企业竞争情报系统建设与实施（上）

建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析，评估，系统可发挥人机交互、辅助决策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略枧划及产品研发的必要性，在研究竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、系统建设、评价与反馈机制等方面的介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。文章将分二期刊出。本期主要从企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系统设计展开论述，而关于一汽集团企业竞争情报系统建设和评价与反馈机制的内容将在下期刊登。     

反竞争情报中的情报泄露与保护

本文在明确了反竞争情报的涵义及特点的基础上，着重分析了竞争情报泄露的途径以及应该采取的相应保护措施，提出了一系列具体的相关解决办法。对企业反竞争情报活动的全面展开具有一定的指导意义。     

企业竞争情报系统建设与实施（下）

建立竞争情报系统是以增强企业竞争实力为目标，通过对企业自身以及竞争环境、竞争对手信息资源进行收集、分析、评估，系统可发挥人机交互辅助决策和战术支持的作用。本文从分析一汽集团的竞争情报工作现状和优劣势为出发点，围绕企业建立竞争情报系统，服务企业战略规划及产品研发的必要性，在研究竞争情报理论方法的基础上，结合集团多年建设与实施竞争情报系统的经验，通过对一汽集团企业竞争情报系统的分析、设计、以及系统建设、评价与反馈机制等方面的介绍，说明完善企业竞争情报建设是企业获取可持续发展优势的有力保障。上一期我们刊登了关于企业竞争情报概述、一汽集团企业竞争情报系统分析和系统设计的介绍，本期将介绍一汽集团企业竞争情报系统建设以及其评价反馈机制。     

基于营销竞争力的企业竞争情报系统研究

竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统，其主要功能是为企业组织和成员评估关键发展趋势，协助企业保持和发展竞争优势。竞争情报系统的建设应着眼于竞争数据管理系统、竞争情报分析系统和竞争情报服务系统三个功能模块。企业强大核心竞争力的形成应充分利用竞争情报系统获得营销环境的竞争情报、营销对手的竞争情报、营销战略的竞争情报等方面的支持。     

企业竞争情报体系建设三元素

针对企业竞争情报工作存在的现实问题，本文分析了企业竞争情报人员的职责定位和目标导向，着重介绍、分析了做好企业竞争情报工作的三大要素。提出情报资源合理运用、情报流程的高效组织与管理、信息情报系统工具合理选用是支撑企业竞争情报体制的铁三角。一是在竞争情报资源上，要大力整合企业内部信息来源，合理组织管理外部信息来源。二是在竞争情报部门的组织与管理上，要做好确定部门目标、组织结构、人员分工、预算管理、价值评估等五方面。三是在竞争情报系统上，要在开发或外购前关注6W2H，梳理内部信息情报流程，深入了解业务需求，要结合各方面内容整体考虑。     

国家竞争情报系统整合的实现思路研究

本文针对国家竞争情报系统的复杂性,整合平台的组织、技术;从国家竞争情报内容、国家竞争情报流程、搜集途径、国家竞争情报研究方法等方面论述了国家竞争情报系统整合的思路,以实现国家竞争情报的综合效益。     

基于网络的竞争情报系统浅析

本文根据网络环境下竞争情报的需求与特性，分析了竞争情报系统的特点与关键技术，对竞争情报系统的进一步发展进行了思考和总结。     

各刊题录汇集

企业竞争与反竞争情报中的专利分析研究,竞争情报灰色地带的合法性研究,人际情报网络,标准研究的世纪转折：从科技问题到战略问题,基于知识管理的智能化企业竞争情报系统研究[编者按]     

试论竞争情报在经济发展中的重要作用

竞争情报（CI）是关于竞争对手、竞争环境和竞争策略的情报。及时建立起自己的竞争情报系统，对国际市场的信息保持高度的敏锐和警惕，对企业的生存发展以及竞争优势的取得，具有无可比拟的关键作用。我国竞争情报发展的主要模式应该是政府推动下的政府、企业和中介机构三位一体的互动与融合模式，在政府大力支持、企业积极参与的同时，第三方中介机构的介入与配合也是必不可少的。     

竞争情报与企业创新

在引进竞争情报与企业创新概念的基础上，文章从竞争情报方法的应用和企业具体的市场行为出发将企业创新分为硬性创新和软性创新，并在着重强调软性创新的基础上具体分析了竞争情报在硬性创新和软性创新上的作用，为企业运用竞争情报进行系统的创新工作提供参考。     

