房地产销售人员胜任力对职业倦怠的影响:应对方式的中介作用

目的:探讨房地产销售人员应对方式在胜任力和职业倦怠间的中介作用.方法:以Maslach职业倦怠问卷通用版、 销售人员胜任力特征问卷和简易应对方式问卷为测量工具对285名房地产销售人员进行调查.结果:①房地产销售人员胜任力与积极应对方式之间、 消极应对方式与职业倦怠之间存在显著正相关;房地产销售人员胜任力与职业倦怠和消极应对方式间均存在显著负相关.②房地产销售人员的胜任力能够显著负向预测职业倦怠,应对方式在两者间有显著的中介效应.结论:房地产销售人员的胜任力通过其应对方式部分影响职业倦怠.     

基于社会管理创新的公务员胜任力模型研究

在加强和创新社会管理的大背景下,从胜任力、胜任力模型、工作相关的学习理论出发,提出构建基于公务员胜任力的评价分析模型：基于共协反应原理的胜任力评价;基于胜任力的培训需求分析;胜任力提高途径的选择;有效培训方法的选择;基于胜任力的评价分析模型的构建及应用等。     

团队社会资本量表的开发及信效度检验

在开发出团队社会资本六个维度的基础上,本研究通过文献阅读、深度访谈与开放式问卷调查,初步收集与整理了测量团队社会资本的30个项目。对此问卷进行了预试调查,收集了126份有效问卷。运用SPSS12.0软件,对所收集数据先后进行了项目分析、信度分析与效度分析,最后得到了信效度良好的23个测量项目。结果表明,最终量表可以运用于相关理论的实证研究。     

我国知识型员工知识共享多维度量表编制与信效度检验

在早期研究的基础上,从共享内容和共享方向两个视角,开发出符合我国文化背景的知识型员工知识共享多维度测量量表。以知识型员工为研究对象,借助于来自我国内地13个省份的大样本问卷调研数据,探索了我国知识型员工知识共享维度结构,检验了量表信度和效度。探索性因子结果表明,我国知识型员工知识共享具有四维结构,即一般知识贡献、一般知识收集、关键知识贡献、关键知识收集。验证性因子分析证实了结构模型的合理性。信度和效度检验结果表明,所构建的知识型员工知识共享量表具有较好的信度和效度。     

我国知识型员工知识共享多维度量表编制与信效度检验——兼顾内容与方向的探索性研究

在早期研究的基础上,从共享内容和共享方向两个视角,开发出符合我国文化背景的知识型员工知识共享多维度测量量表。以知识型员工为研究对象,借助于来自我国内地13个省份的大样本问卷调研数据,探索了我国知识型员工知识共享维度结构,检验了量表信度和效度。探索性因子结果表明,我国知识型员工知识共享具有四维结构,即一般知识贡献、一般知识收集、关键知识贡献、关键知识收集。验证性因子分析证实了结构模型的合理性。信度和效度检验结果表明,所构建的知识型员工知识共享量表具有较好的信度和效度。     

团队领导惯域的结构及测量工具研究

领导惯域不仅能反映一定时期的领导者行为模式还可以反映领导者对复杂、不确定性环境的应变能力。如何对领导惯域进行测量是培育和改善领导惯域的关键。本文在界定领导惯域概念的基础上,选取团队领导为研究对象,基于团队领导惯域灵活性、示范性、互适性等特征,构建了初始量表。研究中,通过专家采访、小样本测试以及项目分析精炼修改后,从26个题项,删除11个测试题项,面向团队领导收集了153份有效问卷。运用Cronbach'sα系数考察量表的信度、用专家效度和结构效度进行效度检验,证明了量表有较高的信度和效度,为团队领导惯域研究与应用提供了量化工具。     

物流企业服务质量测评及实证研究

从技术质量和功能质量相结合的角度出发建立起物流企业服务质量评价模型.以该理论模型为基础,经过问卷调查和实证研究,消化吸收我国物流企业的一些特有因素,开发设计了物流企业服务质量评价的6个维度23个指标题项问卷,通过项目分析、信度分析等方法对指标体系进行了筛选,删除了其中4个不合适和对结果影响较小的指标,最后确定了6个维度19个测量指标的服务质量测评量表.利用正式调研数据从信度、效度等方面对量表进行了验证.结果表明:量表具备较好的信度和效度,6个维度和总体服务质量显著相关且相关度高,是可靠和有效的物流企业评价工具,为促进我国物流企业服务质量的发展提供了一定的参考.     

