购物发票的"八大陷阱"

购物发票是消费者的购物收据，也是发现商品存在问题后找商家理论的凭据。商家往往会利用购物发票做文章，消费者一不小心就会掉进商家的“购物发票陷阱”，具体陷阱扫描如下：     

网络购物一定要谨慎加理性

时下，网络购物凭借价格低廉、商品繁多、方便快捷等优势吸引了越来越多的消费者，已经成为人们主要的购物方式之一。但由于刚络购物时，消费者选择商品主要依靠互联网上的文字和图像，收到的产品有时会出现与所宣传图片不符的情况；另外还有部分商家采取低价的手段诱惑消费者推销残次品；     

说是免费 实为推销 “热心”服务有陷阱

为了吸引更多的消费者，一些商家在消费者购物时提供各种免费、优惠服务，但是其中一些免费、优惠服务成了强迫消费者消费的陷阱，让消费者苦不堪言。近日，笔者到某商场购物，商场门口站着两个推销鞋油的服务员，只要见人走过来，便上前游说，免费给消费者擦鞋油，在擦鞋过程中，服务员则喋喋不休，宣称该鞋油如何如何好，推销人员的攻势让人难以招架，多数消费者不得不躲避，有的则迫不得已买下价格不低的鞋油。家住江滨新村的陈女士则掉进了商家“免费抽奖”活动的陷阱。当她在某商店购物后，服务员拿着装有奖号的纸箱，让消费者抽奖，而…     

产品质量检测费用该由谁出

消费者对商品质量质疑，需要找有关部门进行质量检测。但检测费用问题一直是困扰消费者的问题：“如果是产品质量问题，商家不支付检测费等相关费用怎么办？”“有的官司中，一些责任是由被告举证的，那么在有关消费维权的官司中，是否也可让作为被告的商家举证呢？因为让商家举证就意味着让商家承担检测费，而不是由消费者承担”；“消协说消费者不要擅自送检，应先向消协投诉，消协要承担部分检测费用吗？”现实问题：产品检测，进退两难面对高额的检测费，消费者显然心有余而力不足。在采访中不少消费者认为，他们不会为了区区几百元的商…     

打折商品权益不“打折”

这两年，商场、商店内使用频率最高的词恐怕非“特价”、“打折”莫属了。应季打折特别是换季商品价格打折，被商家视为一种促销和处理积压商品、回笼资金的最佳经营手段。“全面打折”、“惊喜特价”、“换季大减价”……红一块黄一块的打折广告极大地刺激着消费者的购物神经。“惊爆特价！存货有限！”此时不出手，更待何时？但是且慢，还是请你问明白、考虑好之后再掏腰包，否则，在你买回打折商品的同时，自己的合法权益也可能一同被商家折掉了。问清打折原因明明白白消费现在很多商家打着让利或促销的牌子，折价销售商品，若在质量合格…     

反季销售 换“伎”圈钱

夏天赚你冬天的钱 冬天卖席，夏天卖棉絮，这在过去商家的眼里是犯忌的。经商都讲究时令，谁会傻到冬卖夏货、夏售冬品？但眼下逆向思维倒往往出奇制胜，一种由商家诱导、被称为“反季购物”的消费方式，令消费者提前半年掏出下一个季节的钱来，商家的促销意图倒是满足了，但其间消费者利益却可能因之遭受损害。     

打折商品如何买

时下，打折已成为许多商家的“惯用伎俩”，有的甚至一年四季都在打折。作为消费者，怎样才能分辨打折的真假，弄清楚什么样的打折商品能买，哪些不能买呢？　　目前商品打折不外乎这么几个原因：号型不全、换季、节假日、抛库存等。　　通常，仅因断码、号型不全而打折的商品，最容易从中发现精品，若能挑到合码且合意的商品，则最为划算了，但若尺码不合，千万不要凑合。　　摸清各类商品及品牌的打折习惯。比如一些品牌皮鞋换季打折折扣很低，而其中不乏一些经典款式，此时购进决不会吃亏；一些化妆品喜欢在节前打折；当然最常面对的是…     

