大力发展个人通知存款业务

个人通知存款具有起点金额高、存期灵活、支取方便、收益较高的特点。农业银行应充分利用个人通知存款业务恢复的契机，大力营销该项具有优势的负债业务，通过个人通知存款的增长，改善储蓄结构，丰富理财产品，抢抓新的增长点。一是锁定重点客户。将个体、私营业主、资本投资者等大额流动客户作为拓展重点。二是提供延伸服务。努力提高服务质量，开展针对性宣传，通过投资组合，充实理财产品，对高价值客户进行个性化营销，最大限度地满足客户需求。三是推广组合营销。充分发挥农行的网点、网络优势，通过结合电子产品的推广应用，将网上银行、白助终端、电话银行等都作为营销通知存款的交易渠道。四是将银行网点作为主要营销阵地。     

加快网点再造推进个人业务发展

一、推行网点再造工程的思路报据农行新疆分行2006年个人业务工作会议确定的今后一段时期内农行个人业务工作关于“全面落实科学发展观,按照建设国内最大零售银行的发展要求,坚持以个人理财业务为切入点,围绕客户需求整合和创新各种经营资源和要素;以大力发展个人存款业务为基础,继续保持快速发展和增量优势;以有效发展个人贷款业务为依托,充分发挥对其他业务的辐射、拉动和衍生效益;以积极拓展个人中间业务为重点,优化收入结构和综合创利能力”的总体指导思想,要充分发挥网     

基层银行网点存款的成本控制

商业银行的经营目标是追求利润最大化，对商业银行基层机构网点的设置及其存款控制是否处于最佳状态，是关系到实现利润最大化目标的重要条件。所谓存款成本控制，是指商业银行抓存款效益的一种自律行为，是商业银行基层行（处）为完成既定的存款任务及效益目标，对各存款职能部门及一线网点的业务活动进行财务控制．制度管理和相互制约的办法，措施和程序的总称。其研究的主要对象是：机构存款的固定成本．变动成本、资金收益率、存款保本或保利的数量规模（即保本额，保利额）及它们之间内在的相互联系。其核心内容是存款的成本控制。有效实施存款控制，对提高网点单产。优化存款结构，降低成本费用单耗，最终实现存款的利润最大化目标，有着重要的促进作用。本文拟就当前商业银行有些基层行（处）在控制存款方面的做法及存在的弊端，以及如何对商业银行基层机构存款实施有效控制的计算，分析方法和思路做一探讨。[编者按]     

网点营销个人业务的主体作用

个人银行业务具有批量大、风险相对较低、业务范围广、经营收入稳定、发展潜力大的特点,越来越被金融同业关注且成为金融同业竞争的重点。农业银行围绕发挥营业网点作用问题,做了大量工作,取得了一定成效。但是,有的行至今对营业网点营销个人业务主体作用认识不到位、落实不到位,在一定程度上制约了全行个人业务的发展。因此,如何充分发挥营业网点营销个人业务的主体作用,加快个人业务发展,是摆在我们面前的一项重要课题。把营业网点定位于个人业务营销主体近年来,农业银行在建立个人业务市场营销体系方面进行了一些积极有益的探索,促进了市…     

关于缓解银行网点排队问题的策略

随着经济社会快速发展,人们金融消费意识日渐增强,银行不再是单纯存取款地方,还承担了大量金融理财及代收代缴业务,银行排队问题也成为社会大众关注的一个焦点、热点问题。     

激活农行网点存款考核机制的思考

当前,农行的网点存款考核机制不断健全和完善,对存款业务快速有效发展起到了促进作用。但是实践中,存款任务分配不够科学、存款种类重复配置、经营风险增加、增长相对滞缓等等一系列问题随着改革不断深化逐步显露出来。因此,激活网点存款考核机制,促进存款增长成为当务之急。一     

走过"非典"的电子银行

在“非典”疫情产生、扩散、肆虐和逐步得到控制期间,有关电子银行的话题一直是银行业内谈论的焦点。一方面人们对于“非典”的恐慌心理,使得具有非接触式先天优势的电子银行成为很多用户的首选交易渠道,一跃成为最令人津津乐道的金融服务方式;另一方面,“非典”也给国内众多商     

个人金融理财服务客户口袋中的银行

每个现代人的一生从年轻到年老都离不开金融服务,人们已不再满足于个人手中货币的简单保值,而是在追求货币快速增值的新途径,普通百姓迫切需要个人投资理财的顾问和参谋.为了抢占新一轮金融竞争的制高点,有效扩大市场份额,近年来国内有的商业银行毅然打破传统的储蓄方式,适时推出更加贴近市场、贴近百姓生活的个人金融理财服务,实现"足不出户、理财购物"的梦想,真正成为客户"口袋中的银行"!     

