记住“我们很重要”

受“二战”后经济危机的影响，三多利食品公司为了起死回生要裁员三分之一。有三种人名列其中：清洁工、司机和无任何技术的仓库管理人员．加起来有30多名。董事长乌井信治郎和他们谈话，做说服动员工作。     

勤俭是最佳的“投资环境”

有一位企业家,在一次经济论坛会议上作了一个发言,刚刚走下讲台。他身边的一个银行经理就问他:"你需要贷款吗?"企业家愣住了,说:"我不需要贷款。"银行经理说:"如果你需要贷款可以随时来找我。"说话间递给企业家一张名片。企业家与银行经理素昧平生,不由有些疑惑,于是问:"你是认为我的发言精彩吗?"银行经理说:"不全是。"企业家又问道:"你是觉得我的企业有发展前途吗?"银行经理说:"我对你的企业其实并不了解。"企业家大惑不解地问:"既然这样,你跟我只是一面之交,怎么敢贷     

向一线工作人员致敬

没有钱我可以出力!山东寿光的一位司机,开着重卡为武汉送蔬菜。记者问他:"家人怎么看?"司机大哥回答:"家人挺高兴,没有钱可以出力啊。"坚守岗位是本分!山东胶州90后超市配送员曹华,白天送货,晚上睡面包车里隔离,每天工作13个小时,不累吗?他说:"坚守岗位是本分,但不能把感染风险带给家人。"我家里没什么可送的就是自己种的苹果。山西临猗果农赵雪莉,向抗疫一线捐献了几千箱苹果。记者问她:"为什么想到送苹果?"果农大姐说:"我家里没什么可送的,就是自己种的苹果。"     

会展教育中的“四个镘头”与“半个馒头”——会展实践教学的困惑与创新

一位学生毕业半年后回到学校对老师说:"在这半年的工作时间里,我感觉所学的东西比大学四年还多,早知如此还不如高中毕业后直接工作。"老师回答说:"这就如你吃了四个馒头,没饱。之后你又吃了半个馒头饱了。能不能说,早知如此不如不吃前面四个馒头呢?"老师的比喻很形象。确实,如果没有前四年的学     

六十台电脑为何不翼而飞

<正> 今年暑假的一天,华鑫电脑行来了两个男子。一个年轻人,一个中年人。他们在一台台电脑面前这摸摸,那看看后,年轻人问:"联想586怎么卖?"负责接待的李小姐说:"8500元。"组装机呢?"中年人发话了。"组装就便宜多了。政府机关可用高档一些的嘛!"李小姐甜甜一笑。"我们不是政府机关购买,是学校教学用的。如果量大一些,你们     

老外创业帮 说出你的秘密

这暂时是一个在华创业的老外们的圈子,看看他们是如何彼此分享那些商学院无法教会的东西,如何毫无顾忌地释放内心"我最近很沮丧,跟老婆的感情已经恶化,说不好会离婚。可是如果离婚了,我们共同开办的公司怎么办?财产怎么分配?"X先生很焦虑,心情十分低沉,这个问题已经困扰     

解雇员工:手握荆棘的感觉

有一朋友说:我工作的那家公司是典型的吃资本主义大锅饭,只有我炒它,没有它炒我的。读了下面的故事可看出确有这么一些老板,他们全无磨刀霍霍指向职员的气概,刀未举自己却已寝食难安,黯然神伤。 我的顶头上司老张,过去常常为裁员的事烦恼。对他这样的经理来说,只要裁员不在他的部门进行,反应都和别人一样正常,认为裁员理所当然,并应毫不犹豫立即开始。但事情落到自己头上,就会感到非     

学会裁员

<正> 与招聘、培训、分配、评估等人力资源管理环节相比,企业的经理人员往往更容易忽视裁员问题。然而,一次草率的裁员所带来的负面影响比我们通常所认为的要大。 裁员带来的风险有:疏远经理人员与仍然留在企业的员工之间的关系,从而影响到企业的士气;负气而走的员工散布对公司发展不利的言谈;会影响到企业在未来对理想员工的招聘;更让人不易察觉     