专家教你选钻石时可别小看4个C

钻石推广中心（DTC）培训经理刘厚祥表示，钻石市场“高价低折”的例子不胜枚举，曾有一家百货店打出了钻石饰品0．5折的惊人折扣，创下了钻石市场的折扣新低，而即使打了这样的超低折扣价格上依然存在水分。商家对此似乎早已习以为常。“有经验的消费者到我们这里购物，大多会直接商议价格。”一位钻石柜台的销售人员对此不以为意，“如果不打折，别人反而会觉得奇怪。”     

零距离保证商品质量

山东临沂市质量技术监督局和市内4家大型超市签定的“质量互动协议”,是质量管理部门与商家携手推出的新举措,实现了零距离保证商品质量及消费者放心购物。协议内容主要包括3个部分。签约商场和质监局的专业检验机构合作,在商场进货时严把进货关,由专业检验人员到场为商场的每一批次进货商品进行检验,防止质量不合格商品进入商场。互动协议简化了消费者购买不合格产品后的反馈程序,当消费者在怀疑所购买商品有质量问题时,可以直接带着所购商品和有关票据找质监局,由质监局为之检验并与商场协调。以前,消费者认为买了伪劣商品,往往要先到商家…     

商品标签也该打假

按照规定，商品上都应有标签，但据某县组织人员检查。发现部分个体经商户对商品标签填写不规范．甚至鱼目混珠、糊弄消费者，主要表现在：一是天乱填产地。消费者购买商品首先要看产地和牌子。有的人比较．迷信产地、于是商家便抓住一些人的心及＿将商品产地随心所欲填写，本地的写上外地。中国的写上外国＿二是乱标价格．有的标价在实卖价的三、四倍以上，满天标价，这在家电、服装、面料等商品中最为突出。三是乱写等级。二级标成一级，处理品、三等品均写成优质。“商品标签”作假是—种欺诈行为，与社会主义市场缨济格格不入、应严加打…     

消费卡过期 余额归谁

法律界人士指出，商家吞噬消费者卡内剩余的钱款，是不符合法律规定的。消费者一旦持有消费卡，即与发卡人建立了一种债权债务关系，这种关系要求商家应承担提供对等价值的服务或商品的义务，持卡人则享有获得等价商品或服务的权利。虽然商家有权视具体情况设定卡的有效期，但持卡人对该剩余金额仍拥有实体权利。商家无权无偿占有卡内余款，应当对持卡人用换卡的方式予以补偿或返还剩余钱款。另外，消协有关人士指出，如果是商家在购物时赠与的或打折的卡，消法中没有具体规定；但对于消费者购买的消费卡，商家应提供相应的服务，不应有时间…     

购物当心促销诱饵

当前,不少商家绞尽脑汁,苦心营造五花八门的商品促销“卖点”,消费者一不留神就掉进“陷阱”。近日,记者通过对市内部分商场明查暗访,找出商家们精心“调制”的几种促销“诱饵”。一步到位现在的市民因为手头资金充足,节日购物总是出手大方,而深谙此道的商家在导购电视、电冰箱等大件商品时,往往大肆鼓吹其产品是“最新款式、最新潮流,功能齐全、无与伦比,虽然价格高一点,但买东西就得一步到位”。其实,据记者了解,这类产品升级换代非常快,每年都要推出许多新品。有奖销售为了竞争,节日期间大搞“有奖销售”活动是商家惯用的手段,而实际操作…     

超市要诚信 “上帝”须设防

中国消费者报今年上半年在全国范围内开展的超市诚信状况大调查结果表明，大多数消费者在超市消费时并不设防，缺乏足够的自我保护意识；而少数超市则利用广大消费者对超市的盲目信任，缺乏自律和诚信，暗中销售假冒伪劣商品，欺诈消费者。此次调查共回收表格2180余份，经过统计分析，结果表明消费者在超市消费时缺乏足够的自我保护意识，其中有81%的消费者在超市购物时不会注意“超市所售商品是否存在假冒伪劣问题”；27%和42%的消费者平时“不会”或只是“有时会”注意超市所售商品的生产日期、保质期或其他产品标识；76%的消费者一般不会…     

