谁是我的准保户——准保户第五要素大揭秘

“谁是我的准保户”和“我的准保户在哪里”是两类不同性质的问题。我们以前讲后讲得比较多，而对前则讲得比较少。但正是没有弄明白前，营销员才事倍而功半。如果弄明白了前，营销员的劳动生产率将会有所改善。     

14类优质准保户等着你

你是一位农村保险营销员，你要想在农村寻找准保户，你就不得不对农村的经济社会进行一番分析研究。一般来讲，目前的农村家庭经济收入具有多元性和不稳定性两重特性。     

保险营销中对提高客户满意度的沟通艺术

保险营销中的沟通艺术是指以保险营销员为沟通主体,在保险营销过程中,以提高客户满意度和促成成功营销为目的的运用沟通知识和策略的总称。有关满意度理论认为,客户满意度是客户期望和客观实际之差异的知觉。     

抓住电话行销的十分之一机会

“喂，家珍吗?我是小玫啦!你们公司有卖终身型医疗保险吗?”“有啊有啊!你这一两天晚上有空吗?我们可以约在上次那个麦当劳，我把资料带去给你看。”“好啊!就约明天晚上七点!”     

《莹莹演义》第六集：走错门的电话

家中电话响了。莹莹接起电话，是一个小女孩的声音开口就叫妈。小女孩听起来四五岁的样子。莹莹想，这电话肯定错了。莹莹：小朋友，你叫什么名字?     

你会打电话吗？

我们每天用电话与客户联系。无论是预约拜访还是定期回访，不知不觉中电话成为了保险业务员行销展业密不可分的一部分。     

如何做好客户的售后服务

核心问题：如何做好客户的售后服务？ 当事人档案：刘萍,桌某保险公司东莞分公司营销部业务员 疑难陈述：在保险公司做业务员也有一段时间了,服务的客户已有不少,现在越来越发觉,销售是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点,且真正的销售始于售后。保险产品的销售服务更是如此,良好的售后服务不但可以提高客户对保险营销员的信赖,还可以增扣续保率和加保率。     

向客户提问的艺术

一个“专家型”的保险销售人员会根据客户的目标，而不是自己的需要来制定保险计划书。如何知道客户的目标？如何了解客户的需要，就要首先弄清楚如何向客户提问。当你询问客户的目标及选择标准时，客户就会认为，你是把他们的利益放在第一位的，你的所作所为是以保险的价值来打动客户的。[编者按]     

电话营销：鱼在哪里？

提起购买保险，可能会让人想起身旁费尽口舌的保险代理人，或是人头簇拥的银行柜台，甚至偶尔能从记忆中想起的一两个保险公司网点。可是，随着“面对面”营销方式的变化，营销员只闻其音不见其人，就可以在电话里面谈妥一桩买卖；人们在家门口的便利店里挑选一瓶鲜奶的同时，也同样可以像购买电话卡那样顺便买一份保单。[编者按]     

推销自己先关注客户

销售大师乔&;#183;吉拉德有句名言：在推销产品之前，首先推销自己。相信每一位保险业务员在接受新人培训的时候，就上过“推销自己”这一课。然而，在实际运用中，却并不是那么容易就把自己推销出去。有的业务员在“推销自己”，却给人留下了“表现自己”的不好印象。     

小小挂历制作出一年的温馨与浪漫——怎样让客户爱上你？

很多营销员都知道，做保险服务最重要，然而，真正做好服务，并不是件简单的事。笔入司两年来，虽算不上国粹精英，但自我感觉如鱼得水，无论是业绩还是个人水平的提升，都是芝麻开花。我非常信奉这样一句话：在寿险营销中，出类拔萃是因为有创意的客户服务，生存不息是因为对客户的服     

电话行销及其在保险行业未来趋势的探讨

现代社会的变化日新月异,各项产品的发展也因消费者需求变化而不断变化;同样,销售各种产品的方式也必须跟上社会发展的脚步才行。在这样力求快速、效率的社会中,电话行销这项工具因能符合上述特性而逐渐蓬勃发展,并且成为目前一些行业中有效且重要的行销方式之一。     

让客户“热”起来

如何让客户认同自己的销售观念、推销方式，达到不反感、不冷漠，进而愉快地认可、接受你宣导的保险品种，心甘情愿地掏腰包购买保险，是大多数保险营销员深感头疼的事。某些客户也时不时反映少数保险从业人员缺乏诚信，欺诈、误导、蒙蔽消费，或险种乱搭配，或退保不平等，     

上帝满意的系统工程

我们总是很自信，因为我们觉得自己做得够好了。我们总是西装革履，我们总是滔滔不绝，还有我们总觉得自己的言谈举止那样得体，因为我们经过了保险公司一系列的培训，从说话时呼吸的掌握和一个眼神的投视都那样准确，甚至我们已经被保险营销格式化了。我们这样辛苦，可是我们的上帝还是不满意，为什么我们总是搔不到上帝的痒处?     

不要和陌生人说话

我们常说保险营销员是靠嘴巴吃饭的工作,成天与电话打交道,每天都不停地与陌生人拉拉家常,套套近乎,也就是北京人所谓的“话蜜”。营销员大多习惯这种从家长里短切入到保险销售的方式,但是我要说：当电话销售对所有人都“话蜜”的时候,不仅耽误时间、致使工作效率低下、不得要领,     

如何开发高端客户？

核心问题：如何开发高端客户？有何技巧和注意事项？当事人档案：莫云秀,某人寿保险公司贵州分公司业务员,进入保险公司近一年。疑难陈述：在保险业做了一年,也多次听到管理者和绩优业务员谈到开发高端客户的重要性。高端客户对于保险营销员来说可谓是最佳的客户群体,他们不但具有较强的风险意识,更有着可观的收入。     

找到抱怨宣泄的管道

与其沟通，了解抱怨发生的缘由，把问题暴露在前面，这样解决问题就会主动；同时在管理上不断完善，不让这些问题出自我们自身。