数字化转型带来新挑战 品质服务时代全面到来

<正>为了应对企业数字化转型中所面临的挑战,华为企业服务在过去一年间以客户为中心,左手抓高品质,右手抓能力建设,持续推动服务升级。回顾刚刚过去的2019年,作为华为中国企业服务的掌舵人,华为EBG中国区副总裁李同广最大的感受就是,各行各业数字化转型的加速正不断给企业服务带来新挑战。调研机构Gartner的预测也显示,到2020年,多     

县级行业务转型路径初探

一、经营理念转型是实现业务转型的先决条件。业务转型,理念必须先行。只有改变片面追求＂大而全＂、粗放式、外延型的经营理念,牢固树立以客户为中心、以效益为宗旨、以渠道为载体、以产品为抓手、以队伍为主体的科学发展理念,     

浅析央企客户金融服务数字化转型

近年来,金融领域的数字化技术革命浪潮风起云涌,央企客户多元化、个性化、融智化、链条化的金融需求特征日趋显著,银行同业竞争格局的分化重组不断加剧,数字化转型已成为商业银行央企业务实现高质量可持续发展的重要战略抉择。本文结合央企客户金融图谱绘制和金融场景建设的具体实践,通过聚焦如何巩固业务市场竞争力并提升客户综合价值回报,探索商业银行央企客户金融服务数字化转型的路径和方法,剖析当前阶段转型能力的不足,谋划转型发展的着力点。     

企业财务共享模式下的数字化转型分析

数字经济时代,知识和信息的数字化催生了数据这一新的生产要素,飞速增长的数据资源正在成为社会经济发展的基础性战略资源。现代企业财务的数字化转型必须通过对企业全价值链数据的整合和应用,实现信息共享和业财融合,而财务共享模式下的财务转型是实现企业数字化转型的必由之路。本文通过分析企业财务共享模式下的数字化转型的意义、存在的问题,提出企业数字化转型的策略。     

商业银行数字化转型路径思考

从2021年开始,中国人民银行与银保监会陆续出台发展规划和指导意见,指出商业银行要大力推进业务经营管理数字化转型,加强多领域数字化建设,提升数据与科技能力。在历史上,银行业每一次遇上信息技术产业的升级与变革,都深刻地改变了商业银行的运作模式。     

流程再造——县级支行转型的基础工程

美国著名的管理学家迈克尔·哈默认为,新经济的真正内涵是客户经济,这种经济的显著特征是社会经济活动能够满足客户的各种需求并使客户感到方便满意。农行要在今后激烈的同业竞争中实现持续健康有效发展,必然要按照迈克尔·哈默定义的新经济内涵标准经营。而作为身处与客户直接     

华为智能数据中心助力金融行业数字化转型

近年来,金融行业实施金融科技战略,利用科技赋能运营转型与商业模式创新,实现渠道、产品服务、客户体验等全方位的数字化转型。尤其是随着人工智能、物联网、大数据、云等技术和应用的深入发展,人们对金融服务的需求更加多元化,愈发聚焦在数字渠道,这进一步加速了金融行业的数字化转型。     

关于建设银行转型发展的若千思考

一、转型目标及路径 转型是一项复杂的系统工程,必须紧紧同绕“综合性、多功能、集约化”的战略定位,坚持“以客户为中心”的经营理念,平衡好风险和收益的荚系,逐步实现以效益、效率、安全为根本的经营模式转型,提升长期可持续发展能力,提高综合竞争能力。     

共享服务模式下工业企业财务数字化转型路径研究

工业企业财务信息传导能有效促进企业经济效益提升,助力企业决策。当今工业企业财务信息管理管控的手段较为传统,缺乏决策能力,并且相应的信息系统传导不畅,很多模块存在孤岛化现象,缺乏统一的规范化管理,无法对财务信息风险进行有效识别与分析,对相应决策反应迟钝,因此工业企业应该认识到财务数字化转型的重要性,有效加强顶层设计的重塑,完善内部协调与沟通机制,搭建智能化风控体系以保证数据安全,最后基于资源的整合构建财务数字化系统,保障工业企业战略目标顺利实施。     

统等兼顾 突出优势 稳步推进战略转型

一、转型目标 战略转型的目标是打造“国内最佳、国际一流”银行。具体来讲,在增长方式上,实现多元化价值增值型的内涵式增长;在服务模式上,真正实现以客户为中心,真正为客户创造更大价值;在业务结构上,实现综合化、多功能,不断提升中间业务收入占比;在经营管理上,实现集约化,     

企业数字化转型与企业价值

在数字经济盛行的时代,数字化转型成为促进企业高质量发展的重要驱动力量。本文基于2008-2020年中国全部A股上市企业的财务数据,结合文本分析法实证研究企业数字化转型对企业价值的影响及其作用机制。结果显示,企业数字化转型能够显著提高企业价值,并且企业数字化转型能够从信息优化、财务稳定和内部治理三个方面驱动企业价值的显著提升。在数字经济时代下,应完善数字基础设施,加大对企业数字化转型的支持力度,促进企业实现高质量发展。     