盛博案例：竞争情报助力电信企业价值创新

上期《品牌竞争情报系统未来电信赢家的杀手锏》介绍了电信运营行业竞争手段的新变化，晶牌竞争模式渐成主流，据此提出电信赢家必须建立品牌竞争情报系统。根据2006年对电信业的价值创新跟踪研究，盛博咨询发现，电信企业已经开始在原有竞争情报建设和利用基础上，不断加强情报转换价值的创新，并在一些领域中取得了良好的效果。     

竞争情报人才需求与培养研究

本文在论述竞争情报人才需求产生背景的基础上，分析了我国竞争情报人才市场需求与教育培养现状及其存在的问题，进而提出竞争情报人才素质能力结构与培养模式，以期为竞争情报人才培养提供建议与启示。     

竞争情报与企业竞争

竞争情报的产生和发展是市场竞争的客观要求，随着市场竞争的激化，全面了解竞争对手势在必行，把握了对方的方方面面，才能制定出本方切合实际的竞争策略。因此，有必要建立相应的情报系统、提高情报意识、培养优秀人才。     

反竞争情报：捍卫你自己的竞争情报

在企业内部负责竞争情报的专业人士称，他们的工作为提升企业的竞争优势作出了巨大的贡献，这是事实。然而，企业情报部门却鲜少关注自己所制定并正在执行的竞争情报过程；对于企业内部敏感信息的保护，他们的理解还停留在表面。本文将致力于揭示这一盲点，将反竞争情报的概念和反竞争情报的方法（攻击性的反竞争情报、防御性的反竞争情报）推而广之.     

有关“Web 2.0时代竞争情报系统发展”的讨论

2006年本刊就汪春风先生的“竞争情报是皇帝的新衣？”一文征集各方意见，展开过热烈讨论，收到良好效果。 此后不久，去年6月百度撤消了企业软件事业部，其竞争情报软件的开发和销售也划上了句号。此前，竞争情报系统的二大主力公司易地平方和天下互联也先后淡出这一领域。目前TRS和Autonomy仍在此领域鏖战。 几年来陆续安装的竞争情报系统／软件在企业／机构实用的效果如何？竞争情报系统／软件将何去何从？Web2．0的出现会给竞争情报系统／软件带来何种影响和机会？ 就此，本刊邀请部分业内人士发表各自的看法。[编者按]     

竞争情报的灰色特性

竞争情报的灰色性对于竞争情报的获取和保护具有十分重要的意义。本文对竞争情报的灰色性进行了探索性研究,从竞争情报灰色性的提出,引出并较为系统地阐述了竞争情报灰色性的研究内容和范围,界定了竞争情报活动与工商间谍的区别。在竞争情报灰色性的基础上,提出了有针对性的反竞争情报措施。     

竞争情报保障电信深度营销效果

上期《情报获取优势——“电信赢家”的战略情报系统》已经对广东移动的战略情报系统进行了一定的介绍，读者应该对广东移动取得市场领导地位过程中竞争情报系统扮演的角色有一个整体认识，但对于具体的职能部门，竞争情报又是如何发挥其威力的呢？     

企业竞争情报为“领导决策”服务实践探讨

企业竞争情报系统是“人机结合”运行并产出相关产品的工作系统。由于“管理”是向内控制的执行力，而“领导决策”是内外结合实施的、把握方向的决策，因此只有形成分层次的竞争情报工作才能支撑企业的战略导向。文章从企业竞争情报工作的“系统、层次、定位”展开探讨，提出企业竞争情报只有为战略方向服务，即为“领导决策服务”才是竞争情报工作核心的价值诉求。     

移动通信企业成功导入竞争情报体系的关键因素分析

本文作者根据某移动通讯运营企业中导入竞争情报系统的实际案例，阐述了建设竞争情报系统的动因和关键环节，并总结了项目实施过程中的经验和体会。     

论企业竞争对手情报分析

企业间的竞争在某种意义上说就是信息的竞争 ,只有掌握竞争对手的情报才能做到知己知彼、百战百胜。本文首先讨论了竞争对手的识别方法 ,在此基础上立足企业竞争实际 ,全面论述构成竞争对手情报的基本内容、收集竞争对手情报的渠道以及竞争对手情报的充分利用等问题。