金融科技背景下商业银行网点运营数字化转型路径研究

在互联网金融的快速发展下，网点功能弱化，渠道脱媒现象严重，中国银行业纷纷开启“智能化”、“轻型化”转型之路。本文认为银行网点运营的功能应从交易结算向服务、营销、品牌展示转变，网点运营的目标应从风控、成本、质量、效率向追求价值创造转型。分析了目前银行网点运营转型存在的问题，并提出了人机结合、优化岗位配置、加快数字化渠道建设、构建敏捷的服务团队等转型路径。     

商业银行网点智能轻型化转型调查研究与思考——以农业银行南京某网点为例

近年来,互联网金融呈现出日新月异的发展之势,传统金融机构面临着利率市场化、互联网金融和民营银行试点进入竞争加剧等多重冲击,传统银行模式已经不能适应高效、智能化、自动化、成本节约等市场需求,银行开始对网点的价值重新评估、功能重新定位,寻找新形势下网点的有效发展模式。2018年上半年中国银行业协会发布的《2017年中国银行业服务》指出,银行网点的转型正在深入推进,"轻型化、智能化、特色化、社区化"成为发展趋势。     

基层邮储信贷投放的发展路径

2007年股份制改造伊始,邮储银行基层网点众多、县域分布广泛、邮政局与金融系统形成的特殊合作机制决定其信贷业务市场定位主要面向＂三农＂和小微客户。文章以邮储银行安阳市分行为例,简要介绍域内邮政金融系统信贷特点,通过分析制约基层邮储信贷投放的主要瓶颈,详细指出发展路径,以期实现基层邮储负债资金运作效率的加快、＂三农＂和小微客户等信贷弱势群体的帮扶以及域内整体信贷水平的提升。     

银行典型网点FS支行的客户细分及客户价值分析

银行业面临的市场竞争日益激烈,如何应对才能在市场大潮中屹立不倒是每个管理者面对的难题,本文选取了银行具有典型意义的网点FS支行作为调研对象,通过对其个人客户购买的银行各类金融产品得出其对银行的贡献值,通过贡献值分析进行客户细分,分别把客户分为十类、七类和三类客户群体,最后选取三类客户的划分方法制定了三类不同的营销流程。本文对其客户对银行的价值贡献及客户细分进行了深入研究,为银行网点营销策略制定提供了科学的依据,同时对其他银行网点如何提升客户管理水平、增强竞争力方面具有一定借鉴意义。     

地方性商业银行基层网点零售业务发展的营销创新研究

随着中国经济的飞速发展,金融行业也如雨后春笋一般呈快速增长,然而面对"互联网+金融"的异军突起,给银行业传统的营销带来了非常巨大的冲击。而地方性商业银行自身规模相对较小,在基层网点的整体营销力能力、管理能力以及网点数量和业务上更是存在着许多的问题。因此,本文试图通过整合网点综合营销、物理网点转型和社区银行经营的研究来解决地方性商业银行基层网点零售业务营销的问题。     

银行网点转型对策研究

为适应内外部经营环境的变化,国内各商业银行不断探索开展网点转型,希望在提高客户满意度的基础上提升零售银行市场占有率。本文在分析银行网点转型面临主要问题的基础上,研究银行网点转型的具体对策,包括网点业务流程软转型和布局设备硬转型。     

企业再造理论——国有商业银行网点转型的理论基础研究

随着金融改革的发展,面临金融脱媒的冲击,行业竞争加剧,电子商务对银行业务的新需求,促使国有商业银行网点根据客户日益变化的金融服务需求,对现有的营业网点进行转型再造,本文系统地介绍了国有商业银行网点转型的理论依据之一——企业再造理论,为国有商业银行网点转型提供了有效的理论依据。     

互联网金融与商业银行的个人客户营销模式探究

互联网金融为改善个人客户营销模式提供了新的思路,平台(P)、长尾(L)、普惠(I)特性使其具有交易对象集聚化、产品市场规模化和受众群体平民化的特征,对应低成本、大批量、广覆盖的个人客户营销模式,与商业银行的精细管理(M)、精准营销(P)、精英客户(E)营销模式形成鲜明对比。文章在对比分析互联网金融的PLI模式和商业银行的MPE模式基础上,提出"互联网金融对商业银行的个人客户营销模式会有所‘改造’,但不会‘颠覆’"的观点。换言之,PLI营销模式与MPE模式相互融合、取长补短,将有助于商业银行在互联网金融时代提升客户营销能力、服务效率和专业化水平。     

互联网金融时代商业银行网点转型探析——以长沙市商业银行为例

随着互联网行业日新月异的发展和我国金融市场的不断成熟,网上银行、网上借贷、手机银行、移动支付、余额宝等新兴的互联网金融模式在我国蓬勃发展,对当前商业银行的业务产生了明显的影响和冲击,商业银行网点转型是应对互联网金融影响的必由之路。通过对互联网金融概念、兴起、发展现状的阐述,分析了互联网金融对城市商业银行的影响以及商业银行网点转型的必要性,并以长沙市商业银行为研究对象提出了商业银行网点转型和优化的对策。     

基于互联网的商用车营销模式探索与实践

在互联网浪潮的冲击下、传统的商用车营销模式越来越无法满足客户需求。文章从互联网智能卡车打造、客户产品订制、新型客户关系、客户体验提升等方面介绍了东风柳汽基于互联网的商用车营销探索与实践,并对我国互联网时代商用车营销模式转型升级以及商用车车联网服务发展方向进行了展望。     