加快战略转型 提升网点竞争力

中国银行成都蜀都大道支行，在日益激烈的市场竞争中认识到，传统网点已经不能满足个人金融业务发展的要求，只有通过转变网点经营模式、优化网点资源配置，才能吸引中高端客户，降低运营成本，提高个人金融业务的核心竞争力。为此，2005年底，在支行营业部全力推进了网点转型工作，把“以产品为中心，提供无差异服务”的业务操作型网点，转变为“以客户为中心、客户分层、重点发展维系中高端客户、销售重点产品、注重网点效益”的营销服务型网点。通过网点转型，转变经营模式、优化资源配置，提高了支行营业部个人金融业务的核心竞争力。     

组合营销:1+N"的力量

“兵无常势,水无常形”,为了应对日趋激烈的金融市场竞争,一种创新的营销模式——组合营销在中国工商银行全行范围内提上了日程。组合营销的基础是被组合在一起的产品、服务等因素具有提升客户价值的互补效应或协同效应。组合营销既有利于银行整合内外资源,发挥综合业务优势,降低经营成本,提高客户忠诚度,又有利于客户获取更高价值,从而提升客户贡献度。从以客户为中心的服务理念出发,中国工商银行江苏省常州分行从2005年10月对组合营销进行了积极的探索和实践,让我们一起来看看常州分行“1 N”组合营销模式的创新之道。     

企业财务数字化转型路径探索

信息技术的高速发展推动了财务信息管理机制的持续优化和完善。传统会计模式下,数据处理较为简单,应用范围也较为有限;随着互联网技术和信息技术的广泛应用及计算机硬件设备的快速升级,财务数据自身的价值成为当前财务管理领域重点研究的课题。为深入探索企业财务数字化转型的基础逻辑与发展趋势,企业须加强相关制度建设,强化信息化基础建设工作,积极推动财务的数字化转型并提高财务数据处理的效率,以获得高质量的财务数据,为企业营造更为优质的发展环境。     

制造企业成本管理数字化转型探讨

制造企业成本管理主要包括进行成本预测、制定成本计划与成本管控决策、实施成本控制、开展成本核算与分析、进行成本绩效管理。一直以来,制造企业的成本管理都存在一些问题,如成本预算准确性不足、成本计划与决策科学性不足、成本控制及时性不足以及准确性不足等。此外,成本核算及分析也往往不够全面翔实,在成本计算管理工作中也存在诸如重点不明、侧重模糊等问题,进而导致整个成本管理工作成效不能令人满意。成本管理数字化的主要内容就是将数字化技术与信息技术手段应用于制造企业成本管理的各个环节之中,进而取得更好的管理效果。     

稳妥推进改革 加快经营转型努力实现全省农行快速、持续、健康发展

2007年，是农业银行“整体改制、择机上市”关键一年。由于历史遗留问题较多等多方面因素的影响，发展不足仍是湖北农行面临的最突出的问题。全行上下务必进一步增强忧患意识和加快发展的紧迫感、责任感，认真贯彻落实全国金融工作会议和总行工作会议精神，坚持以科学发展观统领改革发展全局，继续牢固树立以客户为中心的经营理念，以加快有效发展为主题，以业务经营转型为主线，稳妥推进综合改革，积极调整经营结构，高举服务“三农”大旗。     

人之力发于心

古人云：“人之力发自于心．心旺则事盛。”随着当今企业管理的发展,企业在以人为本的价值管理理念上,正经历由对外“以客户为中心”到对内”以员工为中心”的转变。     

地方金融监管机构数字化转型路径

<正>近年来,科技创新应用推动金融业加快了数字化转型步伐。与此同时,金融监管的数字化转型也日益紧迫。随着地方金融规模的不断扩大以及新业态的迅速涌现,金融监管和治理的任务日益艰巨,地方金融监管机构（本文中的“地方金融监管机构”主要指“地方金融监督管理局”）数字化转型已成为当务之急。     

基于“以客户为中心”的零售银行产品战略转型研究北大核心

零售银行转型,核心是从"以产品为中心"到"以客户为中心"所涉及的产品、流程、渠道、服务、营销等一系列变化,产品战略是其中的关键内容。通过对我国零售银行的观察研究,我们认为当前中国零售银行业正在从"以产品为中心"理念下简单、零散地销售产品,转型到在银行内部部门联动基础上对客户进行大类客群划分后提供金融产品组合。未来,受到金融服务生活化和场景化趋势的影响,零售银行的产品战略迫切需要转向基于"以客户为中心"的理念精准细分客群,并为不同客群提供全场景产品与服务(包括金融及非金融)的整体解决方案,从而最大限度提升客户黏性,实现银行、合作伙伴与客户的多方共赢。