全面深化市场巡查 促进市场长效监管

随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，尤其是2001年4月国务院部署整顿和规范市场经济秩序工作以来，对工商行政管理部门监管社会主义统一大市场的要求越来越高，因此，不断改革监管方式，完善监管制度，建立健全适应社会主义市场经济体制发展要求的长效监管机制成为工商行政管理机关创新工作思维的热点和     

工商行政管理系统12315信息化网络建设掠影

全国各级工商机关按照《关于大国力推进12315行政执法体系建设工作的意见》的总体要求,在12315消费者申诉举报网络的基础上,进一步完善体制机制,理顺工作关系,规范工作程序,基本形成了相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇兑分析、进行消费提示的工作机制,健全和完善了12315行政执法监管体系。     

各地全面推进12315行政执法体系建设

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议后,各地积极行动,周密部署,突出抓好消费维权的体制、机制和制度建设,建立健全市场监管制度、经营者自律制度和社会监督制度,建立和完善信息化网络,大力推进12315行政执法体系建设。各地全面推进12315行政执法体系建设     

加强工商行政管理法制工作

工商行政管理法制工作，是工商行政管理工作的基础和保障，抓好法制工作，就抓住了工商行政管理工作的关键。加强工商行政管理法制工作，应从以下几个方面做起。一、加强工商行政管理方面的立法、立现工作，健全和完善市场经济体制下的工商行政管理法律、法规体系立法是法制的基础。市场经济体制确立之后，从中央到地方都加快了立法、立规工作，相继出台厂许多适应市场经济的法律法规，逐步形成了市场经济法律体系基本框架。近几年来，我们河南省工商局结合工商行政管理工作，积极主动地参与了地方的立法立规工作。先后制定出台了《河南省消…     

认清形势 把握契机 全面落实12315行政执法体系建设任务

一、全国12315行政执法体系建设取得新成效去年4月总局召开大力推进12315行政执法局认真传达会议精神,紧密结合本辖区实际,研究制定工作方案,召开会议进行部署,全面推进12315行政执法体系建设。北京、上海、天津、重庆、甘肃、新疆等6个省、自治区、直辖市工商局工商行政管理20     

认认真真谋发展 实实在在讲维权 全国工商系统12315行政执法体系建设工作综述

5月22日至23日,全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会在福建省福州市召开。会议主要任务是贯彻落实全国工商行政管理工作会议的部署,加快推进12315行政执法体系建设工作。     

打造为民服务的12315品牌

近年来,我们天水市工商局麦积分局以行政执法体系建设为抓手,进一步创新监管执法方式,强化服务功能,积极打造12315这个为民服务的好品牌,在基层行政执法的实践中,不断探索和创新了12315行政执法工作,有力地促进了工商行政管理工作提质升级。     

福建：着眼高效能加快平台建设

一、整合资源、充实力量,扩展延伸12315四个平台服务功能 12315起源于福建,如何保持12315工作的良好势头,一直是我们福建省工商局高度关注的课题。宁夏会议之后,我局党组决定继续加大消费维权工作力度,加快12315“四个平台”建设步伐。成立了以“一把手”局长为组长的加快推进工作领导小组,在现有12315行政执法体系“四个平台”建设的基础上,构建一个涵盖全部工商行政管理职能,面向社会公众开放的工商发布信息、与公众沟通交流、接受群众监督的平台。     

关于进一步加强企业信用分类监管的意见

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局，总局各司（厅、局、室）、机关党委、纪检组监察局，各直属单位： 企业信用分类监管是工商行政管理部门为创新监管方式、提高监管效能开展的一项重要工作，对于规范市场秩序、推进社会信用体系建设具有重要作用。几年来，各级工商行政管理部门以“五个四”为核心的工商行政管理理论为指导，     

与时俱进 开拓创新 把12315工作做得更实更好

今年是全国12315消费者申诉举报电话统一开通五周年。国家工商总局局长王众孚在谈到以人为本打造消费放心的市场环境时强调,建立和完善12315消费者申诉举报制度,积极开展12315进市场、进社区、进村镇、进学校活动,建立消费维权社会监督网络;依托12315信息化指挥调度系统,建立由国家工商总局、省局、地市局、县局四级工商行政管理机关构成的全国消费安全预警系统,通过预警系统快速反应、快速评估、快速决策和快速处理。全国各级工商机关积极实践,比如,北京市12315消费者申诉举报中心就由市工商局局长兼主任,以构建统一、规范、科学的调度指挥体系和情报体系为工作重点,以拓展信息服务方式,促进职能到位为着力点,建立和完善各项工作机制,围绕工商整体职能,以全新的认识和积极的姿态创造性地开展工作。广州市12315社会网络建立两年来,已发展会员单位逾百家,转办消费者申诉举报1.5万余件,98%以上得到妥善解决,探索出了一条降低消费维权成本、提高经营者自律意识的路子。本刊去年第7期做过12315专题报道,今年3月25日,国家工商总局召集部分地方局,举办12315电话统一开通五周年座谈会,借此本专题继续交流12315工作经验和成果,研究探讨新形势下的12315工作。     

