“处理品”写进信誉卡 消费者遭遇“暗算”

本刊讯以往，消费者一向认为拿着购物信誉卡就可理直气壮地找商家或质监、工商部门对产品质量问题进行投诉，但近一段时间以来，大连市的许多消费者虽手持信誉卡却无法维护自身的合法权益。原因在于他们手中的信誉卡商家标上了“处理品”字样，加之对个别法规又了解不多，被心怀叵测的商家“蒙”个正着。7月9日，消费者吴女士到大连市工商局中山分局青泥工商所投诉，称她在青泥洼桥商业街一商场买的鞋没空几天就断跟了，存在着严重的质量问题，好在手中有该商场的信誉卡，要求商场履行“三包”规定。负责受理消费者投诉的执法人员看了吴女士…     

送洗衣物别忘索要信誉卡

天气变得越来越冷，皮衣、羊绒大衣、羽绒服自然成了人们御寒的首选服装，干洗业生意也因此红火起来。但是，您在送洗衣物时一定要了解相关常识，别忘了索要信誉卡，以免发生不必要的纠纷。     

理解与沟通的桥梁——商品质量信誉卡

理解与沟通的桥梁——商品质量信誉卡本刊记者邓惠君８月２０日是全国首家商业企业北京西单商场实施“商品质量信誉卡”的第三天。记者来到了该商场。在羊毛衫特价柜台，记者看到一位老人从收银员手中接过的票据中有一张鲜艳醒目的凭证，上面的特大号白色粗体字“商品质量...     

浅议转型期农民政治权利法律保障

保障农民的政治权利，对农民政治权利遭到侵害时及时有效的救济至关重要。唯此，才能确立法律自身在民众心目中的权威地位，才能确立民众对司法系统和国家的信赖。     

凌源市工商局五项措施构筑农资市场“防火墙”

辽宁省凌源市工商局坚持抓好农资市场监管．保护广大农民的切身利益．采取多种行之有效的举措．为农资市场构筑了坚实的“防火墙”。一是采取“123”农资市场准入监管模式．从治本入手．拒绝假劣农资入市。“1”是指“一书、一卡”。即要求农资经营户要设置一份“农资经营业户商品质量责任保证书”．销售时给每个客户1张“信誉卡”；“2”是指“两账两票”．即进货和供货要有进货台账和进货发票．销货时要有销货台账和销货发票：“3”是指经营者和监     

名牌路在何方

名牌路在何方文／＠＠杨晓立名牌是什么？名牌是企业的信誉卡，是一个企业生产技术、经营思想、信誉形象的集中体现。它作为一种无形资产，与生产者、经营者、消费者紧密相联。在市场经济的大环境下，确立正确的名牌战略，以市场为导向，开发名牌产品，是提高、企业的经济...     

他们为何信“访”不信“法”

地处苏北的灌南县，近年来有一批人将上访当正业、生产为副业，长期奔波在连云港、南京、北京等地告状，仅记者近两年以来就接待了该县５个乡镇６个村的３０多名上访群众。这些农民受到不法侵害时，为何不是通过正常的法律途径解决，而是走上了上访之路？为此，记者近年来追踪调查了江苏、河北等省几起农民越级信访事件。     

诚信与效益

据报载，山东济阳县积极实施“信誉农业”，让西瓜贴上信誉卡再出售，并郑重承诺：发现生瓜，凭卡包换，从而让“信誉西瓜”走到哪里俏销到哪里，实现了农民多年来“遍地生金”的梦想。顾客是“上帝”，这是我们耳熟能详的口号。但现实生活中真正像“信誉西瓜”这样服务“上帝”的不是很多。“信誉西瓜”之所以走俏，可以说是发了诚信的“财”。农产品如此，工业产品又何尝不是呢?当前，有许多企业面临困境，原因固然是多方面的，但其中重要因素之一就在于缺少诚信。在供大于求的市场格局中，顾客的眼光会越来越挑剔。但顾客又最易知足，这…     

徐源

徐源，江苏小天鹅集团副总裁，中国市场学会副会长，中国生产力发展中心高级顾问，长春市人民政府经济顾问，DMBA、机械、财务、中文等专业，1989—1998年在无锡小天鹅公司主管销售工作，在国内探索了中国特色的营销管理。协助公司领导做好企业的营销策划、CI的推广运用和服务工作，推出了质量信誉卡，推行了“1.2.3.4.5．”的服务承诺。并开设了国内第一条由中介机构监督的投诉热线，     

土地征用的特征和原则

我国土地实行社会主义公有制，包括全民所有制和农民集体所有制两种形式。作为土地所有制的法律表现形式，土地所有权也相应存在国家土地所有权和集体土地所有权两种类型。土地征用是发生在国家和农民集体之间的所有权转移，是指国家为了社会公共利益的需要，按照法律规定权限和程序批准，并给农民集体和个人土地补偿和安置补偿后，将农民集体所有土地转变为国家所有的一种方式。     

农民盼望“护身符”

近来，笔者在基层采访了解到，农民群众迫切盼望有关部门能给编印一本实用的《农村常用法律法规汇编》，以便他们在生产经营过程中学习、使用，保护自身的合法权益。现在，农村有相当一部分农民已不满足于种好那二亩责任田，他们有的外出打工，有的经营商店，城乡大市场随处可见农民兄弟闯市场的洒脱身影。随着市场经济的发展，农民群众的法律意识也不断增强。但是，由于多种原因，他们中有相当一部分人对国家和地方政府出台的法律尤其是经济法规了解不多，在经营中时常吃政策"亏"。比如，有关减轻农民负担的政策如何依法纳税、签订经济合同…     

