湖南省消委荣获全国3·15金质奖章集体张汉良会长荣获全国3·15金质奖章个人

在2004年12月26日的中国消费者协会成立二十周年、表彰维护消费者权益先进集体与个人大会上,湖南省消费者委员会荣获中国消费者协会授予的全国维护消费者权益最高荣誉奖"3·15"金质奖章集体;省消委会长张汉良等4名领导荣获全国"3·15"金质奖章个人;湖南省价格举报中心等9个单位荣获全国"3·15"荣誉奖章集体;省消委副会长张学文、省消委秘书长伍作法等18名同志荣获全国"3·15"荣誉奖章个人.     

加强民生价格监管 切实维护消费者权益——在纪念3·15国际消费者权益日座谈会上的讲话

很高兴参加"纪念3·15国际消费者权益日座谈会"。下面我结合价格监管工作讲两点意见。一、切实保护消费者合法价格权益整顿和规范市场价格秩序,维护消费者的合法价格权益,是价格主管部门肩负的重要职责。价格     

海尔主动服务再升级

今年3·15消费维权主题是"消费与责任"。企业是保障消费者权益的第一责任主体,但每年到了这个时候,总会有一些企业由于平时对消费者的"轻视",而担心他们借3·15之机对产品质量和服务"找茬"、投诉,对3·15多少都有些恐惧     

新领域:“四个拓展”推进网络消保工作

2012年,高新区(滨江)分局结合总局《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》,在前期淘宝网"网络3·15"平台试点工作的基础上进行完善和创新,固化政企互动模式,"四个拓展"深化网络消费者权益保护工作,全年共计调处网络消费纠纷11200余件,主要做法是:一、工作机制上,从"专业机构"向"立体网络"拓展根据网络经济蓬勃发展的新形势和消费者反映的多种多样的问题,我分局将网络消费者权益保障工作向所有机构延伸,构建起"分工协作"、"共同参与"的网络消费维权新格局:一是"科     

从三星Note7自燃事件分析我国消费者合法权益的保护

从美国的Note7爆炸事件开始,再到韩国再到中国,再到世界各大航空公司禁止携带三星Note7手机登机,这一系列的事件都足以说明问题,然而三星(中国)对中国消费者的态度无疑让中国的消费者感到寒心,到底是"区别对待"还是"各有不同",相信大家眼中都有着答案,然而就此事过后,我们应该反思我国消费者合法权益该如何保护,同时也应该知道消费者权益的保护不仅仅只在"3·15"消费者权益保护日那一天。     

邳州物价局以“诚信促和谐”为主题开展“3·15”消费者维权活动

正值3·15国际消费者权益日来临之际,为稳定市场价格秩序,维护广大消费者的价格权益,扩大价格法律、法规的宣传力度,邳州物价局开展了"诚信促和谐""3·15"消费者维权主题活动。这次活动内容有:一是通过邳州物价局网、政府网、广播、电视等媒体向广大消费者和经营者宣传国家的价格方针政策,印发涉及民生的价格与收费手册发放给经营者和消费者。二是开展明码标价和明码实价的专项整治活动,对不按规定明码标价的行为进行严查严处,提高标价率和标价质量。三是打击价格欺     

从3·15看中国企业之诚信

3月15日,本是一年中很平常的一天.自从它被赋予"消费者权益保护日"这样的特殊意义之后,人们对它也就另眼相看了.尤其是企业家们对这个日子就更加敬畏:万一被"3·15"曝光,企业就会毁于一旦!     

提高消费维权意识 共创和谐消费环境 纪念3·15国际消费者权益日座谈会综述

3月15日,国家工商总局在京召开纪念3·15国际消费者权益日座谈会,国家有关部委、社会各界代表、专家学者与会,总结交流“十五”时期我国消费者权益保护工作情况,围绕如何进一步加大消费者权益保护工作力度,切实维护消费者合法权益等话题进行了深入探讨。国家工商总局副局长王东     

我的品牌生活 我们的3·15——“3·15”你要怎么过

＂3·15＂是给消费者上的一堂维护消费权益的公开课,也是给商家企业上的一堂尊重消费者权益的公开课。现在已有很多企业认识到,企业的诚信和质量保证已经不仅仅是企业自己的事,而是与整个社会息息相关。因为消费者是有眼光的,他们才是市场的抉择者。     

全心全意为消费者服务

让我们汇聚全社会力量,共同营造"阳光的消费环境"!阳光的消费环境,需要阳光的品牌、阳光的产品,更需要阳光的你我他!"日出江花红胜火,春来江水绿如蓝"。一年一度的"3·15"国际消费者权益保护日如期而至!"3·15"到来之际,重温习主席"三个转变",又深深体味到:"中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变"饱含了"中国企业务必全心全意为消费者服务、务必全心全意为国家为人民服务"的仁德思想。即生产企业务必不断提高产品质量和售后服务     

