采摘时尚的“樱桃”

比利·舍被公认为礼品行业中的革命性人物——他将自己的商店由一个例行公事般介绍概念和产品的零售商,变成了周边及产业链中商店的标准及规范。他总是第一个给新观念提供机会的人。1971年,他的“洛杉矶商店”最先将肥皂作为礼品进行买卖。随     

市场营销:匠心独运才风流

在变幻莫测激烈竞争的市场中。营销作为一种经营艺术显出特有的魁力。其中不乏营销策划者,匠心独运。创造出争雄市场的经典,从而给人们留下无穷地回味和启迪。 独辟蹊径。在美国,威廉·雷伯特创办了一家“买不到”商店,顾客在一般市场上买不到的商品,只要向该店说明其名称、规格、式样、数量等,它就会想尽办法为您去办。使“买不到”很快变成“买得到”。该店开业10年,生意越来越红火,规模也越来越大,雷伯特因此发了一笔大财。 将错就错。一位顾客在美国一家商店闲逛,他一开始并     

为顾客省钱──全球零售大王的经营之道

全球最大的零售商──美国的沃尔·马特商业集团，1993年的用含泪达500多亿美元，每月有1～2亿消费者光顾沃尔·马特集团设在世界各地的商店．一年售出的内衣和短裤达2亿多件．沃尔·马特集团的创始人萨姆·沃尔顿被称为“零售大工”这是当之无愧的．生财有道的萨姆·沃尔特，1940年大学毕业后就去一家商店接受培训，从此开始了他的商旅生涯．他发现自己非常喜欢零售业．初出茅庐的萨姆，虽然没有多少经迫，但有一些他很清楚，那就是最大限度地为因客考虑，让顾客以有限的钱买尽可能多的商品．尽力为顾客省钱，并诚心诚还地提供优质商品和良…     

现代亿万富翁们的致富奥秘

比尔·盖茨:创新 创新 再创新 大名鼎鼎的比尔·盖茨是美国微软公司的创办人兼董事长,他通过创办和经营美国微软公司,37岁时成为亿万富翁。40岁前就成为美国历来最富有的人,2001年受到全球经济下滑以及“9·11”事件的影响,他的财富仍然高达528亿美元,已经连续八年雄居世界超级富翁的榜首。比尔·盖茨致富的全部奥秘在于:创     

谋市良方

限量销售经营皮箱的法国路易·维顿公司是一家大公司，但它在法国国内仅在巴黎和尼斯各设了一家商店，在国外的分店也只有２７家。他们严格控制销售量，即使顾客要求的购货量再大也不予理会。一次，有一位日本顾客提出要买５０只手提箱，但销售员声称库中已无存货，只卖给他两只。这位日本顾客一连８天上门十多次，每次都是如此。路易·维顿公司采用这种限量销售的方法，人为地造成了供不应求的“紧张”气氛，获得了销售上的巨大成功。　　　寻冷觅奇 德国有一个世上稀有的怪缺商站，专门经营其他大百货商店或市场买不到的产品。比如：６只…     

三位影响人类的平常人（二）

工程师庞尼阿托弗亚历山大·M·庞尼阿托弗,原为沙俄时代的飞行员,后来在中国大陆当工程师,1927年到美国寻求发展机会。1944年,庞尼阿托弗创建了安培(Ampex)公司——Amp是他全名的首写字母,ex表示“优质(excellence)”,这反映了他的抱负和经营方针。在他的领导下,两位青年天才查尔斯·金斯堡和雷·M·多尔比开发出了磁带录放影机(VTR)。VTR的问世,为重大新闻事件产生了“轰动效应”,从而开创了一个新时代。1959年7月,在莫斯科“美国贸易展览馆”内的Ampex室,透过VTR录放了著名的尼克松与赫鲁晓夫的“厨房辩论”。VTR不仅使公众第一次…     

世界零售业之王——阿尔布雷希特兄弟

阿尔布雷希特兄弟——卡尔·阿尔布雷希特与特奥·阿尔布雷希特,是德国1824家“阿尔迪”商店的大老板,也是美国、丹麦、奥地利、比利时等国数百家“阿尔迪”商店的大老板。 据统计,仅1986年一年中,西德人在食品、饮料、香烟、化妆品、清洁剂、洗衣粉等日用品的消费总额为1400亿马克,而其中的20％,即170亿马克落入了阿尔布雷希特兄弟的钱包。 兄弟俩每天都要动用1000多辆特制牵引车,将3万多吨的食品运往各分销店。在西德,33％的罐头、蔬菜盒,25％的啤酒、果汁、汽水、牛奶,20％的黄瓜罐、瓶醋、色拉油、糕点、果酱、香肠、火腿、布丁制品、洗衣粉,全都是“阿尔迪”商店售出的。因此,阿尔布雷希特兄弟的“阿尔迪”商店,被称作“西德零售业之王”     

