惠普,你的专业IT管家

管家,曾经是尊贵名门、皇家宫廷才能享受到的专属贴心服务,目的是通过自己的专业技能为雇主的生活提供便捷的支持。现如今,惠普全新启航的打印与信息产品集团带来了新质量和服务体系,为中国的企业和个人用户带来专业、全面的IT解决方案与售后服务。专属、贴心的惠普IT管家,让用户在面临IT问题时,享受关怀备至的体验。新质量和服务体系依托于惠普打印与信息产品集团2013年的重要战略,结合新团队、新渠道、新产品理念与新市场策略,让你享有便捷、专业、周到服务等全方位权益。惠普于2012年整合电脑与打印机产品线,构建统一的打印与信息产品集团,售后服务平台也一并整合,形成了专属统一的惠普服务接口,您可以直接获得从电脑到打印机,再到IT解决方案等多方面的一站式售后服务,极大节省寻求帮助的时间。与此同时,整合后的     

灵活高效，全面关怀——惠普家用电脑“悦”课堂家庭日走进重庆

2011年10月15日,惠普家用电脑“悦”课堂再次开讲,来自重庆的数十位惠普家用电脑用户及其朋友和家人齐聚惠普服务中心,聆听惠普技术专家的讲座。惠普希望通过“悦”课堂活动,让广大家用电脑用户免费获得实用的电脑知识和炫酷的产品体验,进一步了解惠普的产品与服务,享受惠普工程师一对一的专享服务,让用户感受到惠普家用电脑服务带来的贴心关怀。     

服务创新之路——惠普金牌服务360°用户关怀

近年来,面对用户不断提升和变化的服务需求,惠普金牌服务加大投入力度,秉持"以客户为中心"的理念,通过打造积极主动服务,开拓创新服务渠道,建立科学服务体系,为用户带来全方位360°无微不至的关怀。截至目前,惠普已经在全国1900多个市县设立了授权维修服务中心,提供365天全年无休,全国范围无距离限制的上门服务,并通过线上线下多渠道、多方式为用户解决各类     

从满意到愉悦 “卓·悦”服务三年全面升级

Audi Top Service奥迪"卓.悦"服务,是奥迪着眼未来的全球化服务新战略。一汽-大众奥迪将这套奥迪在全球的统一服务标准与中国用户的需求相结合,秉持"以心悦心"的服务理念,真正从用户的角度出发,将"专业、尊贵、愉悦"3个核心价值深入贯彻到奥迪服务体系中的每个细节,从而实现了奥迪服务的全方位升级。如今,这项奥迪全球化服务战略已经在中国生根发芽,它的可持续性发展     

打印变脸“双剑合璧”

惠普剑指打印功能拓展 从用户的角度来说,由于其所面临的内部环境和外部环境都处于快速变化之中,需要厂商能够提供具有巨大扩展空间及增值空间的产品和服务.目前,用户的对打印的需求已不仅仅局限于激光打印机本身的性能提升,而是要通过扩展打印功能,提供更系统的解决方案,挖掘提升办公效率的新空间.对此,全球打印及成像巨头惠普认为,激光打印新一轮增长的动力源自打印功能扩展,并率先倡导"网络打印"的概念,倡导"真正的网络打印=网络打印机 网打服务器 网打管理软件 服务"四位一体理念,并相继推出网打服务器、双面打印单元、大容量纸盒、多槽邮箱、装订器等打印附件.让用户随着自己业务的发展和变化,从容应对.     

品质为本 服务领先

金杯、银杯,不如老百姓的口碑。2004年成立的三一重装秉承＂一切为了客户一切源于创新＂经营理念,致力于为客户提供高品质的产品和＂尊贵、贴心＂服务,七年来赢得了广大用户的信赖。     

健康筑梦,美好人生 远洋·东方境世界观【暖冬行动】业主体检日圆满成行

健康生活引力场,美好生活新人居。近日,远洋·东方境世界观【暖冬行动】业主体检日圆满成行,在寒意渐浓的冬日,远洋·东方境世界观以健康关怀和贴心服务,守护业主,传递温暖。健康生活,远洋一直在行动2021年是远洋集团"建筑·健康"实践6周年,这一年,远洋开启"健康领航计划"。     

企业大学的践行者、布道者和引领者——中国惠普大学的发展历程与优秀实践

本文以中国惠普大学为例,阐述了该企业大学依托惠普全球教育培训体系,扎根中国30年,一直以“通过提供专业的全方位的学习与咨询解决方案,引领国际先进理念,分享惠普最佳实践,致力于企业组织和人才能力提升,帮助企业创造优异价值,实现持续成长”为使命。作为行业领导者,中国惠普大学不断引领中国企业成功的管理哲学与实践,该组织通过传播惠普之道,通过凝聚总结管理精华,成就惠普大学的卓越品牌;同时,帮助个人在职业和人生道路上不断成长,帮助企业及社会培养高端人才。中国惠普大学经过30年的发展,形成了六大教育服务体系,即惠普商学院、惠普质量管理学院、惠普IT管理学院、惠普IT技术学院、惠普服务外包学院和惠普网络教育学院,在不同专业领域都居于行业领先位置。     

