基于网络文本分析的崂山景区旅游体验研究

以崂山风景名胜区为案例地,通过筛选整理携程旅行网上的相关游客评论文本,使用ROST CM 6软件对网络文本进行分词、提取高频特征词和语义网络分析,同时借助文本内容分析法探究旅游者在崂山风景区游览过程中的旅游体验感知特征。结果表明:游客对崂山风景区旅游形象的感知主要体现在景区景点、景区费用、景区气候、景区文化和景区服务方面。游客对崂山风景区的情感态度整体上趋于良好,游客正面感知大于负面感知与中立感知,满意度较高,但对景区的门票价格、旅游基础设施、景区服务、景区管理等方面存在一定的消极感知。最后,针对负面评价进一步提出改善旅游基础设施、提高景区管理水平与服务水平以及提升旅游目的地形象的建议。     

无锡灵山景区游客满意度调查分析及对策研究

伴随着旅游业的深度发展和旅游者的成熟度增加,人们对旅游景区的要求逐年提高,景区为了吸引游客、增加旅游收入,必须提升景区的游客满意度。本文选择了无锡具有代表性的景区——灵山景区进行实证研究,通过调查数据分析,找出影响灵山景区游客满意度的关键因素,并尝试提出提升灵山景区游客满意度的对策和建议。     

嵩山少林景区旅游形象研究——以网络文本为例

本文通过收集游客在网上对嵩山少林景区的留言内容和所撰写的游记,使用ROSTWordParser软件总结出嵩山少林景区旅游形象特征的高频词。运用内容分析法,分析游客对嵩山少林景区的旅游形象的感知度,为嵩山少林景区的旅游形象完善和提升提供参考依据。     

“互联网+”背景下无锡灵山胜境景区旅游满意度分析——以在线购后评价数据为基础

随着散客自助游市场的快速发展和在线消费点评信息的及时分享,购后满意度评价将会影响潜在旅游者的决策和旅游目的地形象的传播。文章以"淘宝"在线购后评价数据为基础,对无锡灵山胜境景区旅游满意度进行分析。首先通过样本的选取和预处理,使用数据挖掘软件进行高频词的统计和满意度的情感分析,然后使用扎根理论归类整理好评和差评内容,总结出游客的满意度,最后针对存在的问题提出对策,为无锡灵山胜境景区建设发展提供参考。     

基于灰色关联分析的旅游目的地感知形象评价差异研究——以旅西游客为例

关于游客对旅游目的地感知的研究,现有文献多从影响因素、营销等方面进行探讨,尚欠缺从满意评价角度对目的地感知差异进行的相关研究。运用灰色关联分析和相关分析对第一手资料进行分析,从而探讨国内、入境游客这两大群体对旅游目的地感知形象评价的满意差异。实证研究结果表明：（1）国内游客对旅游目的地感知形象总体评价高于入境游客,但差异并不大,而呈显著正相关;（2）游客对旅游目的地的熟悉度与其对目的地的感知评价值呈显著正相关。     

小型旅游景区感觉形象策划新思考——以驻马店遂平县龙天沟景区为例

由于小型旅游景区形象无特色,造成知名度低,加上经济基础薄弱等因素,常常形成客源不足的局面,导致经营亏损.游客通过感官很容易感知小型景区的总体形象,所以小型景区要在感觉形象策划上使游客满意.从驻马店市遂平县龙天沟景区的旅游总体形象策划可以看到,通过坚持景区形象的独特性和个性,遵循市场导向,旅游地形象生命周期,保持景区感觉形象维护与创新原则,经过相应的策划,那么小型旅游景区就能够树立自己独特的感觉形象.     

基于网络文本的游客对喀纳斯景区旅游形象感知研究

旅游行业快速发展大势下,其内部竞争已经逐渐由传统的旅游吸引物竞争转变为旅游形象竞争。文章以网络文本为主要数据来源,通过分析进而明确旅游者关于喀纳斯景区的旅游形象感知。研究表明:游客对喀纳斯的旅游形象感知主要来源于四个方面,即旅游吸引物、旅游设施、自然环境和人文环境,旅游形象感知主要集中在自然资源上,人文资源纵深感知体验较少;游客对喀纳斯的整体感知以积极情感为主,对喀纳斯景区认可度较高;消极态度主要集中在喀纳斯的基础设施建设方面。对此,应加强喀纳斯地区旅游相关配套设施的不断建设与持续优化,同时增设深具当地特色的体验性、参与性旅游产品。     

沈阳市旅游景区知名度、美誉度调查

景区知名度、美誉度的大小直接影响着游客对旅游目的地的选择.以游客为调查对象,了解其对沈阳市旅游景区的知名度、美誉度的评价,并提出提升对策,期望对不同类型的景区作不同的形象定位和营销推广策略提供一定的决策依据.     

景区类型对游客感知和满意度关系的调节效应研究——基于统合分析的取向

运用统合分析法,对过去所积累的有关国内游客感知和满意关系的文献进行客观的分析,以了解二者之间相关程度的大小。以及景区类型对二者相关系数的调节效应。经文献检索、溯洄法,共收集到26篇符合要求的定量研究文献,最后将资料以软件HLM7．0和SPSS12．0进行分析．研究结果显示,总体上游客在景区的实际感知对其满意度有显著的正向影响,但不同类型的景区,游客感知和满意度相关系数的变异程度比较大,景区类型对游客感知和满意度相关系数有显著的正向调节效应,其解释了方差变异的3．55％．具体而言,风景名胜类景区的游客感知和满意度之间的相关系数最大,文化古迹类景区游客感知和满意度之间的相关系数最小。但研究也发现,除景区类型调节因素外,可能还存在其他高水平变量可以解释游客感知和满意度相关系数的变异。     

