提高卷烟零售企业客户经理的市场分析能力

客户经理是烟草行业内各商业企业中一个重要的销售岗位．这个岗位的工作对象是卷烟销售市场最基本的细胞——零售户．他们每天直接面对市场终端,为其分配货源、进行日常走访、处理终端提出的各种需求。所以说,客户经理是卷烟销售终端的直接服务者,其综合素质和服务能力将直接影响到卷烟市场销售的效果,影响到卷烟销售网络的建设。     

浅析中层管理者在企业中的角色定位

中层管理者在企业的管理工作中发挥着巨大的作用;同时,面对组织中不同级别的成员,也在组织中同时承担着属下、同事、上级的多重角色。企业的中层管理者,在决策者、执行者和管理者三种身份之间转换,经常会出现角色困惑和定位不清的问题,导致企业的管理活动出现混乱。本文对中层管理者在企业的角色定位进行了分析,并提出了中层管理者如何更好适应自己角色定位的相关建议。     

浅析新时期辅导员的角色定位

本文从辅导员思想政治教育者和日常事务管理者的双重身份出发,提出新时期辅导员需具备的工作素质,及理清双重身份下辅导员的多重角色定位.     

浅析加强客户经理队伍建设的有效途径

客户经理作为现代商业银行价值和利润创造的有效来源,扮演着不可或缺的重要角色.如何充分发挥客户经理作用,提升客户经理营销技能,是各家银行亟待解决的重要课题.     

卷烟市场需要"全能化"的客户经理

目前，客户经理制度在烟草商业企业实行已有一段时间．客户经理的角色正在不断变化和拓展．“多能化”甚至于“全能化”．已经成为一个普遍被认为所应有的能力，各个部门的要求和能力，或多或少都体现在客户经理身上．通过客户经理传达的客户那边．作为“一座桥梁”．联系烟草公司与零售户，不仅是营销策略的执行人．而且还是客户利益的代言人、     

浅析新时期辅导员的角色定位

本文从辅导员思想政治教育者和日常事务管理者的双重身份出发,提出新时期辅导员需具备的工作素质,及理清双重身份下辅导员的多重角色定位。     

浅谈商业银行客户经理制的实施

商业银行客户经理制是商业银行为服务客户、开拓市场、争取目标客户、规避经营风险、实现利润最大化而为客户配备专职经理的制度.客户经理对客户实行"一对一、面对面"的服务,负责与客户的联系,受理客户的服务要求,并负责银行业务拓展、宣传及信息的收集等、它是顺应金融业由原先的以自身为中心的经营方式向以市场为导向、以客户为中心的经营模式的转变,而在商业银行经营管理方面的变革,体现了银行的经营以客户为中心的思想.在我们重视对客户服务,加大市场开拓力度的今天,实行客户经理制对商业银行的发展具有十分重要的意义.     

商业银行客户经理绩效考核优化设计

从商业银行客户经理制的本质出发,结合我国商业银行的实际情况,对客户经理绩效考核的指标体系进行了系统的分析与设计。     

基于客户经理制的烟草企业管理对策研究

在梳理相关文献的基础上,分析了我国现行的烟草企业管理的现状和存在的主要问题,并针对问题提出了完善我国烟草企业管理的建议。笔者将烟民这一要素引入烟草企业客户经理制的考虑范围之内,从而使基于客户经理制的烟草企业管理研究更加具有实际意义。     

商业银行客户经理绩效考核研究

本文以商业银行的客户经理绩效考核方式为研究对象,在当今先进的考核理论体系下,通过对商业银行客户经理考核体系进行分析,了解现商业银行考核体系的问题,以此开发出一套能够推动商业银行基层支行效率的客户经理绩效实施体系.     

商业银行客户经理绩效考核优化

客户经理制是商业银行对客户关系进行管理和维护,从而实现客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强商业银行竞争实力的经营管理模式。对银行而言．客户经理的工作业绩表现是影响银行业绩最直接和最重要的因素．因此建立科学合理、公平公正,既能激发客户经理工作激情。又能有效防控风险的客户经理考核机制,一直是商业银行运作的核心问题。本文从现有商业银行客户经理绩效考核现状及存在的问题分析入手,提出优化客户经理绩效考核的对策和进一步发展方向。     

从企业文化角度谈烟草客户经理队伍建设

企业文化是企业的核心竞争力之一,能够很好地起着激励、监督员工的作用,而烟草客户经理是链接卷烟价值链的桥梁,客户经理队伍能力高低直接关系着卷烟营销服务品牌的建设,从企业文化角度谈烟草客户经理队伍建设,打造一种"家"文化、"尊重"文化和"信任"文化,使客户经理更加乐业,增强对企业的归属感。     

如何正确设置卷烟供应的合理定量——解决客户经理面临的设置合理定量的问题

背景 “订单供货”的工作是烟草行业市场化取向改革中的重要一步．直接涉及到卷烟交易方式自下而上的改革，对于实现大品牌、大企业和大市场的行业目标有着极其重要的意义。     

客户经理开展信贷业务的博弈论分析

银行客户经理制为商业银行最重要的金融产品或服务营销制度,这一制度的实施对商业银行业绩的提高起到了显著的作用,但同时在银行和客户之间增加了新的委托——代理关系,企业和客户经理和谋损害银行利益的可能性增大。运用博弈论的分析手段,分析客户经理在信贷业务的策略选择,并提出建议。     

商业银行客户经理绩效评价体系的调查与思考

随着现代商业银行客户经理制的实施,客户经理的队伍建设已成为商业银行人力资源管理与开发中极其重要的一部分.通过对某城市商业银行客户经理绩效评价体系的调查研究,探索更科学合理的客户经理绩效评价体系,有助于提高客户经理的工作积极性,有利于实现商业银行的经营目标.     

商业银行客户经理绩效考核制浅析——以建设银行A支行为例

客户经理制是现代银行经营中广泛采取的有效管理方式和经营方式,它具有扎实和广泛的制度基础和市场基础。本文以客户经理制的绩效考核为出发点。首先论述和分析我国商业银行客户经理绩效考核制的基本现状,简要说明客户经理制的基本内容及我国商业银行实施客户经理绩效考核制以来的实际情况;其次,以建设银行A支行作为案例,介绍该行实行客户经理业绩考核的实践过程,并对该行的客户经理绩效考核制进行评价;然后结合该行的实际情况和参考文献,提出一个新的考核方案,包括绩效考核的目的、原则、考核权重的确立及考核指标等。最后,提出相关的对策建议。本文联系该行经营发展实际,深入研究客户经理绩效管理考核体系,最大限度地发挥客户经理的作用,对促进建设银行各项业务的发展具有极其重要的现实意义。     

浅谈企业在城镇化进程中的角色定位

在未来的几十年内，中国的城镇化进程将继续推进，企业作为市场中的重要主体，在城镇化进程中起到重要作用。文章分析了企业行为对城镇发展的影响机制，进而探讨了企业在城镇化进程中的作用，认为企业将作为城镇化的规划参与者、城镇化产业升级的推动者、民生问题的关注者、城镇化转型的探索者为我国新型城镇化的推动发挥重要作用。     

有关我国国有商业银行实施客户经理制的探讨

面对银行业越来越激烈的竞争,建立“以客户为中心”的经营机制是我国国有商业银行改革的必然选择．而客户经理制就是这一选择的必然结果。