“萨达姆”该怎么称呼——名字背后的东西方之战

最近加拿大的一些媒体对如何准确使用伊拉克总统的名字发生了争论,究竟是用“萨达姆”,还是用“侯赛因”,还是用“萨达姆·侯赛因”。其实,这争论背后折射了东西方文化与价值观的冲突。 因为依照西方的惯例,称呼一个人只说他名字的第一部分,会被视为粗鲁,没有礼貌,抑或是对被     

1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·芒德尔

<正> 1999年10月13日,瑞典皇家科学院宣布将今年的诺贝尔经济学奖授予纽约哥伦比亚大学的罗伯特·芒德尔 R.A.Mundell,以表彰他对在不同汇率制度下的货币和财政政策的分析和对最佳货币区域的分析。一、芒德尔其人罗伯特·芒德尔1932年出生于加拿大安大略省的金斯顿市,他1953年毕业于加拿大不列     

沃尔玛经典致胜战略--天天平价与满意服务

1962年,山姆·沃尔玛顿在他的第一家商店挂上沃尔玛招牌后,在招牌的左边写上了“天天平价”,在右边写上了“满意服务”。38年来,这句话几乎就是沃尔玛全部的经营哲学,从一家门店发展到4000家门店,这一原则从未更改过。“天天平价”——成本领先战略的经营典范根据零售轮转理论,成本领先战略往往是新兴零售业态企业后来居上的有力武器,这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有环节上的成本和费用控制,只有降低商品的进价成本和物流成本、降低商品的经营管理费用,才能实现商品流转全过程的成本费用控制。在这方面,沃尔玛无…     

美特斯·邦威:虚拟制胜

周成建喜欢这样解释“美特斯·邦威”的涵义:“邦威邦威,有人帮了我就威了,你们帮我,越帮越威。”对于这家发轫于温州的服装厂商来说,它对中国服装市场的贡献不仅仅在于输出了“美特斯·邦威”这个品牌,从更为抽象的一个视角看,它还演绎了“虚拟经营”这个概念如何在中国的民营企业之中率先勃发并渐成蔚为大观之势。所以,与其说美特斯·邦威是在让人帮,不如说它一直在帮着中国企业如何领略新鲜的经营理念。如果你不知道“虚拟经营”是什么意思,那你一定知道“借鸡下蛋”这个成语。没错,二者具有某种先天的共性。不同的是,虚拟经营是一个已经…     

后进员工:亟待“阳光普照”

有这样一个故事:乔·汉姆刚到埃德的武馆训练时,由于技术和经验不足常常挨打。他企图使诈,可总是无济于事。一天,帕克请他到办公室,随手拿了一支粉笔,在地上画了一条线,问道:“假如是你,你怎样才能把这条线弄短?”汉姆仔细端详了一阵后,给出了几个答案,包括把线截成几段。谁知帕克却大摇其头,画了一条长于此线的线,接着问:“现在你看头一条线怎么样啦?”汉姆恍然大悟地回答:“哦,短了。”一个优秀的管理者,必须善于发现自己负责管理的系统中的“短木板”,敢于揭短,善于补短,才能大大提高工作效率和经济效益。一只木桶的容水量,不取决于构成…     

旧上海大房地产商——新沙逊集团

英籍犹太人伊利亚斯·台维特·沙逊于1872年创立新沙逊洋行(E·D·Sassoon &Co.),因与其胞兄阿尔伯特·沙逊经营的沙逊洋行(David Sassoon& Co.)中文行名相同,极易混淆,故人们以其来华之先后,在沙逊前冠以“新”“老”两字,以示区别。但两行在经营及资金方面均无关系。新沙逊洋行建立初期,主要经营鸦片和纺织品等贸易,是行商性质,在华资金均为流动资本。新沙逊每年运进上海售卖的鸦片平均有5000箱之多,价值300多万两白银,     

奇才鲍洛奇

吉诺·鲍洛奇是美国“重庆食品公司”、“鲍洛奇食品公司”等几家公司的总裁,以主要经营具有中国风味的食品为其特色而风靡全美,其食品是美国人多数家庭餐桌上的不可缺少的佳肴,使其成为腰缠万贯的亿万富翁。 年轻的黄金梦 吉诺·鲍洛奇生于1918年,迎接鲍洛奇来到人世的,是贫困和饥饿。他父亲是美国一个铁矿场的矿工。五颜六色的矿石,为小鲍洛奇编织了一个美丽的黄金梦。10岁那年,他做了一桩出色     

