内部营销,提升电信企业竞争力

为了吸引客户,不论是老牌的电信运营商还是新兴的电信运营商都使尽浑身解数做好市场营销工作,每年都可以看到各大电信运营商的营销创新、服务创新,各大电信运营商试图通过营销创新、服务创新来创造竞争优势,增加企业竞争力。     

实施文化战略提升核心竞争力

企业文化是企业的生命之源,是企业发展的核心驱动力。加强企业文化建设是推进企业快速发展,提高员工整体素质,提升企业核心竞争力的必然选择。中国铁通山东分公司(以下简称山东铁通)自成立以来,高度重视企业文化建设,从适应日益激烈的市场竞争出发,把企业文化建设摆在重要位置,坚持高标准定位,追踪以海尔、华为为代表的先进企业文化建设经验,结合公司“闯市场,开天地”的实际,大力实施企业文化战略,不断提高公司的学习力、执行力和创新力。     

三大特征构建核心竞争力

企业的核心竞争力是企业取得和保持竞争优势的源泉，核心竞争力至少具有三个方面的含义核心竞争力特别有助于实现顾客所看重的价值；核心竞争力是竞争对手难以模仿和难被替代的，故而能取得竞争优势；核心竞争力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性另一方面又使核心竞争力具有一定的刚性。只有通过对外部环境和内部结构进行充分研究，才能真正认识电信企业的核心竞争力，从而提高电信企业的核心竞争力。[编按]     

努力培育企业核心竞争力

管理大师彼得·德鲁克说过：一个企业,价值的主要因素不是产品和资产的量,而是它们的质。德鲁克这里所说的"质",其实就是今天人们常说的"企业核心竞争力"。在高度市场化的社会,一个企业有无核心竞争力或核心竞争力的强弱决定着这个企业能否生存与发展。对已经走向市场的中国通信企业来说,重视并培育企业核心竞争力,是关系能否持续生存发展的头等要事。 什么是企业核心竞争力？有人把它界定为：企业独具的长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心能力。其含义包括：一是价值性,即核…     

创新服务:青海铁通不变的追求

随着我国加入WTO和各电信企业的改革与重组,国内电信市场逐渐呈现出多元化、多层次、多形式的竞争格局。在实践中,各电信企业已深刻地认识到:效益是企业的生命线,效益要靠通过市场的占有来实现,能否占有市场,最终取决于服务,尤其是创新服务。 更新观念,从提高员工素质抓好创     

进一步加大固网创新力度全力提升企业核心竞争力

我国电信业经过改革开放尤其是近十年来的迅猛发展，取得了举世瞩目的辉煌成就，在我国“以信息化带动工业化”的战略实施进程中发挥了不可替代的重要作用。但是，随着我国电信竞争格局的不断演变和移动通信的异军突起，固网通信企业的“天然”垄断优势已经大大削弱，业务发展呈现平稳增长的态势，核心竞争力受到了严峻挑战。面对全新的形势和环境，固网通信企业如何摆脱困境，加快创新步伐，增强企业核心竞争力，已经成为一个十分紧迫的重大课题.     

基于邮政核心竞争力的战略定位

一、从竞争优势中发现核心竞争力关于企业核心竞争力的研究应始于迈克尔·波特。迈克尔·波特于20世纪80年代先后出版的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作,从产业层面系统阐述了行业和企业竞争力形成和发展的规律,为核心竞争力研究提供了一套中观和微观框架。波特的理论,虽未明确提出核心竞争力概念,但已涉及核心竞争力的基本内涵,不乏核心竞争力的闪光思想。其理论主要包括:(1)竞争核心;(2)竞争领域;(3)战略要素;(4)战略模式;(5)价值链;(6)竞争优势发展阶段;(7)竞争优势的获取;(8)竞争优势的维系。波特的竞争优势理论不仅揭示了核心竞争…     

铁通该如何开发中小企业信息化市场

近年来,中小企业信息化成为电信运营商关注的焦点,其巨大的市场空间和消费潜力,成为固网运营商实现业务转型的强大推动力。如何开发中小企业信息化市场,对于主要经营电信基础业务的中国铁通而言是一个全新的课题。     

借竞争情报提升企业竞争力

随着国内各级市场竞争能力不断加剧，被用于竞争和决策的竞争情报分析日益成为企业参与竞争和赢得竞争的导航和参谋。竞争情报的最大意义就在于能够帮助企业作出正确的决策，减少在决策过程中对事物认识或判断的不确定性，从而成为企业管理决策的先决条件。同时竞争情报的最终目的也是为提升、增强企业的竞争能力，赢得和保持竞争优势。     

中国铁通"商务新动力"助推企业信息化

伴随信息化建设步入高速发展阶段,国内企业越来越多地依赖信息化手段来提高效益和市场竞争力。中国铁通为满足这种市场需求,依照专业化信息通信运营商的战略定位,在发展固定电话、互联网等基础电信业务的同时,积极推进业务转型和创新,"商务新动力"就是中国铁     

中国铁通“商务新动力”助推企业信息化

伴随信息化建设步入高速发展阶段，国内企业越来越多地依赖信息化手段来提高效益和市场竞争力。中国铁通为满足这种市场需求，依照专业化信息通信运营商的战略定位，在发展固定电话、互联网等基础电信业务的同时，积极推进业务转型和创新，“商务新动力”就是中国铁通针对企业信息化着力打造的新型客户品牌。日前，中国铁通“商务新动力”全国巡展已经在广东开展。     

