浅析个人银行业务的顾客价值

银行为个人客户提供产品或服务的过程，实际上是一个满足客户的某种或某些需求的过程，亦称之为创造顾客价值的过程。把这些顾客价值(需求)提炼出来，有助于银行明确自己的工作方向。     

农业银行个人银行业务发展战略研究

一、引言相对于公司或批发业务,个人银行业务一般是指以合理安排客户财务为手段,面向私人小型企业和为居民个人消费提供的小额、零星银行产品和服务,涉及多币种存贷款以及结算汇兑、委托代理、银行卡、电子银行等诸多业务领域。长期以来,国内银行经营主要集中在公司业务上,个人银行业务被限制在储蓄存款领域,客观上处在一种自我抑制和结构失衡状态。在经济多元化程度不断加深和金融创新日新月异的今天,个人业务开始受到越来越多的关注。如何利用目前的各项政策,挖掘内部资源潜力,促进个人业务由单一融资型业务向综合资源型业务转变,由操作服务型     

国有商业银行个人银行业务营销策略的探讨

当前,商业银行个人银行业务正经历着客户由单纯积蓄性需求向功能性需求转变的变革,市场营销已成为各家银行追求竞争优势、提高效率的重要手段.个人银行业务的市场营销策略是指在选定的个人银行业务目标市场上,针对不同的内外环境,综合运用各种可能的营销手段,形成总体营销策略,以取得最佳经济效益.     

建立个人银行业务发展的长效机制

个人银行业务是建设银行可持续发展的战略性业务，可持续发展的前提是要建立发展的长效机制，或者说必须要坚持科学的发展。但长期以来建设银行的个人银行业务一直围绕规模做文章，价值创造的理念尚未树立，个人银行业务呈粗放式发展，不少人片面地认为抓存款就是抓个人银行业务。目前，在全行业务战略转型的指导思想下，宁夏分行个人银行业务的发展方向也开始由规模扩大型转向价值创造型。     

关于发展零售银行业务的几点思考

加快发展零售银行业务已经成为我国商业银行业的共识近几年,为在激烈的竞争中生存和发展,国内商业银行纷纷提出了加快发展零售银行业务的战略构想。其所以要“加快”发展,有三个原因:一是提升发展速度,达到规模经济要求;二是从成本管理角度,对现有产品进行整合;三是通过发展零售业务,形成与公司业务互动、共同发展的格局,全面提升综合竞争能力。加快发展零售银行业务符合国内外银行业发展大趋势。目前,国际上大多数综合性商业银行的利润来源已经由以公司业务为主转向公司业务和零售业务并重。据统计,国际性大银行的资产业务中个人贷款占比一…     

农业银行个人业务发展构想

相对于公司或批发业务，个人银行业务一般是指以合理安排客户财务为手段，面向私人小型企业和为居民个人消费提供的小额、零星银行产品和服务，涉及多币种存贷款以及结算汇兑、委托代理、银行卡、电子银行等诸多业务领域。在经济多元化程度不断加深和金融创新日新月异的今天，个人业务开始受到越来越多的关注。如何利用目前的各项政策，挖掘内部资源潜力，促进个人业务由单一融资型业务向综合资源型业务转变，由操作服务型业务向经营效益型业务转变，由功能辅助型业务向战略支柱型业务转变，从而把农行办成全国最大的零售银行，既是一个十分…     

基层农行发展个人金融业务的思考

今年10月19日,杨明生行长在农业银行第二次营销工作会议上讲话中指出,农业银行的市场战略定位就是要建立以县域市场为基础、以经济活跃城市为重点的城乡一体化市场结构,并以建设“国内最大的零售银行”为目标,打造零售银行业务优势。这是总行根据改革发展的目标取向和已有的经营基础、经营优势,结合现代商业银行的营销规律制订的科学发展规划,也为农行快速发展个人金融业务提供了理论指导。     

对十堰城区农行个人零售业务发展的调查与思考

随着国家经济体制改革的不断深入，带动了整个国民经济的普遍增长。金融行业也不例外，在支持地方经济发展的同时，自身经济效益得到了显提高。十堰城区农行就是按照自身的行业特点，与市场经济接轨并行，大力推动和发展个人零售业务，通过一系列的宣传活动、优质服务活动、市场营销活动、公关揽存活动等，为客户提供“一蓝子”金融理财服务，储蓄存款平均每年以28%的速度递增。同时，强化对储源的培植和多方信息的收集工作，紧抓机遇，强攻系统大户和黄金客户不放松，加大高科技建设的投入，用现代化科技服务手段网络客户，提高储蓄市场占有份额，取得了一定的成绩。去年年底，全市储蓄存款余额达227，877万元，比上年净均13，857万元，完成计划指标的72%。但是后半年，储蓄存款增长缓慢，存款极不稳定，发展极不平衡，呈现出下滑的趋势，部分支行已开始下滑。整个城区从10月到11月，分别下降1854万元和3318万元，净增远低于上年同期水平。在下降的储蓄存款中，定期储蓄存款下滑较为严重，下降5338万元。最近，十堰农行个人零售业务科组织调查小组，就当前个人零售业务发展现状，对所辖区四个支行八个储蓄网点进行了模底调查，注重分析当前影响业务发展的不利因素，挖掘农行的发展优势，探讨今后的工作对策，现就调查情况提出笔的浅见。     

农业银行私人银行业务研究

农业银行私人银行业务研究@农业银行山东省分行课题组!邮政编码250000     

对加快拓展个人信贷业务的调查与思考

个人信贷因额度较小、风险分散且客户经营灵活、产权明晰而具有广阔的市场前景和较高的收益回报,已成为国内外商业银行拓展的重点业务领域。为适应市场发展变化,拓展个人信贷业务,提高银行经营效益,近期,我们对黄冈市农行个人信贷业务进行了专题调查,并就近两年个人信贷业务发展中存在的问题及相应对策作了些分析与思考。     

建设银行发展个人银行业务的思考

一、对现有业务框架进行整合 一是要继续优化营业网点布局,精减无发展前途的网点,压缩人员和费用,努力降低营运成本;二是要对现有市场和客户进行细分,做好市场和客户的分类调查,充分了解客户需求,为个人银行业务的创新提供依据;三是在加强柜面服务的同时,有意识地加大对柜外延伸服务方式的探索及主动性营销的力度.     

试论个人银行业务的创新

为应对客户日益增长的服务需求和入世后更为激烈的同业竞争,作者认为亟需强化个人银行业务的创新,提高服务水平和经营效益。其主要途径是:创新经营观念,整合金融产品;创新服务产品,巩固扩大市场份额;创新市场营销,努力提升个人银行业务的品牌形象。     

关于加强个人金融产品综合营销的思考

总行党委根据农业银行改革发展的目标取向和目前已有的经营基础、经营优势，结合现代商业银行的营销规律，进一步明确和确立了全行的市场战略定位，提出了建设“国内最大的零售银行”的目标，要全力打造我行零售业务优势。宁夏分行党委在认真分析了欠发达地区金融生态环境的基础上，及时提出了做强、做大个人零售业务的经营方针。近年来，宁夏分行个人金融产品营销成效显。个人金融业务的发展，为全行优化信贷结构、防范信贷风险、拓展优质信贷市场份额、提高经营效益提供了有力的支撑，为业务经营的可持续发展奠定了坚实基础。