又是.com与.com

在线零售Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍ与Ｔｏｙｓｒｕｓ．ｃｏｍ宣布建立一个战略联盟，新开玩具和视频游戏商店。又是一个与．ｃｏｍ公司的合作，这是不是又一个失策呢？看看合作双方怎么说吧。两家公司称，新的在线商店将结合两家ｅ零售商现有的商店的优势，它“带给顾客最好的购买玩具的体验”。双方也已同意在２００１上半年开始经营婴儿用品商店。作为战略联盟的一部分，每个公司将分工负责玩具、视频游戏和婴儿用品商店的不同业务。Ｔｏｙｓｒｕｓ．ｃｏｍ将负责购物和定单管理，Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍ．负责网站发展、定单执行和顾客服务，包…     

打折该如何表示

位于美国纽约研究市场趋势的咨询机构WSL Strategic Retail的首席执行官Wendy Liebmann发现，在当今的经济形势下，如果有一家商店没有表示出打折的信息，那么里面就几乎没有顾客。那么，打折该用哪种形式表示才能更加吸引消费者呢？     

零售商处理顾客抱怨的几点思考

对于顾客抱怨,一般有两个方面,一方面,顾客往往会进行一些不必要的购买,虽然购买的产品很适合他们,但他们却不需要;另一方面,虽然他们需要商品,但商品却不能正常使用。这两种情况都会促使顾客把产品退回商店。在前一种情况下,顾客是恳求者,他们做了不正确的购买,需要进行补救。商店是否愿意帮助该类顾客,并向他们表示善意,都由其政策决定。这些政策不属于顾客的法定权利范畴,更多体现了商店的营销战略。第二种情况发生在商品“质量问题”上,这种情况往往会引起顾客的严重不满,甚至愤怒,这时商店需要采取一定的补救措施,赔偿不满顾客。一、考…     

零售商处理顾客抱怨的几点思考

对于顾客抱怨,一般有两个方面,一方面,顾客往往会进行一些不必要的购买,虽然购买的产品很适合他们,但他们却不需要;另一方面,虽然他们需要商品,但商品却不能正常使用.这两种情况都会促使顾客把产品退回商店.在前一种情况下,顾客是恳求者,他们做了不正确的购买,需要进行补救.商店是否愿意帮助该类顾客,并向他们表示善意,都由其政策决定.这些政策不属于顾客的法定权利范畴,更多体现了商店的营销战略.第二种情况发生在商品"质量问题"上,这种情况往往会引起顾客的严重不满,甚至愤怒,这时商店需要采取一定的补救措施,赔偿不满顾客.     

日本的商业与贸易情况简介

(一) 根据1976年的调查,日本的商店共有195万个,商店的从业人员910万人,相当于日本总劳动人口的20％。日本商店一年的总销售额为279兆日元,其中东京和大阪的销售额占47％。东京和大阪是日本商业的两大中心。日本的商品流通主要是通过两条途径进行的,即蔬菜、鱼类等生鲜商品的流通途径,和     

SOLUTION

甲骨文发布中小企业战略，IBM推出“未来商店”概念，讯宝XR400获Gen2认证，易腾迈推出新款读取器，用友与日本FSC联姻，博科开发自主ERP平台，研华推出新一代车载终端。     

特色经营的日本服饰商店

日本经济近年来不景气导致许多商店经营困难,甚至有的百年老店破产倒闭.在严峻的市场环境中,仍有服饰商店凭借特色赢得消费者的欢迎,生意红火,在日本零售业成为一匹令人刮目相看的黑马.     

既然它是一种业态……

《孙子兵法》讲，知已知彼、知天知地方可求得全胜。如今的网络商店生意难做，有目共睹，倒闭兼并风起云涌，好象几乎所有的网络商店都在亏损似的。网络商店几乎成了亏损和风险的代名词，电子商务似乎只有电子，而商务乃是镜子中的烧饼。不久前大谈而特谈过的电子商务优势哪里去了？是否转眼之间优势就不存在了？当然存在。网络商店本身无时间和空间的限制，发展迅速，省却了传统物理店面的诸多繁事等等。可这些网络商店的优势为何显现不出来呢？寻找网络商店的水土不服问题，于是有人总结出三流即信息流、物流、资金流制约网络商店的发展，…     

日本服装商店的营销秘诀

<正> 日本经济近年来不景气,导致许多商店经营困难.甚至有的百年老店破产倒闭。不过,在严峻的市场环境中,仍有服饰商店凭借特色赢得消费者的欢迎,生意红火.在日本零售业成为一匹匹令人刮目相看的黑马。     

日本最长年夜饭美食摆了1公里

被誉为"日本最长拱廊商店街"的长崎县佐世保市中央商店街,摆设了"日本最长的年夜饭",当天吸引约3000名市民前往共享美食。当地时间2010年12月1日晚7点,随着市长朝长则男的一声"干杯",宴会正式开始。全长约1公里的商店街上摆好了桌子,参加者们     

