内部服务质量与员工的服务导向

本文从分析员工服务导向行为的前提因素着手,指出企业做好内部服务质量管理,能够有效地提高员工的服务能力,促使员工为了顾客的利益尽力做好服务工作,进而增强顾客的满意感和忠诚感.     

关怀弱势群体——民办高校图书馆参与构建和谐社会之举措

随着我国教育改革的深入、民办高校的大规模扩招，校内弱势群体已成为社会各界关注的焦点。在构建和谐社会的主旋律中，作为民办高校的图书馆如何做好校内弱势群体的服务工作，成为摆在我们面前的又一新课题。     

关注高校图书馆的弱势群体创造和谐服务环境

本文从几个方面对高校弱势群体的现状进行了分析,论述了为高校图书馆中的弱势群体服务的必要性、采取的措施,以及提高图书馆服务职能的重要性和重视大学生弱势群体的重要意义.     

论企业档案工作人员的服务意识

企业档案的根本职能是服务,服务则是档案工作的生命和宗旨.现代社会处于市场经济体制之下,档案工作要产生良好的社会效益和经济效益,必须以提供优质的服务为前提.做好扎实的档案基础工作,是全面提升档案服务质量的关键.因此,为进一步做好服务工作,增强企业档案工作人员的服务意识就显得尤为重要.     

企业改制后档案工作的发展趋势与管理

企业档案是企业在各项活动中形成的全部档案的总和,它原始地记录了一个企业的发展过程,对维护企业经济利益和历史面貌、为企业发展服务等方面发挥着重要作用.企业档案工作是企业管理的重要组成部分,我们必须充分认识做好企业档案工作的重要意义,认真做好企业档案工作,为企业发展服务.     

服务排头兵--河北省涿州市质量技监局心系企业纪实

为进一步做好服务工作,涿州市质量技术监督局想企业所想,急企业所需,落实了"四个"制度,狠抓服务工作,成效显著.     

企业内部审计服务职能的探讨

加强企业内部审计,对于提高企业管理水平和经济效益具有十分重要的作用.要做好内部审计工作,除要发挥内审工作的监督和评价职能外,还要充分发挥其服务的功能和作用.     

浅析如何加强用电检查的精细化管理

用电检查是企业维护自身合法权益的必要手段,然而用电检查的最终目的不是查处违章用电和窃电行为,而是帮助企业查找问题隐患,并提出相应整改意见,提高企业经济效益.本文就供电企业的差异化服务探讨了如何做好用电检查工作.     

企业如何做好退休职工的养老服务工作

老龄问题是事关全局性的问题。作为企业,做好企业退休职工的服务工作,对社会、企业的稳定与发展有着至关重要的作用。提高全企业的养老服务意识,努力开创企业老龄工作建设的新局面,为退休职工服好务。     

关于做好人事管理工作的思考

做好人事管理对加快企业发展和提高企业竞争力具有重要作用。文章从树立服务理念、做好员工培训、合理配置人才资源、坚持以人为本、协作各方关系、加强人事部门自身建设六大方面阐述了企业如何做好人事管理工作。     

转企改制下的新华书店思想政治工作浅谈

适应新形势加强思想政治工作,要与时俱进做好以下四个方面:一是传承"新华精神",以思想政治工作重塑企业文化形象;二是强化"生命线"意识,以思想政治工作强化企业环境建设;三是关注弱势群体,成功运用思想政治工作这个"法宝";四是转变营销观念,以思想政治工作突破企业发展困境。     

加强国有文化企业内部财务监督的思考

国有文化企业主要生产、经营和销售文化产品和文化服务,是发展社会主义先进文化的重要基础.做好财务监督工作有助于保证企业资金使用安全,提高企业财务管理水平,降低财务风险,提高企业核心竞争力,促进国有资本保值增值,对国有文化企业的健康发展至关重要.文章在阐述国有文化企业特点、加强财务监督根本遵循的基础上,分析了国有文化企业内...     

