七彩服务践行动心系发展织彩虹

近年来，临沂市工商局罗庄分局紧紧围绕地方发展中心的工作，充分发挥工商职能，以服务地方经济发展为主线，深入开展“七彩服务工商”品牌创建活动，打造服务地方经济发展的“罗庄模式”。     

深入推进非强制行政管理体系建设 努力构建服务型工商——吉林市局于海龙局长在全市工商系统非强制行政管理体系建设总结表彰大会上的讲话摘录

按照总局“四个四”目标,省市政府“解放思想,为经济发展服务”要求,省局“监管服务发展”的理念,我们吉林省吉林市工商局在多年致力打造“法治工商”的基础上,于2006年开始探索“服务工商”建设,在全系统开展了推进非强制行政管理体系建设,运用行政指导、行政调解、行政信息服务、行政奖励和行政合同等柔性管理方式,服务地方经济发展,做了大量卓有成效的工作。     

工商分离能否打破地方封锁？

从1985年各地成立烟草公司，从“三合一”到2003年“工商分离”，中国烟草工与商仿佛走了一个循环，过分指摘工商合一的弊病的思路似乎并不可取，因为毕竟这种体制保护了许多烟草品牌的迅速壮大，只不过发展到了“地方封锁”的歧路上，已严重影响了中国烟草的发展、“工商分离”能否有效地打破“地方封锁”，一位某烟厂的销售部经理坦言：由于地方利益的要求，工商分离之后，每省各地市问的封锁打破了，可省际问的封锁却更强了，他戏言：“原来地方封锁的命令还源于省局市局，现在是来自省政府了”．看来．“工商分离”只是烟草改革的中间的一步，不应是最终的结果     

“四个只有”在苏州工商的探索和实践

处在全国改革发展的前沿地区，江苏省苏州工商局始终致力于理念创新和实践创新，坚持在“服务型工商”建设的探索实践中，深入贯彻“四个只有”等一系列工商理论成果，促进苏州工商机关服务经济发展不断迈上新的台阶。今年7月28日，苏州工商局召开全市系统“践行‘四个只有’服务经济发展理论与实践研讨会”。     

以“五个提升”为总体要求 为辽宁全面振兴努力奋斗

近两年是工商系统深化改革、推进转型的艰难时期，面临“两费”停收、津补贴调整和落实“新三定”要求带来的新情况、新问题，伴随着历史矛盾不断涌现，我们辽宁省工商局坚持以创新思维谋划事业发展，着眼职能重心转移，着力探索服务发展和监管维权新机制；坚持抓住班子队伍建设这个关键，变压力为动力，化挑战为机遇，使资金经费得到了保障，职能得到了强化，机构得到了增加，职数、级格得到了提升，为工商事业的发展奠定了坚实基础。经过上下共同努力，实现了全省工商系统的转型调整，正式进入了全面提升的历史新阶段。     

创新载体 增强活力 扎实推进创先争优活动深入开展

中央部署深入开展创先争优活动以来，云南工商系统紧紧围绕“五好五带头”活动内容和国家工商总局确定的“提高履职尽责职能，提升服务发展水平，增强干部队伍素质，树立良好工商形象”的活动主题，结合云南工商实际，扎实有效地推进创先争优活动的深入开展，并取得了阶段性成效。     

以工商文化建设为抓手 实现队伍建设和业务建设双提升

自2008年下半年起,我局以工商文化建设为抓手,开展了具有时代特征、三明特色和工商特质的工商文化体系建设。实践证明,三明工商文化符合三明工商系统的实际,体现出三明工商＂多干、快干、实干、巧干、能干、齐干”的工作理念，体现出三明工商“敬业奉献、团结奋进、追求卓越”的职业精神，反映出三明工商人的共同价值追求。     

以法治工商建设服务湖北跨越式发展

从2007年以来,我们湖北省工商系统将依法行政作为行政执法的生命线和处理执法监管与服务发展关系的基准线,将法治工商建设作为工商转型升级主线。特别是近年来,湖北省工商系统牢固树立“服务发展是第一要务、监管执法是第一责任”的工作理念,把法治工商建设与业务建设融合在一起,坚持两手抓,以推进法治工商建设提升依法行政水平,依法高效服务全省经济社会发展,取得了显著成绩。     

践行科学发展观 顺应监管职能转变

新“三定”方案明确规定“加强流通环节食品安全监督管理,服务经济社会发展与保护经营者、消费者合法权益,监测、预警和信息引导的职责;加强和完善工商行政执法,构建市场监督管理长效机制。”这里强调了服务与责任。工商机关作为承担市场监管职责的重要部门,代表着政府工作的窗口形象,建设服务型、责任型政府的目标理所当然成为工商监管执法必须坚持的工作理念。     