专销菠萝蜜干果 赚休闲钱

<正> 何经理常出差。有一回,他到越南西贡市拜访一个老客户,客户拿出了一袋包装精美的食品,打开后倒到何经理面前茶几上的一个碟子里,一片片黄澄澄的,衬映在白色的碟子上显得很醒目、很好看。客户一边倒一边说:"何经理,请品尝一下我们这里的特色食品,包你满意。菠萝果是一种生长在热带地区的水果,它并不是你们中国常见、常吃的那种菠萝,菠萝树是一种高大的热带乔木,枝繁叶茂、果实长于其中,大的果重达40多斤,小的也有十多斤。"噢!菠萝果的味道怎样?"何经理     

把下属当做最重要的资源

<正> 销售经理的资源有哪些?在一次销售工作会议上我做了一个这样的调查。大家的回答五花八门:有的说是品牌,有的说是产品,有的说是政策,有的说是渠道,有的说是客户……在所有的回答中,惟独没有下属。其实下属才是销售经理最重要的资源。品牌是"虚"的,产品是"死"的,政策是公司总部制定的,渠道、客户是业务人员开发维护的。在所有和销售经理工作相关的资源中,下属不仅能让区域经理整合支配,而且最具主观能动性,所以他们才是销售经理最重要的资源。     

好产品为何卖不动?

<正> 下去采访,与销售经理、科长们接触时,每当酒酣耳热之际,常听到他们牢骚满腹:"咳,今天又被老板叫过去臭骂了一顿!"因为什么?"钱该花的都花了,不该花的也花了,产品还是销不出去,你是干什么吃的?还想不想干了?再给你一个月期限,如果还达不到指标,赶紧走人?"实在说,这类企业真不在少数。产品质量过硬,市场也有需求,又有那么多兢兢业业的销售人     

企业年会,老板怎么讲话

正对于企业员工来说,老板一次好的年终演讲就是他们来年工作的最大动力,而这种上下互动同演一台戏的演讲方式也是企业的"生产力"。最近一段时间,王总看上去有点愁眉苦脸,问他为什么,他回答说:"年底要开年会,我又要讲话。"公司开年会,老板上台讲话,天经地义。"这对你是个负担吗?"我不解地问。"我这人天生爱干不爱说,不擅长上台讲话啊。"王总回答道。我问:"不擅长也得讲吧,今年你打算怎么讲?"他说:"年会无非是总结总结,提提要求,还能怎么讲?""你以前都这么讲吗?""是。""效果如何?""效果?"王总看着我,一脸茫然。最后,我提出     

雷纳特·莫劳:经营西餐的哲学

有人说"如果没有去过莫劳西餐厅,就不算吃过真正的西餐."对此评价,莫劳餐厅的创始人Renaat Morel雷纳特·莫劳毫不犹豫的点点头说:"没错!花钱多不一定就能吃到正宗的西餐,我们的餐厅很简单,但你却能享受到传统正宗的比利时和法国的美味与文化."     

微博

微软全球资深副总裁@张亚勤:参加JPMorgan年会和几个华尔街大基金经理谈中国互联网公司IPO现象。他们最大的担心是财务造假——这使他们很困惑。我说绝大部分公司还是好公司,讲诚信、有很好前景的,造假的公司是少数。不过我们的互联网IPO不仅有估值泡沫担心,更可怕的是信任危机。新东方教育集团董事长@俞敏洪:有人问我面对公司复杂的人际关系怎么     

