营销≠求人

对外营销，不能一心想着自己所需要的，而是要多想对方所需要的，通过帮助对方实现其所需要的，从而实现自己所需要的。     

另类营销

当人们的生活处于罗斯托经济增长模型中追求生活质量阶段时，顾客的消费将趋向于感性化，他们凭着感觉、情绪、气氛及符号来消费商品或服务。在感性消费情况下，消费选择产品或品牌的准则可能不再基于“好”与“不好”，而是“喜欢”或“不喜欢”。     

“真、善、美”营销

“真、善、美”一直是人类社会永恒的话题。人类自诞生以来，对“真、善、美”的追求就始终没有停止过，并且随着时间的推移、社会的发展，这种追求指向了更高、更强、更广的层面，“真、善、美”本身也被赋予了新的时代意义。企业作为人类经济活动及其他各种活动综合发展的结晶，已经形成了自身独特的企业化，其核心便是“真、善、美”这一价值观，具体到市场营销领域便是“真、善、美”的营销理念。     

从顾客角度解析体验营销

目前,一种新的消费需求--体验需求,正在引起越来越多的企业关注.逐渐意识到要以顾客为导向的企业也更加注重这一体现顾客消费形式的需求,于是,体验营销破壳而出,营销也将随之步入体验营销时代.     

质量计划过程（摘自《朱兰质量手册》第3章）

“质量计划”(qualityplanning)在这里意指开发产品(货品和服务)的一个结构化的过程，目的在于确保最终结果满足顾客需要。质量计划的工具和方法是与开发和提供特定产品的技术工具揉合在一起的。设计一种新款汽车需要汽车工程及相关的专业技术，为青少     

品牌战略离不开文化

在经济、化一体化发展的今天，任何一种产品一经推向市场，就意味着要面临激烈的市场竞争，在竞争中能否处于优势地位、获得消费的认同，取决于其品牌能否在消费心目中树立美好的形象。品牌原本是用来识别某个或某些销售的商品和劳动名称、标记、符号和设计，或是他们的组合。但随着市场竞争的日益激烈，品牌形象的树立需要追加许多内容，     

从创造质量的目的看企业发展的方向

缺少特色、质量低劣的企业关门倒闭并不奇怪,但有一些素以质量见长的名牌企业为什么也遭遇了关闭转产的厄运?如有的名牌羊毛衫和做工考究、质地优良、穿着寿命长的皮鞋,近几年已不见了踪影.我们不得不思考,创造质量的目的是什么?如何才能占领市场,获得持续发展?     

从营销的角度理解产品的性质

产品究竟是什么?这个看似简单的问题其实并不简单。当然，产品首先是用具，但如果从营销的角度看，它不仅是用具，而且还是“玩具”和“道具”，对产品的这种理解和应用将有助于提高企业的竞争能力。     

知识营销与顾客满意战略

现代企业的经营视角,已在根本上实现了由以企业为中心向以顾客为中心的转变。实现这种转变的最终目的,就在于追求顾客满意。 顾客满意是现代营销的基本精神,是企业追求的终极目的,因此它也是一个企业成功与否的标准。 而知识营销恰恰是实现企业的顾客满意战略的有效手段。 知识营销作为一种新型的营销观念,它的产生是知识经济迅速发展的必然结果。知识营销,是指通过知识资本的积累、信息的运用、技术及其产品的不断创新,不断创造和满足市场需求,依靠智力快速创造企业价值,实现企业营销战略的一种管理活动过程。 知识营销与一般的市…     

“让顾客决定我们的行动”

不要卖你们所想或所能生产出来的产品．而要卖顾客真正想购买的产品：不要一味地“请顾客注意”．而要“请注意顾客”。     

网络时代的营销传播策略

随着网络应用的迅速普及和发展，因特网在企业营销过程中越来越扮演着重要角色．网络传播也成为营销传播的重要媒介，随着网站的不断增多、信息量的不断增大以及电子商务活动的日益频繁，认识网络传播的特点和规律，选择不同的传播策略．对市场营销管理具有重要的现实意义。     

网络经济时代的“深度营销”

在网络经济时代,世界上任何入网的企业和个人,正在通过网络进行资源共享、信息交流、电子邮件的互发等各种以前从来没有过的活动。网络已经深刻地改变了我们的生活方式和思维方式,而且将继续改变下去。网络经济时代的营销,更强调供需双方的互动性,信息发出和收集的一体性以及高度的透明性。深度营销作为一种全新的观念,能够有效地应对瞬息万变的市场,在供需双方之间架起互动的桥梁。 一、深度营销概念的提出 在营销观念的发展史上,曾依次出现过生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会观念和大市场营销观念,这六种观念是建立…     

创造与提升顾客价值的新途径

在当今市场经济竞争十分激烈的环境下，一个企业的生存、发展完全取决于它能为顾客创造及提升价值。只有当企业为顾客做出贡献，提升顾客价值，企业才能获得顾客价值的回报即销售收入及利润。因此，每一个企业管理者应积极探索创造及提升顾客价值的途径。     

保险市场的关系营销策略

传统的交易营销强调创造顾客，但由于没有重视保持顾客的问题，赢得一批新顾客的代价往往是一批老顾客的流失。关系营销则注重保持顾客，希望通过顾客关系管理，最大限度地满足顾客需求，使企业获得顾客的支持，从面维系顾客群，促进企业的发展。     

顾客满意的价值创新创新策略

顾客价值应该以市场为导向，兼顾竞争者、企业、员工和供方等多主体利益。借助组合矩阵分析方法，我们可以从多维分析的角度探索顾客价值创新思路。     

论企业客户关系管理的实现

<正> 市场竞争的加剧,使得许多企业的经营策略已经从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。对于企业而言,绝对忠实的客户已经不存在。为了适应这种变化,大多数具有竞争力的企业正在摒弃过去的低效率的企业经营哲学,采取一种创新的方式来维护顾客的忠诚度,并从中获取最大的利润,而不仅仅是企业内部的自我更新、调整,诸如降低成本和简化操作流程等方面。     

营销中的防御战

市场领导者在不断争取扩大市场份额的同时．还要采取种种营销策略保住自己“老大”的位置，这就要学会防御，展开营销防御战。