突然想聊聊广告客户（一）

广告主是最终决定广告创意和创意表现的人，他们的视野和眼界甚至胆量决定广告创意最后在消费者面前究竟可以走多远。广告主，是给整个广告运作中任何一个环节付钱的人，是广告公司的衣食父母，也是决定广告创意命运的终结者。在广告公司内部广告主被称为“客户”。     

为什么我坚决反对附加服务

附加服务或增值服务一直是广告公司争取客户的有力说辞，有些广告公司为了得到业务，甚至给广告主承诺一些超越广告公司承受范围内的服务。结果把广告主的胃口越喂越大，而广告主对广告公司的要求也越来越高，最后提到广告公司无法完成为止。[编者按]     

求知的婴儿，拥有信念的牧师，有趣的情人

2004年4月20日,全美广告主协会发表的客户——广告公司关系调查报告中95%的客户最希望广告公司做到的是——“有反应”。(源自赖怡怡博客网)很奇怪吧?“有反应”竟然会是客户的第一许愿。客户和广告公司之间发生了什么问题?     

突破收视点怪圈——探讨电视广告投放的天时、地利、人和

随着广告行业的迅猛发展，广告主和媒体也是越来越专业了。尤其是近几年，连本土的客户也开始一口一个“CPRP（收视点成本）”．好像谁不提它就落伍了，就是外行。于是，这四个字母俨然已经成了套在媒体、广告公司、客户头上的紧箍咒，颇有一番“号令天下，莫敢不从”的气势。     

自察·自省·自救——剖析本土广告公司与客户的病态关系及其解决之道

上世纪末．当本土广告公司摒弃了以自我为中心的旧论后走上“客户满意论”之路，我们满以为从此可以将广告公司在广告主——广告代理——媒介——消费者这条关系链中的劣势地位彻底扭转可是事实却让我们太失望：公司投入人力、物力和财力费尽心机讨好和迁就广告主，但是客户对本土广告公司仍然不信任、不满意，提案总是败多胜少．而且运营成本比以前越来越高．而利润却不断下降……     

以专业与实力做好客户服务——访昌荣传播机构媒体公司媒介部副总经理李林娜

面对要求日益提升的本土广告主和多变的媒体市场，昌荣传播对自身的发展方向有清醒的认识和明确的定位。“媒体市场在变，客户需求也在变，但是广告公司的地位不会变，我们要做的是搭好媒体和广告主之间的桥梁，桥梁建设的越好，吸引的客流也就越多。”昌荣传播机构媒体公司媒介部副总经理李林娜如是说。     

广告主未来付费的趋势

随着国际性广告主在台湾市场的竞争加剧,愈来愈多的国际性广告主,更加重视他们在台湾市场广告运作的效率,同时也把他们在欧美各地与广告代理合作的方式,及支付广告费的方法带进台湾,对台湾广告代理产生不少的冲击。在过去,台湾的广告代理商虽名为代理客户的产品广告,实在是以赚取媒体佣金为主,广告代理向广告主收不到任何制作费,也没有服务费;只能够靠发多少广告量的20%为媒体佣     

论广告公司的收费

2005年央视黄金段位的竞标落下了帷幕，近50家广告公司榜上有名。竞标广告客户的代理额很大程度上影响着中国广告公司营业额的排序，因此，尽管广告主付给广告公司的代理费低下，甚至是零代理，广告公司也还是拿出了为荣誉而战的气概。竞标场面盛大，竞标结果也皆大欢喜。在高营业额的同时，业界同样关注广告公司的收费和利润。     

对广告公司的三点建议

与合作的广告公司老总聊天时，他们总是感叹现在的广告太难做了：广告价格越来越透明、广告主越来越高明、广告媒体越来越精明，广告公司处在夹缝中，生存真的不是件容易的事；另一方面，企业，即广告主，也在感叹找不到合适的广告公司，换了一家又一家，或是让这家给做一点，让那家给做一点，在磨合中蹉跎了岁月，身心疲惫。广告公司该怎么办呢？作者从客户的角度提出以下3点不成熟的想法。     

从提案报告的厚度宁广告业生态

只要广告公司创意能力没有质的提高，只要广告主对创意策略缺乏清晰认识，只要广告主对广告公司存在更多需要，那么“博士买驴”的故事就会一直演下去……[编者按]     