我国糖尿病特异性生存质量量表研究系统评价

目的 系统评价我国应用的糖尿病特异性生存质量量表,分析其在糖尿病患者生存质量测定中的可行性、信度、效度和反映度,以期综合评价出适合我国糖尿病患者生存质量测量的特异性量表,为糖尿病治疗方案的选择提供效果评价工具.方法 检索CNKI、万方和维普数据库,筛选出对糖尿病特异性生存质量量表进行信度、效度评价的研究.结论 纳入14篇研究文献,对信度、效度主要指标进行等级评价后,认为DSQL和A-DQOL量表值得在我国进一步推广应用.     

中层管理者胜任力模型的构建与评价

胜任力模型于20世纪90年代引入中国企业界.本文从中层管理者的自身特点出发,初步建立中层管理者胜任特征结构,并运用利克特五点量表测量评定各胜任力特征,对于成为优秀中层管理者的重要程度,借用因子分析法对胜任特征进行内在结构的分析,将模型简化为7个因子,共解释方差变异量的71.06%.本文还试图使用模糊综合评价法建立中层管理者胜任力的量化模型,对其进行定量的考核和评价,为企业更好地运用胜任力模型提供了相应的参考依据.     

无领导小组讨论在高校非教师系列管理岗位选拔中的应用

伴随着高校人事制度改革,基于胜任力的选拔模式日渐显现,其中无领导小组讨论在高校人事体系中的应用欠缺。本文以Z高校为例,从胜任力建模、评分细则、编制题库、合理分组、考官遴选、时间流程等6个方面展开,介绍了非教师系列管理岗位应用无领导小组讨论选拔的解决方案。为检验无领导小组讨论的实施效果,分别征求了考官、学院领导、候选人等各方信息,并就评分者信度、效标关联效度以及预测效度作了显著性检验。案例研究结果证明,无领导小组讨论在高校非教师系列管理岗位选拔中的可行性强,值得高校人事管理者借鉴推广。     

变革型领导风格的结构与测量

本文以12个中国企业的工作团队为研究时象,以李超平(2005)所编制的变革型领导风格问卷为基础,验证并探讨了变革型领导的结构,开发了测量变革型领导风格的具有较好信度和效度的测量工具.结果表明在中国这一特殊的文化背景下的变革型领导也是一个四因素的结构,包括道德素养、愿景激励、个性化关怀和领导魅力四个方面.其中道德素养是一...     

采油工胜任特征模型构建采油工胜任特征模型构建

通过对50余名辽河油田兴隆台采油厂一线采油工的关键行为事件访谈,建立了采油工的胜任特征模型,并应用《采油工胜任特征模型问卷》进行验证性实测,通过对100余位一线采油工人的问卷结果进行分析,初步结论是：（1）采用BEI关键事件访谈方法揭示采油工胜任特征模型,胜任特征的平均等级、最高等级能区分绩效优异和绩效一般的采油工。（2）得出采油工的胜任特征模型包括：成就导向、责任意识、团队合作、重视次序与品质、应变能力、自我控制等六项胜任特征。通过对50余名辽河油田兴隆台采油厂一线采油工的关键行为事件访谈,建立了采油工的胜任特征模型,并应用《采油工胜任特征模型问卷》进行验证性实测,通过对100余位一线采油工人的问卷结果进行分析,初步结论是：（1）采用BEI关键事件访谈方法揭示采油工胜任特征模型,胜任特征的平均等级、最高等级能区分绩效优异和绩效一般的采油工。（2）得出采油工的胜任特征模型包括：成就导向、责任意识、团队合作、重视次序与品质、应变能力、自我控制等六项胜任特征。     

