商战争胜 特色为佳

无声酒楼在苏州城东南部一条古色古香的大街上,有一家新开业的酒家,名为“同心阁酒家”,门面上写着四个醒目的大字:“无声服务”。原来,这个酒家无论门口的迎宾先生还是餐厅里的服务小姐,清一色都是     

广州老字号餐饮企业营销现状与对策

老字号是指历史悠久、信誉好、产品质量优秀、有独特工艺或者传人、在当地乃至全国有强大的影响力的优秀民族企业及品牌.在广州,老字号餐饮是一种重要的文化遗产和宝贵的经济文化资源,同时也是一张城市的"名片".在2000年广州市公布的首批27家老字号企业当中,餐饮业占8席.在餐饮业国家级酒家等级评定中,广州有8家老字号餐饮企业被评为国家特级酒家的荣誉,荣获"五钻"牌匾.特别地,广州酒家还获得2006年度"中国十大餐饮品牌企业"第二名的荣誉.     

"不翻",愚公故里的原始味道

河南省济源市是成语"愚公移山"典故的发源地.在"愚公故里",有一道民间美食特别有名,不仅仅是它的味道好,还因为它有个特别的名字——"不翻". 我们抵达济源市区时已是中午,正是"饭口".走在市区的街巷上,几乎随处可见"不翻"摊子.摊主烙出的"不翻",实际上是一种用鸡蛋、玉米面或小米面制作的,外形酷似清朝官帽的烙饼.一种地...     

"三抓三创"促党建先锋堡垒"双作用"

开展"三个活动" 着力优化服务软环境 开展"质监服务进百企"活动.紧扣宁德市委、市政府"服务发展深化年",部署开展"质监服务进百企"活动,按照"三服务、三满意"要求(即,服务大局,让政府满意;服务企业,让业主满意;服务民生,让群众满意),筛选百家重点项目、规上企业,突出问题、需求"双导向",帮助企业共渡难关,携手企业共谋发展.去年共走访企业326多家次,收集问题和意见建议164项,采取"一事一议"一企一策",销号解决151项,其中13个问题因企业自身原因未得马上解决,反馈率100%.该活动进一步拉近"亲"清"新型政商关系,得到政府、企业广泛好评,入选为2016年度"优化软环境最佳举措".安波电机获第五届"福建省政府质量奖",实现了宁德市该奖项"零突破",得到市委、市政府主要领导肯定和批示.     

工业企业的服务质量管理

工业企业的服务质量管理主要是指--"售后服务"的质量管理.1994版ISO9001标准中的"4.19服务"一要素中的"服务",更具体、更准确地说就是"售后服务".在2000版ISO9001标准中,"售后服务"被安排在"7.5.1生产和服务提供的控制"一条款中,并改称为"交付和交付后活动的实施".     

我看"笔杆子"

"笔杆子",通常是指一个部门或单位中主要把关、承担公文写作的同志.一般而言,对"笔杆子"领导是比较厚爱的,同事也是比较佩服的.能够成为一名"笔杆子",也是不少在机关工作的同志心中暗暗努力的目标.然而,现实生活中,也有少数同志自觉不自觉地喜欢戴着"有色眼镜",以求全责备的标准评价、看待"笔杆子".归结起来,大致有三条,一曰"呆"、二曰"愣"、三曰"憨".……     

抓载体强基固本抓成效展现作为

南平市质监局牢固树立"人人都是窗口,个个都树形象"的服务理念,以优质服务促进事业发展,以事业发展巩固服务成果,为南平经济、社会发展和民生的改善作出积极贡献,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开. "五抓并举",提升队伍文明水平 抓窗口服务.加强质监审批窗口建设,调整充实审批窗口人员,践行"亮身份、践承诺"马上就办、办就办好",对全部6项审批服务事项20条非主审要件实行"容缺后补"制度,办理时限在法定时限50%的基础上再提速.今年以来实现90%以上网上审批,让"最多跑一趟"一趟不用跑"落到实处,质监窗口多次被市行政服务中心评为"红旗窗口".推进文明行业窗口建设,积极开展第八届文明行业创建竞赛活动,协同市工商局、市食药监局多次实地指导4个省级、3个市级文明行业示范窗口建设,切实提高为群众办实事、解难事、做好事的能力.健全12365投诉窗口建设,完善举报快速反应机制,提升平台申诉处理有效性和质量纠纷处置能力,做到"事事有回音,件件有结果".     

支付宝比你更了解你自己

大数据时代真的来了!面对支付宝年度对账单,这种感觉第一次如此强烈.之前都说"互联网上不知道对方是一个人还是一只狗".现在看来,你养了几条狗,什么时候开始养的,绝对都能知道. 个人年度账单就像个贴心小秘书,对于那些深度用户,凭这份账单就可勾勒出其生活方式.而全民年度对账单则是网络经济的"观星台",盘点2012年的三大关键词是:"无线"、"生活"和"小城崛起".     

善运市场监管手严把食品安全关

近年来,石狮市认真抓好治理"餐桌污染",实施"食品放心工程",保持对食品违法行为的高压态势,不断提高食品安全管理水平,共创建省级"明厨亮灶"示范单位1家、省级食品安全示范街2条、省级餐饮服务食品安全示范店30家、市级为民办实事"明厨亮灶"示范校5家、食品安全社会共治示范乡镇(街道)2个、小作坊示范点1个、食品安全快速检测示范点2个、行政村食品安全示范店74家,立足职能,严把食品安全关,保障消费者"舌尖上的安全".     

