电信运营企业信息化发展策略

党的十六大把推进信息化提升到战略的高度,提出了“要坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条新型工业化路子”和全面建设小康社会的奋斗目标。电信运营企业作为信息化的核心内容和关键环节,在信息化建设中发挥着基础性和支撑性作用。它不仅提供信息化的基础网络平台,而且直接提供信息服务,对信息的开发、流通、应用等过程都具有重要影响。但是倘若电信运营企业自身的信息化建设都做不好,又如何为整个社会的信息化建设提供强有力的支撑呢?如今,电信运营企业正在从网络竞争走向服务竞争,从追求用户数量走向注重运营效益,从单打独斗走向多元竞争。随着市场竞争程度的加剧,各电信运营企业势必要开源节流,全面提升管理水平,强化企业核心竞争力,以在市场竞争的新格局中立于不败之地。而信息化是企业降低成本、提高效率、强化核心竞争力的利器,因此电信运营企业要做大做强,信息化是必然的战略选择。     

淄博信息港:"走出去"的网络名片

淄博信息港是由淄博网通公司投资建设的公用多媒体综合信息服务网络。是山东省内量优秀的ISP（互联网服务商）及ICP（互联网信息内容服务商）之一。自1997年开通运营以来，经过几年的发展，淄博信息港现已拥有各类注册上网用户20万，有300家政府部门和千余所学校上网，有数百万家企业．公司．商铺等入驻商赢网。目前，淄博信息港日均访问量近40万人次，成为省内访问量量大的信息港，并在全国同类站点中排名首位。[编按]     

"亲情1+"灵活营销实录

“亲情1 ”是中国网通为家庭客户提供的、满足客户多产品通信需求的家庭通信服务计划,是中国网通的家庭客户品牌。“亲情”就是突出当今信息     

"亲情1+"灵活营销实录

“亲情1＋”是中国网通为家庭客户提供的、满足客户多产品通信需求的家庭通信服务计划，是中国网通的家庭客户品牌。“亲情”就是突出当今信息社会家庭的沟通需求，“1＋”音同“一家”，代表家庭，“＋”更代表了企业对客户通信信息服务的不断提升。“亲情1＋”的特点是关注全家人的通信信息需求，将固定电话、宽带、小灵通捆绑，不仅费用低廉，而且悦铃、短信、     

构建面向电信转型的虚拟团队

面对信息化蓬勃发展的趋势，重组后的三大电信运营商都确立了向综合信息服务商转型的战略目标。顺应转型的需要，企业必须快速动态地配置人力资源，挖掘客户需求，并通过个性化的项目解决方案．满足不同行业、不同客户的差异化综合信息需求。     

向"红海"时代说再见西安移动拓展集团客户市场的战略思考

在岁末年初时反思 在已经过去的2005年里．依靠公司全体员工的努力和智慧．西安移动完成了年初制定的主要任务指标．运营收入稳步上升．客户规模持续扩大，企业得到了新的发展。八、九月份席卷西安高校的“橙色风暴”不但极大地提升了“动感地带”品牌的人气，创造了新增用户的历史新高．而且也彰显出西安移动较好的营销能力和管理水平．体现出“管理提升年”对公司所产生的积极影响。     

信息家园可能成为杀手级应用

家庭客户是电信企业主要客户群之一．为家庭客户提供综合信息服务是电信转型的重要方向。“信息家园”正是基于这种理念，针对家庭信息化需求设计的服务产品。它从构造社区服务产业链的角度，以家庭客户为中心搭建涉及物管公司、社区周边商家的服务平台，是一种全新的社区综合信息服务模式。作为电信转型业务之一，信息家园一经推出就引起多方关注．有可能成为电信转型业务中的杀手级应用。     

营造全新的宽带运营模式--中国电信"互联星空"全面商用侧记

Recently China Telecom declared in Beijing: the number of broadband user now has exceeded six million, and VNet service completely enters the commercial phase. China Telecom has made rapid progress in enlarging the broadband network and users alter several years' development. At present its leading position in broadband data service market is increasingly enhanced with combining equipment manufacturers, terminal providers, computer manufacturers and intemet content providers to expmtd the market. Apart from enhancing the network building and providing various access types, China Telecom simultaneously develops the information source in order to improve service qnarK3t and to build up the industry ecosystem. The commercial phase of VNet wil also get lots of SP together. With abundant contents, specialized services and rich resources from SP, China Telecom and VNet will welcome a bright future.     

