标准的建设工作，推进行业管理清晰的服务企业的标准化工作。北京市保安服务总公司是北京市公安局保安管理处直接管理和经营的“官办…     

一个平台 二项重点 三个延伸 四个监督实施--2004年上海市标准化工作4大方向

围绕提供全方位标准化服务的需要．在现有“一网二库三支队伍”的基础上整合相关资源．建设标准化公共信息服务平台，形成立足上海、辐射华东、面向全国的标准化服务体系，为本市产业园区、重点行业、支柱企业等提供全方位的标准化信息服务。     

南京路改建工程力求公共信息图形标志标准化

近日,黄浦区质监局积极配合迎世博工作,联合南京路功能开发办公室,对南京路上正在装修改建的9家企业进行培训,重点强调全面落实公共信息图形标志标准化工作。     

上海市服务标准化示范街“花落”南京路

2008年6月12日，由上海市质量技术监督局、黄浦区人民政府和静安区人民政府联手推动的南京路“上海市服务标准化示范街”创建工作正式启动。国家标准化管理委员会服务业标准部主任廖晓谦、上海市质量技术监督局局长黄小路、副局长沈伟民、黄浦区区委常委、黄浦区人民政府副区长赵永峰、静安区副区长王晓栋出席启动仪式并讲话。国家标准化管理委员会服务业标准部主任廖晓谦、     

物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。一、物业服务企业标准化运作模式表面化发展能走多远     

图书馆服务标准化优化路径

图书馆服务作为现代公共文化服务体系中的重要组成部分,以标准化为抓手,从服务内容和服务方式上对图书馆服务进行规范,为图书馆服务模式提供了全新思路。结合当下图书馆服务标准化存在服务标准化意识淡薄、标准持续改进周期较慢和标准监督考评机制不健全等问题,提出提高标准化工作自觉性,推行"PDCA循环"管理机制和建设多元主体监督考核机制的优化路径,为积极推进图书馆服务标准化工作提供参考。     

基础标准化研究所

基础标准化研究所致力于我国基础标准化的研究工作,涉及基础性、通用性、公益性等研究领域。基础所以国家经济建设和社会现实需求为引导,坚持面向企业与行业的、标准化发展、面向地区与国家经济建设,开展多层次的标准研究和标准化服务。     

物业管理物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。     

浅论技术机构、行业协会推进标准化战略的模式

本文简述了本市技术机构、行业协会现状。提出从政府扶持技术机构、行业协会；地方技术机构、行业协会的分工合作；地方行业标准化工作；地方标准化技术委员会工作机制；上海市标准化研究机构提供标准化服务等五个方面培育和发展本市技术机构、行业协会，推进技术机构、行业协会的标准化工作。     

服务标准行业领先海尔物流通过国家标准委服务标准化验收

9月13日，海尔物流顺利通过了国家标准化委员会“物流行业服务标准化试点企业”的验收，成为中国物流行业第一家通过国家标准化试点验收的物流企业，并是已通过验收的服务试点单位中得分最高的。     

本市部署2009年标准化工作4大重点

日前，市质监局召开2008年上海市标准化工作总结暨2009年工作思路研讨会。会议对2008年全市标准化工作进行了总结，并介绍了2009年工作思路的考虑，从区县局和行业两个层面对2008年本市标准化工作取得的成绩予以了总结和点评，传达了近期国家和本市领导对标准化工作的重要指示精神，对2009年全市标准化工作重点加以了部署：要紧贴上海实际，聚焦四大重点，服务经济社会科学发展；     

南京路服务标准化示范街建设被纳入区迎世博600天行动方案

静安区抓住“迎世博盛会,建国际静安”的契机,制定了区迎世博600天行动窗口服务重点工作,由静安区质监局牵头开展的南京路服务标准化示范街创建被纳入其中。对此,静安区质监局积极采取措施,借助这个大平台,更好地推动示范街建设。     

开创物业服务标准化建设新局面

<正>中国物业管理协会(下简称"中国物协")将2019年定义为"标准化建设年",旨在进一步强化行业标准化建设,引领行业高质量发展。当前,物业管理行业正处于跨界融合、创新发展的重要阶段,新时代背景下,坚持标准化建设对于引领和推动物业服务企业提升服务质量,提高管理效率具有十分重要的现实意义。笔者以为,要开创物业服务标准化建设的新局面,一方面要深刻认识标准化建设的重要意义,另一方面要注意三方面问题。     

出租汽车服务水平及指标标准化研究

出租汽车服务水平是行业发展的关键问题。通过对出租汽车行业巡游服务特点、政府管制、服务质量和水平,以及国内外出租汽车行业标准化现状研究分析,结合国际先进服务理念提出出租汽车服务水平和服务质量概念和关系;在行业发展永恒的主题：服务水平和质量、政府管制要求下提出“以人为本”、服务于政府公共政策的标准化原则。进一步提出了适合我国国情的以服务密度为主要内容和针对我国国情的出租汽车稳定发展指标组成的服务水平指标体系,并给出确定服务水平等级的方法和示例。     

水产标准化问卷调查的启示

根据上海水产标准化工作“以指导生产、引导消费、规范市场为原则,以向消费者提供更多更好的安全卫生的优质水产品为目标,促进产业的提升,使企业走可持续发展的道路,为加速发展上海都市型水产业服务”的指导思想,为了更好的有针对性地开展水产标准化工作,我们水产标准化技术委员会会同上海市水产行业协会以了解、掌握目前上海水产行业标准化工作现状为目的,采用     

高职院校学生教育工作标准化探讨

随着社会的发展，我国开始越来越关注高职院校的学生教育工作，高职院校每年都会为社会各个岗位输出大量的技术型人才，满足了不同行业对技术型人才的基本需求。然而目前，高职院校在学生教育工作标准化建设过程中依然存在一定的不足，比如高职院校的教育工作无法突出院校专业特点、在课程结构方面得不到优化、在教学管理方面没有建立完善的管理制度等，这都使得高职院校的学生教育工作开始与社会脱轨。为解决这些问题，文章立足高职院校学生教育工作标准化展开讨论，分析了高职院校学生教育工作标准化建设的重要性，希望可以给高职院校管理者以及教育工作者提供一定的借鉴价值，不断提高高职院校的学生教育工作水平，促使高职院校学生可以在学习和成长道路上获得更好的发展，也更好地为社会各个行业服务。     

互联网管理工具助力标准化建设

<正>富力物业服务集团结合自身丰富的项目管理经验,整合制定标准化工作体系,撰写修订标准化体系文件,并利用互联网物业移动管理平台——"自在管家",助力标准化体系生根发芽,推动客户满意度不断提升。伴随着中国波澜壮阔的经济发展历程,房地产行业发展迈上新的台阶,城市化进程的加快为物业管理行业的发展生长提供了更为广袤的土壤,却也对物业企业的服务水平提出了更严苛的要求。     

中航物业:标准化成就企业 助力行业

<正>早在1996年,中航物业人就敏锐地意识到标准对物业管理行业的紧迫性和重要性,先后引入三项体系认证。2015年11月,全国物业服务标准化技术委员会和中国物业管理协会标准化工作委员会相继成立,自此物业管理行业有了自己专属的标准化技术机构和技术平台。两个委员会的秘书处都设在了中航物业管理有限公司(以下简称"中航物业"),这无疑是对中航物业积极参与和推动行业标准化建设工作的高度认可。