江苏省邮政局强化邮政营销 抢占市场高地

为全面推进邮政营销工作，加快邮政营销体系建设，打造一支适应企业发展和市场竞争需要的邮政营销队伍，提升营销服务水平和竞争实力，促进邮政业务持续、健康、快速发展，国家局目前决定在全国邮政系统组织开展“创建优秀营销团队、争做优秀营销员”劳动竞赛活动（以下简称“营销创百优”劳动竞赛）。国家局要求各地邮政部门从本单位实际出发，以本次劳动竞赛为契机，确立先进的营销理念、夯实营销基础、加快邮政营销体系的建设。同时要加强组织领导，制定好具体实施方案，公众服务、工会、人事教育以及各相关部门密切配合、精心组织，确保达到预期的竞赛效果。[编者按]     

邮政营销贵在专业——访广东省邮政局市场部总经理王钒

2006年，全国邮政部门认真贯彻国家局的统一部署，把营销体系建设和大客户工作作为邮政经营服务工作的重中之重，狠抓落实，积极探索，并取得了阶段性成果。目前，国家局、省局、地市局三级邮政大客户中心均已成立，专职营销队伍也初见雏形。广东局在继续完善大客户营销体系的基础上，今年又进一步完善了专业营销体系建设，并在商函、速递等专业进行了试点。如何以现代营销体系来统领专业营销工作，针对邮政客户的个性化需求来提供专业化服务，致力于成为各个领域内的服务专家？本刊走访了广东省邮政局市场部总经理王钒，请他就专业营销的发展趋势作一分析。     

全国邮政加快推进营销体系建设

全国邮政大客户工作座谈会目前召开,会上全面部署了2011年邮政营销体系建设和大客户工作。会议指出,营销体系对邮政业务发展的推动作用越来越大,加快了由传统营销向现代营销、由全员推销向专职营销的转变,使营销能力迈上新台阶。会议就推进大客户营销工作提出三点要求：一是总部客户开发要有新突破,要坚持板块融合、全网联动,落实总部客户开发工作。     

国家局信息

全国邮政函件业务发展推进会议召开，《企业会计制度》即将在全国邮政执行，国家局提出促进短信业务发展的意见，国家局印发邮储客户信息管理办法规程，全国邮政投资计划首尾衔接工作开始，邮政通信特有职业技师考评工作开始……     

构建山区邮政营销配送新体系

目前，各级邮政企业都在加大业务营销和物流配送业务的发展力度。对于山区邮政局来说，充分利用现有资源，根据山区的实际情况，建设邮政营销配送体系是当务之急。笔者以罗定市邮政局为例，谈一谈山区邮政营销配送体系建设。     

李国华：加大名址库的宣传与营销力度

国家局李国华副局长日前到内蒙古调研时，就函件业务、营销体系建设等工作提出要求。李国华说，要进一步认识加快发展函件业务的重要性和紧迫性，尽快将函件业务做大做强；在运作中，要掌握用户需求，细化数据分类，加强名址数据库的建设与维护，加大名址数据库的宣传与营销力度，重视做好名址数据库的保密工作，为商函业务的发展提供强有力支撑。针对通信业、金融业等大客户，要加大账单发展力度，尽快使账单业务的发展取得突破；提升DM知名度，强化品牌建设，逐步培育壮大市场。要以“二八理论”为基础，深入认识加强营销体系建设，做好大客户服务工作对开拓邮政市场，提高邮政企业效益的重要作用；进一步理顺营销体系，完善营销制度，落实营销责任，提高营销技巧，完善激励和考核机制，调动各方面的积极性，不断提升营销水平和服务质量。     

做好大客户营销工作

为进一步做好大客户营销工作，国家邮政局提出《关于做好邮政大客户营销工作的实施意见》。力争年内建起三级大客户营销体系，确保中国邮政业务市场不断发展壮大，提高市场占有率。国家局要求各省（区、市）局根据客户用邮情况和市场竞争情况，因地制宜地确定划分大客户的标准，建立大客户档案，制定信息反馈制度，对大客户实施动态管理。大客户营销体系分为国家局、省局、地（市）局三级营销层面。国家局公众服务部市场处大客户营销管理中心负责指导、管理、协调全国大客户营销工作。省局公众服务处大客户营销管理部负责全省大客户营销工作…     

建设邮政营销精兵之道

去年以来，中国邮政把营销体系建设当作经营工作的重中之重来抓，取得了重要进展。特别是今年，集团公司进一步提出把重兵放到市场一线，把精兵放到营销岗位。认真落实集团公司的重要决策，推进营销体系建设，除了省、地市邮政企业领导下决心外，关键是要建立长效机制，让营销岗位对企业优秀人才有吸引力，在营销岗位能干得好、个人事业能发展，从而把营销队伍建设成为一支充分支撑邮政业务发展的精锐之师。[第一段]     

李国华：把函件作为最重要的核心业务

国家局副局长李国华日前在全国邮政函件业务推进会上说，加快函件业务的发展，是国家局党组从邮政改革面临的形势和自身发展的需要做出的抉择。     

刘明光：努力实现分销业务的持续健康发展

在日前举行的“全国邮政分销业务工作会议”上,集团公司副总经理刘明光分析了邮政分销业务的发展经验和面临的形势,要求全国邮政紧紧围绕中邮连锁营销体系建设这一中心,突出抓好业务增长方式和业务结构的调整,实现由粗放管理向精细化管理、由传统营销向连锁经营、由主要靠行政手段向市场化和商业化运作转变,努力实现分销业务的持续健康发展。     

