铁路运输站段实施ISO9000标准认证的分析

针对铁路运输站段实施ISO 9000标准中存在的两种不同认识进行剖析,同时,根据铁路站段此项工作处于起步晚、缺少经验的实际,指出进行认证工作时,要策划总体方案,加强统一管理和专业管理等有关措施。     

关于铁路运输企业宣传贯彻ISO9000标准的思考

分析了铁路运输企业宣传贯彻ISO9000族标准的必要性和可行性,强调地贯标过程中要坚持“稳妥性、全员性、系统性、预防性和经济性”等原则,重点把握“宣传教育、制订计划、体系设计、文件编写和体系试运行”环节,并注意处理好“TQM与ISO9000标准、运输企业整体贯标与下属单位分散贯标、内部贯标与外部取证、运输主业贯标与副业贯标”等方面的关系。     

推行ISO 9000族标准的关键

从正反两个方面阐述了“最高管理者推动”是推行ＩＳＯ９０００族标准的关键。结合羊城铁路总公司实际,提出了搞好“最高管理者推动”应从五个方面下功夫。     

铁路运输企业贯彻ISO9000族标准的必要及可行性

针对当前铁路运输企业所具有的特点及改革发展趋势,结合ISO9000族标准,详细阐述了铁路运输企业贯彻ISO9000族标准的必要性及可行性。     

浅论铁路运输企业服务质量管理

按照ISO9000标准建立我国铁路运输企业服务质量管理体系，首先要明确经营理念，在全路开展“三新”教育，其次要调整企业组织和文化，从根本上加强对服务质量的控制，然后，根据不同的工作内容，服务岗位分别采取流水线法和授权法，制定岗位职责和服务规范，并通过自检和他检两种方式实现质量控制规范，同时，为了更好地为旅客，货主服务，还需采取各种调查方式，进行客户调查，确保铁路运输企业提供的服务能经受市场考验。     

关于铁路运输企业贯彻ISO9000族标准的实践与思考

分析了铁路运输企业贯彻ISO90 0 0族标准的必要性和适宜性 ,提出了总体安排、突出重点、建立机制和评价体系等对策 ,认为需要提高企业贯彻ISO90 0 0族标准的整体性、长效性、实用性 ,深入推进贯标 ,提升铁路运输企业的市场竞争力     

铁路运输站段ISO 9000族贯标文件控制探讨

结合广州铁路（集团）公司运输站段ISO9000族贯标的实际，从文件的作用，受控文件范围的界定，文件的控制程序，以及对文件的编制，评审，批准，发放，使用，更改，再次批准，标识，回收和作废等各方面活动的管理实际出发，提出搞好贯标工作中文件控制的思路，方法和手段。     

关于车务部门贯彻ISO 9000族标准的几点思考

铁路车务部门贯彻执行ISO9000族标准，对提高铁路运输安全管理科学化水平具有现实意义，但推行中会遇到传统观念的抵触，因此，要提高对贯标的认识，特别是提高第一管理者的认识，并要依据铁路运输生产的质量特性，过程特征要求，建立质量管理体系，关键环节是通过教育培训，组织协调和检查考核工作抓好贯标的落实，真正达到“规范管理，强基达标”，长治久安的目的。     

以ISO9000系列标准为载体 推进安全生产规范管理

介绍了广州电务段贯彻ISO9000系列标准的经验,认为坚持按照"实际、实用、实效"原则贯彻ISO9000系列标准,可以推进铁路安全生产规范管理.     

推行ISO9000系列标准是落实安全规范管理的必由之路

认为结合铁路运输企业特点,推行系统化、操作性很强的ISO9000系列标准,可以规范铁路运输企业管理工作,促进和巩固强基达标成果.     

运用科学管理手段不断夯实安全基础——齐齐哈尔站推行ISO 9000系列质量标准新思路

针对铁路运输生产中的安全基础建设问题,结合ISO 9000企业质量标准,提出一套有效的科学管理办法,来规范各工种作业过程,提高从业人员的工作质量,使安全生产有序可控。     

完整的铁路运输企业与ISO 9000贯标认证

阐述了为增强市场竞争能力 ,完整的铁路运输企业应该积极参加ISO 90 0 0贯标认证 ,分析了企业如何建立质量管理体系 ,认为推进这一体系建设 ,要实现由“敞口管理”到“闭环管理”、由“结果管理”到“过程控制”、由“部门管理”到“系统管理”的三个转变。     

贯彻ISO 9000系列标准 提高编组站规范管理水平

衡阳北站运用ISO 9000加系列标准的原理和方法,通过建立有效的落实机制,以新的管理职能和理念,对组织机构和管理职能进行整合,完善落实各种负责制的考核机制,使编组站安全管理工作得到加强,最大限度地调动安全管理的积极性,有效促进了安全基础建设。     

以ISO 9000标准规范铁路运输安全动态管理

通过对铁路运输安全管理现状的分析,提出运用ISO9000标准,规范铁路运输安全动态管理的观点,阐述“安全动态管理”的主要内容,并列举了“安全动态管理”的具体做法。     

贯彻ISO 9000系列标准 提高编组站规范管理水平

衡阳北站运用ISO9000系列标准的原理和方法，通过建立有效的落实机制，以新的管理职能和理念，对组织机构和管理职能进行整合，完善落实各种负责制的考核机制，使编组站安全管理工作得到加强，最大限度地调动安全管理的积极性，有效促进了安全基础建设。     

试论铁路运输企业市场营销策略

近年来,在走向社会主义市场经济的过程中,铁路客运输在面临种种困难,为此应正确制定产品、定价、销售渠道和促销策略,不断开发铁路新产品,开行有特点的旅客列车、货运“五定”班列;根据市场情况灵活定价;改变售票方式、方法及货物承运方法;利用多种广告形式,扩大铁路形象宣传,并将各种策略合理组合,努力把铁路运输企业失去的市场重新占领回来。     

对贯彻ISO9000族标准的思考

认为贯彻ISO90 0 0族标准 ,做好铁路运输安全工作要解决好十方面的问题 ,结合西安铁路分局实际 ,重点探讨了如何落实责任机制 ,实现责权利相统一。     

车辆系统实施ISO9000族标准的发展方案

进入21世纪，国家加强了对质量管理体系认证工作的管理，为此，铁路车辆系统应确立新版标准转换、建立管理体系及其整合等实施ISO9000族标准的发展目标，并从外部环境、领导重视、建立法规、强化培训、完善质量管理体系运行机制和坚持“积极贯标、稳妥认证、注重实效、提高质量”的指导思想等方面，采取完善的对策，持续改进质量管理体系，就能够在激烈的市场竞争中不断发展，创建出质量管理的卓越模式。