面向服务型制造企业的业务流程设计研究

制造业与服务业相融合是未来发展的趋势。我国制造业已开始由生产型制造向着服务型制造转型。本文在对服务型制造业务流程进行描述的基础上,提出了服务型制造业务流程的设计程序,并基于精益思想和六西格玛技术,提出了服务型制造业务流程的设计方法(DFSS-SM),以为我国制造企业转型和面向服务型制造的业务流程设计提供参考。     

基于服务型制造网络的制造企业价值创造研究

针对传统制造在价值链创造上的不足,本文在分析服务型制造网络与传统供应链在价值创造过程中区别的基础上,构建了服务型制造网络,提出企业知识驱动、服务性生产的模块化创新、生产性服务外包和绿色价值创造等制造业参与服务型制造网络价值创造的四种途径,并结合具体企业在服务型制造网络中价值创造的经验进行了实证分析,为制造企业在转型过程中如何提高价值创造能力引入了新的思路和观点,也从价值链角度进一步完善了服务型制造理论体系。     

九方泰禾:“服务型制造”的标杆企业

服务型制造是制造与服务相融合的新的产业形态,企业向客户提供的不仅仅是产品,还包括依托产品的服务或整体解决方案。九方泰禾国际重工(青岛)股份有限公司已逐渐成长为服务型制造企业。通过产品和服务的融合、客户全程参与、企业相互提供生产性服务和服务性生产,为价值链中各利益相关者的价值增值。     

服务型制造企业供应商选择研究

研究服务型制造企业在生产方式方面的转变,结果表明企业对服务的依赖性正在增强,价值链也在向服务延伸,逐步向消费者提供面向全生命周期的服务,而且服务型制造企业在选择供应商时更加注重供应商的环保绩效、服务能力和质量以及成本柔性。在此基础上运用模糊相似优先比方法建立供应商评价模型,实例的分析结果表明该模型为服务型制造背景下,供应商选择问题提供了有效的技术经济分析方法。     

服务型企业服务创新的来源

本文从顾客、服务、替代品以及竞争者四个不同的角度探讨服务创新的来源,为服务型企业如何寻找服务创新的来源提出一些可供借鉴的思路。     

数字经济时代服务型制造创新和价值链重构

近年来,制造业的服务化转型趋势愈发明显,制造企业也致力于开发增值服务,力图朝着服务型制造方向发展。生产成本、用户信息等都会给服务型制造产生影响,数学技术可促使制造业提升连接、算法、加工制造等能力,扫除影响服务型制造发展的阻碍。本文通过对数字经济和服务型制造进行介绍,并阐述服务型制造制约因素以及数字技术赋能,在此基础上提出服务型制造的创新路径与价值链重构,以期可为服务型制造的发展提供有效参考。     

基于卓越绩效模式的服务型企业全面质量评价方法

自改革开放以来,我国经济进入高速发展时期,这在一定程度上催生了我国市场经济多样性,促进了我国企业经济的发展。同时,也增强了各企业之间的竞争,为了使企业能步入更好的发展道路,加强企业综合质量评价尤为重要。而卓越绩效模式作为当前企业最有效的质量评价模式,受到了广大企业的一致好评,但由于企业经营方向的不同,企业的质量评价也存在着一定的差异。本文主要针对卓越绩效模式的服务型企业全面质量评价方法进行简单分析。     

国内装备制造企业项目管理导入模式研究

文章关注点是国内装备制造企业项目管理导入模式。 阐述了我国装备制造企业项目管理的基本特点以及国内装备机械制造业等企业组织实施项目管理的重要意义。 提出了适用于我国装备制造企业项目管理的新模式。 就我国装备制造企业项目管理导入模式的现存问题,提出针对性的解决方案,促使我国装备制造企业更好地开展项目管理、快速转变导入模式,并最终取得成功。     

民用飞机行业服务型制造价值链研究

从上世纪九十年代开始,世界经济的驱动力已经由传统的物质资料生产逐渐转变为基于知识和信息的产品服务系统。随着服务业与制造业之间的联系越来越紧密,服务在制造企业产值和利润中的比重不断增加,传统制造业逐渐向服务型制造业转型。本文基于航空制造行业背景,对服务型制造模式下民机企业的价值链展开探讨。首先从产品服务全生命周期入手,分析服务型制造模式下民用飞机的全生命周期服务价值,并引出了制造企业服务价值创造的主线——服务型制造价值链。随后以国产大飞机的客户服务为验证对象,分析服务型制造价值链特征与结构,探讨其重构过程,包括价值链分解、扩张及整合等,为传统制造企业向服务型制造模式的转型与发展提供价值链理论与方法支撑。     

