规范化管理从制度建设开始

规范化管理是现代企业管理的一个显著特征。企业根据经营管理需要，合理地制定企业的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达到企业管理运作井然有序、协调高效的目的。     

规范化管理何以执行落地

随着市场经济的迅猛发展，作为劳动密集型企业的中国邮政也在积极寻求一种规范化的管理模式，来推动企业的可持续发展。在笔者看来，规范化管理绝不等同于制度化管理，它强调的是企业在管理过程中充分尊重和体现“人”的价值，并通过确立一套科学合理的价值观念体系来引导员工的意志和行为取向。它可以使企业在管理的过程中形成一种内在的自我免疫功能，     

标杆管理：在学习中赶超

企业标杆管理，20世纪70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。企业标杆管理是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一。标杆管理的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、     

企业管理从“人治”走向“法治”

邮政企业经过分营、改制，目前已进入公司化运作阶段。如何顺应企业公司化、规范化管理的需要，更好地通过制度建设、完善机制来取代传统的人为管理，使企业的管理逐步由“人治”走向“法治”，是摆在邮政企业各级领导面前迫切需要解决的问题。     

全面预算推动企业管理

“降低运营成本，提高经营效率”是目前中国电信企业寻求长效发展面临的重大课题，也是现阶段电信各级部门工作的切入点和突破口，它涵盖了企业运作的各个系统．需要科学化、制度化和规范化的基础管理作保证，它也湾透到企业管理和化之中，是企业生存发展的系统工程。目前困惑电信公司的问题大致可分为两类一类是硬性问题，涵盖财务、营销、技术和生产等方面，它关系到公司实现利润的高低，一类是软性问题，是指公司的价值观、学习、激励和沟通等方面．它对公司的营业收入总额产生直接的影响。这两个问题是关系到企业能否实现降本增效的关键，两全面预算管理是沟通这两大问题的桥梁，是企业科学管理重要的组成部分．是通过分权管理．提高效率、降本增效的有效途径。     

通信企业人力资源管理创新

通信企业人力资源管理特点 1．职能制组织结构 职能制组织结构虽然管理简单，但横向沟通难度增大，特别是大型企业，部门间的协调和合作出现困难，内部环节增多，部门问协调和企业成长伴随的分权之间的矛盾突出。在竞争日趋激烈，经营趋向微利时代的情况下，科学化、知识化的精细管理难以实施。     

让制度与文化兼容并蓄——访北京交通大学企业文化管理研究所所长黎群

“没有规矩，不成方圆”，企业各项规章制度的完善与否，是体现企业规范化管理的一个重要标志；而各项制度执行得是否到位，也反映了企业管理水平的高低。可是当企业文化不断向企业管理的各个方面渗透时，人们却发现对这个“无形”的文化总是难以驾驭。当文化与制度发生冲突时，往往让管理者无所适从。     

依法经营 依法管理 依法行政

依法经营　依法管理　依法行政沈润生，周满近年来，我局的法制工作逐步走上了规范化、制度化的轨道。在企业依法经营、依法管理、依法行政和维护企业的合法权益等方面发挥了积极有效的作用。一、开展法制宣传教育，保证依法经营管理。加强法制建设的首要任务是在广大干部...     

企业员工的分线管理

面对我国即将加入WTO的挑战与机遇,提高员工素质,建立健全企业人力资源开发和管理新体制,形成员工自我成长和企业持续发展协调推进的良性循环机制,比任何时候都更显重要。潍坊电业局提出并实施了"企业员工的分线管理",有效地解决了企业内部三项制度改革与人力资源的开发和优化配置问题,取得了较好的经济效益。现将该方法摘编如下,供参考。     

电信业务管理流程知识讲座(二)

第二章 管理再造前边我们介绍了业务流程再造产生的原因及再造之后给企业带来的变化。但是对于一个企业而言，如果其管理方式不变，再造的整体努力也将会功亏一篑。因此，为了更好地设计中国电信的业务管理流程，我们还需要了解作为企业再造有机组成部分的管理再造的有关内容。 一、权力转移 政治革命与政治权力有着密切的关系。管理革命与企业权力同样有着密切的关系。我们知道在第一次管理革命中，现代企业的经营管理权力是从少数企业主手中转移到了逐渐职业化的经理人员手中，而且由于现代企业各单位经营活动需要内部协调和管理，管理层…     

存续企业实施规范化管理势在必行

“推进制度化、流程化、规范化建设，使企业逐步实现科学管理”是中国移动集团对中国移动存续企业响应“从优秀到卓越”新跨越战略的管理要求。     

执行力和业务流程管理

业务流程是指企业日常工作中加工业务信息的规范。国外的先进企业目前纷纷在推进全面的业务流程管理，以此提高企业在市场上的竞争力。通常的步骤是推行业务流程的标准化和规范化，以避免因为流程的复杂化而引起的操作失误；推行企业内部的最佳实践，以优化流程，从而提高企业的效益；加强企业的IT系统建设，以提高企业的效率；     

