论电子商务环境下的旅游市场

电子商务作为一种新兴商务活动方式的出现,对旅游市场的各个方面产生着重要的影响。本文主要从需求和供给两个方面进行了分析,以及由此对旅游市场产生的一系列影响。     

旅游购买态度分析

旅游购买旅游服务时的态度影响着旅游对旅游服务的购买决策。影响旅游购买态度的因素有多种。本主要从旅游的使用程度和购买频率,对旅游服务的评估能力,参与购买的不同角色及旅游的动机四个方面来研究影响旅游购买时的态度,并在此基础上提出了一些旅游企业应采取的不同营销策略。     

旅游客户服务管理的绿色流程分析

近几年,旅游服务行业频繁出现游客遭遇消费陷阱、交通事故与导游发生冲突等不利于旅游行业发展的事件。分析其原因无论游客的责任大小,旅游公司均存在服务不当的行为,若想摆脱以往的不良形象,扭转局面,其倡导并实行诚信、安全、互利双赢的旅游客户服务管理绿色流程势在必行。     

大规模定制旅游服务系统文献综述

随着旅游业的发展和各种新技术的出现,用户愈加重视旅游体验以及旅游方式的个性化、多样化,而定制旅游的提出在一定程度上能适应用户旅游需求的灵活性和多样性。本文通过对大规模定制服务的适用性研究、大规模定制服务的机理机制研究,并结合学者对旅游服务系统及大规模定制服务系统的研究综述,从而为大规模定制旅游服务系统的实现提供理论基础,同时发现现有研究的不足,指出未来的研究方向。     

旅游商品概念的争议及界定

基于商品学理论观点对旅游商品概念重新界定,辨析旅游产品与旅游商品二者之间的关系,从而指出旅游商品只包括私有旅游产品,而公共旅游产品并不参加市场交换无法转换为商品;然后依据我国旅游业发展实际情况,采用归纳分析法界定旅游服务产品目前尚不能成为旅游商品的组成部分,但其正处于商品化的转变过程中。     

谈日照市旅游消费结构的优化措施

本文针对日照市旅游消费结构目前存在的问题,从整体旅游环境层面、政府层面、旅游企业层面和旅游资源层面进行了原因分析,并进而提出了日照市旅游消费结构的优化措施:高起点整合丰富的旅游资源;加强旅游市场化运作和整体形象策划营销;调整消费结构的六要素,努力延长旅游产业链等。     

亚洲七国聚首重振旅游经济

为尽快使亚洲旅游业得到恢复和发展,来自亚洲部分国家的旅游机构近日在北京召开了为期两天的"亚洲七国首都及香港、澳门旅游业共兴亚洲旅游经济研讨会".     

谈顾客品牌体验的情感走向

商品对消费者来说不仅仅是使用价值,更重要的是附着在其品牌上的非经济价值.品牌的非经济价值更多地体现在商品的情感价值和审美价值上,品牌的情感和审美价值越来越受到消费者的偏爱.本文从认知品牌特性,体验品牌形象,拓展品牌价值,培养品牌情感价格几个方面探析顾客品牌体验的情感走向,并结合品牌的特性和消费心理,创造一种强调情感体验的品牌文化是消费者的必然要求.     

谈旅游规划中的旅游文化资源

目前大量的旅游规划中,旅游规划专家们只是注重旅游的经济影响和环境资源,而忽视了旅游文化资源的开发,例如如何利用和保护旅游地的文化。本文在旅游业快速发展的背景下,探讨了旅游文化资源,旅游规划以及它们之间的关系,并进一步提出在旅游规划中对旅游的文化进行开发的一般方法,以确保旅游业的可持续发展。     

实施低碳旅游促进黑龙江省旅游业可持续发展

近年来,黑龙江省旅游业日益发展壮大,与此同时,旅游资源遭到破坏的现象也很严重.为保护景区生态环境,提升旅游业的综合效益,发展低碳旅游成为黑龙江省旅游业可持续发展的当务之急.黑龙江省发展低碳旅游应建立生态保护创新机制,加强相关政策法规建设,旅游景区做到低碳管理,旅游者应养成良好的低碳旅游习惯.     