以标准化管理模式引领新形势下工商工作

标准化就是将复杂的事情简单化，将简单的事情标准化，最终达到规范化。标准化管理的实质主要体现为“三化”，即科学化、精细化、制度化。近年来，我们聊城市工商局积极探索“标准化管理模式”新路径，通过对管理要素进行有效整合，精准制定岗位责任和管理目标，把标准化管理思路与模式分解为“菜单式管理、规范化达标、套餐式服务、定单式维权、流程式监管和程序化执法”六个方面，以标准化管理引领全市工商工作，为工商事业持续发展提供了有效保障。     

“双述”：一个需要深入研究的课题

在百度搜索“向监管服务对象双述”，显示的信息主体基本上都是“工商”。的确，工商系统自2009年正式下发【工商办字】240号文件，在全系统推行基层行政执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作，并于2012年就进一步深化该项工作下发意见，要求将述职述廉工作扩大到县级工商机关，“双述”逐渐成为工商系统党风廉政建设工作的特色和亮点。     

制定实施三年规划 强劲提升事业水平

2009年，我们江苏省连云港工商局制定出台（2009-2011年连云港工商事业发展规划》，提出了“服务发展提速、履职水平提升、工作环境优化、队伍素质升级、工商形象彰显”五个目标。在规划的指引下，全系统通过大力推进实施七项重点工程，推动连云港工商事业实现了跨越式发展。     

传承红色工商精神深化创先争优活动努力打造一支“三个过硬”的工商行政管理干部队伍——刘玉亭副局长在全国工商系统纪念建党90周年创先争优先进代表座谈会暨红色工商史研讨会上的讲话（节选）

信念一、传承红色工商精神,进一步坚定理想近年来,总局党组高度重视红色工商史的挖掘、整理和研究工作。红色工商发源地的工商部门,在总局有关部门的指导下,加强对红色工商的史料搜集,在研究本地区红色工商史方面,取得了显著成果。一些红色工商发源地的工商局在当地党委政府的大力支持下,建立多种形式的红色工商展览室、陈列室、展览馆等,江西中央苏区工商行政管理史料馆至今已经接待全国各地的工商管理干部8万多人次。河北省工商局精心筹备的“华北人民政府工商部旧址”也将于“七一”正式开馆。     

“民情通道”引来245条建议

长期以来，工商执法人员与个私业主的关系是“管理”与“被管理”的单一关系，二之间缺少平等的对话、自由的交流，这就使工商执法人员难以听到个私业主真正的心声和需求，使自己对自己的工作成效到底如何缺乏正确的评估，从而影响了工商服务职能的充分发挥……这种情况在定远县正得到改变。     

湖北省工商系统创先争优活动掠影

近年来,湖北省工商系统各级党组织按照推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求,以开展“五亮五比五评”和“三满意”、“窗口岗位服务承诺”等活动为抓手,围绕工商职能,突出工作重点,狠抓关键环节,创新活动载体,不断把创先争优活动引向深入。     

常州工商局戚墅堰分局“和谐工商”文化建设调查

当前，工商部门正处于新的历史起点和十分重要的工作转型期，干部职工的思想观念、价值追求、精神意志等方面也处于一个复杂波动的阶段。为此，常州工商局戚墅堰分局积极加强以“忠诚、廉洁、高效、和谐”价值观为核心的“和谐工商”文化建设，通过这一软实力的提升进一步统一思想、凝聚人心、鼓舞士气，有力地推动了工商事业向前发展。     

以五型工商建设为抓手切实提升效能建设水平

一、以“服务型工商”建设为载体。服务发展效能得到提高 联系实际制定了推进“十大功能区”建设服务“十项攻坚”20条意见、推出服务发展保障民生十件实事、出台免征小微企业注册登记费实施办法，免征小微企业注册登记费和年检费143．9万元。支持吉林市歌舞团、话剧团、戏曲剧团改制先行核准注册登记。     

在履行工商职能服务福建跨越发展中创先争优

在创先争优活动中,我们福建省工商系统以“忠诚履行工商职能、积极推动跨越发展”为活动主题,以“激发活力、自加压力、挖掘潜力、更加努力、工作更好”为具体要求,以开展“服务跨越发展、工商勇当先锋”先进典型宣传为载体,有序、有力、有效地开展创先争优活动。     

“无为”需要勇气

《上海工商》杂志是我多年来直关注的几份报刊之一，她本着“立足工商、服务企业、面向社会”的办刊宗旨，曾刊载过不少好章，而今，她即将停刊，深感遗憾，写下些感受聊作纪念。     

做好“三种经济”文章 服务地方经济发展

新时期如何发挥工商职能,提高工作和服务效能,服务保障区域经济的发展是基层工商机关面临的重要课题。我们济南市工商局历下分局通过深化工商职能,抓住“三种经济”做文章,全面推行深层次执法监管和服务经济发展工作,取得良好成效。去年以来,辖区新增经营主体6730家,