海尔业务流程再造的启示

海尔集团经过17年的发展，已从一个亏损上百万元的集体小企业发展成为年营业额600多亿元的国际化大企业集团。其管理实践经历了OEC管理（即日清日高、日事日毕管理法）、“吃休克鱼”方式的企业重组、以“市场链”为纽带的业务流程再造三个阶段。尤其以第三阶段最引人瞩目，给企业界很大启示。流程关系不是行政关系而是市场关系海尔业务流程再造的切入点是“市场链”。所谓“市场链”是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政制（即纵向依靠…     

从海尔SBU看企业内部市场化及考核激励安排

在管理创新上，海尔集团(以下简称海尔)经历了从TQM(1984年-1991年)到OEC(Overall every contral and clear)管理(即日清日高、日事日毕管理法，主要目的是“日事日毕，日清日高；人人都管事，事事有人管”)到“吃休克鱼”方式的企业重组(1992年-1998年)再到现在的以“市场链”为纽带的业务流程再造(1999年开始)乃至于今天的策略事业单位SBU(Strategical Business Unit)等三个阶段。其中，第三个阶段的管理创新，实质上     

从海尔SBU看企业内部市场化及考核激励安排

在管理创新上,海尔集团(以下简称海尔)经历了从TQM(1984年-1991年)到OEC(Overall every contral and clear)管理(即日清日高、日事日毕管理法,主要目的是"日事日毕,日清日高;人人都管事,事事有人管")到"吃休克鱼"方式的企业重组(1992年-1998年)再到现在的以"市场链"为纽带的业务流程再造(1999年开始)乃至于今天的策略事业单位SBU(StrategicalBusiness Unit)等三个阶段。其中,第三个阶段的管理创新,实质上是寻求企业业务流程和员工素质与国际化企业全面接轨,突破     

市场链机制:海尔的管理创新

在成功实施了日清日高(OEC)管理体系之后,海尔目前正在大力推行市场链(SST)管理机制.海尔市场链构建的理论基础来源于国际上方兴未艾的业务流程再造浪潮."一般来说,企业的组织形态是由市场环境决定的.     

前台一张网后台一条链--以市场链为纽带实施业务流程再造和信息化

"通则不痛,痛则不通",海尔将市场关系引入企业内部,落实到每一道工序、每一名员工,彻底打通了市场链.张瑞敏很快意识到信息化对海尔的OEC管理模式和市场链可提供有效支撑,因此巧妙地将管理变革和企业信息化结合起来:     

海尔市场链与业务流程再造

海尔集团于1999年开始实施国际化战略以来,在全集团范围内对原有的业务流程进行重新设计和再造,以"市场链"为纽带对再造后的流程进行了整合,大大提升了海尔的国际竞争力.     

海尔的蓝海

海尔是海,是一片蓝海。海尔起源于冰箱,通过品牌化、多元化、国际化战略发展壮大起来。海尔的管理从抓质量到精细化,进而抓“市场链”,为业界、为中国树立了楷模。     

海尔的国际化战略

海尔的国际化战略始于1998年。当年海尔的自有品牌家电在国内市场达到了30%的市场占有率,同时已经可以预见中国将要入世,海尔意识到要适应未来的发展,必须开始实施国际化战略。海尔的国际化战略是首先实现海尔产品1/3国内生产国内销售,1/3国内生产国外销售,1/3国外生产国外销售,充分利用全球市场资源完成由“海尔的国际化到国际化的海尔”的跨越。海尔国际化战略的构成1.市场进入战略目标市场选择———先难后易。海尔CEO张瑞敏认为,海尔国际化就像是一盘棋,要提高棋艺,最好的办法就是下棋找高手。海尔选择的高手是欧洲和美国。欧洲人对中…     

海尔：点燃全球星星之火——解读海尔国际化战略制胜策略

最新公布的资料显示，作为国际企业的海尔集团2003年实现销售收入806亿元，其中卖给美国消费的家电产品约达43亿元。提起海尔的国际化之路时，很多人都津津乐道于海尔的“先难后易”战略，即先进入围外最讲究、最挑剔的市场，占领制高点，然后以高屋建瓴之势进入其他国家市场。最近又有学以海尔进入美国市场为例，认为海尔的国际化道路采用的是循序渐进、稳扎稳打的“先易后难”战略。那么，海尔是如何走向世界呢?     

