在加拿大体验商家服务

自1998年以来,我多次在加拿大小住,亲身体验了加拿大的商家对顾客周到入微的服务。在超市或大商店里,顾客只要对自己买的商品满意,就可以在14天内退货,而商家是无条件的。有些商店还可以在30天内退货。第一次到加拿大时,我在一家超市里买了四节充电电池。回来拆开包装一看,却找不到“充电电池”的标记。一位当地朋友告诉我说:“你弄错了,这不是充电电池,赶快退掉吧。”我说:“电池是消耗品,何况我已经打开了外包装。”他说:“没有问题,这货完全可以退掉,商家一般不会问你退货原因的。如果万一要问你,你只需说我不喜欢就行了。”第二天,我与…     

申通部署节假日工作提供全年无休服务

五一假期到来前,申通快递成立了全年无休领导工作小组,并设立节假日营运办公室,开展节假日正常运营。     

儿童油漆成为商家噱头

近来在市面上出现了越来越多的儿童油漆,在建材市场内这些打着环保、无污染、更健康的儿童油漆足足比其他普通的环保油漆的价格高出好几倍。那么这些打着“儿童”字样的油漆是否真的如商家所号称的那样绝对不含有害物质呢？“专为儿童设计,可净化甲醛、甲苯”在家居市场内,不少油漆外包装上着这样的宣传语。     

在线商家的退货管理

随着中国电子商务不断发展，商品退货问题日益凸显。加强和改善退货管理，将帮助在线商家吸引和稳定客源，提高在市场中的竞争力。文章建立在线商家利润最大化的模型，比较在线商家管理退货物流的不同模式，给出将退货物流外包的条件：再对舍有退货政策的利润函数进行优化，结合企业实践经验，探讨退货比率等参数对退货政策的影响，为中国在线商家的退货管理提出建议。     

湖北消协：提防商家打折陷阱

春节是商家销售旺季，春节期间，商家名目繁多的促销方式让人眼花缭乱，低价背后的数字游戏让人感觉像是雾里看花。消费者在购物时，要特别注意食品的包装是否完好、标志是否齐全（包括厂址、厂名、级别、成分、重量等），尤其要关注生产日期、有效期。     

商家，请把握好你的“分寸”

以前,如果一个人在公众场合出言不逊或礼数不周,常会被长辈斥责为“不懂分寸”。要知道,这句指责的份量是相当重的。如今,由于某些商人的不懂分寸,让消费者不仅花了钱,还要生一肚子气。报载,本想热闹地为父亲过大寿的李女士在一家蛋糕店买了一个20寸的大蛋糕,蛋糕拆封端上桌时,家人都感觉明显“不足寸”。拿皮尺一量,只有15寸左右。李女士找蛋糕店理论,     

浅析我国节假日高速公路收费制度的问题及解决方法

2012年7月国务院下发文件,推行高速公路节假日免费政策。但这一政策的出台带来了一些列的后续问题,既有对百姓的优惠,也有拥堵带来的不便,显然,一个更为全面和合理的高速公共路收费政策亟待出台。本文深入探究中国的高速公路收费制度的特殊之处,全面调查,分析现行高速公路收费政策的优势劣势,最终结合中国的特殊国情,得出了对我国高福公路收费方案的改进建议。     

万众团网站倒闭消费者和商家难追欠款

又一个团购网站倒下了,2014年伊始,万众团官网发出声明：“由于业务关系已无法正常为大家提供服务,将从即日起暂停服务,感谢广大用户三年多来的支持,由此给大家造成的不便深表歉意。     

基于市民观展意愿的节假日会展经济发展研究——以上海市为例

当前当前,展会已成为区域经济产业链的节点和区域经济的巨大推力。越来越多的展会选择在节假日期间举办越来越多的展会选择在节假日期间举办,以期实现展会经济的新发展。本文以上海市为例本文以上海市为例,通过对市民节假日的观展意愿调查,发现市民对展会的展前宣传、现场展示效果、产品组合等方面的满意度较低产品组合等方面的满意度较低,这说明参展商的参展组织能力还较弱。为此为此,提出了相关展会经济发展的对策,即政府进一步完善休假制度即政府进一步完善休假制度,加强对民众休闲消费的引导;学习发达国家经验学习发达国家经验,提高参展商的参展内涵;推进会展公共服务平台建设共服务平台建设,发展与会展配套的服务企业;大力推进网上会展业的发展大力推进网上会展业的发展,等等。     

