新业务开发面临的挑战及解决方案

随着电信基础业务发展趋于饱和，如何提高新业务的收入成为每一个运营商迫切需要解决的问题。谁能够在新业务开发上取得优势，谁就将在市场中获得主动权，而拥有高效、科学的新业务开发流程是取得市场主动权的关键。对企业来说，构建并不断优化新业务开发流程在战略上的影响力远大于其他任何方面的改进，因为优秀的新业务开发流程能够提高企业的核心竞争力。[编者按]     

更新经营观念 放眼广阔市场：—1995年邮政经营工作思路

更新经营观念放眼广阔市场──１９９５年邮政经营工作思路邮政总局市场开发处１９９５年是我国经济体制改革继续深化，经济快速发展的一年，社会用邮需求仍将保持强劲的势头。现在，正是机遇与挑战并存的时期，邮政部门要利用全国邮政网路的优势，发挥信息传递，商品与实...     

邮政业务的市场划分研究

邮政为社会提供的服务就是邮政的产品，邮政产品是商品。邮政业务是邮政产品的类别。市场是商品购买行为或交换关系的总和，具有其固有的属性。文章揭示了邮政产品、邮政业务和市场之间的规律，为较好地解决邮政业务的开发、市场定位、市场营销等问题提供了科学的依据，为邮政营销理论奠定了基础。     

账单业务：规模确保发展

河南邮政根据“深入开发存量市场，全面拓宽增量市场”的开发思路，转变工作重点，积极寻找行业内增长点，根据账单业务的特点，结合账单市场的需求，在确保维护好现有客户的基础上，立足本地市场，开发总部发寄业务，积极开发第三方招商业务，并认真提高服务意识，加强自身服务素质。     

珠海邮政拓展国际速递货运的思路和实践

世纪之交，我国社会经济变革和发展的步伐日益加快，产业结构在重新调整，新技术特别是信息技术已全面进入社会经济生活的各个方面，社会消费品的更新换代周期不断缩短。在这样的背景下，邮政企业如果只守着传统业务，路必然会越走越窄，,虎来越多的有识之士认识到，邮政企业必须努力适应社会经济的新变化，义无反顾地走向市场，不断开拓参与社会经济生活的领域，扩大服务范围，开发新的业务品种，向邮政业务市场的广度和深度进军，唯此，才是出路和希望所在。     

改变定位 发展业务

通常在开展邮政业务时，首先需要的是邮政客户经理在了解产品的基础上，寻找目标市场，并找到邮政产品与目标市场中客户需求的结合点，然后再进行方案设计、与客户沟通、上门营销，把产品与客户需求相结合，完成业务开发。但爱心包裹业务不同于其他业务。首先，只要积极宣传，发出号召，唤起社会各界的爱心，使之产生捐助灾区和贫困地区的想法和行为，     

邮购迈新步联网拓市场

邮购迈新步联网拓市场邮政总局市场开发处邓俊文在很多经济发达国家和部分发展中国家，邮购邮销已经在商业零售中占到一定的比例，成为商品流通的一种新途径，客户购物的一种新方式。这种方便、快捷、可靠的联网服务在较短的时期内得到了长足的发展和相当数量客户的认可和...     

云南省邮政公司：礼品包裹 为客户创造价值

包裹业务是邮政重要的基础性业务。加大包裹业务市场开发力度，细分目标市场，实施服务创新、营销创新、产品创新是加快包裹业务发展的一种有效途径。近年来，部分局在包裹市场开发上进行了积极有益的尝试，取得了一定的成效，促进了邮政包裹业务的发展。[编者按]     

NEC宣布正式退出智能手机领域

由于进入智能手机市场的时间过晚，无法开发出能够吸引消费者的产品，NEC昨日宣布正式退出智能手机业务。但对于已在市场上销售的机型将完成销售，并将继续为现有机型提供支持，同时其CFO长川岛勇表示，该公司不会完全退出移动市场，将继续开发和出售功能手机和平板电脑。今后，NEC将把在手机业务中积累的无线通信、终端开发及人机界面等相关技术与诀窍应用于公司重点经中。     

扬长避短发展城乡物流

虽说物流业是朝阳行业，但邮政开办物流业务目前还处在初级阶段，尚不具备参与市场激烈竞争的实力。笔者认为，在目前打基础、上规模的同时，基层邮政物流业务不宜贪大求全，而应避开激烈竞争，利用自身优势，扬长避短，以贴近百姓生活为出发点，寻找属于自己的领地，开发中小城市和农村的新市场———邮政“生活物流”。城市物流市场注重名牌真货在中小城市中，邮政物流业务应定位于对百姓生活的服务。除了通过宣传而产生的物流需求外，我们还要主动出击。据分析，率先使用邮政购物的人往往是那些有较高收入、思想活跃者，而这些人也往往希…     

浅谈商业信函发展对策

浅谈商业信函发展对策张水芳随着经济的发展，信息交流的迅速增加，商业信函潜伏着巨大的市场。如何启动市场，开发市场，发展业务，笔者有以下几点认识：－、适应形势，转变观念信函是邮政业务中的一项传统业务，长期以来，受计划经济的影响，发展缓慢，其种类也很单一。...     

