“后危机时代”的营销主张：服务主导逻辑的视角

针对＂后危机时代＂企业面临的营销环境,提出三点营销主张,即执行服务主导的营销逻辑、提高顾客的感知价值、培养顾客的忠诚度。其中执行服务主导逻辑是企业在＂后危机时代＂获得竞争优势的基本前提,而提高顾客的感知价值和培养顾客的忠诚度则是行动方向,三者互为一体,密不可分。     

“后危机时代”的营销主张：服务主导逻辑的视角

针对＂后危机时代＂企业面临的营销环境,提出三点营销主张,即执行服务主导的营销逻辑、提高顾客的感知价值、培养顾客的忠诚度。其中执行服务主导逻辑是企业在＂后危机时代＂获得竞争优势的基本前提,而提高顾客的感知价值和培养顾客的忠诚度则是行动方向,三者互为一体,密不可分。     

基于AHP-TOPSIS模型的京津冀家政服务人力资源供给质量评价研究

依托已有的研究成果构建了家政服务人力资源供给质量评价指标体系,利用AHP-TOPSIS模型对京津冀家政服务人力资源供给质量进行了评价和排名,并使用障碍度模型分析了员工制、准员工制、培训学校、中介制四种类型家政机构人力资源供给质量的关键制约因素,在此基础上,给出了不同类型家政机构人力资源供给质量改善的针对性建议,为家政服务人力资源供给质量的改善提供参考依据。     

中国家政服务发展的问题和机遇

家政事业在我国的第三产业中日益凸显出其地位的重要性.但是,家政学理论难建立、弱势群体保护、服务纠纷、家政职业晋升空间有限等,这些问题一直困绕着家政学成为一门显学.与此相对应的却是,日益扩大的市场需求以及不断增加的就业岗位.家政服务业面临的困境需要我们认真思考和研究.     

从“富士康跳楼事件”看企业道德危机及危机管理

随着全球性经济危机的到来,企业正处于一个危机四伏的时期。企业危机来源于企业经营规模的扩张、兼并、重组等等,正不断加剧着企业的变动;大众媒体以及新崛起的网络媒体,使得区域性、局部性的危机事件迅速蔓延,放大了危机的冲击力与影响力;公众的权利意识普遍高涨,对企业的管理、产品和服务的要求和监督不断增加,而个人心理与道德层面对风险的承受程度却在降低。透过富士康跳楼事件看企业道德危机及危机管理,减少或避免企业道德危机的发生,或将其损失降到最低是企业及其他各类组织的共同目标。     

社会家政服务专业教学改革探讨

长期以来，受到传统观念根深蒂固的影响，社会上很大一部分人将家政服务业视为从业人员素质低、工资收入水平较低且社会地位低的“三低”职业。高校社会家政服务专业的开设，培养了一大批的家政服务人员。根据目前大学生从事家政服务业的现状，高校社会家政服务专业教学有必要继续进行改革。     

宁国市民营企业“二次创业”实现途径研究

在百年一遇的国际金融危机的调整期,唯有在危机中引导企业锐意变革,在管理、文化、体制等方面开拓创新,提高企业经营能力和控制能力,培养核心竞争能力,民营企业才能在危机过后的下一轮发展浪潮中占据优势地位。文章在揭示、剖析宁国民营企业＂二次创业＂存在的困难与挑战的基础上,对其＂二次创业＂的实现途径进行了探究,试图为宁国民营企业指明发展方向。     

武汉市家政服务行业现状、问题及对策思考

随着经济社会的发展和城市化水平的提高，家政服务作为新兴行业开始迅速发展起来。当前武汉市家政服务行业存在供求矛盾凸显、从业人员素质不高、行业管理不规范的现象，社会各界应当采取有力措施，缓和行业供求矛盾，提高家政服务人员的整体素质，促进家政服务市场的规范化发展。     

中小企业融资信用服务机制研究——基于张江商会金融服务合作社的视角

银行作为我国信用融资的主体机构,对贷款的审核和发放有严格的要求。为帮助中小企业顺利度过成长的瓶颈期,上海张江高科技园区商会专门成立了金融服务合作社,深入调研园区内中小企业的资金需求,集中力量在＂企业与金融机构的对接上＂寻找突破口,深入探索开展融资信用服务,积极推动＂银企＂合作。     

市场信誉危机：传媒对利益攸关者行为选择模型探析——以“三鹿危机”为公共关系学案例

震惊中外的三鹿奶粉危机事件尘埃落定,但三鹿危机公关案例的深刻内涵远未得到传播学意义上的深入开掘。信息传播超级发达语境下,遭遇一种宏观市场危机时,政府、媒体、企业和消费者四个利益攸关者之间形成了何种联动关系？其各自行为选择将对危机走向、危机进程和危机结果起到何种作用？本文试图以＂三鹿危机＂事件作为公共关系学案例,运用法国市场营销学教授让-诺埃尔·卡普费雷的＂谣言理论＂,解析当民用产品生产企业遭遇市场信誉危机时的信息控制流程,寻找相关者——政府、媒体、企业和消费者的理性应对之策。