推进农村法制建设是建设社会主义新农村的重要基础

农业、农村和农民问题，始终是关系党和人民事业发展的全局性和根本性问题。建设社会主义新农村是党中央从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会大局出发，做出的重大战略决策、重大战略部署。加强农村法制建设，做好农村法律保障，增强农民的法制观念，提高农民依法行使权力和履行，是建设社会主义新农村的重要内容。     

刍议现行土地征用制度的完善和规范

改革开放以来，随着我国经济持续、快速发展，城市建设用地量和土地征用量剧增。土地是农民最根本的生活来源，是农民的生存底线，农民失去了土地，也就失去了生活的保障。现实中，由于土地征用补偿安置工作不到位，农民和土地征用的矛盾日益表面化、尖锐化。因此，解决土地征用中存在的法律问题势在必行。     

如何鉴别床垫质量优劣

床垫是人们生活必备用品之一，其质量好坏对人体健康有直接影响。目前市场上销售的床垫常见的主要有棕床垫、弹簧床垫、棉床垫等三大类，消费者可根据自己的经济条件和爱好，选购适宜的床垫。由于市场上正品床垫价格较高，一些优质床垫常被假冒伪劣所困扰，因此，笔者介绍几种简单的鉴别方法，供消费者在选购棕垫、弹簧垫或棉垫时参考。从产品标识看床垫优劣正品床垫不论是棕垫、弹簧软垫，还是棉垫，产品标识上都有产品名称、注册商标、制造公司或制造厂名称、厂址、联系电话或传真，有的还备有合格证明和信誉卡。市场上销售的无厂名、厂址…     

编辑部纪事

来自朴实读者的真诚祝福河南省漯河市民政局黄群来信说：《乡镇论坛》不仅为农民兄弟维护民主权利提供法律信息，还为农村经济发展提供信息服务，这是笔者到民政局基层政权科工作二年多的最大感受。近日，笔者在与农民朋友面对面的接触和交流中，农民朋友们深有感触地对笔者说：“《乡镇论坛》不但说农民之事，述百姓之理，而且文章精彩，内容丰富，行行文字都紧贴我们农民的心。”对此，笔者在阅读这本刊物时，也深有同感。同时，笔者发现《乡镇论坛》还具有四大特点：一是容量很大。每期的“三农点滴”，及时地把党和政府对“三农”的最新…     

上网学法律做明白农民

我生活在农村，平时经常会遇到一些不公平的事情。许多事实告诉我，一个人如果没有多少知识，不懂一点法律，有的事情根本就解决不了。尤其是对于我们农民以及那些身体有病有残疾、经济上又较为贫困的农民来说，如果不懂与自己切身利益相关的法律，有时不但得不到自己该得的利益，甚至连基本权利都难以得到维护。     

民政部部长多吉才让强调深入扎实地推进组织法的贯彻落实

本刊讯（记者冬煤）7月11日，在本刊主办的学习普及村委会组织法座谈会上，民政部部长多吉才让强调，要努力工作，开拓进取，深入扎实地推进村委会组织法的贯彻落实。多吉才让说，只有把法律交给群众，通过学法普法，才能使农民群众明确自己有哪些民主权利，懂得如何行使这些权利，从而自觉维护法律的尊严，依法当家做主。多吉才让强调，贯彻执行《村民委员会组织法》，今后应突出抓好四个方面的工作：第一．保护农民群众学法用法的积极性，切实尊重和维护农民的民主权利。对农民群众的政治热情和参与愿望，给予积极的保护、引导和支持，保…     

购物凭证上的“陷阱”

例一：王先生在本地一家专卖店买了一件羊皮马甲，营业员开发票时，在品名这一栏中没有具体写明“羊皮装”，而是写下了一串数字代码，王先生当时也没在意。谁知衣服穿了没几天，前襟就出现了问题。再去找时，该店却说，你在这买过东西是事实，但不是这件马甲，因为证据不足，消协也无可奈何，只能试图调解。王先生此时才明白，用数字代替品名完全是一种骗局。例二：李女士去某鞋店买鞋，营业员拍着胸脯对她保证；绝对真牛皮，没错！又给她开了信誉卡，说有问题可以退换。当李女士拿着鞋满意而归时，一位行家却告诉她此鞋是猪皮做的。于是，…     

公民可以向政府提出信息公开申请吗

重庆市开县一位农民来信说：最近听说国家颁布了一部法律，依据这个法律，我们只要向政府提出申请，政府就可以将一些管理方面的信息无偿提供给我们。请问，是否有这样一部法律规定，我们可以了解什么信息？     

不妨来个送法下乡

近年来，科技、文化、卫生“三下乡”活动搞得红红火火，深受农民朋友的欢迎。在大力推进法制建设的今天，我们是不是也可以来个送法下乡。我国已确定了依法治国的方针，而我国８０％的人口在农村。由于几千年封建思想的影响，农民法制观念比较淡薄，不依法办事的现象还比较突出。这就迫切要求我们共同努力，多管齐下，让法律深入农村百姓家。社会转型时期农村出现的新情况、新问题，大多需要法律关系去调整、制约。比如，土地承包、村官“海选”，无不是法治精神的体现，我们这方面的法制宣传不能滞后于现实需要。当代农民的角色变化也使他…