探究银行自助设备安全高效运行之道--2010年自助设备风险与防范研讨会圆满落幕

随着信息化、网络化的日新月异，ATM交易在银行支付渠道中发挥的作用越来越重要，然而近年来，利用ATM实施的犯罪行为也日渐增多，加强ATM等银行自助设备的安全管理已成为各银行提升银行自助服务、完善自助服务渠道以及促进我国金融业稳健发展的关键问题。     

中国ATM品牌发展对策研究

ATM等自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括查询缴费机、转账汇款机、离行式转账汇款终端等。据统计，目前中国市场上使用中的ATM品牌主要有17个。其中，国内品牌3个，国外品牌14个，在种类和数量上均占有绝对优势。自1986年中国银行珠海分行第一次在中国内地引进ATM并投入使用以来，ATM在中国已经使用了近30年。     

对防范ATM外部欺诈案件的探讨

目前,随着银行业金融机构的自助设备、自助银行的日益普及,ATM机已成为银行为客户提供24小时自助服务的平台。由于ATM机具有使用方便、操作简单、办理业务快捷的特点,深受广大消费者的喜爱,使ATM机的使用率越来越高,交易量越来越大。然而,我们还应该注意到,ATM机在给银行卡客户办理账户查询、取款、存款、转账等多种业务带来方便、快捷的同时,近年来不法分子利用ATM机欺诈客户事件也屡有发生,这不仅给客户资金安全带来严重威胁,而且给银行机构的社会声誉也造成极坏影响。     

ATM业务的调查分析

ATM作为银行电子化的一个重要服务工具，其发展面临着新的机遇。从目前一些国有商业银行的自助银行发展情况分析，对自助银行重视程度不够、专业化服务程度较低及布局不尽合理是制约其进一步提升的重要因素。本文从中国银行南通市分行现有ATM发展状况入手，试对加快自助银行业务的发展加以探讨。一、ATM业务发展状况分析主要从发展、份额、收益、环境等六项指标入手，对南通分行ATM业务的基本经验和主要问题进行分析。1、发展速度南通市分行从1994年引进第一台ATM后，1997年大幅度购置了15台，从2000年起连续四年以平均10台左右的速度…     

金融自助服务：在创新中求突破

金融需求日趋多元化、多层次发展,推动着我国金融自助服务不断创新。随着ATM等自助设备的布放量日趋增加,各家金融机构都在思考如何提供更加个性化的自助服务来满足不断涌现的新的金融服务需求。     

让每一寸空间都成为商机--全球便利ATM趋势在中国将很快上演

便利银行———金融自助服务的发展趋势从ATM这个行业来看,布放点是一个非常重要的因素,不同的布放点具有不同的产品特色,银行就根据这些产品的不同特色,为客户提供各种不同的服务和功能。因此NCR也特别把布放点作为区分不同自助服务类型的因素。我们把布放在银行以外其他方便场所的ATM,即离行式ATM称为便利ATM,包括在交通繁华地带的24小时自助银行,设在超市、机场、商场、便利店、加油站或娱乐场所等所有便利地点的ATM。根据此区分,便利银行ATM成为全球ATM市场增长的最大推动力。按照零售银行研究的数据,从1998年到2001年,世界上…     

银监会提示持卡人八项安全措施

针对近期在部分地区发生的与ATM机具有关的犯罪案件，银监会日前再次提示广大持卡人在进入自助银行使用自助机具（主要是ATM）时应提高警惕，避免以任何方式泄露个人安全信息或向不明账户转款。同时银监会还要求各商业银行加强对自助服务设备的日常检查。     

安全使用银行自助设备要领

自助银行一般包括自动取款机（ATM）、自动存款机、循环自动柜员机（CRS）、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备。     

ATM应用调查及发展规划分析

ATM交易在银行支付渠道中占据着越来越重要的位置。随着电子化、网络化的日新月异，以ATM交易为代表的自助交易将逐步取代柜台交易，成为现代商业银行为客户服务的主渠道。银行ATM未来的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低将直接决定其核心竞争力的高低。从近几年ATM交易量迅速增长的趋势可以预见，办理ATM业务的客户将会越来越多，并且随着“银联”交易的迅速增加，必须大力建设、发展ATM及自助银行系统。为此，我们对ATM发展应用情况进行了广泛的调查，对如何搞好ATM战略发展规划进行了认真的分析。一、国内外ATM的…     

银行自助设备迈入“云”时代

近年来，金融自助终端发展迅速、创新不断。据统计，中国ATM的数量已接近40万台，是继美国之后的全球第二大ATM市场；预计N2015年，我国ATM市场保有量将达N55万-60万台，有望超越美国，成为全球第一大ATM市场。今后几年将是ATM相关行业发展比较迅速的阶段。     