北奔重汽 用心服务 以客户为中心——访北奔重汽市场部部长任建国

北奔重汽在不断拓展服务网络的同时，提出了用心服务的全新服务理念。争取做到为每一位用户提供贴心、周到、快速的技术支持，与每一位用户同舟共济。     

天地华宇推出服务理念

5月1日,公路快运企业天地华宇正式推出"新华宇、心服务"的服务理念,这是与天地华宇新的企业标识同时发布的一项重要发展举措。"社会的快速发展与客户个性化需求的不断提升,要求物流企业必须提供更加准时、安全、优质的服务。"天地华宇总裁邓小波说,发布寓意为"驶向未来"的企业新标识以及确立"新华宇、心服务"服务理念,不是简单的更换企业视觉形象以及喊一个新口号,而是通过展示企业的变革姿态和强调服务理念的提升,使天地华宇以一个崭新的面貌出现在客户面前。为此,     

万科物业 励精致远·温暖居家——北京万科物业15年发展历程

十五年的发展,北京万科物业形成了"规范运作,阳光透明"、"人才资本,职业团队"、"安全安心,守护家园"、"科学管理、节能降耗"、"贴心服务,人文关怀"、"健康丰盛,邻里守望"等独树一帜的企业文化与服务特色。     

将系统观念贯穿提升服务保障效能全过程

习近平总书记强调:"进入新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,需要解决的问题会越来越多样、越来越复杂。"与此相适应,党办工作面临的挑战越来越多,其综合性、动态性和系统性越来越强,要求我们更加自觉地坚持把系统观念贯穿提升服务保障效能全过程,把握并处理好当下与未来、全局与局部、战略与战术、重点论与两点论等关系,切实提升"三服务"工作质量和水平。     

关怀如家 始终如一——东风雪铁龙用“四化”服务策略实施“家一样的关怀”

“东风雪铁龙的品牌理念是，不仅仅为用户提供优质产品，还提供家一样的关怀，而这需要用东风雪铁龙贯彻始终的‘四化’服务策略来实现。”东风雪铁龙服务部部长孙万湘近日在接受中国质量报记者采访时，将东风雪铁龙的服务标准和服务理念提升到了一个新的高度。     

惠普进军中国的策略

惠普(HP:Hewlett-Packard)自1939年成立以来的发展有目共睹,依靠打印机起家的惠普秉承"让普通客户感受到先进科技带来的好处"的经营理念,已在高新技术产品和服务两个竞争激烈、充满变数的领域里拥有了自己的一片天地.惠普的产品不再局限于打印机这一领地,已成为全球领先的在计算机、成像解决方案及服务的供应商,致力于通过简单的信息终端产品、功能完备的电子化服务和永续运行的互联网基础构架为企业和个人服务.在美国<财富>杂志世界500强排行榜中,惠普2004、2005年均列第24位.     

心服务 欣生活——新疆广汇物业管理有限公司

<正>综述广汇物业以"心服务·欣生活"为信念,以回报客户、回报社会为己任,以专业精神和人本关怀对待每一个细节,体现服务意识,做到"诚心、热心、专心、贴心、舒心"的五心管家,亲情服务,体现一种将服务与经营融合的理念。水滴石穿、一步一脚印。从传统的物业服务到进军高端物业丰泽园别墅、中天广场、时代广场,这是广汇物业以"心服务·欣生活"为信念,不断深耕的结果。新疆广汇物业管理有限公司成立于1993年5     

高校图书馆读者满意度研究综述

2015年12月31日教育部颁发了《普通高等学校图书馆规程》(简称《章程》),《章程》中明确指出"图书馆应坚持以人为本的服务理念,保护用户合法、平等地利用图书馆的权利,健全服务体系,创新服务模式,提高服务效益和用户满意度".可见提高读者满意度已经成为高校图书馆服务工作重点.     

西安紫薇物业管理有限公司 创新服务模式 铸造幸福家园──西安紫薇物业的升级之道

<正>维度交往空间文化空间成长空间生活空间。综述紫葳之家"全新社区品牌全龄服务体系全心服务体系。评价紫薇物业秉承"亲情服务,人文关怀"的服务理念,用"阳光照亮"体制在企业与业主、业主与业主之间架起一座沟通、交流的坚实桥梁,初步完成做业主满意的好管家的目标。     

新公共管理理论视角下纳税服务体系的重构

新公共管理理论对纳税服务理念和实现方式具有重要启示;我国纳税服务存在服务意识不强、服务层次不高、办税程序繁琐、纳税人负担偏重等诸多不足;在新公共管理理念下重构纳税服务体系应从构建强大的税法宣传服务体系、专业的纳税咨询辅导体系、高效的日常办税服务体系、健全的纳税人权益保障体系、畅通的绩效评价与社会监督体系、健康的中介服务体系六个方面入手。     

“安居生活 服务到家”——天津我爱我家百场社区房展会“五一”启动

"五一"前夕,天津我爱我家携手天津经济广播《安居置业》栏目在天津富力城社区公园举办"百场社区房展会"启动仪式,拉开了房产经纪机构主动进社区,为市民提供专业、贴心、全面房产服务的序幕。所谓"社区房展会",即将房产咨询、房产登记等由店面搬到社区,让有需求的市民在社区里就能享受到贴心的房产服务,这种更加省时省力的方式突破了仅在门店内、电脑前等待购房者、搜索房源的单一服     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务