资本市场具有四种天然缺陷

曾经有一位东方的哲学家诘难一位西方的哲学家:"如果没有资本市场,我们如何看待没有资本市场就无法产生的那些问题?"这是一个有关"非假设"的命题,无论你的回答是正向还是反向,都会落入"自杀性"的"逻辑陷阱"。 从这个意义上说,任何资本市场,始终都是"缺陷市场",存在某种天然的、逻辑方面的混乱。曾经有一位东方的哲学家诘难一位西方的哲学家:"如果没有资本市场,我们如何看待没有资本市场就无法产生的那些问题?"这是一个有关"非假设"的命题,无论你的回答是正向还是反向,都会落入"自杀性"的"逻辑陷阱"。 从这个意义上说,任何资本市场,始终都是"缺陷市场",存在某种天然的、逻辑方面的混乱。     

服务要真心为顾客着想

<正> 十·一放假期间,我与友人到一家看上去还很上档次的洋快餐小聚。由于是第一次光顾,在点菜时,漂亮的服务员极力推荐本店的特色菜——炸鸡腿。于是五个人每人点了一个,然后又点了其它几样菜肴。菜上得很快,味道也还可以。但当那道"炸鸡腿"上来时,我们顿时傻了眼:每只鸡腿足有半斤多重,满满地盛了两大盘。这能吃得完吗?喊来服务员,问:"鸡腿这么大,怎么不事先告诉我们一声?"只见那服务小姐微笑着很有礼貌地答:"对不起,先生,我们这里,顾客永远是对的,服务人员不能对顾客的要求说‘不’,请您原谅!"望着礼貌文明的服务小姐,我们哥儿几个只能默默无言,别别扭扭地吃完了饭。     

商务必读

<正>商家 偷一罚十不合法去年10月中旬的一天,位于长春市中心的一家连锁超市的出口处,一位30岁左右的李女士被超市的员工拦住,"请问你有没有什么商品忘了付款?"李女士迟疑了片刻说:"很不好意思,我把一块香皂给忘了。"说完她急忙从衣服的口袋里把香皂拿了出来,并解释说:"拿了这块香皂随手就把它放进了衣服兜里,然后再准备选购些其它商品,谁知到收银台前,竟把香皂给忘了,确实没有偷的意思,再说一块香皂也不值得一偷。"超市里的保安人员,把李女士带到了办公室。一位自称该超市经理的先生说:"根据本超市‘偷一罚十’的规定,超市决定     

乐不停

【冷面杀手】我有个朋友从延边到某地,没过多久就被本地大哥叫来谈活了。大哥问他:"听说你的花名是冷面杀手,跟哥说说,之前杀过几个?一路怎么逃过来的?是金盆洗手了还是准备继续干啊?"我朋友颤颤巍巍地说:"我是冷面杀手不假,但是他们说的是我比较能吃朝鲜冷面……"     

经理的另类作用

管理理论上说:“经理就是通过别人做事情的人。”还有一种说法:“经理就是组织任命达成组织目标的人。”无论哪种定义,给别人的感觉,经理是非常重要的,很能干、很风光的人。但经理们在管理实践中,往往面临许多困扰和无奈。有经理说:“其实经理没有书本上讲的那样风光,更多的时候是有苦说不出,如同风箱中的老鼠,两头受气。”经理作为教练、资源整合者等角色都不用说了,现在从另类的角度来谈谈经理的作用。为什么要经理企业是盈利机构,老板是企业的最终决策者。老板靠什么决策呢?他们决策的依据是信息。但老板决策时会考虑:“企业是我的,我要…     

知乎:有自知乎?

正如果在知乎上提问:"知乎,你怎么解决自己的商业化以及盈利问题?"没有答案!知乎,被认为是中国的Quora。用户发起问题,用户解答,UGC模式(用户生成模式)、UPC流传(专业用户生产)。负责提问一切,负责解答一切。如果在知乎上提问:"知乎,你怎么解决自己的商业化以及盈利问题?"没有答案!看来负责发问一切解答一切的知乎,对知乎是不知的。知乎CEO周源在接受《二十一世纪商业评论》