网络商家“红包”促销怎样做账

“红包”是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务,也是网络商家的一种促销方式,由卖家批量发送给用户,用于支付宝交易中的虚拟优惠券。红包所抵用金额,由发送红包的卖家承担。支付宝红包为现金红包,又分为礼仪红包和促销红包。本文主要对商家的促销红包会计处理问题作分析。     

基于微信视频号的网络商家运营策略研究

国内互联网行业的老牌巨头腾讯公司多年来一直试图在电商领域有所作为,先后通过QQ商城、QQ网购,收购易迅网、买卖宝尝试均不得力。但随着微信视频号的推出,腾讯在电商赛道再次迎来了曙光。而且除了电商业务外,微信视频号在广告、内容付费等领域也取得了一定的成绩。本文旨在从网络商家入驻微信视频号的原因及“歌莉娅”的成功案例中,分析总结出更适合未来网络商家入驻微信视频号的运营策略,以进一步增大腾讯微信电商在市场中的发展空间。     

国内外商家常用的花招与智术

在企业营销活动中，花招常常是诈术的别称，如果对方是广大的消费者，经营者不应当耍花招，而应当用智术，因为智术是建立在“诚信”上的。企业经营者经常利用消费者的低价心理而采用的花招与智术是五花八门的。这里仅采撷几个小的镜头。     

向中低收入者敞开大门的商家——巴黎“大地”的魅力

刚到巴黎，翻译小王就不只一次地提醒大家；要买什么东西，就到“大地”。她已5次光顾这座“花都”，对于我们这些初来乍到的人，尽管一时还难以领悟这番话的全部含义，但它在我们心中却占了一定位置。     

老北京商家的“礼儿”

老北京人中多年流传着一句老话儿：“礼儿多人不怪。”的确,无论从北京传统民俗来看,还是从和老北京人打过交道的历代人的感受中,都能体会到：老北京人是“礼儿多”!老北京人在举止言谈、行动坐卧、与人交往等各个方面,都讲究一个“礼数”。具体到老北京的商家来讲,     

商家促销活动更有效的方法

目前不少商家会利用节日和假日促销,而一些不想促销的商家迫于同行的压力也不得不跟风而行;因此,目前不但各种促销活动数量大增,手段也更加复杂化和多样化。但是,正如药用得多了会失去效果一样,越来越多销售活动的目标不能全面实现,更多的活动逐渐失去原有的效果,甚至还有不少促销活动起到了反面的作用。企业老板开始抱怨公司的促销活动根本没有实际效果。     

更是情感的竞争

对于豪华车们来说,在中国的竞争或许才刚刚开始。尽管ABB（奥迪、奔驰、宝马）已经在中国的市场上占据了绝对的优势,但这种优势更多来源于时间。当然,时间就意味着品牌和客户的积累,笔者钦佩这些品牌早早把战略眼光放在中国。但笔者同时认为,ABB在中国豪华车市场的成功是基于从改革开放到今天这样一个时间段内的机遇期,例如奥迪以“官车”影响了无数政府和商务人士,又例如“开宝马、坐奔驰”这样的描述都是在特定的历史环境下所产生的品牌定位。     

对症下药 看人下菜——老北京商家的经营招数（上）

＂对症下药＂、＂看人下菜＂,人们对这两个词并不陌生。比起第一个词来,＂看人下菜＂似乎是个贬义词,其实不然。若用这两个词来形容老北京一些商家的经营之道,那么没有灵活的头脑、较高的技巧和丰富的阅历,一般还真做不到。     

对症下药 看人下莱——老北京商家的经营招数（下）

其四：“给您剃头的事就包给我了!”那时候,胡同里有不少穿街走巷的剃头匠,每当他们手里的铁制“唤头”一响,胡向里的人就知道剃头的来了。当时人们的生活水平不高,虽然附近有理发馆,但是毕竟没有剃头匠上门服务方便、省钱。特别是胡同里的老人和孩子更是这些剃头匠的生意对象。     

现在是购房的好时机

今年年初,全国房地产市场整体上出现了一些积极变化。但部分城市房价、地价又出现过快上涨势头,投机性购房再度活跃,引起了国务院的高度重视,也直接导致了4月“新国十条”的出台,随着新政的出台,各地楼市交易量直钱下挫,又进入了迷茫的观望期,现在到底该不该买房,又成了大家茶余饭后热议的话题。