危机公关中的关键要素

在危机状态下 ,企业的管理是非常态的。一些在常态下有竞争力的企业很可能在突发的危机状态下如同“多米诺骨牌”一样无情地倒下 ;相反 ,也有的企业在危机来临时处变不惊 ,应对得法 ,积极开展危机公关 ,帮助企业化险为夷。文章总结了危机公关中九种关键要素 ,以期对企业非常态管理工作有所帮助。     

河南企业公关存在的主要问题及对策

河南企业公关起步较晚,发展水平较之沿海省份还有相当差距,主要存在对公关的认识不足、企业员工公关意识淡薄、公关工作重外轻内、公关人才匮乏等主要问题。因此,必须加强公关教育和培训,大力普及公关意识,加强公关工作的管理,挖掘和培养优秀的公关人才,以争取河南企业公关上一个新台阶,为河南经济建设服务。     

企业公关危机的成因探析

当今市场竞争日趋激烈,企业形象成为竞争取胜的法宝。许多企业纷纷运用公关手段,欲在广大公众面前树立良好的形象,以在竞争中立于不败之地。然而,由于觉醒程度的不同、指导思想上的偏差以及理论运用的失误,企业界普遍遇到了前所未有的困境和危机,诸如汾酒风波、长虹风波、万家乐风波等公关危机事件频频发生,严重影响了企业的整体形象的经营运作。为此笔者认为在市场经济条件下,搞清楚企业公关危机的原因,对于缓解、消除危机,重塑企业形象是非常必要的。所谓危机是危及或损害企业良好形象的潜在或已发生的破坏性事件。任何企业在运…     

企业危机公关若干问题探究

随着社会的发展及现代企业经营环境的剧烈变化。要求企业必须充分认识危机公关的重要性和拥有应付危机公关的能力,危机公关日益成为企业管理界的重要话题,危机公关处理得当与否,直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展。本文从危机公关的概念入手,分析了危机公关的作用。探讨了企业发生公关危机后应采取的措施及具体对策。     

企业员工关系预警管理中公关问题的成因分析

文章就企业内部员工关系所存在的公关问题进行了深入分析 ,并以此构建企业内部公关预警测评指标体系、为更好地预控企业内部公关问题、使企业内部公关工作更系统化和科学化打下基础     

论企业危机公关中的道与术

危机事故的发生使危机公关频入人们视野,企业危机事故的发生考验着企业的生存发展能力。危机公关是企业危机管理的重要组成部分,现代企业在危机公关中彰显企业管理能力。探寻企业危机公关的症结和解决方法,是实践界和学界共同关注的话题。提升企业危机公关水平,不仅需要危机公关的＂术＂,还要思考企业危机公关中＂道＂的指引,在＂道＂与＂术＂相结合的整体构架下,才能破解企业危机公关的迷局。     

欧美企业的公关特色

国外企业的公关特色各国情况不同,企业层次不一,经营水平各异,但在企业公关上特别是大公司的公关上却有共同的特点。 其一,机构设置科学,公关网络健全。国外企业一般都注重机构设置的科学性,公关机构在相当一部分企业属必设机构。西欧、北美企业称对外关系部,日本、韩国企业称公共关系课,香港、台湾及东南亚地区也有企业称公关事务所。尽管各地名称不一,但职能基本相同,都是围绕搞活经营,加强产品宣传,扩大企业影响,协调对外关系,负责与国内外     

企业公共关系与互联网络

互联网络推动了企业公关向全球化、现代化、多元化发展；增强了企业公关的管理功能；促使企业形象塑造更加透明、新颖；能够帮助企业建立科学的公关信息系统，并高效解决公关危机。     

网络公关异化治理研究:一个多元协同的视角

网络公关行业随着互联网的普及和发展而迅速崛起,然而在发展过程中却出现了网络推手、网络打手、网络删手等网络公关异化现象,给消费者、企业、市场秩序以及互联网公信力造成极大的危害。本文分析了企业非法逐利、自律机制不完善、多重管理部门并存、受众网络媒介素养低等产生网络公共异化的原因。依据多元协同治理理论,结合我国的基本国情,构建"政府+企业+媒体+个人+行业协会"五位一体的网络公关异化治理机制,以期提高人们对网络公关异化现象和行为的认识,为政府治理网络公关异化和网络公关行业自律提供参考。     

企业内部公共浅议

面对市场经济和加速经济体制改革的趋势,企业机遇多,风险大,内部矛盾也多,搞好企业内部公关相当重要.企业内部公关,就是以公关原理、公关技能和公关艺术做好人的工作.因而企业内部公关必须坚持“以人为本”、“以诚为纲”.要始终围绕尊重人、相信人、关心人、理解人、爱护人,不断调动人的积极性这一主旋律,充分发挥公关的特长和优势,不断增强企业的凝聚力、向心力,更好地为发展市场经济和加强市场文化建设作贡献.     