海尔，将中国制造变成世界制造——访海尔研究专家孙健教授

2003年10月号的美国《福布斯》杂志评价:“海尔是中国在海外最有影响力的品牌”。正当我们惊叹于海尔国际化的速度及其辉煌的业绩之际,我们闻讯中国海洋大学经济学院院长孙健教授潜心追踪研究海尔十余年,在其著作中分别从海尔发展的各个不同方面深入地阐述了海尔集团如何从一家濒临破产的小企业,成长为享有世界声誉的企业集团的历史发展过程,剖析与总结了海尔的 “OEC管理体系”、“市场链”、“联合舰队”、“源头论”、“斜坡球体论”、“激活‘休克鱼’”以及 “赛马不相马”、“三工并存、动态转换”、“80/20原则”等先进的管理理念…     

生存于刀锋的竞争模式

从战略作用上看，“人单合一”是海尔为了成为真正的国际名牌而提出的一种新的国际化战略，也是其实现持续发展的新模式，从形成机理上看，“人单合一”是张瑞敏市场链思想的深化，是“每一个人都是一个SBU”理念在广度和长度上的延伸。张瑞敏赋予了这简单四个字以一种相当高的地位：“海尔模式，就是“人单合一”！”     

海尔现代物流同步模式提升企业核心竞争力

海尔集团是从一个亏损147万元的企业,经过17年的发展迅速成长为销售收入达600亿元的多元化、集团化、国际化企业。特别是1999年10月份开始实施国际化战略以来,在全集团范围以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了重新设计和再造,并以“市场链”为纽带对再造后的流程进行了整合,在业务流程上与国际化大公司全面接轨,实现国际化的效率和效益,大     

OEC管理法在项目管理中的应用研究

OEC管理法是海尔所采用的一种生产管理模式，对建筑施工企业应对入世带来的机遇和挑战，深化项目管理有很好的借鉴作用，本文意在探讨其在建筑工程施工项目管理中的应用价值。     

海尔：从兼收并蓄到自成一家

<正>一方面借鉴西方先进国家的科学管理模式,另一方面融合中华民族的传统文化精华,在不同的发展阶段与不同管理思想的“结合”,然后内化于自身,逐渐形成自己的一套完整系统。这是善于学习的海尔,为自己找到的发展“高架桥”。海尔提出的“有生于无”的文化管理,“赛马不相马”的人才管理,“先谋势后谋利”的战略管理,来自于传统文化的精华；而“OEC”(全面的每人每事的日清日高)的精细化管理,“SBU”(人人是直接对市场负责的老板)的市场链管理,则是对东西方现代管理模式的吸纳与升华。     

海尔行动纲领解读

海尔以其惊人的发展速度成为目前我国家电企业的排头兵,并向着世界500强的目标发起进攻。与此同时,世界也以关注的目光注视着这个企业的成长。 那么,海尔的成长靠什么?和18年前相比,海尔的营业规模增长了2万倍,达到年营业额723亿人民币。 从“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式到建立“市场链”,海尔的成功,靠的是海尔的流程再造。海尔已经从18年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿。海尔的成功和业绩已经被写入哈佛案例。 本刊特邀著名海尔研究专家、中国海洋大学经济管理学院院长孙健教授来解读海尔,以飨读者。 ——编者按     

海尔打造的独门兵器—“市场链”

２０００年１０月，在世界著名学府瑞士洛桑国际管理学院（简称ＩＭＤ） 举行的ＩＭＤ全球校友管理成果研讨发布会上，来自“东方瑞士”中国青岛的海尔首席执行官张瑞敏，作为特邀嘉宾，以“海尔的市场链”为主题进行了演讲，引起了极大的轰动。《海尔建立市场链》不仅收入了该院的案例库，同时也进入了欧洲管理学院案例库。２００１年４月２２日，在上海会议中心举行的“面向全球化的中国企业家”大会上，海尔集团的《以“市场链”为纽带的业务流程再造》被授予第七届全国企业管理现代化创新成果特等奖。一时间，海尔的独门兵器─—“市场…     

解析海尔市场链的实践基础

海尔在张瑞敏的带领下,每年都会爆出让业界和新闻界激动的话题:1997年是冲击500强,1998年是到哈佛讲"海尔文化激活休克鱼",1999年是抓国际化,2000年是实施市场链.一切都是在贯彻张瑞敏对海尔的发展提出的创新、人才、营销、管理等问题,诸多问题,归其一点指出:企业要想发展最主要的是管理,管理是一切的基础.张瑞敏形象地把它比喻为一个斜坡上的球体,如下图所示:     

解读海尔的T管理模式

海尔每隔几年就会产生一种新的管理模式,先是日事日清、日清日高（OEC）、流程再造（BPR）,后来是战略事业单位（SBU）,现在则是T模式。T模式就是以OEC、BPR和SBU为基础,在市场目标和时间约束下,通过SBU、OEC等方法的集成实现整个运行流程的优化改进的管理模式。     

海尔的OEC管理

“OEC”管理法，即英文“Overall、Every and Clear”，O-Overall（全方位），E-Everyone（每人）、Everything（每件事）、Everyday（每天），C-Control（控制）、Clear（清理）。“OEC”管理法也可表示为：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要有所提高。即：“日事日毕、日清日高”。     

中国顶尖企业是如何进化的

时代的海尔 很久以前，《华尔街日报》上有一篇对海尔的长篇报道，在报道的结尾处，作者意味深长地写道：“海尔毕竟是小池塘中的大鱼”。看完后，张瑞敏对集团总裁杨绵绵说，“小池塘中的大鱼”用得太贴切了。彼时，海尔正处于张瑞敏为其制定的国际化战略发展阶段，海尔要从国内市场的“池塘”走向全球市场这片汪洋大海。