日本超级市场的起源发展及运行方式

<正> 第二次世界大战后,美国驻日本的占领军及其随军家属,因日本没有超级市场,感到购物很不方便,日本流通业适应这种需要,1953年在东京青山开设了日本第一家超级市场——“纪国屋”商店,顾客主要是附近的美国驻军和当地高收入者。 从1953年日本第一家超级市场诞生至今,不仅数量上发展到川多万个,种类上也越分越细。除方便店外,日本超级市场又可分为以下7种:O)大型综合超级     

商店形象的理论、模型及评估

有关商店形象的研究在国内的市场营销文献中经常被忽视 ,随着中国零售业对外开放的加快 ,商店形象的研究已经成为中国零售企业营销战略的重要组成部分。本文介绍了西方发达国家营销文献中对商店形象理论和实证研究的成果 ,并结合对中国消费者的实证研究提出了零售商店的营销策略和措施。     

日本造船业新关键词：收缩

金融危机下，不同国家的产业有不同的心态，不同心态的产业有不同的妙招。日本造船业当前的收缩战略固然是其产业步入衰退的一大表征，但是谁又能保证“缩回来的拳头”会不会打出更加有力的“一拳”呢？设计资源的收缩最终是要强化技术竞争力，子公司的回归是以大刀阔斧地体制创新换发展空间的标志，而生产体制的调整更是日本造船业长期坚持的“只注重利润而不关注市场份额”的最直接说明。相比于危机下要“做强”的中国造船业是否也应该从中借鉴一些成功的经验呢？     

百元小店造就千亿元大商机

受经济增长迟缓影响,日本零售业业绩连年下滑.在零售业一片不景气之中,一种低价位的零售商店--百元(指日元,下同)商店,却十分红火.     

美国仓储式商店发展动向

<正> 仓储式商店,在美国称为“Warehouse Wholesale Clubs”,也可译成仓库式批发俱乐部,是一种带有批发商性质的批售式商店 (附带说一句,日本和港台常提到的“量贩店”,即批量贩卖的商店,经常指的就是仓储式商店)。这种商店往往规模庞大(美国仓储商店的货场面积一般都在数千平方米),店面简陋,与金碧辉煌、光彩夺目的大型百货商场和购物中心完全不同。内部设施像一座大仓库,大盒大箱大桶等大包装     

国外新兴的“方便商店”

欧、美及日本等资本主义国家,零售商业的组织形式,经常有变化。继“超级市场”之后,又出现了一种新的组织形式——“方便商店”。这类商店主要经营日常生活消费品,也兼营少量的耐用商品。商店从多方面照顾买主,购买商品非常方便。这类零售商店,在某些资本主义国家已初露头角,有发展前途。方便商店吸取了各类商店的优点,号称“空前、绝后的零售商店组织形式”。它吸取了超级市场的自助售货方法,发扬了传统商店的“方便”优点,而且应用了连锁经营方式,等等。它的主要竞争对手是“超级市场”。二次世界大战以后,超级市场在西     

美国西尔斯百货调整经营战略

美国零售业在经过多次流通领域革命之后出现了新旧交替、推陈出新的进化演变,新兴零售商店不断涌现,百货商店、超级市场、折扣商店、仓储商场、目录商店、专卖商店、便利商店、零售网络等各种零售设施如今遍布美国各地,总的看来,美国各类零售商店虽然基本上仍保持着自己的经营特色,但是激烈的竞争已使这些零售商店在管理方式、商品种类、定价机制、店堂布置、服务态度等方面的传统标准变得越来越模糊,各类零售商店在经营战略上出现了趋同倾向,主要表现在百货商店超市化、超级市场百货化、零售商店连锁化、购物商场郊区化和传统商店网络化等方面.     

国际营销战略与竞争力的关系研究

标准化国际营销战略,必须与跨国公司企业战略相兼容,以实现在全球市场的竞争优势。日本跨国公司通常以世界市场为目标设计自己的产品,在特定的区域市场销售时,日本公司不需要做大幅度的变化;通过保持产品的适应性成本的最佳水平,日本企业获得竞争优势,并获取了令人羡慕的市场份额;日本跨国公司认为其他的营销策略元素的适应性比产品的适应性更重要,因此,对产品的调整不多。相对而言,哥伦比亚公司的国际营销战略则有很多需要商榷的地方。     

诺基亚“围攻”互联网

哪家公司会像诺基亚这样，同时面对这么多敌人呢？从今年5月开始，在线应用程序商店Ovi在全球陆续上线，以对抗来自苹果iphone应用商店的强大挑战。但是紧跟在苹果之后的不仅仅是诺基亚，短短一年多时间里，包括Google、微软以及RIM、Palm等众多互联网和通信巨头都推出了自己的“苹果商店”。     

声纳

中国追上日本，还需要多少年？不知道。 ——日本驻华公使加藤弘之最近在北京的一次演讲后和听众的对话。他说从两国经济社会发展指标看，中国比日本落后40年。