质量记录在物业管理中的作用

导入ISO9000质量管理体系的企业都知道,质量记录是质量管理体系中很重要的一项内容,但也是这一"事事都要留下记录"的要求令很多企业头疼。的确,做什么事情都要记录下来,很繁琐,而且很让人觉得多此一举。员工由于没有养成好的习惯,或是对其认识不够,往往不是忘了做记录就是根本不去记录。     

"三全"管理模式在物业管理中的应用

“三全”管理是物业管理服务过程控制的一种有效手段,为提高物业管理质量和水平开拓了新的管理思路,也为物业管理注入了新的内涵。     

谈电子商务技术在智能物业管理中的应用

近年来,由于人们对生活质量和物质追求的不断提高,智能小区越来越普遍,这就要求物业管理方面也要进行相应的提升和改革。传统的物业管理办法已经不能满足现代化小区及业主的需求,电子商务技术的有效应用可以在很大程度上提高物业管理的水平。本文着重从电子商务在智能物业管理中的意义、存在问题、应用措施等方面进行了分析并提出了一些建议。     

物业管理与质量管理的"七年之痒"

转眼间,北京的物管企业与ISO9000质量管理体系认证已经"联姻"整整七个年头了,期间的发展有快乐也有痛苦,有激情也有无奈,物业管理企业与ISO9000质量认证之间的关系也在发生着一些令局外人看似难以理解的现象,广大物管企业在最初对ISO9000质量认证的迷恋、热衷、追捧中逐渐清醒,也许这就是人们常说的"七年之痒"吧--毕竟在一起的时候久了,相互磨合的时间长了,问题也就随之出现了.物管企业与ISO9000质量认证之间究竟发生了些什么?现在的关系又是如何?对此,物业管理人必须做出深刻严谨的科学反思.     

浅谈统计分析在企业中的应用

统计分析是一种反映统计结果的工具,它在现在的企业中,被运用得很广泛,但它所使用的技术水平也在不断的提高,特别是在反映企业统计结果方面,更具有一定的实用性。企业在使用统计分析时,涉及到很多种行业中,例如：工业、商业、建筑业和交通以及邮电等各企业统计分析工作中。它所涉及的分析范围和角度以及取材等都有独特的特点。本文主要从工业统计分析方法的角度进行介绍。     

RFID技术在物业管理中的应用

阐述了RFID技术的工作原理、标签的分类和技术标准、以及与传统的识别技术相比RFID所具有的优势;论述了当今RFID技术在现代商业中的几大应用,并提出了一个RFID管理系统的设计案例门禁管理系统作为佐证;分析了制约RFID发展的几大问题,且指明了其发展前景.     

物业管理顾客满意度指数(CSI)测评体系研究--以上海市2001年-2003年物业管理顾客满意度测评为例

实践证明,物业管理顾客满意度指数测评体系作为一种新型的评价工具,有助于真实了解和把握顾客的需求和期望,为评价物业管理服务质量和水平提供了科学的量化指标,为企业持续改进和提高服务质量提供了客观的依据.     

正确看待物业管理企业参加ISO9000质量管理体系认证

一个组织的管理者,若要成功地领导和运作其组织,需要采用一种系统、透明的方式,对其组织进行管理.一个组织的管理活动涉及许多方面,如:质量管理、人力资源管理、财务管理、环境管理、职业安全与卫生管理等.     

商业物业管理顾客满意度指数研究

随着国家经济的持续高速增长和城市规模的不断扩大，高回报率的商业物业正日益成为品牌物业服务企业竞争的焦点。然而，我国目前商业物业管理能力水平与国际知名物业服务企业存在较大差距，竞争力不强，其理论研究和实践操作所获得的关注较少。基于这样的背景，本文构建了商业物业管理顾客满意度指数模型，并通过浙江省某物业服务公司商业物业管理项目进行了具体的测评和数据的分析。     

浅论公共关系在物业管理企业中的应用

物业管理虽起步较晚,但从发展上来说却比较迅速。随着社会生活水平的日益提高,生活住宅小区也在日益壮大,物业管理企业也就显得尤其重要了。本单位针对目前的实际需求,由原来不计成本的、单纯性的为住户服务的后勤单位转变成了市场经济下认真核算成本的、以经营营利为目的的物业管理有限公司。作为物业管理单位,要想在短时间内做出满意的物业管理成效,就非常有必要把公共关系的基础知识引入到物业管理中,从而促进物业管理公司的快速发展壮大。     

