美国百货业大王──沃尔沃斯连锁店关闭的原因及启示

美国百货业大王沃尔沃斯连锁店关闭的原因及启示谢芳今年七月的一天,美国《纽约时报》上刊登了一则消息：在美国已经存在了１１８年的、拥有４００多家连锁店的百货业大王——沃尔沃斯即将在年底关闭。接着到来的是所有沃尔沃斯连锁店进行了“清仓大行动”,店外橱窗贴满...     

“小拇指”收获亿万财富

2004年，一次刮擦经历让兰建军萌生了一个想法：能不能开一个专门处理小刮小擦的“微修”店，顾客等两三个小时就能取到车，一两百元搞定。很快，杭州沈半路上一家名叫“小拇指”的汽修店开张了，可就是这样一家名字不响、规模不大、经营范围又非常小的汽修店，8年后竟发展成拥有超过450家连锁店、年营业额超过2．5亿元的微修科技股份有限公司。     

馄饨连锁也疯狂

两三年前,翁联辉开了一家小小的馄饨店,投资不过3万元,但现在他的“吉祥”特色馄饨已在上海开了60余家连锁店,年营业额达2000万元.北京、杭州、南京的分店也已经开业,生意非常红火。     

野村寨的“父子书屋”

在山东省临清市金郝庄镇野村寨村，有一家特殊的门店，店的一侧挂着写有“香源烧鸡店”的牌子，另一侧则挂着一块醒目的大牌子，上面写着“新农村书屋免费借阅”几个大字，这成为路两边门店牌子中一道独特亮丽的风景线。原来，这是野村寨一家姓董的父子俩自费创办的“农家书屋”。     

网购冲击下的欧美实体零售业

2013年1月12日,英国最大的连锁店杰索普斯(Jessops)倒闭.在其属下一家分店的大门上赫然贴着这样一幅标语:“杰索普斯员工感谢您上亚马逊购物.”亚马逊乃世界目前最大的网购企业.杰索普斯这样的临别留言确实传达出欧美众多实体店业者隐隐的苦涩心绪.由于销售额持续流向亚马逊等网购公司,欧美零售实体店近年关门歇业不断.其中包括美国图书连锁店博德斯(Borders),英国家电和电器零售商科米特(Comet),以及著名的音乐唱片销售店——法国的Virgin Megastores 和美国的Tower Records.2013年6～7月间仅两个星期,就有5家英国零售连锁店倒闭,资产损失达9亿美元之多.网购价廉选择面广,去实体店光顾的人日益减少.一些成功的伦敦人和纽约人已记不起自己最后一次去商店购物是什么时候,因为他们所需的物品大多是网购店送上门的.据安盛(AXA)地产公司预测,到2016年,英、德、法零售增长额的90％将在网上进行.著名风险投资家马克·安德森说:“零售业者们将不得不离开销售市场,电子商务将成为人们购物的渠道,别无选择.”     

再接再厉

“首付8万，奥迪开回家。”北京一家奥迪4S店在2012年春节后打出了促销的横幅。第二天，近邻奔驰4S店便打出了“首付8万，不如直降8万”的标语。在中国,     

员工为本的沃尔玛文化

“山姆可以称得上是本世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是其成功的关键，是无人可以比拟的”。美国凯玛特连锁店创始人哈里·康宁汉这样评论他的竞争对手——山姆·沃尔顿。在世界各地的任何一家沃尔玛连锁店中，人们都会感受到一种强烈的“与众不同”，这就是沃尔玛长期以来形成的企业文化。     

沃尔玛帝国的奥秘

美国沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,截至今年４月,沃尔玛在美国有传统连锁店１７０２家、超市９５２家、“山姆俱乐部”商店４７９家、“街区市场”杂货店２０家,另外在其他国家还有１０８８家连锁店,组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。２０００年,沃尔玛公司销售总额达到１９１３亿美元,超过了通用汽车公司。 沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿,１９５０年在美国阿肯色州班顿威尔镇开办了店名“５—１０美分”的廉价商店, １９６２年,沃尔玛公司开办了第一家连锁商店,１９７０年建立起第一家配送中心。该公司的连锁店分为…     

用增值服务降价

问题：淡季时，降价是最佳选择吗？ 我在红星集团卖场里开了一家橱柜连锁店，店的位置较偏，但无论是店的面积和店面设计都是独一无二，非常有特色的，但自今年4月份开业以来生意一直不好。卖场内的管理人员认为一是淡季，卖场内人气较差，二是大家部在降价，而我店不降价，但我认为高档的东西一旦降价会对以产品产生负面影响、请问，降价是最好的办法吗？     

