浅谈国有寿险公司的客户服务品牌战略

人寿保险公司是以"人"为标的的保险经营公司,与人打交道贯穿整个经营的始终.随着入世后国外寿险公司纷纷涌入中国市场,如何在激烈的市场竞争中,实施客户服务战略,将是国有寿险公司在市场竞争中立于不败之地的法宝之一.     

客户情感经营在寿险公司的应用

“感人心者,莫先乎情”,现代营销理论指出,情感是顾客和品牌之间联系的纽带。传统营销理论中的“理性消费者”正越来越多地受到质疑,许多领先企业已开始从“感性、体验、欲望”的角度重新思考消费者需求。我国寿险业起步较晚,对寿险产品的认识不够全面,因此,长期以来寿险公司专     

寿险公司激战高端客户

6月以来,泰康人寿、新华人寿、阳光人寿在财富管理业务动作频频,纷纷将目光瞄准高端客户。其中,泰康人寿成立国内首家私人保险会所;新华人寿则推广面向高端客户的财富管理模式;阳光人寿正酝酿开发针对高端客户的一揽子服务。     

关于构建寿险公司 一体化客户经营机制的思考

寿险公司经过多年来的经营发展,已经积累了超过千万级的客户群,这些庞大、宝贵的客户资源构成了公司赖以生存与发展的基础。如何利用好现有客户资源,提升客户综合价值贡献,将成为寿险公司客户持续经营的重要课题。而构建一体化客户经营机制或将成为必然的选择。     

寿险公司建立全面预算体系探析

与单纯的财务管理相比,全面预算管理关注的重点应从经营结果延伸到经营过程并扩展到经营质量。寿险公司应着力构建资产管理、负债管理、资产负债匹配管理、损益管理、偿付能力管理为主要指标的全面预算体系。文章分析了全面预算管理的意义,指出了做好全面预算管理的方法,提出要构建全面预算体系。     

寿险公司如何开拓农村市场

加快发展农村寿险市场,是服务"三农",促进保险业稳步发展的重大问题.其发展对策是:充分利用中央的一系列政策;加大宣传力度,做好宣传工作;开发符合农村寿险市场需求的险种;适当改变保费缴纳方式,增加保险在农村的易接纳性;先试点再逐步推进;各寿险公司之间要加强合作;加强与银行和邮政部门的合作.     

财险公司高端客户服务体系探析

培育、占领高端客户市场是细分客户群的必然趋势，是创新服务领域、提高企业形象的必然要求，已然成为金融机构高度关注、积极投入的战略选择。那么，在高端客户服务领域，财险公司是否可以有所作为呢？     

论寿险公司的服务创新

随着市场经济的稳步发展,客户对服务的要求也愈来愈高,如果服务依然停留不前,没有特色,不能提供个性化、专业化的服务,必然导致丧失市场先机,处于被动局面。因此,中资寿险服务创新是必然的,只有创新服务,才能赢得客户,赢得市场,走持续健康发展之路。     

寿险公司价值评估研究

随着中国资本市场上保险公司持股身影的不断闪现,一向神秘、低调的保险资本彻底被聚光灯照亮。保险牌照正成为各路资本的新宠,这主要得益于保险大环境得以深刻改善,进而推动寿险公司业绩反转、盈利周期明显缩短,招来各路资本对寿险牌照趋之若鹜。那么,如何理性看待类似亏损险企也能赢得较高成交价,是买家被市场热浪冲昏头脑?还是寿险业价值表现被有效发现?险企的价值评估与一般公司差异何在?有鉴于此,本文试图基于寿险公司的行业特征,并借鉴《金融资产评估准则》来深入浅出地解读有别于一般公司的寿险价值评估技术。     

价值创新——寿险公司战略经营新思路

一、价值创新理论对寿险经营的借鉴意义 经过多年的快速发展，我国寿险业已经由一个垄断的单一市场成长为一个竞争激烈的多元化市场，过去被压抑的传统寿险需求逐步释放，市场增长逐步放缓。随着消费的保险意识趋于成熟，以及竞争主体的持续增加，特别是国外公司的大批进入，寿险公司的经营难度越来越大，要求越来越高。     

论中小寿险公司内部营销现状及对策

在个人寿险营销20年的发展中,笔者认为保险代理制是中国特色的“友邦模式”.在保险公司普遍“重”外部营销“轻”内部营销的情况下,中小寿险公司无疑是在残酷的市场竞争中找到了一剂良方.本文希望通过分析中小寿险公司的内部营销现状,提出中小寿险公司内部营销构建策略.     

《保险法》修改后寿险公司如何应对新竞争

<中华人民共和国保险法>(修正案)已于2002年10月28日经九届人大常务委员会第三十次会议通过,于2003年1月1日起实施.     

区域性中小寿险公司关系营销探讨

近年来,随着我国人民健康和生命意识的不断提高,我国寿险行业取得了快速的发展。2010年我国寿险保费收入9909.4亿元,是2005年3321.8亿元保费的3倍。但是,寿险业务的增长主要来自全国性的大型保险企业,而区域性中小寿险公司业务