关于中小民营企业团队胜任力特征的访谈研究

胜任力研究的普及,使得胜任力成为了人力资源规划、选拔、培养、激励等一系列人力资源管理的重要工具。创新团队的胜任力包含了团队思维、主动学习、沟通协作、自主管理、目标承诺等维度,能直接或间接地影响团队实施技术创新的能力和行为。对中小企业创新团队胜任力的研究有利于企业提升人力资源管理水平,深化企业的技术创新能力,从而提升企业的创新绩效（包括流程创新和产品创新）,实现可持续发展。     

地方税务系统公务员胜任力水平的测量与差异分析——以某省的实证研究为例

税务系统公务员胜任力直接影响和决定着税务机关的形象和税务工作的成效,也影响着国家财政实力的集聚和税务机关为纳税人服务的水平。本文从工作性质(如职位层级、职位类别)、个体特征(教育程度、工龄)和地域等角度对某省地方税务系统公务员胜任力水平做了相应的测量、差异比较和原因分析,为进一步明确地方税务系统公务员胜任力培训的方向、重点与新进人员招聘、选拔及任用提供了实证依据和启示。     

饭店服务质量顾客满意度测评研究

通过对现有国际主流顾客满意度指数模型的改进,从多学科角度构建了饭店顾客满意度测评模型(HCS),并进行实证研究。本文使用统计软件SPSS对问卷预测试调查数据进行了信度和效度分析,结果证明该测评指标体系和调查问卷对于饭店是合理、适用的。在研究分析基础上给出相应结论及建议。     

连锁超市服务质量感知模型研究

本文以Dabholkar的零售服务质量感知模型为基础,在对84位连锁超市光顾者进行问卷调研的基础上,证明了Dabholkar的模型并不完全适用于测量我国连锁超市光顾者对连锁超市服务质量的感知,从而对模型进行了变量修正,提出了改进模型.通过对126位连锁超市光顾者的调研,利用信度效度分析及验证性因子分析的方法验证了所提出模型的合理性.     

基于因子分析法的江苏省女性创业胜任力评价模型构建及实证研究

创业胜任力水平对女性创业具有重要影响。文章借鉴相关研究成果,将女性创业胜任力分为个人特质、知识技能和社会资本三个维度。在此基础上,编制女性创业胜任力调查问卷,以江苏省女性创业者为研究对象,采用SPSS和Amos软件对调查数据进行因子分析,建立女性创业胜任力评价模型,并选取江苏部分城市的女性创业者进行实证分析,进而提出提高江苏省女性创业胜任力的对策建议。     

采油工胜任特征模型构建

通过对50余名辽河油田兴隆台采油厂一线采油工的关键行为事件访谈,建立了采油工的胜任特征模型,并应用《采油工胜任特征模型问卷》进行验证性实测,通过对100余位一线采油工人的问卷结果进行分析,初步结论是:(1)采用BEI关键事件访谈方法揭示采油工胜任特征模型,胜任特征的平均等级、最高等级能区分绩效优异和绩效一般的采油工。(2)得出采油工的胜任特征模型包括:成就导向、责任意识、团队合作、重视次序与品质、应变能力、自我控制等六项胜任特征。     

企业科技领军人物胜任力模型

本文对科技领军人物的概念进行了界定,同时对胜任力和胜任力模型的研究现状进行了概述;在此基础上,构建了基于知识与技能、管理胜任力和个人特质三个维度的企业科技领军人物的胜任力模型,并以此胜任力模型为层次评价模型,构建了一个基于层次分析法(AHP)的验证模型,具体介绍了验证方法以及模型的实际运用.     

基于胜任力的网络化工作分析及其模型构建

本文以达成组织战略目标而必需的胜任力作为研究中心,回顾了胜任力的基本概念与特征,介绍了国内外胜任力识别和评价的技术现状,并尝试构建适合人力资本特征的网络化胜任力工作分析模型.在此基础上,对人力资本绩效测量指标体系的构建进行初步探讨.