浅谈节能减排在物业管理中的应用

文通过介绍作者所在企业节能减排工作的7点措施，尤其是通过冷冻机组变频改造及使用CL—K04节水药剂后节能减排显著效果的重点介绍，为物业服务企业在物业管理实践中节能减排，提高企业经营效益提供了良好的借鉴。     

计划投资在物业管理中的具体应用

物业公司在具体的物业管理中需要一定的资金支持。物业公司在每年年初的时候会根据物业管理的实际需要编制资金预算,确定年度投资金额。计划投资额度确定之后,在实际的物业管理中就要做好资金的分配和监督,确保计划投资能够满足物业管理的实际需要,提高物业管理的有效性,同时也提高物业服务质量。为了使物业管理工作能够落到实处,物业管理要有充足的资金支持,而通过计划投资的形式,实现对物业管理资金的有效管控。     

智慧社区下智能技术在物业管理中的应用研究

伴随着世界信息化、知识化、科技化的到来,人们需要更加智能化的现代生活,而高新技术的应用,使智慧社区成为未来城市规划和房地产住宅市场发展的大趋势。本文通过应用物联网、大数据、云计算等新兴科学技术来优化现代物业管理模式,以推动智慧社区物业管理建设,从而达到提升业主生活质量和提高社区服务效率的目的,推动物业管理行业的现代化进程。     

Excel在成绩统计分析中的应用

利用Excel函数的强大功能,根据成绩统计和分析的需要设计相应公式,达到数据源与数据结果保持同步,快速实现成绩的统计分析,极大地提高了办公效率。     

探究统计分析在固定资产管理中的应用

随着社会经济的不断发展,在现阶段的企业管理过程当中,加强固定资产管理工作能够结合企业内部的实际发展状况,不断更新优化事业单位的工作形式,从而提高单位的经济效益,充分利用现有的固定资源。本文就着重探究在现阶段如何运用现代化的技术加强单位固定资产的管理工作,结合资产管理中存在的问题,利用统计分析这一方法全面加强固定资源的管理工作,并提出相应的工作建议以供参考。     

论物业管理中的技术服务——新时空物业管理的设备管理

本文结合"新时空物业管理的设备管理"这一工程实例,概述了设备管理的应用背景,推广先进的设备管理方法和管理技术手段。通过分析设备管理的流程,来保证租户正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。这样企业被认可,社会地位逐渐提高,竞争力得以加强。目前物业对现代化设备的需求和依赖程度越来越高,设备的作用也越来越突出。本文以笔者个人的理解谈了新时空设备管理的新问题和改进措施。     

以顾客为中心——物业管理企业文化建设的意义

本文阐述了企业文化建设对于物业管理企业的重要性,指出了物业管理企业在文化建设中应注意的几个问题,并认为,物业管理企业存在的主要问题就是:一些物业管理企业没有“以顾客为中心”的企业文化,没有一个为顾客创造价值的价值观,没有形成一个深入人心的顾客至上的企业氛围。     

精细化管理在医院后勤物业管理中的应用

在当前社会经济与科技稳定发展的背景下,现代医院管理制度中有效推行精细化管理,其与医院的服务水平及管理水平有着密不可分的关系,而医院后勤物业管理工作在实际开展的过程中,为了能够确保医院整体能够稳定运作,则需要分析医院与后勤物业管理协同工作中的实际情况,再加上医院后勤物业管理作为医院管理较为复杂的工作,同时也是保障医院正常进行的重要组成部分,需要得到有关工作人员的重视,确保在实际开展管理的过程中能够提高物业管理水平。基于此,精细化开展医院后勤物业管理的重要性,并阐述了开展对策,仅供参考。     

以顾客为中心——物业管理企业文化建设的意义

本文阐述了企业文化建设对于物业管理企业的重要性,指出了物业管理企业在文化建设中应注意的几个问题,并认为,物业管理企业存在的主要问题就是:一些物业管理企业没有"以顾客为中心"的企业文化,没有一个为顾客创造价值的价值观,没有形成一个深入人心的顾客至上的企业氛围.     

浅谈市场营销在物业管理中的应用

新时期,提起市场营销,很多人,包括许多专业人士都认为,市场营销主要是针对实体经济,而其销售的商品也是实体商品。对于物业这种服务性较强的商品,很多人将市场营销简单地定义为推销。本文结合理论知识,对市场营销在物业管理服务的应用进行探究,以期提高物业管理服务的市场空间。