当心照片“缩水”

在不同的冲洗店3R照片却大小不一，一家普通的冲印店一年因此能轻松“揩油”近万元——     

说到底——让顾客满意

美国的卡纳可在自家附近开了一个比萨饼店，生意火爆，他又接连开了两家分店，仍然顾客盈门、出奇地好。后来，他在纽约开了几家饼店，销售却十分清淡。经过调查，因比萨饼的硬度不适合纽约人的口味，通过改变硬度，增强了“咬劲”，一改颓势，生意一天比一天红火，后来竟成了纽约人的必备早餐。19年以后，比萨饼店遍布了整个美     

赚钱要开特色店

一位朋友新开了一家“实惠快餐店”,生意很是清淡。他对我说:“我的店卫生整洁,品种繁多,货真价实,经济实惠,服务周到,可为啥却门前冷落呢?”为探究竟,我来到了他的饭店。在一街两旁的6家饭店中,我几经查询才找到了这位朋友的“实惠快餐店”。见此情景,我告诉他:“你的失误在于店面无特色,经营没个性。”一位经济学家曾讲过:如果一个犹太人在美国某地开了一家修车店,那么第二个来此地的犹太人一定会想方设法在那里开一家饮食店;而中国人则截然相反,如果一个中国人在     

宜家：慢跑不落伍

在一个商业模式不创新就仿佛与盈利无缘的时代，谈论一家老牌的家居公司似乎有些不合时宜。如果再算上另外一个事实——这家公司进入中国已经14年，但迄今为止一共只有11家店——说它落伍似乎并不过分。它似乎颠覆了一个常见情景：跨国公司在中国市场的扩张速度动辄以一年新开数百家门市店计。但这个国家还有个龟兔赛跑的故事。它告诉人们：慢...     

中国家电两巨头商战泉城

2002年元月1日，素有“价格杀手”之称的国内家电巨头——北京“国美电器”，在济南开元商城、入一商城同时开张。面对挑战，雄居泉城家电市场多年老大的“三联家电”毫不示弱，主动出击，将连锁店开到了国美开元店的两侧，顿时间，泉城家电市场上空“硝烟”弥漫，一场谁也输不起的商战骤然而起。     

5万元到5亿元的裂变

7年前，25岁的王填借来5万元，开了一家小型批发部；7年后，他拥有资产5亿元，在全省开了26家连锁店，创造了一个财富裂变的奇迹。     

维持名牌的代价

康熙年间,上海“三官堂王铁匠的锅子”因价廉物美而闻名遐迩。王铁匠死后,店由儿子小王铁匠继承。一年后,同一条街上又开了一家制锅子的打铁店,主人也姓王,同样不挂     

切忌盲目竞争 火腿多少钱？

哲理的故事 一个犹太商人移民到了澳洲，在墨尔本街上做起老本行生意，开了一家食品店。对街正好有一家意大利人开的食品店，免不了相互竞争。     

怪法促销之计

限客销售国外有一家商店称“7岁儿童商店”，规定进店顾客必须是7岁儿童，大人进店必须有7岁儿童作伴，店内经营的都是7岁儿童吃、穿、用、看、玩的商品。这家商店采用这一怪招后，非但没有减少生意，反而有效地吸引了顾客。同介销售，美国有一家小店，店内的商品者是同一价格，只要顾客花一美元便可在店内选一件商品。人闪闻风而至，销售额竟比附近几家大百货公司这要高。还款销售，如果你想购买某一件商品，而同有两家商店者经营这种商品，而同时有两家商店都经营这种商品。只不过一家需要付钱提货、一次清帐；另一家是付钱提货，若干年后…     

罗红以镜头为环保利器

16年前，罗红一手创立了“好利来”，从一家小小的蛋糕店，到今天遍布全国70多个大中型城市的近千家直营连锁店．罗红以其独到的经营管理理念书写了一段传奇。然而在人们崇拜与艳羡的目光中．罗红玩起了“失踪”——在辽阔无垠的马赛马拉草原与野生动物为伍在冰天雪地的南极和企鹅“套近乎”；     

一双美国鞋的成长

2002年，林登·汉森的生活连连遭遇灾祸。太太跟他离婚，母亲过世，失去在计算机公司的工作。 这年夏日的一天，他接到好友斯各特·斯曼斯的邀请，邀请他一起开船从佛罗里达的博尔德前往加勒比海。斯曼斯是当地的一位发明家，处于半退休状态。同行的还有乔治·波德科尔——他是美国梦的典范，17岁成为身家百万的达美乐比萨特许经营人，之后成为美国著名快餐连锁店奎兹诺斯公司的经理。