通信服务分类体系研究

通信服务是重要的服务项目之一。我国通信服务长久以来都没有确定的分类标准。文章结合国内外现有的通信服务分类标准，提出了适用于我国的通信服务分类体系。     

基于认证的服务分类研究

在全球化趋势的引领之下,服务业已经占据了经济领域中越来越重要的位置。我国服务业目前相对于发达国家还有较大差距。为了更好地发展我国服务业,缩小与发达国家的差距,适时地开展服务认证是一种可行的方法。这当然就要涉及基于认证的服务分类,目前尚未见到专门针对服务认证的服务分类进行研究的专著。国内外专家对于服务业的分类有较多的研究,并形成了一些成果。我国1985、1994和2002年3次国民经济行业分类中形成了关于服务业的分类。在我国服务业分类的基础上,针对服务认证的服务分类进行研究,建立符合服务认证要求和服务业发展的服务分类标准,有利于推动相关服务认证的发展,从而推动服务业的发展。     

服务分类标准化——服务业现代化管理的基础

服务是社会生产和科学技术发展到一定阶段的产物。近几十年来服务业发展非常迅速，在经济发达国家，服务业的产值在国民经济总产值中所占比例已经达到６０％以上。在世界贸易中，服务贸易也是增长最快的领域。服务标准化是促进服务业向现代化、高水平快速发展的有效手段。服务分类标准化是服务标准化体系中重要的一部分，是服务业现代化管理的基础。１服务分类标准化的作用和意义近年来我国服务业发展很快，１９８５年我国第三产业的产值为２５５６．２亿元人民币，１９９０年为５８１３．５亿元人民币，１９９５年上升为１７９４７．２亿元…     

分类信息网站，下一个互联网金矿？

今年以来，一直低调的分类信息网站突然间集体发力，58同城、赶集网的广告更是在公交地铁轮番“轰炸”。近日，多地爆出58同城、赶集网等网站上出现虚假信息也将分类信息网站推到了风口浪尖之上。扩张、兼并、上市，仿佛一夜之间分类信息网站就前途无限，钱途滚滚。以具有百亿美元价值自居的分类信息网站真的将成为互联网领域下一个金矿吗？     

商标知识(四)

一、如何确定开发“商品房”服务的类别 国家工商行政管理总局商标局最近就“商品房”如何确定类别问题复函武汉中南商标事务所有限公司指出，按照世界知识产权组织提供的《商标注册用商品和服务国际分类》的分类原则，19类的“非金属建筑物”是指简易的或是可移动的建筑物，不包括“商品房”。在“商品房”建筑、销售等环节中，建永久性建筑的服务属于37类，以“商品房建造”申报：出售“商品房”的服务属于36类，以“商品房销售服务”申报，建议同时申请两类，申请人的权益才能全部得以保护。     

欧盟电子采购分类体系比较研究

随着信息化技术的不断发展,电子采购已经逐渐渗透到各行各业,包括政府采购领域。产品和服务分类标准是电子采购运行的基本元素,电子采购网站的多样化催生了不同的产品和服务分类标准。欧盟是电子采购制度相埘健全、成效相对突出的地区。文章深入分析了欧盟公共与私营领域常见的电子采购分类标准的制定背景、异同点以及各自的优缺点,同时提出了完善建议。     

爱帮网 搜索一种生活方式

与百度等通用搜索引擎和263等分类信息网站不同，爱帮网生活搜索以网民选定的地点为“圆心”，用户可以在随便一个地点附近查找各种生活服务信息     

萨奥法案对我国非审计服务的启示

非审计服务是会计师事务所向客户提供并收取一定费用的除审计服务以外的多种服务的总称。根据联合国制定的《联合国中心产品分类》文件，非审计服务大致可分为以下三类：（1）会计、簿记服务，主要包括编制模拟报表、代理记帐、估价；（2）税务服务，主要包括编制税收计划、编制税收报表、个人税收咨询和计划服务；     

关于政府采购工程服务统计分类体系的初步思考

政府采购数据采集系统的建立和完善是我国政府采购制度的重要组成部分.政府采购客体包括货物、服务和工程三大部分,工程是政府采购的主要支出部分.近年来,我国各项工程建设进入快速发展期,政府采购工程服务额度增长较快,据统计,2009年我国政府采购规模为7413.2亿元,其中,工程类采购规模为3858.4亿元,占政府采购总规模的52.1％,因此,需不断完善政府采购工程服务统计口径,以满足日益增长的政府采购活动的要求.本文以加入GPA谈判为背景,拟从我国与政府采购相关的工程服务分类体系建设与实践活动出发,分析国际、国外与政府采购有关的典型工程服务统计分类体系的基本依据以及与我国政府采购工程管理实践的差异,提出构建一个立体的政府采购工程服务统计分类体系的基本思路.     

