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从微软推出的号称"重新定义了人、软件和网络之间的体验关系"的XP(eXPerience)操作系统,到惠普公司提出的全面客户体验--TCE(Total Customer Experience),以及国内联想公司正在全力打造的"全面客户导向"的营销战略,体验经济时代已经悄悄来临.其实体验经济(experience economy)一词最早可追溯到美国未来学家阿尔文·托夫勒在1970年所写的《Future Shock》一书中,托夫勒在30年前就预言:经济发展在经历了产品经济、服务经济之后,体验经济将是最新的经济形态.美国两位著名学者B·约瑟夫·派恩二世(B.Joseph PineⅡ)和詹姆斯·H·吉尔摩(James H.Gilmore)1998年在《哈佛商业评论》上发表的《欢迎进入体验经济》一文以及1999年两人合著的《体验经济》一书的面世,进一步诠释了体验经济的实质.伴随着新世纪的到来,30年前托夫勒的预言正在变成现实. 相似文献
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在体验经济迅速发展的今天,人们的消费观念发生了深刻变化。张扬个性,体现自我,在消费过程中得到最大限度的心理满足。已经成为一种时尚。文章在详细介绍体验经济产生背景及其特殊含义的基础上,分析了旅游产品消费需求的主要特点,最后提出体验经济条件下旅游产品的市场营销策略。 相似文献
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薛豪娜 《中小企业管理与科技》2009,(10)
互联网时代,人们的消费呈现个性化,为了更好的满足消费者,提高企业的竞争力,利用网络实施定制营销成为许多企业的一种竞争方式。本文在对定制营销的含义和特征概述基础上,提出了互联网背景下企业的定制营销策略。 相似文献
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经济演进的过程随着消费形态的改变,已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代.本文通过对体验经济的详细阐述说明了在体验经济条件下情感营销的涵义和重要作用,具体说明了情感营销的表现形式和实现途径,并指出了情感营销过程中存在的常见问题和可能的弊端,为企业进行情感营销提供了参考. 相似文献
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体验营销随着体验经济的产生而兴起,作为一种新型的营销理念和营销模式,体验营销策略将成为未来营销中值得认真研究的新领域。本文从体验营销的概念着手,深入分析了当前我国大多数企业在体验营销的实践中存在的主要问题,并对我国企业如何有效实施体验营销进行深入研究与探讨。 相似文献
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体验经济时代的体验营销策略 总被引:1,自引:0,他引:1
电影《哈利·波特与魔法石》不仅在全球创下了8.5亿美元的票房收入,而且相关产品(如哈利·波特的仿真玩具、女魔法师的时装、剧中爱丁堡小咖啡馆的旅游等)的销售收入已经远远超过其票房收入。一部英国作家笔下的儿童文学作品,产生了如此火爆的经济效应和商业价值,根源就在于成功地实施了体验营销。 相似文献
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随着经济的发展,体验经济作为继农业、工业、服务之后出现的第四代经济,发挥着越来越重要的作用.在这种情况下,体验营销应运而生,并在短时间内迅速成长,孕育出多种营销手段.本文旨在通过对体验经济与体验营销应用的介绍与现有理论整理,为其后续研究发展奠定基础. 相似文献
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最近,随着“互联网+”的兴起,企业与互联网的结合也不再仅限于建设电子网站,二者之间进行了深层次的融合,由此也引发了企业体验营销方式的转变.本文以“互联网+”为背景,分析了“互联网+”的特点和传统网络环境中体验营销的不足,并在此基础上探讨了“互联网+”背景下体验营销的创新之处,为企业更好地开展体验营销提供了依据. 相似文献
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本文在描述体验经济下的消费者行为变化趋势的基础上,进一步分析在体验营销下新产品快速成长的影响因素,最后提出了基于体验营销的新产品快速成长策略,以帮助企业走出新产品开发的困境。 相似文献
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王文海 《中小企业管理与科技》2014,(36):196-197
我国互联网的快速发展,为超市的网上运营提供了优越的条件。本文首先对我国互联网的现状及其作用进行描述,并且对互联网环境下超市网上运营失败案例进行分析进而提出解决对策。 相似文献
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<正>经济快速发展的21世纪,随着消费形态的逐步改变,已从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变至"体验经济"时代,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。同时,伴随着产品和服务日益同质化,市场竞争白热化与残酷化,消费者需求多样化与个性化,企业单一的、主导性的、毫 相似文献
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《企业经济》2017,(11):68-72
体验经济为企业营销带来新的营销模式。同时,广受关注的文化创意产品是以内容为内核,发挥创意力去设计制作的产品,本质特征在于满足消费者的精神消费体验需要。传统的营销模式已不能满足文化创意产品的营销需要,而文化创意产品的本质特征,与体验营销存在内在的一致性。本文以国学机的体验营销为例,从体验营销的5Es理论出发,提出文化创意产品的体验营销策略。研究表明:文化创意产品的体验营销需要观念创新,区分体验对象与文化主题的体验策略;多维度、多样化、多媒体融合的情境与事件营销策略;全方位整体浸入、口碑传播管理的浸入与印象管理策略;并且,各元素之间互相影响,相互作用,形成一个完整的体验营销策略系统。 相似文献
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一、体验营销已广泛应用于消费者市场
体验营销是指企业通过战略管理和运营管理,创造、提供和出售体验,让顾客在消费过程中有所感受,留下印象,精神需求得到最大程度满足的一种营销模式。 相似文献