如何让"好马"恋"槽"

"企"字当头一个"人"字,人是推动企业发展的主体.企业发展的影响因素,除了产品或服务在市场的竞争力以外,很大程度上还来自于企业员工综合素质和团队整体作战能力,即企业凝聚力.在企业中,员工犹如"马",管理者犹如"伯乐",企业犹如"槽"."伯乐"如何对待"马",决定着"马"离不离"槽".     

"鸡头"与"凤尾"

在一个人的职业目标定位问题上,一个形象的比喻就是"鸡头"与"凤尾"的取舍,其经典的趣闻轶事也有不少版本.不过,从其内在价值取向看,无非是两种选择:或者宁做"鸡头"不做"凤尾",或者反其道而行之,宁做"凤尾",不做"鸡头".     

风险投资推动Blog发展实践途径

1.引言 Blog是Weblog的简称.Weblog是Web和Log的组合词,指在网络上的一种流水记录形式,简称"网络日志",一般被音译为"博客".专业博客网站2003年时不到5家,现在已经超过200家.几乎所有的知名传统网站,如微软MSN、雅虎、新浪、搜狐等也加上了博客服务.     

组织之熵:自上而下挖流程自下而上导能量

热力学有个概念叫"熵增",即在自然过程中,一个孤立系统最终会达到热平衡,这个系统的内在混乱程度(即"熵")不会减小,这个过程叫熵增.我们的组织就是一个微小系统,"组织之熵",就是在组织发展的过程中有两个力量在角逐,邪恶力量是"熵增",正义化身是"复杂系统".复杂系统在现实中最典型的代表就是"生命",薛定谔在《生命是什么》中提到"生命以负熵为生".如果把组织这个系统看作"生命",那么自然而然就会想到,只有充满生命力的组织才有可能成为强大、长久的组织.     

关于推进我国新农村经济的思考

新农村经济建设是建设新农村的核心内容,中央一号文件强调指出,扎实稳步推进社会主义新农村建设要做到"五个必须坚持",第一条就是"必须坚持以发展农村经济为中心,进一步解放和发展农村生产力,促进粮食稳定发展、农民持续增收".在中央举办的省部级主要领导干部建设社会主义新农村专题研讨班上,胡锦涛总书记强调当前和今后一个时期建设新农村"要全面加强农村生产力建设,针对制约农村生产力发展的突出问题,抓住关键环节,采取综合措施".可见,发展农村经济,在新农村建设中处于重中之重的位置.建设社会主义新农村,必须坚持以发展农村经济为中心.     

呼唤“全球化企业家“

朱锫基总理在九届人大四次会议上所作的<关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要的报告>中提出,要"适应经济全球化趋势,实施‘走出去'战略",无疑是一项具有远见的战略决策.在新世纪里,中国经济要进一步"做强做大",要"冲出亚洲,走向世界",在经济全球化中占有重要的"一席之地",就有赖于更多的中国企业"走出去".     

如何提升企业知识型人才的团队意识和道德素养

国际上有一条公认的企业管理法则,叫"马特莱法则",又称"20:80法则"或"二八定律".我们常常可以看到,一个企业,无论规模大小,往往是200%的人完成了80%的工作任务.企业必须时刻关注这20%的核心力量,并不断地加以培养和激励,来带动企业另外80%的员工.     

限购·加息

限购 9月29日,有关部委出台五项房产调控新政之后,限购令在全国一些城市出台.实际上,早在今年4月底,北京出台的"京12条"就已规定"同一家庭限新购一套商品住房",这是全国首次提出的家庭购房套数"限购令".     

成都:西部之心

西部大开发是一场马拉松,参与其中的"队员",耐力比爆发力更关键,在两个十年的交汇点上,西部各城市都设计了一套新标签.例如在金融领域,重庆提出要做"长江上游金融中心",成都亮出了"典型中国西部之心"的城市定位,打造"西南区域金融中心".其它西部内陆省会城市,如贵阳、昆明、兰州,已不在第一阵营之中.     

岁月有痕

一般人都认为岁月是个抽象的概念,无影无踪,无迹无痕.孔夫子也只是用比喻感叹岁月的流逝,"逝者如斯夫,不舍昼夜".鲁迅先生所说的"时间如海绵里的水",用的也是比喻.至于"日月如梭"、"光阴似箭"、"时间如白驹过隙",更与夫子之说异曲同工.日出日落,冬去春来,岁月就这么悄然而去,谁也摄不下它的倩影,谁也留不住它的脚步.虽说"太阳每天都是新的",但今天的"时间"已不是昨天的"时间","一只脚不能同时越进两条河流",说的也是这个意思,事物是变化的,岁月更是瞬息万变.由此,我们不难得出一个结论:岁月无痕.     

实施"四个带动"是南阳实现跨越发展的内在要求

实施项目带动、品牌带动、创新带动、服务带动"四个带动",是南阳市委、市政府在新时期新阶段推动南阳科学发展、跨越发展的重大决策,是决定南阳未来前途命运的战略抉择.是南阳当前和今后一个时期经济社会发展的"总指南"、"总抓手".