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议专题

4月18～19日,全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议在京召开。会议全面交流总结“十五”期间12315工作,对12315行政执法体系建设的改革工作进行再动员再部署。来自全国各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商局主管12315工作的副局长,以及消费者权益保护处处长、信息中心主任和单设12315机构的主要负责人参加了会议。代表们就如何贯彻落实国家工商总局《关于大力推进12315行政执法体系建设工作的意见》,12315行政执法体系与工商行政执法体系、工商系统信息化的关系,12315机构设置、人员配备、经费保障以及软件开发、技术支持…     

关于工商行政管理机关全面推进行政指导工作的意见

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局：近年来,福建省、泉州市等部分省、市工商行政管理机关在依法行政中积极推进行政指导,逐步建立和完善行政指导工作机制,使市场监管环境更加和谐,有力地促进了工商行政管理机关监管理念的转变和监管方式的创新,推动了经济社会又好又快发展,得到社会广泛关注和积极评价。     

关于印发《关于大力推进12315行政执法体系建设工作的意见》的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局:现将国家工商行政管理总局制定的《关于大力推进12315行政执法体系建设工作的意见》印发给你们,请结合本地实际情况,认真贯彻落实。各级工商行政管理机关要从战略和全局的高度,充分认识推进这项改革的重大意义,作为完善市场监管体系,创新监管方式,保护消费者合法权益和维护市场秩序的重要任务,进一步统一思想,精心组织实施,加强组织领导,切实抓紧抓好,抓出新的成效。有关贯彻落实情况请及时报送国家工商行政管理总局消费者权益保护局。二○○六年三月三十日关于大力推进12315行政…     

以12315行政执法体系建设为重点 营造和谐消费环境 访广州市工商局局长陈斯达

广州市工商局12315消费者申诉举报指挥中心于2000年3月成立。同年9月25日,国家工商总局在广州召开了全国工商行政管理12315工作经验交流会,推广了该局高起点、高     

论工商行政管理的生命力

伴随我国改革开放的春风，我们工商系统隆重地走过了恢复建制三十周年的辉煌历程。三十年来，全系统在尽心尽力促发展中体现了自身生存的价值，在尽职尽责抓监管中诠释了自身生存的责任，在锐意进取持续创新中彰显了自身生存的活力，基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理理论、法律法规、体制机制和干部队伍。     

以改革推动工商工作全面发展

这次全国工商行政管理工作会议，是在工商行政管理改革发展重要历史节点召开的一次重要会议。这次会议是近年来工商行政管理工作会议规格最高的一次。李克强总理、王勇国务委员分别作出重要批示，王勇国务委员出席会议并接见先进代表。会议所部署的工作，既是我们传统意义上的工商行政管理工作，又是根据十八届三中全会要求的政府职能转变、机构改革，按照社会主义市场经济体制要求的工商行政管理工作，是完全按照党中央国务院的总体部署来安排的。     

国家工商行政管理总局关于印发《全国工商行政管理机关12315消费维权服务措施》的通知

工商消字[2004]第39号各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局:为进一贯彻落实“三个代表”重要思想,坚持以人为本、执法为民,增强消费维权服务意识,方便广大消费者申诉举报,提高12315工作水平,国家工商行政管理总局制订了《全国工商行政管理机关12315消费维权措施》,现印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。二○○四年三月十五日全国工商行政管理机关12315维权服务措施一、提供全天受理服务。12315电话,工作时间人工受理,非工作时间录音电话受理。不具备录音电话受理条件的地区,在非工作时间,公布值班电话,受理消费者申诉举报。二…     

工商行政管理督查工作问题对策思考

针对工商行政管理督察工作存在的问题和薄弱环节,积极探索建立健全督察工作机制的新方法、新思路。通过强化执法监督独立程度、树立执法监督权威、落实执法监督机构保障、提高执法监督人员地位等一系列措施,完善执法监督工作机制,建立一支素质高、技能强、有经验的专职执法监督的工作队伍,保证监督主体发挥应有效能,为工商行政管理机关依法履行市场监督管理职责保驾护航     

继续深化改革 谱写发展新篇——写程深化工商行政管理改革座谈会召开之际

再过几天，深化工商行政管理改革座谈会将在北京召开。这将是全国工商系统在全面深化改革的第一年召开的一次重要会议。会议将交流各地全面深化改革、加快职能转变、加强市场监管的情况，对深入推进工商行政管理各项改革工作作出明确部署。让我们以改革的意识、创新的思路、实干的成绩迎接此次会议，继续开创工商行政管理工作新局面。     

市场管建分离后的收费问题浅议

工商行政管理部门与所办市场脱钩,是新形势下完善国家行政执法体制建设,确保工商行政管理职能到位,公正执法,加强工商执法队伍建设的重大举措。陕西省咸阳市渭城区按照省政府的文件精神,有计划、分步骤地对辖区内的工商行政管理部门与其所办市场进行了管建分离和移交工作,但随之而来的收费问题