电力营销要念好“托降升收”四字诀

随着电力体制的逐步深化，供电公司在新形势下开展电力营销需要念好“托、降、升、收”，四字诀，即“托市场”、“降线损”、“升均价”、“收电费”来实现效益增长，保住经营成果。     

上饶供电：打造服务“快艇”

山一程、水一程，电力服务伴你行。 江西上饶供电公司在行风建设和优质服务工作上，另辟蹊径，全力打造“贴、诚、亲、热”服务“四字经”，着力实现风貌“八大变”，为公司赢得了市场，取得了经济效益和社会效益的双丰收。[编者按]     

临夏:当好助农丰收“电保姆”

9月份是香菇采摘、出售的黄金期。为保障基地内香菇的长势及冷库保鲜加工,国网甘肃省电力公司临夏供电公司(以下简称“临夏供电公司”)员工主动上门,当好“助农丰收”的“电保姆”。电力护航农民丰收现场,几名身穿“国家电网甘肃电力连心桥共产党员服务队”红马甲的电力员工正在和几名工人一起在大棚基地里忙碌,排查隐患、解决问题。     

“供电+能效服务”体系建设

国网江苏电力宿迁供电公司充分发挥资源、管理和技术优势,履行属地服务职责,主动靠前服务,全力保障客户项目及时投产达效,助力电网公司“供电+能效服务”再出新成果。国网江苏省电力有限公司宿迁供电分公司(以下简称“宿迁供电公司”)作为全省系统“供电+能效服务”体系建设试点单位之一,积极推动“供电服务”向“供电+能效服务”延伸,促进能源消费高效化、减量化、电气化,助力客户提能效、降排放、降成本,贯彻执行国家碳达峰、碳中和战略部署,立足地方经济社会发展水平和产业特征,结合上级要求与自身实际,开展了一系列探索实践,助力国家实现“双碳”目标。     

浅谈供电市场细分

一、供电市场细分的必要性和含义人是构成市场的基本要素，哪里有人，哪里就有衣、食、住、行及其他各种需要，从而也就有市场，各行各业也就有了针对这些需求从事生产经营活动的机会。电力市场也是这样，他是由人和用户构成了供电市场的基本要素，特别是在电力已是人们不可缺少能源的今天，哪里有人,哪里就有电力市场。供电企业必须以满足人们对电力的需求为出发点，必须找到那些需要电力的客户，为其提供尽可能的服务，这就需要市场细分。市场细分又叫市场细化，其基本含义是电力市场是由用电消费者组成的，而用电消费者在需求上也是存在…     

农电『两改』硕果纷呈

“两改一同价”的主要目的就是提高农网技术装备水平，改善电网结构布局，降低农网损耗，理顺农电管理体制，规范农电市场秩序，最终实现城乡用电同网同价，开拓农村电力市场，提高农电经济效益。笔者以山西大同口泉供电支公司为例，分析“两改”后农电效益增长的原因，具体表现在以下三个方面：一、农村电网装备技术水平提高，布局结构合理，损耗降低口泉供电支公司在改造农村低压电网的同时，改造了１０千伏线路，调整了迂回供电，合理布局电网。坚持“小容量、密布点、短半径”的原则，高压直接延伸到负荷中心，同时根据负荷分布情况增加…     

一步棋走活了全盘棋——宿豫的供电所长管理之道

农电实行“两改一同价”之后，如何加强对乡镇供电所长的管理，进一步开拓农村电力市场?江苏宿豫县供电公司根据本地的实际，大胆探索“链式管理”新路子，并且取得了显著成效。在2002年城区供电营业区上划的情况下，宿豫县供电公司仍完成供电量3．024亿千瓦时，比上年增长28．9％实现电费回收率和上缴率两个100％。     

基于贝叶斯理论的供电公司购电风险决策研究

将“供电公司如何从合约市场和实时市场中购买电力,以使自己的收益最大,风险最小”理解为一个风险型决策问题,应用贝叶斯分析理论,求得已知先验概率情况下供电公司的最小期望损失,改进了供电公司设定的先验概率,减少了期望损失,给出了供电公司应选择的决策方案,可供供电公司根据自身实际情况和电力市场相关信息做出正确的估计,保证供电公司做出正确的决策,从而实现收益最大化的目标。     

提升供电客户满意度的探索与研究

随着电力体制改革与市场供求关系的变化，作为垄断性企业的供电公司亟需转型，为适应电力市场发展的需要和弱化电力市场上的诸多矛盾，基层供电局需由纯粹的电力政策执行者向服务者角色转变，并以提升客户满意度作为提升营销服务水平的重要衡量标准。     

海安电力营销增长的奥秘

今年以来，海安县供电公司把促进电力营销，加快企业发展列入“重头戏”，侧重于打好优质服务和供电增长点“两张牌”。今年1-6月份，这个公司电力营销保持了稳中有升的态势，全县供电量达3.4624亿千瓦时，与同期增长17．72％，创历史新高。海安电力营销增长的奥秘在哪里?     