对构建服务型企业的营销战略思考

向服务型企业转型,是服务经济时代发展的必然要求。作为服务型企业要在思想、战略、经营行为及服务内涵上与目标市场需求的一致性,寻求前瞻性、差异性、创新性战略和策略,从而赢得市场、赢得生机和发展。     

服务型制造供应链创新及其产品服务系统研究

服务型制造是指生产与服务相结合的制造业新的产业形态,是世界先进制造业发展的新模式,它以供应链的服务价值为核心,通过制造产品和服务顾客相融合创制出完全满足顾客个性化需求的产品服务系统。产品服务系统(PSS)的特征有四:产品依附于服务;服务价值创新;贯穿产品生命周期全过程;完全个性化。     

数字经济时代服务型制造创新和价值链重构

分析了数字经济的发展特点及其对传统产业的作用,并归纳服务型制造的内涵和分类,提出制造业基于产品的服务和基于用户的服务两种服务模式。最后,根据价值链理论和环境适应理论,认为制造业价值链构建应该顺应企业环境,提出了适应制造业服务化模式的价值链重构路径。研究结论丰富了制造业服务化的理论基础,并且为服务型制造创新实践提供理论支撑。     

制造企业物流模式的选择模型

企业的物流模式有自营物流模式、第三方物流模式和综合物流模式,制造企业如何结合自身的具体情况,选择合适的物流模式对物流的效益有着较大的影响。本文运用价值工程的功能分析系统技术,提出了制造企业物流模式选择模型。     

基于服务型制造的战略性新兴产业集群服务绩效评价

本文基于服务型制造的主要理论,针对战略性新兴产业集群的特点,构建了战略性新兴产业集群服务绩效评价指标体系,指标体系涵盖了物流、信息、金融、科技、商务等关键服务要素。文章充分考虑指标间相互影响与作用的关系,采用网络层次分析法进行了指标权重的确定,并通过扬州半导体照明产业集群的案例进行了验证。     

基于结构洞理论的服务型制造网络动态演化分析

服务型制造网络是由制造企业、服务企业和顾客共同组成的新型网络组织,研究服务型制造在发展过程中各利益节点的结构洞指标变化对于把握各个节点的网络地位具有重要意义。基于结构洞理论,构建服务型制造网络模型,定量分析不同发展阶段主要节点的结构洞指标,并重点探讨核心企业的指标变化。研究表明,在服务型制造的发展过程中,其网络的结构洞不断得到填充;在发展初期,核心企业效率急剧下降,面临严峻考验;在进一步发展阶段,顾客地位提高,核心企业效率上升。最后以空中客车公司的服务化转型为例,对上述结论进行验证。因此,核心企业在发展初期应通过寻求广泛合作,增加冗余关系和推进网络演化;在进一步发展时期应通过识别合作伙伴,剔除冗余关系,巩固网络结构;在发展全过程应关注其他核心企业动态,强化交流互动,形成网络之间的良性竞争。     

中国制造企业跨国并购后的整合模式研究

文章采用案例分析法系统研究了迄今为止中国制造企业跨国并购后的整合内容与模式,认为除了加强并购的系统性、进行详细的并购前调查外,中国企业要正确分析研究并购双方的资源特征,充分考虑组织文化差异、民族文化差异,正确选择合理、有效、及时、适度与适合自身企业的并购后资源整合模式,提高跨国并购的成功率.     

中国制造企业实施大规模定制生产模式探讨

随着生活水平的不断提高,人们已不再满足于同质化、标准化的产品,而是追求多样化和个性化的产品。文章认为,这种消费观念的转变,给中国制造业带来了严峻的挑战。全文在分析了大规模定制相关理论及中国制造企业目前状况的基础上,引出中国制造企业向大规模定制生产模式转变的问题。分析了针对中国制造企业面向大规模定制生产模式转变过程中可能出现的障碍和问题,并提出了几点针对之策。