商业银行个人客户发展策略

一．大力提高商业银行的科技水平 主要体现在两个方面，一是科学规划银行业务系统，系统的设计应紧紧围绕客户为中心的设计理念，业务办理流程设计高效便捷。尽量简化客户办理手续，方便个人客户办理。提高办理效率；如柜面业务系统，应按照一线柜员的业务处理思维进行设计，从而方便柜员业务操作，提高柜面服务效率，而客户亲自动手操作的系统如：自动柜员机、账单宝、网上银行等，应按照不熟悉银行业务的客户角度进行功能设计，充分考虑客户的操作习惯，而不能按照银行专业人员的思维进行。     

银行网点转型势在必行

网点转型是指银行网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型转变,即用统一的标准规范网点的服务营销模式．实现服务标准化和客户体验的一致性。网点转型通过对现有网点资源的整合与提升．合理界定岗位职责．优化业务流程．提高服务效率,增强营销能力．使每个网点都成为强有力的金融营销触角,每个员工都成为服务客户、营销产品的终端,进一步提升客户满意度,提高市场竞争能力。     

零售银行网点：变化万千的未来

作为零售银行业务最重要的驱动要素——“营业网点”面临着转型、升级、革新的新要求和新挑战。     

个人基本存款帐户存在的问题及对策

1.开立个人基本存款帐户中存在的问题 为了方便个人结算款项的业务往来,<帐户管理办法>做出明确规定,个人可凭居民身份证或户口簿在银行开立基本存款帐户.但基层人民银行由于认识观点不同,对个人基本存款帐户的开设制度执行不一,主要表现在:一是不允许个人办理开户手续,个人款项结算一律通过应解汇款(或临时存款)科目办理;二是只对外地客商办理个人存款帐户,本地居民一律不予办理,原因是怕一些企业钻空子,利用个人帐户为单位搞结算;三是只要个人要求开立帐户,提供居民身份证或户口簿,便可办理开户手续,这样做合乎<帐户管理办法>;四是外地客商可以办理,本地居民要通过审查才可办理,可办理的主要对象是没有到工商部门办理营业执照的家庭经济户、个人劳务户等.     

个人存款增长与国内生产总值相关关系探析

2013年以来,国内银行类金融机构个人存款整体增速明显下滑,引起了备家银行的密切关注,有关人员也对影响个人存款增长的因素进行了深入分析,其结论主要集中在三个方面：一是互联网金融对个人存款分流加剧,二是利率市场化进程加快致使个人存款大量流向理财产品,三是个人存款竞争主体更加多元化分流了银行体系内个人客户资金等。     

标本兼治 系统解决网点服务深层次问题

网点服务是个人银行业务工作的基础，抓个人银行业务而不抓网点服务，就等于放弃了全部个人银行业务工作。必须把网点服务工作作为一项系统工程来抓，系统解决影响服务质量的基础问题。要真正提升服务水平，必须抓好两大服务——标准化服务和差别化服务。标准化服务着重制定服务规范，满足大众客户的基本服务需求。差别化服务重在通过服务价格、服务渠道、服务内容、服务效率、投诉处理等方面的差异化，实现对中高端客户的个性化服务。[编者按]     

做好银行网点转型工作的建议

目前，营业网点依然是银行最佳的营销阵地，在网点运行模式与业务发展要求矛盾日益突出的形势下，实现网点转型，提高运行效率，已成为商业银行紧迫且势在必行的战略选择。     

电子银行的价值创造与发展策略

按照我国加入WTO时做出的承诺，2006年年底银行市场将全面放开，外资银行必将通过电子银行渠道延伸服务半径，扩大眼务范围，与国内银行争夺客户资源。截至2005年底，我国已有10家外资银行在国内开办了网上银行业务。     

如何提高ATM存款机的使用率

ATM作为银行的形象窗口，是客户自助服务的重要手段，各级行一直都十分重视。2002年底，工行杭州分行引进了新型自助设备——ATM现金连续存款机，为客户自助服务提供了新型功能。在经过近一年的使用后，我们对放置在第二：营业部的现金连续存款机的各项数据进行了统计，并     

关于建立个人客户存款挂失查询系统暨预收费制的建议

多年以来,基层行处一直受到频繁的个人存款查询的困扰。据不完全统计,1987～2010年,工行河南省襄城支行共接待定、活期存款挂失后,又持原存单、存折到各营业网点支取存款的业务352件,由于挂失登记、凭证按网点、按年或半年装订,且保管不规范,给基层行处带来了很大的查询工作量,使其不堪重负。