旅游电子商务研究进展与前瞻

通过近10年的发展，旅游电子商务研究取得了重大进展，主要表现在：旅游基础设施的现代化、旅游网络技术现代化、旅游网络市场规模化、旅游信息内容系统化、旅游服务功能个性化、旅游企业竞争品牌化、旅游电子支竹规范化、旅游运营机制多样化、旅游网络管理法律化等。预计随着电子商务的发展以及下一代网络(NGN)和网格(Grid)问世．旅游电子商务将得到前所未有的大发展，主要包括不断完善的旅游电子商务理论体系、全新的旅游电子商务应用模式、不断整一的旅游电子商务格局、旅游移动电子商务。     

谈品牌的情感定位

竞争日益激烈，产品趋向同质化，顾客需求变化莫测，市场上的生存空间越来越小……这一切使得企业建立和维持品牌地位的任务变得越来越艰巨。品牌定位成为企业突破竞争重围，吸引消费者注意力的利器。而目前我国多数企业进行品牌定位时过于强调产品的属性，造成品牌定位单调雷同，花费了大量的广告费，却没有达到独树一帜的效果。事实上，并不是所有的产品都适合用产品属性来定位，     

旅游市场虚拟化影响探析

随着互联网技术的发展以及电子商务的迅猛发展,旅游产业也逐渐采取了线上线下相融合新型发展模式。经济的发展和收入水平的增加使得家庭消费中的旅游支出大幅增加,使得旅游产业成为未来的朝阳产业,如何降低旅游市场交易成本,满足消费者的个性化需求,发展旅游新业态成为当前旅游企业的发展重点方向。     

散客旅游时代下三亚旅游发展对策研究

随着散客旅游时代的到来,散客群体正在成为旅游市场的主力军,散客旅游者更加追求消费的个性化和多样化,对市场服务质量也更加挑剔。未来三亚与国内外的旅游度假地对于散客旅游者的竞争将会日益加剧,三亚旅游业必须认真思考如何更好地为来自全世界的散客提供高质量的旅游服务。本文从散客旅游的需求特点入手,分析了三亚散客旅游市场中存在的问题,提出了构建并完善三亚旅游交通服务系统和旅游信息服务系统的相应对策。     

中日跨境旅游对比研究

旅游服务贸易是国际服务贸易的一种,在国际贸易中占有重要地位。中日两国同处东北亚,是一衣带水的邻邦,相互发展跨境旅游有着得天独厚的地理位置和资源条件。本文梳理了中日两国跨境旅游的发展历程,并总结了中日两国跨境旅游发展过程的共同特点及追求目标,在此基础上,就其在经济发展中的作用及面临的问题进行了论述。     

东台市乡村旅游的发展现状和策略研究

随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游成为人们最重要的休闲娱乐方式之一。人们越来越倾向于到乡村体会另一种闲适的生活方式,以农作物作为观赏对象,以农业项目作为旅游体验,其中无公害的农产品体验项目也备受青睐。东台市是江苏省著名的"鱼米之乡",有着丰厚的旅游资源,目前已经开发包括西溪、泰山寺、安丰古镇等旅游景点。党的十九大也提出了乡村振兴战略,乡村旅游的兴起给旅游业带来了极大的机遇与挑战。由于乡村基础设施薄弱,乡村旅游服务人员素质不高,缺乏有效的领导等问题,给乡村旅游的发展带来了瓶颈。从东台市乡村旅游的发展现状入手,在分析东台市乡村旅游发展现状的基础上,深入挖掘东台市乡村旅游存在的问题,并提出相应符合东台市乡村旅游发展的策略,促进东台市乡村旅游的可持续发展。     

如何提高旅游服务质量

本文通过分析旅游业服务质量存在的问题,总结了旅游服务的顾客参与性、知识娱乐结合性、唯一性的特点,提出了从旅游产品设计、旅游服务过程控制、旅游企业人力资源战略三方面入手提高旅游服务质量的建议。     

服务消费的韩国智慧旅游公共服务平台研究

在促进旅游消费方面,韩国早已全面开始着手智慧旅游的建设,建立起了高水平的智慧旅游公共服务平台,发挥了重要而又积极的作用。首尔市官方旅游信息服务平台和i Tour Seoul掌上移动旅游信息服务平台是世界著名的智慧旅游公共服务平台,相关的经验对我国旅游业的发展有重要的借鉴意义。