五个聚焦提升服务“满意度”

国网四川电力达州供电公司以乡村振兴为契机,加快农网升级改造,夯实电网基础,改善供电质量,切实架好党群连心桥,为乡村振兴可靠供电保驾护航。国网四川省电力公司达州供电公司(以下简称“达州供电公司”)以乡村振兴为契机,不断优化供电网络和服务举措,拓展服务职能,全面提升乡村供电能力和服务水平,强化乡村供电服务能力建设,建立健全“党建+乡村振兴”协同机制和政企“末端融合”机制,推动政企“支部联建”和“村网共建”党员驻村便民服务,实现乡镇有人、村社有点的“网格化”管理,全面提高电力客户“获得感”和“满意度”。     

营销专业同业对标指标提升措施

随着我国电力市场的不断完善,供电企业不断转变观念,改善企业的服务方式和方法,积极探索新的电力营销模式,以适应市场化的需求。近年来,国网吉林白山供电公司在营销管理工作中,以深入开展同业对标为抓手,找差距、挖潜力、促提升。坚持“定岗定标”“同绩同效”“一标一策”的原则,将同业对标各项指标落实到人,实现管控能力的有效释放。同业对标找差距2012年,白山供电公司在同业对标中排名全省C段。结果显示,各项指标管控没能与日常营销服务工作有机结合。为全面提升营销服务工作,白山供电公司认真分析工作中存在的问     

“三驾马车”强助正增长——广西灵山县供电公司增供扩销有成效

广西灵山县供电公司8月份完成供电量5232万千瓦时,同比增长10.12%,继7月份以来持续实现供电量正增长.自2008年以来,灵山供电公司的供电形势持续低迷,针对电力市场这种低迷形势,灵山供电公司多措并举,巧做增供扩销文章,向新的增长点要电量、向优质服务要电量、向管理要电量,实现了以三大重点核心手段驱动电量正增长的良好局面,为电量稳步回升创造了条件.     

电力营销自动化：供电企业自动化系统的重要部分

北京供电公司作为特大型供电企业,2002年实现电量销售370亿kWh,销售收入达180亿元,相比去年增长了11%,而员工总数不增反降。这其中,用电营销自动化技术起到了至关重要的作用。本文就自动化需求、关键技术、现状与发展、脚踏实地开展工作作了评述。     

开拓电力市场“三步曲”

近几年来,无论是在电力富余时期还是短缺时期,荆门供电公司都将开拓电力市场作为企业营销工作的重点,通过“培育电力市场、巩固电力市场、规范电力市场”三步曲,企业售电量不断增加,企业效益不断提高。第一步:培育电力市场培育市场之加大需求侧管理。荆门大工业客户用电比重达到了70%,为此,荆门供电公司重点培育大客户,对用电容量在315千伏安及以上的大客户实行客户代表制,客户代表必须定期走访、随时了解用电企业生产状况提出合理建议,建立联系卡,时刻关注大客户市场销售情况,甚至每一笔产品订单都了解得一清二楚,在此基础上合理安排电力负…     

国网山东东平县供电公司:县级供电企业助推员工岗位成才的导师制管理

实施背景国网山东东平县供电公司为解决公司“结构性缺员”难题,适应电力行业发展趋势的需要,实现企业人力资本的不断增值,为电力事业发展储备人才;提升员工操作水平,满足员工快速成长的需要,防范公司专业技术、技能人员出现断层,从2008年起实施导师制管理,加快员工成长步伐,实现企业健康、快速发展。主要做法东平县供电公司充分发挥企业技术、技能骨干人才的“传、帮、带”作用,以导师制管理的培     

如何推广多元化缴费

略阳县地处陕西南部汉中盆地西缘山区,人口21万,居住分散,农村居民缴纳电费往往是“路费比电费贵”,这成为制约供电服务水平提升的一大瓶颈。为了解决好山区电力客户缴费不便的现状,略阳县供电公司于2014年初全面推广银行代收、POS机缴费,建立社会化代收点、移动式缴费车、上门走收的多元化缴费方式,为电力用户缴费提供便捷。然而,多渠道缴费实施以来却“叫好不叫座”,虽然离柜缴费金额占比有     

完善农电财务管理

随着“两改一同价”工程的不断深入，县级供电企业基本上完成了公司制改革，当前面临着改制后的管理水平要提高、成本要降低、资金有效使用等问题，这就要求财务管理工作必须走在企业内部改革的前列。天津宁河供电公司以财务管理为中心，努力实现财务管理现代化，增强企业发展后劲，为进一步拓展农村电力市场奠定基础。一、实现全面预算管理，层层落实责任制，确保预算目标实现当前加强预算管理的重点是要充分发挥预算的控制作用，宁河供电公司建立两种预算管理模式，即公司预算目标与基层单位的预算目标。既要建企业的大预算，又要建每季、…     

碳达峰、碳中和背景下售电公司业务拓展探析

售电公司单纯依靠代理电量实现营收的空间在逐步收窄,利润空间也随着行业发展不断压缩,为了更好地生存,售电公司迫切需要寻找到新的利润增长途径。自2015年“9号文”出台以来,各区域电力市场发展在区域经济特色的影响下呈现出百花齐放的态势,且在短期内很难彻底改变。无论是从电力市场准入门槛,还是从交易方式、偏差考核规则、结算规则变化看,都明显可以看到各区域在从不同的维度向着电力市场化改革的深水区迈进。     

行风建设的常态运行机制

河北省电力公司把加强行业作风建设，认真纠正行业不正之风，提高服务质量，纳入公司领导班子的重要工作日程，坚持常抓不懈。通过开展“四职一纠”竞赛、创建“文明窗口”、“电力市场整顿和优质服务年”、“供电营业规范化服务”等系列活动，使供电服务逐步实现了由被动服务到主动服务，由微笑服务到亲情服务，由规范服务到技能型服务的转变，优质服务水平不断提升。实践证明，要树立企业良好形象，必须建立起一个常态的运行机制。建立行风建设的常态运行机制，河北省电力公司的成功经验是做到“五个改进”，发挥好“三个作用”。落实“五…