新形势下企业创新党建工作的思考

企业党建工作的主要任务是服务职工群众,为企业生产经营活动提供思想动力.本文以党政工作的视角,深入探析做好企业党建工作的方法途径.企业党组织要树立服务意识,坚持把党和政府的声音传播好,把当代社会的主流展示好,把职工群众的心声反映好,为企业长足发展夯实思想基础.     

浅谈如何做好新形势下企业办公室工作

办公室工作是企业决策的参谋部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部,是企业的“中枢”、“耳目”和“窗口”,因此,做好企业办公室工作,对于提高企业工作效率具有十分重要的意义.如何搞好企业办公室工作,作为一名从事办公室工作的负责人,本人感受颇深,以期抛砖引玉,为共同搞好办公室的工作,为企业的改革发展和基层单位提供更好的服务.作者就结合淮北勘探工程公司办公室管理工作实际谈些体会.     

新形势下如何做好企业离退休人员的管理与服务工作

企业的退休人员是企业的功臣,属于企业发展奠基者,同时他们为企业的发展做出了突出的贡献,为社会的发展贡献了自己的毕生精力。所以做好对企业退休人员的管理和服务工作是维持企业大局稳定的重要举措。为退休人员提供良好的生活环境,落实好退休人员的管理工作是企业发展到一定时期的必然经历。提升退休人员的政治、精神、生活以及文化等各方面待遇可以有效当前退休人员的现状,同时也为解决弱势群体生活问题、为企业的和谐发展做出突出贡献。     

新时期开展计划生育优质服务工作的探索

企业计划生育管理与服务水平的高低,直接影响企业的稳定和发展。在社会经济迅速发展,市场经济模式逐渐深入的新形势下,做好企业计划生育管理与服务工作,应以科学发展观为指导,以企业工作人员的切身利益和企业经济发展为工作重心,逐渐转变计划生育管理与服务理念,扩大工作领域,优化服务模式,提高工作水平,为企业计划生育工作开拓新思路,建立新机制。文章从现阶段企业计划生育工作中存在的问题出发,探讨新形势下企业强化计划生育工作的有效措施。     

杭州采取有力措施积极为企业服务

杭州市质量技术监督局认真贯彻落实市政府开展为工业企业服务月活动的部署要求,覆行质量技术监督职能,努力为企业服务。最近,就如何为企业服务提出了１０条具体措施。 一、加大对重点企业扶持力度。 二、积极做好高新技术产业质量技术监督工作。 三、帮助企业加强质量管理和技术基础工作。 四、帮助企业采用国际标准和国外先进标准。 五、积极开展区域经济服务工作。 六、适应加入ＷＴＯ新形势,积极开展信息咨询服务。 七、做好技术机构的调整设置工作,调整技术机构布局,提高技术检测能力,为企业提供及时有效的检测服务。 八、严厉打…     

企业档案工作创新刍议

企业档案工作是集服务性、科学性、管理性为一体的一项基础性工作,它贯穿于企业各部门、各个层次。要做好新时期的企业档案工作,企业档案工作者应立足服务,强化责任意识,提高自身素质,积极探索新的管理方法,升华管理理念,推进档案资源集约化、信息化,使个人的努力与企业提供的档案资源形成合力,不断提高企业档案管理工作的含金量,使企业档案的内在价值最大化。     

正确处理“四个关系”提高利用外资质量和水平

2010年5月．在全国工商行政管理系统进一步做好服务外商投资企业发展工作会上。国家工商总局局长周伯华从我国对外开放和促进经济发展方式转变的大局出发，明确提出了工商行政管理系统进一步做好服务外商投资企业发展工作的总体思路，就是要正确处理好增加外资总量与提高引资质量的关系、扶持企业发展与实现依法监管的关系、创新服务方式与坚持依章办事的关系、积极利用外资与维护国家经济安全的关系。     

提升素质提高能力做好企业办公室工作

企业办公室既是一个企业的综合管理部门,又是具体的办事机构,是沟通上下、协调左右、联结内外,保证各项管理工作正常运转的枢纽.具有政策性强、事务庞杂、工作要求严格、劳动强度大、被动多于主动的特点.办公室人员只有不断提升素质,提高工作能力,才能做好办公室工作,为领导、机关和基层、职工群众服务好.