“皖毛毛”危机公关败笔分析

忽视产品质量、缺乏公关意识,企业注定要失败,而“皖毛毛”公司就属于这一典型,因此。从这个民营企业长期以缺乏产品质量意识、缺乏内部公共关系意识及外部公共意识等方面论述了该公司发生公关危机的全过程,分析了皖毛毛危机公关失败的深层次原因,希望对类似企业有所帮助。     

危机来临，企业该如何行动

危机公关能为公关工作赢得美誉,但同时它也是公关工作中最难以掌控和把握的。企业遭遇公关危机时的处理方式可能会带来截然不同的两种结果。总结近年来国内外企业在处理公关危机时的种种措施与行为,简单阐述企业在面对公关危机时应具备的基本态度和方法。     

我国企业外部公关预警指标体系之探讨

企业在对内与对外公关过程中 ,会产生出许多程度不同的公关问题。所谓公关问题是指企业在生产经营过程中 ,由于企业内外因素的影响 ,而导致企业在公众心目中的形象和信誉下降或严重受损 ,对企业正常的生产经营活动产生波动或对企业生存与发展构成严重威胁的事件。而实践表明 ,企业中这些公关问题又是完全可通过企业管理过程的预警预控加以防范的。因此 ,在企业管理中 ,通过建立一套企业公关预警管理系统 ,关键是设立企业公关预警指标体系 ,旨在确保企业的生产经营活动处于一种安全可靠的运行状态 ,以保证企业稳步向前发展。一、设立指标体系…     

语言值在企业员工公关预警综合评价中的实证研究

应用预警管理理论和公共关系理论,并依据企业员工公关预警综合评价指标体系构建的原则,建构了企业员工公关预警综合评价指标体系.借鉴语言值研究成果,建立了基于语言值的企业员工公关预警综合评价模型.并结合企业员工公关预警问卷,对企业员工公关问题进行了预警综合评价.     

谈谈搞活大中型企业问题

大中型企业为什么搞不活?症结究竟在哪里?有的同志说是企业税赋过重,有的说是计划、价格体制不合理,还有的说是企业经营管理不善、职工缺乏积极性,又有的说是企业缺少经营管理自主权,企业法不能落实等。笔者认为,大中型企业搞不活的真正原因还在于企业经营机制不完善,尽管它与以上各种原因不无关系。 一、大中型企业搞不活的真正原因在于企业经营机制     

企业社会责任:企业战略性公关的基点

因观念和定位上的原因,我们企业现有公关活动短期行为特征较为明显,公关内容偏狭散乱,公关活动效率低下,以致在跨国公司以“企业社会责任”为着力点的战略性公关面前常处于被动和劣势。欲改变现有状态,改变观念、调整公关定位,将现有从属于营销组合的战术性公关上升为营造未来市场空间。培养社会亲和力,培植企业软性竞争力的战略性公关,当是一种合理的选择。为此,有必要采用对象上稳定、地域上集中、时间上连续的强力公关方式,谋求企业长期战略目标的实现。     

国际工程承包的公关策略

国际工程承包的公关策略傅玉成（中国建筑工程总公司）国际工程承包公关的特点企业公关学是随着经济的发展而发展起来的一门交际学说，它和企业管理、企业经营共同构成现代企业文化，推动企业生产经营向深度和广度发展。在国外，公关工作常被当作一种重要的经营手段。国际...     

企业内部公共关系探讨

企业内部公共关系是企业外部公关的基础。搞好内部公关应从分析企业内部员工、股东的需求入手 ,明确其目标 ,遵循科学的原则 ,并运用适当的方法。本文就企业内部公关的意义及搞好这项工作必须解决的基本问题进行了较为系统的探讨。     

企业公关危机管理机制模型构建

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。对企业公关危机管理机制模型进行创新研究,应从宏观管理与微观管理两个层面进行。     

网络公关——企业不可忽视的公关形式

互联网作为一种新型媒体走入了千家万户,成为企业与消费者进行沟通的有效手段。借助网络进行公关成为企业塑造良好形象的重要载体,网络公关已不可忽视,而网络作为新型媒体,具备了传统媒体无法比拟的明显优势,运用网络公关进行社会调查和信息传播是企业成功策划与竞争制胜的法宝。因此,网络公关给企业带来的好处也非常明显。