陶建新型客户关系——提升电信核心竞争力

引言 随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展，中国电信业的市场环境发生了根本性的变化，加入WTO后．国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代，资源占有成为企业生死成败的关键，客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务，增强客户的满意度和忠诚度，提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。     

品牌运营:打造核心竞争力

目前中国电信市场上，种类繁多的业务品牌、客户品牌目不暇接，令人眼花缭乱。各运营商注重推广业务品牌，但却常常喧宾夺主；各项业务及其品牌接二连三推出，但却忽视了对品牌的系统管理。中国已经“入世”，面对国外电信巨头的介入以及3G业务运营的巨大压力，品牌运营显得更加刻不容缓。     

WTO与企业核心竞争力

企业的核心竞争力 核心竞争力(Core Competence)的概念起源于二战后短缺经济时代,意思是企业关注于自身内部能力的建设,就可以在市场中立于不败之地.1990年,著名管理专家C.K.Prahalad与Gary Hamel所写的<企业核心竞争力>()中首先提出"核心竞争力"(Core Competence)这一术语,并指出:"核心竞争力是在企业组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能."     

构筑核心价值链提高电信运营企业核心竞争力

电信行业正在以前所未有的速度进行着戏剧性的变化,高度竞争而变化莫测的市场也给电信运营企业带来了前所未有的生存和发展压力。如何及时掌握全球市场动态,迅速把握各方面的资源、优化企业生产链和供应链、改善客户关系、提高企业工作效率、降低经营成本、提高企业的     

建设有特色的铁通企业文化

企业思想政治工作是党的工作的一部分,是企业工作的生命线。企业文化是企业发展的原动力,是形成企业核心竞争力的关键因素之一,拥有优秀企业文化才能创造出全新意义上的企业。 企业思想政治工作和进行企业文化建设,都是为企业改革发展和稳定服务,目的都是提高企业经济效益。通过企业文化建设的导向、凝聚功能,达到提高企业经济效益的目的。 2000年12月,铁路通信从运输企业整体剥离,按照建立现代企业制度的要求,组建了铁道通信信息有限责任公司。作为新组建的企业,铁通一开始就要注重企业文化建设,为实现公司的长远发展奠定坚实的基础…     

专注培育邮政储蓄的核心竞争力

核心竞争力理论现在已经成为热点。对企业而言,理论和现实经验都表明了核心竞争力是企业经营战略的核心内容,培育核心竞争力是企业发展的关键。邮政储蓄隶属邮政企业,但又有自己的特点,其持续发展关系到整个邮政企业的稳定健康发展,研究其核心竞争能力有重要的现实意义。什么是邮储的核心竞争力笔者认为,邮储的核心竞争力就是利用邮政产业的资源优势提供专门金融服务的能力。这是一个综合的概念,是基于邮储的性质而定的。邮储是隶属于邮政部门、依托邮政网点专门办理储蓄业务及代理业务的,是邮政的一个子系统,但同时,按照《商业银行法》的规…     

新形势下打造邮政速递核心竞争力策略研究

文章阐述了快递行业核心竞争力的内涵,通过对标其他优秀快递企业,分析了邮政速递的竞争劣势,并从提升服务品质、提高客户服务能力、发挥信息化引领作用、提升价格竞争力、发挥价值链优势等方面探讨了打造邮政速递核心竞争力的策略。     

强化网络资源管理提高企业核心竞争力

网络资源管理是电信企业实现资源优化配置、提高资源利用率的重要保证，它关系到国家主体电信网络能否安全、高效、畅通地运行，也关系到中国电信所提供的网络互联、接入服务以及端到端综合服务的能力和质量。因此，笔者认为，电信企业要走集约化经营之路，必须念好网络资源管理之经。资源管理定位 资源是生产资料或生活资 料的天然来源。经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素称为资源，包括土地、劳动、资本（如货币、机器、技术知识、信息、时间和收入等），这些资源都是有限的，稀缺的。稀缺是一个普遍规律，这就…     

抓住入世新机遇提高核心竞争力

2002年是中国加入WTO之后的第一个年头,我国电信市场将正式迎来一大批国际化的市场竞争主体,新的技术、先进的经营模式和管理经验的引入,特别是更多的极具实力的外资投入,将进一步加快我国电信市场形成有效竞争的新格局.中国联通,作为国家重点扶持、培育的一支重要竞争力量,虽然近年来取得了长足发展,在移动通信领域迅速占领了三分之一左右的市场份额,并且顺利实现了在纽约、香港上市.但是毋庸讳言,以竞争力而言,目前其仍不足以与国内和国际上实力强大的运营商相抗衡.河南联通作为中国联通的省级分支机构,在未来的市场竞争格局中,将秉承中国联通"建设国际化一流电信企业"的发展目标,紧紧抓住"入世"后带给中国电信业发展的新机遇,努力提高企业的核心竞争能力,迎接新的挑战和竞争.提高电信企业核心竞争力,应集中精力在核心网络质量提升、客户服务水平提高和高素质人才培养等三方面做好文章.