全国工商行政管理机关12315消费申诉举报服务网络统一标识

“１２３１５”是全国工商行政管理机关依托１２３１５电话 ,受理消费者申诉举报 ,调解消费者权益纠纷 ,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为 ,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。为了易于广大消费者视觉识别、强化记忆 ,扩大“１２３１５”的社会影响 ,国家工商行政管理局研究制定了全国工商行政管理机关“１２３１５”工作的统一标识 ,并于去年１１月２３日正式发文公布。“１２３１５”标识的特点 :一是以蓝白两色作为主色调 ,蓝色象征公正 ,白色象征廉明 ,蓝白组合象征工商执法人员维护消费者权益公正廉明的形…     

消费者和企业为什么都很在乎3·15?

前几天,后台编辑梳理了一下中国消费微信公众号投诉平台最新的投诉情况,发现春节后消费者的投诉突然暴涨,投诉各种消费中的各种糟心事。无独有偶,年后也接到不少企业朋友的问询:你们今年要重点曝光哪些领域?涉及哪些企业?等等。每年的3·15国际消费者权益保护日前夕,企业和消费者的表现有高度的一致性:都在不同的渠道以不同的方式表达他们对“3·15”这个特殊日子的紧张和特别关注。对企业来说,自然是担心被媒体、被互联网平台或被消协组织曝光,心有戚戚;对消费者说,总想赶在这个全国关注万众瞩目的日子,去主张自己被侵犯的权益。     

软件著作权第一大案给企业敲响警钟

一场耗时三年半的股票分析软件著作权风波终于尘埃落定,由于该案件涉案金额近亿元,堪称国内之首,受害消费者高达数万人,社会影响巨大。北京弘历通投资顾问有限公司特别选择在临近今年“3·15”消费者权益保护日的时机举办“打击盗版维护消费者权益”新闻发布会,给企业敲响了警钟。     

“3·15”就是生活态度的开端

自从1987年中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后,3·15这个原本普通的日子便逐渐在中国消费者眼中彰显出"维权"意义,而社会整体商业环境也随着3·15的深入人心逐步走向规范化、法制化。在又一个3·15到来之际,回望近年来的商业发展轨迹和消费者维权之路,则不难发现一些新鲜的改变。     

用新媒体引导舆论——以2013年重庆3·15网络晚会为例

自从中央电视台开办3·15晚会以来，这个晚会就成为了一个电视品牌。有关3·15主张消费者权益保护的宣传似乎没有比晚会更合适的方式。每年的3·15晚会通常都是集中曝光伪劣商品的时节，老百姓很关心这个，不法商人很怕这个。虽然多数电视观众不一定能够记住那些假冒产品的名字和出处，但是，这种做法还是有一些媒体威慑力的。类似3·15晚会这样的曝光方式已经变成了一种准官方的舆论监督，并且可以说是舆论监督的具体化。从理论上说，这种模式可谓是把媒体监督作为一种国家层次的技术治理手段。     

“上帝”的保护者——辽宁省工商系统纪念3·15国际消费者权益保护日维权纪实

2005年“3·15”又成过去,消费者权益等诸多话题仍不失为热点。当然,每逢3·15,舆论对消费者权益问题格外重视,每年的3月,广大消费者真有点做“上帝”的感觉。而对消费者权益保护主要执法部门的工商部门,3·15更是一年中最忙碌的日子。据不完全统计,今年3月14、15日两天,我们辽     

消费,中国策

2010年3·15,第27个国际消费者权益日。而对于中国消费者而言,即便是在已经过去的二十多年里,岁岁都有消费者权益日,却并不意味着消费者权益已经真正意义上的深入人心,执行到位。但是从现在开始,让我们来关注,来重新认知,因为大势所趋,2010年度的3·15,的确应该被赋予更加重大的使命。这个大势就是,消费升级成为两会热词,正如有     

商企诚信公约正式出台

在3·15国际消费者权益日,中国商业联合会首次发布了<中国商业企业诚信公约>.其内容涉及维护消费者权益,确保公平交易,杜绝假冒商品,质量先行负责,保证购物安全等八个方面.     

切实保护消费者合法权益 积极促进和谐社会建设 在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,今天,国家工商总局邀请相关部门的领导同志,以及企业界、新闻界的朋友们和消费者代表,在这里召开纪念座谈会,分析消费者权益保护工作面临的新形势,交流各地、各相关部门消费维权工作经验,进一步推动我国消费者权益保护事业的发展,非常重要,意义重大。     

开创消费者责任意识和科学消费新阶段

每年都有“3·15”,每年的“3·15”都有不同的主题。今年“3·15”的主题为“消费与责任”,按照媒体的一般解释,其涵义是:保护消费者权益,是包括企业、政府和消费者在内的全社会的共同责任。我这几天一直在想,这种理解固然不错,但如果遵循这种阐述,那么,今年“3·15”主题与往