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2010年中消协的年主题是消费与服务,这一主题就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作,服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐。3月13日,湖南师范大学商学院和本刊编辑部在湖南师范大学红楼联合举办了一次消费与服务的理论与实践研讨会,40多位专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。 相似文献
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一、以机制促保障,整合内部监管资源 一是统筹安排,以职能定标准,明确了处室具体分工。制定下发了《关于进一步加强有关服务领域消费维权工作的意见》,统一了全省工商系统服务领域消费维权工作思路,明确了各处室具体分工。针对服务领域消费维权工作特点,我局相关处室协调省旅游局等部门,制定下发了《关于加强旅游服务广告市场管理的通知》、《关于开展打击利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》、《整治电信等服务行业侵害消费者合法权益专项行动实施方案》等专项文件。 相似文献
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2013年,全国工商机关认真贯彻党的十八大、十八届二中和三中全会精神,以推进职能转变、深化消费维权效能建设为目标,以新《消费者权益保护法》出台为契机,切实加强重点领域商品和服务监管,扎实推进12315“四个平台”建设,深入开展消费教育引导,消费维权工作效能建设取得新成果,为保障市场消费安全, 相似文献
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结合去年处理国庆期间网上“连云港天价面”事件的经验教训,为贯彻落实好《旅游法》,我们江苏省连云港工商局连云分局紧紧围绕《旅游法》的施行和旅游消费的大启动,以“快速反应、协作和监督”为核心要素,建立完善三项消费维权工作机制,全面构筑景区消费维权大格局。 相似文献
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2010年中消协的年主题是消费与服务,这一主题就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作,服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐。3月13日,湖南师范大学商学院和本刊编辑部在湖南师范大学红楼联合举办了一次消费与服务的理论与实践研讨会,40多位专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。 相似文献
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2010年中消协的年主题是消费与服务,这一主题就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作,服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐。3月13日,湖南师范大学商学院和本刊编辑部在湖南师范大学红楼联合举办了一次消费与服务的理论与实践研讨会,40多位专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。 相似文献
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《工商行政管理》2009,(15):52-54
帮助广大青少年掌握广泛、实用的消费维权知识,引导、培养其形成健康理性的科学消费理念,树立依法维权的意识,是全社会的共同责任。4月30日,国家工商总局专门发文《关于开展消费教育和消费引导工作有关问题的通知》(工商消字[2009]86号),要求全国各级工商部门在全社会广泛开展消费教育和消费引导工作,以促进更新消费理念,倡导科学、健康、文明消费,着力提高消费信心,提高消费对经济增长的贡献率,为促进经济平稳较快发展发挥积极的作用。宁夏回族自治区从2007年起就在中小学校开展消费维权教育“进校园、进课堂”活动,在学校建立了12315联络站,将消费维权网络延伸到学校,使师生不出校门就可投诉,工商干部经常为学生授课,讲解消费维权知识,增强他们的消费维权意识,目的在于形成“一个学校教育一批学生,一个学生带动一个家庭,千万家庭带动整个社会”的消费维权氛围。对此,自治区党委书记陈建国同志去年底曾这样批示:“这是工商工作和消费维权工作的一个创新,充分体现了对人民负责和对后代负责的精神。” 相似文献
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近年来,我们青岛市工商局12315申诉举报指挥中心密切跟踪消费者关注度高、消费纠纷多发的重点商品和服务领域申诉举报,创建“消费维权指数”市场监测平台,加强流通领域商品质量监管和有关服务领域消费维权,实现由事后调处为主向事前防范为主转变,确保广大消费者安全、放心消费,市场监管的质量和水平有了显著提升,“消费维权指数”逐渐成为岛城媒体关注、百姓关心的重要服务品牌。 相似文献
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近年来,全国各级工商行政管理机关集中力量,对餐饮、美容美发、旅游、修理等四个行业进行了“维权反欺诈”专项检查。检查发现,当前服务消费领域各类侵权“陷阱”比比皆是,严重损害了消费的合法权益。 相似文献
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2012年以来,天津市工商局宝坻分局巧抓机遇,借助宝坻区创新社会管理实践的良好契机,与镇街、村居相关工作开展消费维权对接,依托“一站三中心”,将工商维权工作融入当地社会管理之中,进一步健全基层消费维权网络,提高消费维权服务水平,取得了良好的效果。 相似文献
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近年来,我们青铜峡市工商局以"健全基层维权网络,创新社会管理,强化维权服务,提升维权效能"为工作目标,大力推进消费维权"一会两站"规范化建设水平,营造了安全、放心、和谐的消费环境。 相似文献