微信朋友圈购物当心“杀熟”

针对近期接到的多起微信朋友圈购物投诉,安徽合肥市消协发出消费提示称,此类“微商”购物形态虽然方便了消费者,但由于存在信息不对称、付款资金缺少第三方担保、退换货服务难以保障等隐患,特别是有的“微商”甚至采取“杀熟”等方式来推销商品,消费者在购物时须谨慎对待。     

四川节前扫荡问题食品

元旦、春节期间,新一轮购物热潮又将引发商家狂轰市场。但消费者在大掏腰包之时不得不为商品尤其是食品质量而担忧起来,记者近日接消费者举报后,暗访、调查、追踪“问题食品”,不仅发现曾因卫生条件不合格而被吊销卫生许可证的厂家还在生产,而且在追踪过程中还发现一些生产“问题食品”的厂家与执法部门玩起捉迷藏,让消费者在消费时遭遇歪食品时找不到讨说法的地方。据有关执法部门表示,节前将根据部署全面清查食品市场,给消费者营造一个放心消费的环境。     

小心!广告宣传有误导

打折、有奖促销是商家吸引消费者的有效手段之一，节假日里，这类促销活动更是开展得热热闹闹。但是，在这“节日欢歌”中却也存在着不和谐的“音符”，让消费者高兴而来、败兴而归甚至愤而诉至工商部门。记者在春节过后从南宁市１２３１５申诉举报指挥中心了解到：今年春节期间消费申诉较突出的一个问题是———某些商家利用节假日开展有奖促销活动，宣传及兑奖过程都出现了不规范的地方，误导了消费者，侵害了消费者的合法权益。一些商家在宣传广告上以低价位打折吸引消费者，但实际上却在获得折价商品前设置诸多条件。如必须先消费达到一…     

变个说法就有戏

日本三越百货公司,针对顾客“降价没好货”的心理,利用“货币错觉”,实行“100元钞票买110元商品”的推销术,在一般商家普遍削价求售的经营淡季,却获得了成功。从表面上看,这种方法和打9折似乎都是10％的降价,但两者在消费者的心理感受上却有显著的差别。打9折法,给消费者第一个直觉反应是削价求售,而“100元买110元商品”却易使人造成货币价值提高的心理:100块钱能买到原来要110块钱才能买到的商品,     

消费误区——钱包雷区

逢年过节,必定是商家销售的黄金周。据一些经营户反映,近年来春节期间商品的销售量都比平时高出数倍甚至十几倍,并且一年高过一年。然而,纵观消费者在春节期间的购物表现,我们却不难发现,部分消费者进入了节日消费的误区。     

"保质期"莫成"保质欺"

商品质量是商品的生命，也是消费者最基本最重要的权益。尤其是食品、药品、保健品之类，其质量好坏更是人命攸关的大事。但时下一些食品的“保质期”质量难保，让人放心不下，忧心忡忡。《产品质量法》第15条明确规定，限期使用产品必须标明“生产日期”。而在限期使用产品尤其是食品、保健品方面，少数经营者采用种种手法蒙混、欺骗消费者。常见的情形是：一些产品有保质期，却无生产日期；有生产日期，却无保质期限；有的则别出心裁地把生产日期推后，产品提前出生，这样打起了时间差，无形中“延长”了保质期；有的则明目张胆地重贴标签…     

真诚相待消费者

真诚相待消费者 曹光明　 文献标识码：D 　　现在到商场购物,常常会遇到这种现象：买前,商家满脸堆笑地把消费者捧为“上帝”,千方百计让你把口袋里的钱掏出来直到交易成功;买后,同样的商家却给你换了另外一副面孔,不要说无忧消费,哪怕是商品明摆着的质量上的缺陷甚至冒牌货,他们依然会找出各种理由与消费者支吾搪塞,对消费者的正当要求不理不采。此时,顾客早已没有了“上帝”的感觉,对商家来说,钱已赚到手,哪还管什么信誉不信誉。