南京局加快商函业务发展的三点做法

南京局坚持以快速发展的商函拉动整个函件业务发展的工作思路 ,进一步加大了商函业务的市场开发力度 ,取得了明显成效。该局发展商函业务的做法主要有以下三点 :1　注重业务创新 ,不断开发适应市场需求的新品该局在商函业务发展中 ,适时加快经营思路 ,注重对市场的调研和分析 ,找准业务发展的切入点 ,不断推出适销对路的商函新品 ,受到了客户的欢迎。该局以邮资明信片为载体 ,先后开发了请柬式明信片、竞猜明信片、捐助明信片、房屋安全鉴定卡、菜单打折卡等多种新品 ,客户群囊括了宾馆、餐饮、院校、金融、卫生医疗等行业。如在竞猜明信片…     

邮政与市场

通过对邮政有市场但没有邮政市场的分析，阐述了邮政需要开办的项目很多，因此要密切注意市场需求，开发出更多、更好的服务项目。     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

用发展的眼光审视邮政的战略定位

当今世界无论企业或行业的资本实力有多大，无论该企业或行业的市场潜力有多大，在发展问题上都不可能完全以自身的主观意识和所谓的经济特性来定位自己，而是完全取决于市场的开放程度、市场体系的完善程度和运行状况。作为向社会提供普遍服务的邮政行业，在全球市场化的发展过程中、在新产品与服务的竞争压力下，     

邮政业务市场与市场准入问题的研究

在全世界范围内，邮政都面临着激烈的市场竞争。为了在竞争中求得生存和发展，各国邮政已经或正在进行深刻的经营方式和管理体制的改革。邮政商业化经营已成为现代社会发展的趋势，也是现代邮政发展的方向。一、邮政业务所面临的市场邮政商业化经营反映在邮政业务方面，就...     

服务贵在跟进

在日常市场开发中，一旦发现市场开发信息，领导或管理者便安排相关部门及工作人员立即进行跟进服务。通常，符合客户需求的邮政业务一定会得到认可，对于暂不需求的邮政业务，客户一时的否定并不意味着永远否定，成功与否的关键在于怎样将客户对邮政业务的认识，从否定引导为接受甚至喜爱，这就是对客户的跟进服务。     

明信片聚焦校园迎奥运

2008年北京奥运会日益临近，全国上下掀起了“树新风、迎奥运”庆典热潮，社会各个阶层通过开展形式多样的活动来迎接北京奥运会的到来。如何抓住这个难得的机遇来发展邮政业务呢？湖北省郧县邮政局经过分析之后，决定以迎接奥运为契机，开发奥运系列产品，而明信片以其广阔的市场、     

文印业务—邮政发展的新领域

找准市场缝隙，用好邮政优势，在传统业务之外寻找新的经济增长点，是邮政长远发展的需要。文印业务是邮政发展的一个新领域。一、文印业有广阔的市场文印是打字、表格图形设计和装订等的简称，文印业是为客户提供文字、图表的设计、打印、复印、装帧的服务行业。以纸张作为信息载体的公文、标书、信函、广告、个性化明信片、工程图纸材料、展会材料等，具有直接、方便、稳定、易保存的特点，且具有法律效力。因其受众面广、社会需求量大，文字印刷服务逐渐形成文印行业。该行业具有稳定的、可观的市场需求，２０００年上海有多家文印公司年…     

蓬勃发展的世界邮政新业务

邮递类业务市场的自由化,打破了众多国家邮政运营者独家经营邮政业务的局面;电报、电话、传真以及因特网等通信手段的相继出现和大范围应用,又改变了邮政在通信市场的份额;用户结构、用户需求都发生了剧烈的变化。用户希望邮政提供多样化、个性化的产品和服务,并在实效性、完善性、可靠性、售后服务、合理的价格、服务质量、安全服务等方面,对众多国家的邮政提出了新的要求。为应对这一局面,各国邮政运营者在提升传统业务、提供创新业务等方面都进行了多方面尝试,期望通过深入研究市场、开发市场,为社会提供更有竞争力的邮政产品和更快、更…