基于多视角的顾客参与行为分类

顾客参与已成为服务研究领域的一个热点,但是就顾客参与行为的分类这一基本问题,学界关注不足.文章在大量顾客参与文献研究的基础上,分别从顾客参与行为、顾客角色、顾客参与水平、顾客参与领域、服务接触界面、顾客参与对质量的影响等角度对顾客参与进行了分类.以期对顾客参与行为有更清晰的认识,呈现其全貌和结构关系,并为企业服务管理和顾客管理行为提供科学依据.     

政府门户网站

政府门户网站是政府用以在网络上展示形象、发布信息、受理事务和提供服务的总入口网站。政府门户网站应该是面向公众提供综台政务服务的网上“第一入口”，因此公众是政府门户网站最直接、最主要的服务对象，这也是甄别政府门户阿站与其他部门化专业化网站的重要准则，     

企业授权采购服务类供应商分类评价管理研究——以电力企业为例

随着电力企业招标采购业务逐年增加，与供应商的交往愈发频繁，因此，加强供应商管理已经刻不容缓。有效的供应商履约评价管理是保证采购质量的重要基础，而目前授权采购方式下服务类供应商履约评价管理还诸多薄弱环节。为此，针对授权采购服务类供应商评价标准粗略、考核范围受限、评价结果应用不足等问题，电力企业应根据业务特点对供应商群体进行分类，从基础评价和专项评价维度设计各类供应商评价指标体系，并挖掘评价结果应用场景，为电力企业高质量开展授权采购工作奠定基础。     

创建多媒体信息服务收费网站的可行性分析

目前，个人手持数码电子产品已形成巨大产业，这些产品都具有多媒体娱乐功能。创建一个以提供多媒体信息为主的收费服务网站，将具有非常好的市场前景。本文主要介绍该服务网站营运的基本模式和发展方向．探讨网站的赢利方式，分析网站的关键实施技术，并对该项目的优势、劣势、机会和风险进行研究。     

在线服务在企业中的应用与变迁

互联网的出现为企业提供了一个方便的平台，企业可以通过在线方式收集必要的顾客信息，解答顾客在使用企业产品过程中碰到的各种问题等，以实现为顾客提供服务，增进顾客关系的目的。企业以在线方式提供用户服务，在为用户提供服务的同时，也能够显著降低企业的服务成本，因此拥有网站的企业或多或少地都利用网站提供了在线服务。     

创建多媒体信息服务收费网站的可行性分析

目前，个人手持数码电子产品已形成巨大产业，这些产品都具有多媒体娱乐功能。创建一个以提供多媒体信息为主的收费服务网站，将具有非常好的市场前景。本文主要介绍了该服务网站营运的基本模式和发展方向，探讨了网站的赢利方式，分析了网站的关键实施技术，并对该项目的优势、劣势、机会和风险进行了研究。     

网络资源分类与传统文献分类体系的比较研究——以专业全文数据库和非专业商业网站为例

本文通过分析专业全文数据库和非专业商业网站,这两类网络资源集合网站的信息资源分类特点,将网络信息资源分类与传统文献分类体系进行比较,分析网络信息资源的优劣之处,并尝试提出优化建议,以对未来网络信息资源普适性分类提供参考.     

移动商务中LBS技术的应用与发展

近些年,移动商务以势不可挡的趋势席卷整个世界,而移动定位服务的逐渐普及又掀起了新一轮移动互联网产业发展热潮,国内外社交网站和微博服务提供商也纷纷更新移动互联网产品。基于此,在介绍基于位置的服务(LBS)的发展历程、通信模型以及应用的分类的基础上,论述推送服务的市场发展前景以及LBS服务面临的挑战,并预见LBS服务必定会在传统市场和新生市场得到广泛采用。     

谈政府干预弹性化与企业安排方式多样化

本文从物品与服务的属性和分类出发，依据社会主义市场经济的要求，对有关问题进行分析，探索适合我国国情的改革思路，为合理安排我国的企业机制提供科学依据。提出我国建立社会主义市场经济的一个设想：政府干预弹性化与企业安排方式多样化。     

星级酒店网站服务功能研究——以秦皇岛星级酒店为例

从"服务游客"的宗旨出发,以游客消费行为过程为主线,以发挥网络优势为原则,对秦皇岛家67家星级酒店的网站进行了调查,分析了秦皇岛星级饭店网站的服务功能分布现状,并对秦皇岛星级酒店网站服务功能的设计提出了建议,以便更好服务游客.     

职业分类是就业信息网络的灵魂

进入信息化时代的今天，应用计算机公共信息网络开展职介介绍和人才交流，无异是政府发展建设促进就业的一条好途径。但从事网络就业中介服务的人都会有这种体会；如何设置标准化职业分类数据库，是网络有效运行的核心条件；而职业分类标准因涉及人力资源的国际化交流和各种企业的化差异，目前还不可能做到有章可循，所以它也是摆在所有建网单位面前的一大难题。于是它就象一把双刃剑插在现有各类信息网络上：