新媒体背景下新疆旅游目的地形象感知研究——以微博为例

当代正处在体验经济时代和互联网时代大发展时期,新媒体在旅游目的地形象的传播中发挥了重要的作用,通过收集游客在微博发表的关于新疆旅游的16132条文本内容,运用内容分析法对所得数据进行新疆旅游目的地形象感知分析,同时对前100高频词进行总结,运用认知形象、情感形象、总体形象进行分析,得出游客偏爱新疆的自然景区;游客对于新疆的美食反响很高;反映出旺季时期出现严重的交通拥堵等问题,并且针对相应的问题提出了解决措施。     

丽江旅游形象感知研究——基于网络文本分析的方法

以网络游记为研究样本,结合网络内容分析法和扎根理论的方法研究自助游客对丽江旅游形象的感知。研究发现自助游客对丽江旅游的感知多倾向于积极方面,而消极感知则主要来自于游览体验、旅游设施、购物娱乐及旅游服务等方面。同时由于丽江在旅游资源开发及整体旅游形象推广中的不足,导致其辖内各景区(点)发展严重失衡。综合各类消极感知,提出丽江旅游形象推广的四点建议,包含特色生活方式再建构、旅游标准化管理等。     

基于网络文本分析的旅游形象研究——以鼓浪屿为例

通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为旅游形象研究的重要途径．以厦门鼓浪屿为例,将游客点评网站文本数据作为样本,使用ROSTContent Mining软件提取鼓浪屿旅游形象的高频特征词,了解鼓浪屿旅游形象的内容和主题;运用内容分析法,建构分析类目,探索游客对鼓浪屿旅游形象的感知;对旅游形象属性进行评价,了解鼓浪屿在游客心目中形象的优劣程度。为鼓浪屿旅游形象完善和提升提供依据,完善了以网络文本为数据来源的旅游形象研究方法。     

基于IPA分析的旅游目的地形象感知研究——以太原市为例

本文运用IPA分析法对太原市旅游目的地形象感知进行了实证分析。研究显示,太原市在气候条件、独特的民俗文化等方面存在着明显的优势,同时也获得了市场的认可,但在旅游服务水平、景区管理水平等方面还不能很好地满足市场需求,需要重点改进。本文揭示出太原市在旅游景区建设和资源开发、旅游服务和管理、旅游配套设施建设等三个方面还存在着问题。因此保持优势,突出特色,着手解决揭示的三大问题是太原旅游目的地形象建设的重点。     

基于市场认知的桂林国际旅游形象评价研究^＊

依据相关形象理论,实证分析桂林国际旅游市场的本底形象、实地认知形象以及两者之间的互动关系．结果发现：桂林的国际旅游知名度高达84．8％,好评指数3．5,实地体验之后,入境旅游者对桂林“安全性”、“友善性”、。独特性”形象的评价指数分别为4．18、4．04和4．01,而对“神秘性”和“古朴性”形象评价一般;桂林旅游形象的刻板效应非常显著,本底形象与实地认知形象呈现较强的正向相关性．在人们对广告充满排斥心理的情况下,目的地应通过提升服务质量而在市场上树立良好的本底形象。这远比单纯地炒作“知名度”更有意义．     

基于网络游记的旅游目的地感知形象研究——以河南省为例

以来豫旅游者发布在携程网上的游记为研究资料,运用内容分析法从认知形象、情感形象、推荐意向三方面进行质性分析,探讨游客对河南旅游目的地的感知形象。研究发现,游客对河南旅游目的地的认知形象、情感形象、推荐意向均以中立和正面为主,但仍有不尽如人意的地方。     

注意力经济视角下旅游地形象优化策略——以丽江古城为例

旅游业进入了注意力经济时代,科学管理公众稀缺的注意力资源对于推动旅游地形象优化、增强旅游业竞争优势具有重要作用。基于注意力经济视角,本文对注意力经济的内涵以及旅游地形象优化要素进行综合分析,提出了旅游地形象优化常用的注意力策略,并以丽江古城为例,针对其存在的具体问题进一步明确了形象优化路径。结果表明:注意力经济适用于旅游地形象优化,但应特别关注旅游地核心吸引物的变化对注意力流动的影响,注意力经济作为一种新视角在旅游地形象优化中发挥着助推器的作用;根据游客心理特点、客体刺激物属性,利用人?人感知、人?地感知规律以及注意力综合技术,能够优化游客对旅游地的心理感知,助推旅游地形象优化。本文结合旅游学、心理学等多学科知识,为旅游地形象优化研究提供了新视角,对于推动旅游地形象优化具有重要价值。     

吴文化与无锡旅游业发展初探

吴文化是指吴地人民在千百年来社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和。无锡是吴文化的主要发祥地之一,无锡在发展旅游业的过程中,应从适应旅游者需求、塑造旅游目的地形象、构建旅游吸引物等方面注重注入文化要素,以适应新时期旅游事业发展的需要。     

游客感知与旅游地形象、满意度和忠诚度的关系研究——以西安为例

以西安为例,运用因子分析和回归分析等方法,分析了对旅游地形象、满意度和忠诚度有影响的游客感知指标,并构建了相关的回归方程。研究表明,游客对西安的感知可以分为基础设施、人文氛围和服务、资源吸引力、旅游信息、环境和卫生质量、新奇度及便利性6个维度;有有趣的地方参观、优质的服务、有高品质的住宿、旅游咨询系统发达4项指标对旅游地形象、游客满意度和忠诚度皆有正面影响;旅游形象对游客忠诚的影响比满意度对游客忠诚的影响更显著。在此基础上,提出了城市旅游的管理和营销等相关建议。