论邮政企业导入生涯管理

为吸引人才、留住人才，提高邮政队伍整体素质，对人才战略问题进行了统筹规则和整体部署。章分析了邮政企业推行生涯管理的必要性，探讨了邮政企业导入生涯管理的途径与方法，从而实现企业目标与个人目标的有机结合，达到企业与个人利益双赢的目的。     

过程管理决定执行结果

随着中国市场化经济变革的速度不断加快，中国邮政再次面临着巨大的挑战，传统的职能管理模式已不能适应复杂环境下的发展要求，而更为精细的过程管理必将取代职能管理，给邮政企业带来前所未有的发展动力。所谓过程管理，就是一种可以有效协调、管理复杂业务过程以及跨部门的业务集成和服务的手段。当科学技术不再是影响企业发展的瓶颈时，企业管理者所体现的过程管理能力反而成为主要因素。邮政企业具有产品线长、产品差异化大、     

以管理推动发展--访山东移动总经理刘爱力

创一流，管理是关键。所处发展环境，融入充分市场竞争条件下所做出的战略转移；管理从“能人”管理和“少数人”管理向以科学的工作制度、高效的工作流程管理转变，是适应现代企业管理要求，规避经营风险，减少决策失误，提高决策科学性和系统性的根本保障。二是坚持平衡发展与发展平衡，正确处理当期绩效最优化与企业长期财富最大化的关系，确保可持续发展。三是坚持“让客户满意是我们不懈的追求”的服务理念，确保核心竞争力。为客户提供标准化、规范化、差异化、个性化的服务，以客户满意赢得市场，以服务优势提升企业核心竞争能力。四…     

让分支机构不再感到遥远──老河口市局对支局实行制度化、规范化管理

让分支机构不再感到遥远──老河口市局对支局实行制度化、规范化管理陈斌山高皇帝远，基层管理难。对于那些远离城市、地处偏僻的农村分支机构，如何进行管理，在不少邮电企业可能都是一个难题。为解决这一难题，湖北省老河口市邮电局经过长期的实践与探索，总结出一套较...     

通信企业人力资源管理创新

通信企业人力资源管理特点 1．职能制组织结构职能制组织结构虽然管理简单,但横向沟通难度增大,特别是大型企业,部门间的协调和合作出现困难, 内部环节增多,部门间协调和企业成长伴随的分权之间的矛盾突出。在竞争日趋激烈,经营趋向微利时代的情况下,科学化、知识化的精细管理难以实施。     

邮政企业管理应以财务管理为中心

国家邮政局刘立清局长讲话指出，邮政企业管理应以财务管理为核心，加强成本核算、增收节支，促进邮政全面发展。刘立清局长的讲话，为我们指出了邮政企业管理的核心问题，也为我们指明了当前抓好邮政企业管理的突破口和切入点。邮政的财务管理，就是对企业资金的占用、来源、消耗和补偿进行的组织和价值形态的管理。主要表现为以成本、管理和资金管理为中心，透过价值形态，达到对实物形态的管理。一、财务管理是企业管理的基础众所周知，邮政企业虽说不是生产实物产品的企业，但是它具有与其它企业一样的财务管理功能。邮政企业的经营决策…     

创新管理稳步拓展--论中国移动存续企业的新老"三化"建设

作为中国移动的重要组成部分．存续企业目前拥有100多亿资产．年收入30多亿。存续企业是伴随主业上市而应时成长的．5年来．在规范管理，清理整顿、建章建制等方面取得了显著成效——人员逐步稳定．业务发展方向逐渐清晰．企业运转逐步走上正常轨道，中国移动一改过去办三产单纯为增加职工收入．为局部利益的狭隘目的．将存续企业当作集团公司的重要组成部分．当成仅在专业上与主业不同的事业经营发展．经过5年运营，不仅提升了企业管理水平和员工队伍素质．走出了前人没有走过的道路．而且在国企改革．创新管理方面迈出了坚实的步伐。 回顾存续企业走过的道路．中国移动始终坚持了“有所为有所不为”的发展原则．通过一系列整改措施．实现了存续企业管理的规范化和正规化。这个过程可以概括为前期的“集中化．阳光化、规范化”即“老三化”管理．和目前正在逐步实施的“服务社会化．岗位竞聘化．企业股份化”即“新三化”管理。本文将详细论述中国移动存续企业的“老三化”和”新三化”建设。[编者按]     

项目管理实现管理飞跃的捷径

随着管理科学的发展，项目管理已经成为全球管理的新热点，用《财富》杂志的话来说，“2l世纪是项目管理的世纪”。近年来，越来越多的组织逐渐认识到了项目管理能力的重要性，开始借助于科学专业的项目管理知识、工具和技术来降低运营成本，提高运营效率，增强企业的应变能力。为了有效地协调和使用所拥