信息化时代的自助终端

随着银行信息化建设的不断发展，自助交易已经成为现代化商业银行服务客户的主要渠道。自助交易根据是否涉及现金可分为现金自助交易和非现金自助交易两类。其中现金自助交易设备（ATM、CDM、存取款一体机、外币兑换机等）应用已经进入成熟阶段，而非现金自助设备（自助终端）应用还处于发展阶段。本文针对自助终端系统的现状、需求进行分析，并由此对自助终端系统设计、建设、推广进行一些评析和展望。     

给ATM找个远程管家

ATM和自助银行无疑是现代商业银行服务客户的重要渠道之一。如今,越来越多的ATM和自助银行出现在商业街、商场、社区、学校等场所。对于现代社会的人们,也越来越习惯于通过一张薄薄的卡片（银行卡）,在ATM和自助银行上办理各种金融业务,而不是费力地到处寻找银行的营业厅。     

福建省中行自助银行(网点)解决方案

一、自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、9104、9065、CDM及其它金融外设设备构成:ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,可以完成的功能包括查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务功能等;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。以下部分着重介绍9104在自助银行和自助网点的解决方案。     

针对自助银行设备的违法犯罪行为特点及其风险防范

自1986年工商银行在上海安装中国第一台ATM以来,随着银行业的不断进步和市场竞争的日趋激烈,为提高服务水平、提升银行形象、节省人力资源,各家银行都不惜巨资,购置了大量自助银行设备,目前全国自助银行设备已超过5万台。与美国每万人11台自助银行设备的拥有量相比,我国自助银     

中国银行自助服务钩沉

作为《ATM在中国20周年》系列专题报道之二，本期邀请了我国自助金融服务的历史见证者，中国银行深圳市分行的朱超同志亲笔撰文，回忆我国自助金融服务起源行——中国银行深圳市分行早年发展自助服务的情况。 此外，本期重点就ATM机操作系统的变迁，以及ATM机的关键技术——出钞技术、验钞技术及相关主流产品进行了介绍。     

ATM机上客户信息被盗的银行法律责任解析

伴随着我国银行卡发卡量的高速增长及ATM机等自助银行和自助设备的迅速普及,针对银行卡的金融犯罪活动也日益增多.犯罪分子在ATM机等自助银行和自助设备上加装读卡器,摄像头等高科技设备来窃取客户银行卡信息和密码,然后通过克隆客户银行卡来盗取客户存款.     

农行自助银行系统的规划与管理

一、自助银行系统的概念及建设形式 自助银行系统的概念是：借助计算机网络，使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务，如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等，服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。     

欠发达农村地区布放自助金融服务机具的难点及对策

银行卡发展是一项利国利民的工程,对减少现金流通、降低交易成本具有重要意义。而在农村地区,银行卡的推广和使用受制于自助金融服务机具如ATM、POS机的布放。本文着重分析了欠发达农村地区布放自助金融服务机具的难点,并提出相应的对策建议。     

基于AHP对ATM及自助银行选址决策的分析——以青海西宁为例

自2000年以来，国内以ATM为主的自助银行发展势头迅猛，青海省ATM数量自1994年以来也不断增加。与此同时，百万人均ATM拥有量低、蓬勃发展的银行卡市场、国家支持“三农”和提升农村金融服务水平工作力度的不断加大等诸多因素对自助银行的快速、全面发展提出了更高的要求。但自助银行的建设是一项复杂的网络系统工程，选址决策过程中面临备选地址人流量、地理位置、同业竞争、维护成本等多因素的影响；同时，商业银行在自助银行选址决策中虽强调市场调研，但仍停留在数据、指标调查层面，主要依赖于定性分析和经验判断，决策的客观性和科学性受到很大影响。基于上述原因，本文试图运用运筹学的方法对自助银行的选址决策进行分析，以期客观、科学的比较、分析和评估自助银行选址决策中的若干影响因素，降低决策者的主观经验判断对于决策结果的影响，为决策者科学合理地规划自助银行的城市区域布局提供理论依据。     

紫金“牧羊犬”在中国光大银行迈出成功的—步

紫金SHEPHERD（牧羊犬）软件是为解决当前ATM运行中存在的实际问题而提出的一套高效的ATM运营管理系统（以下简称“系统”）。基于牧羊犬软件平台,中国光大银行提出了以网点为主、自助设备为辅的实体渠道概念,对所有物理网点、自助银行、社区银行、自助设备进行管理和监控为目的的实体渠道管理系统应运而生。