湖北移动全力打造 "数字湖北"

近年来，湖北移动按照湖北省《十五计划纲要》提出的“要大力推进国民经济和社会信息化进程，以信息化带动工业化，加快现代信息基础设施建设，启动‘数字湖北’工程”的要求，确定了“移动信息化”的发展思路。通过实施“移动信息化”，有效地促进了“数字湖北”的建设，为地方信息化建设和经济发展作出了积极贡献。     

由中国移动"全球通家庭计划"案例说起

家庭信息化是建设以人为本、面向发展、广泛包容的信息社会的重要内容;同时也是缩小与发达国家“数字鸿沟”的有效     

从“雪中送炭”到“锦上添花”——转型业务在非常时期运作所引发的思考

苏南有家净水公司多年来一直使用简单的电信业务，其送水专线号码也家喻户晓。电信公司上门推介号码百事通业务，公司老总觉得没多少必要。可后来发生了一次水危机，送水专线话务拥塞，老客户们对此意见纷纷。这样一来，公司老总才算知道号码百事通的功用。事后，通过使用“号百”订水业务，该公司掌握了更多的需求信息．市场占有率扩大了。     

把握六个关键点提升员工满意度

“唯才是举”是任何企业都心知肚明的基本原则．但如何让人力资源真正发挥其效能．却始终乏善可陈。在我国即将全面迎接世界经济挑战的关键时期．企业如果真想在未来更加激烈甚至残酷的国际市场竞争中赢得主动、赢得优势，就要尽快着手打造自己的核心竞争力，从品牌战略发展的高度出发．致力于构建国际化的人力资源运营机制．将“员工第一，以客户为中心“作为提升品牌发展的核心思想。     

泰安：信息服务独领风骚

信息化战略的实施，使泰安联通实现了在产品、服务、管理等方面的飞跃，企业效益、客户满意度等指标逐年提高，同时也为打造“数字泰安”作出了重要贡献。日前，泰安联通获得了“全国五一劳动奖状”，这是该公司继今年被评为全国精神文明建设工作先进单位之后，获得的又一项国家级的荣誉。     

农村信息需求为何不足？

农村信息化对促进农村经济快速发展、构建现代农业产业体系、提高农民生活水平发挥着积极作用,是实现城乡发展一体化的重要途径.党中央、国务院高度重视农村信息化工作,将信息化作为建设社会主义新农村的必然选择.经过各级政府多年的投入与发展,我国农村信息化建设取得了很大进步,但从整体来看,农村信息化发展还存在一些问题.为了解目前农村地区的信息化服务现状,以及农村、农民、农业对于信息的需求,本研究特以重庆市为例,对重庆市部分区县的农村地区进行了实地调研,试图了解农村地区电信服务水平的整体现状和农村用户的服务感知与诉求,分析农村信息化发展中存在的问题.     

信息化建设全过程的效能提长总结

在采访调研过程中，我们了解到，在2007年中国移动广东公司实施“管理信息一体化”模式之前，各开发商缺乏统一的指导规范，自身管理水平参差不齐，导致“信息孤岛”普遍存在，系统展示五花八门，信息系统的可移植性、易推广性、易维护性严重不足。随着“管理信息一体化”模式的应用及推广，到2009年4月，中国移动广东公司在需求调研、项目管理、成果交付及知识转移、系统运维、合作伙伴培育等方面发生了较大的转变，总结对比如下：     

"快乐"需要经营

随着移动通信技术的发展,各运营商的网络规模不断扩大,移动通信产品的同质化越来越明显。运营商要想在激烈的市场竞争中保持持续发展,仅依靠网络优势和价格优势已远远不够。面对这一形势,河北移动保定分公司今年提出了“经营快乐”的理念,它既是一种经营模式,也是一种文化创新。经营快乐就是让更多的客户在购买和使用移动品牌的同时,真正感受到使用移动产品是一种幸福和享受,并将自身的良好体验、愉悦感受升华为对公司的忠诚。这样,在客户感受快乐的同时,运营商也得到了一定的收益。“快乐”需要用心经营。茶艺馆是目前许多人经常光顾的地方…     

为了共同的使命--村通工程助力农村共享信息文明

11月27日,信息产业部在陕西延安召开村村通电话工程总结大会,对我国“十五”末期变施的村村通电话工程的经验进行总结,宣传农村通信建设成就,树立通信业服务“三农”的良好形象,进一步推进农村信息化进展。从会议上我们欣喜地看到,在推进农村信息化建设的大潮中,已经形成了行业主管、地方政府、通信企业多方互动的大好形势。在方方面面的支持和配合下,通过村通工程的实施,邮电“十五”规划——95%行政村通电话提前超额完成,两年完成52304个行政村通话任务。截至2005年11月24日,村通总数达到674193个,全国村通电话率达到97.07%。农     

信息架彩虹一网惠"三农"--江苏淮安移动建设涟水县农村医疗合作网侧记

江苏淮安移动以科学发展观为指导．大力推进国民经济和社会信息化，凭借“服务与业务领先”优势．倾心推进涟水农村医疗合作网建设，谱写了一曲信息架彩虹、一网惠“三农”的动人乐章。     

BPR与ERP促进电信运营有效管理

为在日益加剧的市场竞争中谋求优势地位，当前各大电信运营企业都在思考与尝试促进企业有效管理、提升企业核心竞争力的途径。目前．我国电信运营企业管理体系建设的现状不容乐观．与发达国家的电信企业相比，差距明显。主要表现在：除技术层面的计费和网管系统进展迅速外．几大运营商中很少有在企业财务、人力资源等机制管理方面建立完善有效系统的；目前建立的一些管理系统在体系上相对独立．“信息孤岛”使其无法充分发挥资源系统的应有功能．管理流程开环现象造成管理效率低下；