企业再造：第二次管理革命

九十年代初以来,美国乃至工业发达国家工商管理界和学术界正在兴起一股“企业再造”热潮,也叫做“企业再造工程”或“企业重新设计”。不少人预言,它将是一场新的企业管理革命。它对当今企业的重要性将可与两世纪前亚当·斯密的思想对当时的企业界的作用相提并论。这股世界规模的“企业再造”热由前麻省理工学院电脑教授兼企管大师迈克尔·哈默博士最先提出,由他和钱辟的《再造企业》     

乔布斯的坎坷人生

苹果电脑创办人兼行政总裁斯蒂夫·乔布斯,是个颇具传奇色彩的人物。车库创业乔布斯并非出自名门,他的亲生母亲是位年轻的未婚妈妈,养父母也属于蓝领阶层。乔布斯一生的传奇,可以说始于1971年。当年16岁的他认识了一位改变他人生的朋友──时年21岁的沃兹。沃兹是一名电脑天才,而乔布斯则极富商业远见,二人一拍即合,成为莫逆之交。1976年,乔布斯说服沃兹将所发明的电脑装配完成后出售;同年4月1日,伙同另一位朋友罗·韦恩,三个人在乔布斯养父的车库中成立了日后鼎鼎大名的“苹果电脑公司”。创业一个月后,乔布斯向当地电脑商店推销,店主保罗…     

人才是企业市场竞争的原动力

<正>美国哈佛大学商学院教授丹尼尔·奎因·米尔斯（D·Quiun·Mills）在他的管理思想代表作《新竞争者》一书中说,“当今经济竞争的特点就是变化,管理人员应当考虑诸如企业结构重新组合这样的措施,对剧烈变动的竞争局面作出必要的反应”,他提出了“以人为导向”和“竞争力思考”的崭新思想:在美国,已经有越来越多的公司提出了“我们是以人为导向的公司”（People Oriented Company）。奎因·米尔斯认为,以人为导向是任何要迎接日益剧烈的国际国内竞争挑战的企业都必须具备的重要价值观,任何竟争事业,是“人”在竞争,而不是企业自身。     

钻石王奥本海迈尔

哈利·奥本海迈尔的父亲厄内斯特·奥本海迈尔,是一个善于投机钻营、见风使舵的企业巨子。他在非洲“淘金潮”和“找钻热”的强烈诱惑下,以英籍德裔犹太人的冒险开拓精神,远渡重洋来到南非,经过千辛万苦的拼搏挣扎,终于登上了南非第一个钻石公司——戴比尔斯统一矿业有限公司董事长的宝座,并同时拥有了世界最大的黄金矿业公司——英美矿业公司的主宰权。他巧妙经营,精细管理,不仅使自己企业缴税达全非洲国家总税收的2％,而     

北海--度假养生的好地方

乔·吉拉德是美国著名的汽车经销商,十多年来,卖出的新轿车和卡车比谁都多。奥秘何在?那就是广结良缘。用他的话说就是:“我每个月都要送出1.3万张以上名片、贺卡。”乔·吉拉德指出:“真正的销售工作其实是在售出之后才开始,而不是在那之前。”顾客只要从他那里买过一辆车,就再也不会忘记他。因为,你每月都会收到他的一封信,尊称之后,便是Iloveyou(我喜欢您),从“新年快乐”到“圣诞快乐”每个月各不相同。信发出不久乔·吉拉德又会接到顾客们的信,一种特殊的沟通就这样形成了,顾客们把汽车的使用情况都如实地向他反映,乔·吉拉德会亲自代…     

他使人快乐

沃尔特·迪士尼的一生是20世纪美国梦最生动的注解,上承亨利·福特,下启比尔·盖茨,而他是最传奇的一个。他在火车车厢里设计的米老鼠在“二战”期间风头直逼性感女神丽塔·海华斯,他拍摄的《白雪公主与七个小矮人》、《幻想曲》和《小鹿斑比》至今仍令人叹为观止,他一生抱走了31座奥斯卡奖杯,他一手创立的迪士尼兄弟公司,从20年代初一个小小阁楼里的卡通作坊变成了今天全球最庞大的媒体巨头。世人对他的一生功过褒贬不一,有女权主义者谴责他的“公主们”是从小腐