2004年广告公司代理制的和谐呼唤

世界上任何游戏都有其规则，广告代理制就是广告主、广告公司与媒体之间博弈的游戏规则。它是指由广告主委托广告公司实施广告宣传计划，广告媒体通过广告公司承揽广告业务，广告公司通过为广告主和广告媒体提供双向服务的广告经营机制，是广告经营活动规模扩大和专业化分工的产物。它的实施能理顺广告主、广告公司、媒体三者之间的     

从广告乙方做起

不得不承认，许多广告公司本身就是客户“谎言”的同谋者。如果广告公司把加班救火视作天经地义，客户们也大可对自己的“谎言”善变理直气壮。     

被传统广告业误读的“大数据”

在每一个时代,工具和市场环境都是不断变化的,而人性长久以来的稳定性,则是传统广告公司和数字广告公司共同的必修课。大数据的兴起,使得传统广告公司、互联网公司、大广告主站在了同一起跑线上。传统广告公司和大广告主缺少数字工具的应用性人才,互联网公司缺少传统广告公司持久以来的消费者洞察和客户把控力。其实,在每一个时代,工具和市场环境都是不断变化的,而人性长久以来的稳定性,则是传统广告公司和数字广告公司共同的必修课。     

2004广告公司与媒体成为战略伙伴

谈到广告，就不能不提到广告主、广告公司和媒介这三大支撑起广告业发展的关键角色。广告主是广告活动发起人和广告费的承担者，广告公司则负责为广告主提供广告创意制作方面的各种服务，而媒介要为广告的最终实现提供发布平台。其中广告主处在主导地位，广告公司和媒介都是为广告主服务。     

越“4A”越堕落

最近，广州广告界出现了一种新的代理模式，被称为新“零代理”现象。区别于2002年就在广告界初露端倪的“零代理”，新“零代理”并不是不惜以免除代理费的方式来争夺客户，而是对广告主承诺每个月不收服务费，在广告策略、平面设计、客户服务等方面免费提供支持，但此品牌必须要把媒介投放费全部交给4A公司，这就是新的“零代理”现象。实行新“零代理”的这些公司都是广州的几家外资广告公司。     

跟广告主“结婚”

广告主是树,广告公司是藤,没有树的茁壮成长,也就没有广告公司的攀援向上。谈到广告主,我立马肃然起敬。衣食父母,怎敢怠慢。广告主的素质     

纬来电视网总经理 郑资益：纯粹以确保民众消费权益思考

在开放大陆商品及服务来台刊登广告的讨论中，媒体被认为是最大赢家，但电子媒体因为讯息流动速度快、能见度高、渲染力强的情况下，未免有“政治藉商业力量左右台湾媒体”的疑虑。郑资益则说，即使大陆广告主预算再高，频道也不可能被收买，毕竟广告收入还是要靠上千个不同客户均衡维持，不可能被单一广告主垄断。     

2013戛纳金奖作品赏析（平面类）

广告主：COMEDY CENTRAL 广告公司：GREY ARGENTINA Buenos Aires, ARGENTINA 漫画是永不过时的表现手法。虽然是挺有趣的桥段，但一想到客户本身就有强烈的“喜剧“情绪．便觉得这套作品应该可以玩得更疯狂一点，现在还是比预期要平淡一些。     

Facebook组建客户委员会为广告业务提速铺路

在今年的“戛纳国际创意节”上,Facebook全球广告销售副总裁卡罗琳·埃弗森透露,Facebook将组建由广告主及代理公司等成员组成的“客户委员会”,为公司提供战略及决策建议。据介绍,这个客户委员会全部采取邀请制,每年轮换,各大广告公司及品牌企业的头头脑脑们有望轮流坐庄,     

不看创意看实效

创意,广告主"不能承受之痛"? 现在没有一个广告主或者说没有一个像样的企业,敢说自己不重视品牌,但是有很多广告主可以说不重视创意。所有的广告主都会说品牌是重要的,但是很少有广告主说创意是重要的,为什么呢? 对于这个现象,不能去"埋怨"广告主如何"不够专业",如果广告主对广告的认识比广告公司还透彻,广告公司的价值又体现在哪里呢?我曾经这样说过:一个在广告上受伤的客户,在相当长的一段时间里,会成为广告的反对者,他会逐渐失去对广告公司的信任,继而会把这种不信任扩大为对广告的排斥甚