农村商业银行应对互联网金融发展探讨

农村商业银行作为地方性金融机构,网点遍布城乡。但随互联网金融的发展,实体网点的地位不断弱化,农村商业银行正面临着互联网金融的迅猛发展。在新的金融环境下,农村商业银行要抓住这一发展机遇,充分认识到网络新技术的发展能够带来金融要素的流动和金融效率的提升,重新构建新的价值服务体系,实现金融服务的新发展。     

银行理财产品电子化运作前景分析

在当前互联网技术飞速发展、金融科技日新月异的时代,客户金融需求及选择逐渐增加,行业竞争愈发激烈。受互联网金融冲击,传统银行理财产品及运营模式不再适应市场,电子化运作转型迫在眉睫。本文立足于银行理财产品电子化运作所面临的问题,用SWOT分析法构建出转型所面临的优势、劣势、机会与威胁,在此基础上为银行理财产品电子化运作提出客户管理战略电子化、产品战略电子化、渠道管理战略电子化、促销战略电子化的建议措施。     

数字化转型下银行网点的转型路径

在数字化转型背景下,银行网点总量趋减,金融科技的快速发展和客户行为的深刻变化,对银行网点冲击巨大。目前,网点依然是银行的核心优势、经营主阵地和服务客户的重要渠道,破解银行网点困局,塑造运营新优势,数字化转型势在必行。本文通过分析银行网点的困局,探讨得出“数字化浪潮下,银行网点依然不可或缺”的结论,并总结了银行网点的数字化转型路径。     

互联网经济时代商业银行创新营销方法研究

随着经济的发展,社会的进步,互联网技术的不断发展,商业银行的传统业务模式不断受到冲击和威胁,第三方机构的金融产品市场份额不断蚕食商业银行的传统垄断地位。面对当前严峻形势,商业银行必须进行网点的转型,运用新兴网络技术对银行业务模式进行再造和重整。借助新的网络科技和营销思维,为客户提供更好的产品,提高业绩,缓解业务脱节带来的业务萎缩。     

农村商业银行应对互联网金融发展探讨

摘要：农村商业银行作为地方性金融机构，网点遍布城乡。但随互联网金融的发展，实体网点的地位不断弱化，农村商业银行正面临着互联网金融的迅猛发展。在新的金融环境下。农村商业银行耍抓住这一发展机遇，充分认识到网络新技术的发展能够带来金融要素的流动和金融效率的提升，重新构建新的价值服务体系，实现金融服务的新发展。     

互联网金融背景下商业银行物流体系演进路径

商业银行"信用中介"功能的强弱,很大程度上取决于其"信息中介"能力的大小。在互联网金融的大潮之下,互联网企业不断挑战商业银行"信息中介"的地位。商业银行只要做好顶层设计,实施平台战略,着力建设现代化的物流体系,将其打造成商业银行"线上+线下"服务的重要基础设施,并发展成为接触客户、感知客户的重要渠道,以及实现网点转型、主动服务客户的重要途径,就能形成物流、资金流、信息流"三流合一"的核心竞争力,引领互联网金融发展。     

新常态下银行网点转型策略研究

随着移动支付的普及和互联网金融的冲击,银行网点的客流量和业务量都呈现下降趋势。 同时,网点房租与人员成本不断上升,导致网点投资回报率不断下滑,商业银行之前的发展模式很明显已经不能适应新时期商业经济发展的新走向。 因此,通过网点转型提升网点的综合竞争力,是银行业未来一段时间内必须要攻克的课题,而网点转型是否成功,也决定着未来银行能否在激烈的市场环境中获取竞争优势。     

浅析我国城市商业银行服务营销策略

在大数据背景下,互联网金融飞速发展,银行业竞争日益激烈,城市商业银行在服务营销方面面临着巨大挑战。针对我国城市商业银行服务营销存在的客户满意度较低、优质客户流失严重、特色服务不突出,产品创新不足、市场定位左右摇摆、经营实力薄弱,品牌知名度不高等问题,从转变服务营销理念、以CRM系统为平台,推行客户经理制、实施内部营销、加强金融基础设施平台建设等方面提出了服务营销的解决策略,方便城市商业银行能更好的为客户提供优质服务。     

直销银行发展模式研究

科技的进步让“现实生活”与“网络生活”成为了两个“平行的世界”,零售银行业的竞争也正从线下蔓延到线上,大力发展直销银行业务,将突破物理网点限制,扩大业务覆盖范,是顺应金融互联网和互联网金融的发展趋势,是在利率市场化下对新型零售银行模式的有益探索。先行先试方能应对同业竞争并获得先发优势。〈br〉 直销银行定位于面向网络客户发行电子银行卡,通过互联网向客户提供质优价廉产品和便捷高效服务的新型零售银行,先期以商业银行储蓄,本外币理财产品,代销基金、券商理财、保险、贵金属等产品为主。〈br〉 为加快直销银行业务发展,可建立“直销银行金融实验室”,增设网络合作商营销维护岗、线下合作商营销维护岗、社交媒体运营维护岗,并组建网络理财经理团队,负责具体客户营销与维护。     

互联网金融时代农行营销转型升级的探讨

互联网金融是基于信息时代的网络化金融管理体制,即运用互联网平台提供金融产品,促进资金融通,提供网络支付和资金信贷。在互联网金融时代背景下,农行营销也应进行必要的转型升级以适应网络时代的发展要求。本文探讨互联网金融时代农行营销转型升级策略,并提出相关建议。