国家局信息

全国邮政审计工作座谈会举行；贺年（有奖）明信片开奖首上央视播出；邮政营销体系建设出新意见；邮政报刊发行信息系统工程立项；国家局拟加快网运信息化改革网运管理。[编者按]     

邮政营销的变革之舞——访国家邮政局公众服务部主任张荣林

今年年初召开的全国邮政经营服务工作会议提出，要把营销体系建设作为今年邮政经营工作的重中之重，并将其作为增强邮政企业竞争能力、主动开拓市场、加强内部管理、降低经营成本的有效手段，抓紧抓好，落实到位。新的邮政营销体系有哪些特点？在工作要求上有哪些新的变化？对今后的邮政营销工作将产生什么影响？带着这些问题，本刊专访了国家邮政局公众服务部张荣林主任。     

特快专递代收货款业务大有可为

2003年全国邮政速递工作电视电话会议上,国家局提出:要着力培育特快专递代收货款业务,实现规模、快速发展。这充分体现了国家局对特快专递代收货款业务发展前景的良好预期和突出邮政独特优势、发展新型速递业务的信心。一、特快专递代收货款业务发展概况特快专递代收货款业务(COD),是邮政部门为各类邮购公司、电子商务公司、商贸企业、金融机构等单位提供的快速传递实物、代收货款或其他款项并代为统一结算的“一站式”特殊服务项目,是一项新的邮政速递延伸增值服务项目。该业务的运作模式是:中国速递服务公司与各入网企业(邮购公司、电子…     

邮政专业化营销体系建设四模式

影响邮政营销体系高效运转的客观因素主要有：承担着普遍服务的义务、邮政业务种类多，传统业务日益下滑。针对这些事实，营销建设体系有四种模式可供参考：     

邮政经营潜心市场化修炼——访邮政集团公司市场经营部副总经理潘杰

在4月初召开的全国邮政业务工作会议上，集团公司提出，要坚定信心、抢抓机遇、创新经营、做大规模，推动邮务类业务又好又快发展。在新的运营机制下，如何按照市场化、公司化的经营理念，指导邮政业务发展，开创邮政经营工作的新局亟，也是集团公司亟临的新课题。为此，本刊专访了新任集团公司市场经营部副总经理兼邮政业务局副总经理潘杰，请他谈谈邮政业务发展的新思路。     

加快函件业务发展的对策

函件业务是邮政企业的专营业务。邮电分营后，国家邮政局为扭转函件业务下滑的被动局面，提出大力发展寄递类业务、重点发展好函件业务的指导意见。经过几年的不懈努力，２００２年全国函件业务量突破了１００亿件大关。２００３年国家局提出函件业务量要达到１１５亿件。为达到这一目标，加快函件业务的发展，笔者对目前影响函件业务发展的原因进行分析，并提出加快函件业务发展的对策。一、目前影响函件业务发展的原因虽然目前函件业务已经有了较大发展，但仍有许多因素影响着函件业务。除由于通信手段多样化造成的信函业务分流外，就邮政…     

江苏邮政如何抓物流

从２００２年年初以来，江苏省邮政局充分发挥邮政物流配送服务体系的功能和优势，以快、以优制胜，在全省加强物流业务培育和拓展工作，开发“第三方物流”，注重“精益物流”，促进了物流业务的规模化发展。截止到２００２年１１月底，江苏邮政累计完成物流业务收入１．７６亿元，完成国家局下达计划的２１４％，绝对值位居全国前列。抢抓机遇夯实基础发展现代物流是中国邮政的重要战略目标，也是中国邮政在建设现代化邮政进程中面临的一个新课题。为了开好头、起好步，江苏邮政抓了五项基础工作。１．统一思想，提高认识通过开展对“发展…     

浅论县域邮政科学发展之路

文章从吏现县竣邮政科学发展的角度出发，提出了增强县域邮政经济增长活力的具体建议和对策，即推进业务结构调整，推进营销体系建设，依法合规经营。     

Teradata成为撑起中国邮政商函业务的奠基石

全国邮政名址信息系统是中国邮政为促进商函业务发展而建设的一个信息化平台。经过8个月的建设,邮政名址信息系统已经完成,目前正在进行全国基础地址信息库的完善和业务推广。由于此次邮政名址信息系统的建设与应用是一套全新的方案,国家邮政局成立了专门的工作小组,在建设系统的同时,确定业务规则并进行机构建设;成立了从全国到地市一级的名址中心,专门从事名址库的采集、维护和商函数据库营销的推广;调动培训了大量邮政员工进行地址采集,保证项目建设的成功。1 Teradata解决方案全国邮政名址信息系统中的Teradata解决方案,既不是传统意义…     

刘明光：提高认识坚定邮政分销业务发展信心

在“全国邮政分销业务工作现场会”上，集团公司刘明光副总经理总结分析了上半年全国邮政分销业务发展情况，部署了下半年的重点工作。要求进一步统一思想，提高认识，坚定发展信心。