以标准化促进管理水平提升——访国家电网公司总经理助理、企协执行副理事长、秘书长卢健

<正>——标准化问题说到底是一个企业的管理问题。——河北省电力公司的标准化建设选择了"自下而上"和"自上而下"相结合的实施路径,形成了鲜明的特色。——标准化管理的最高境界是使员工,尤其是一线员工,真正从观念上接受标准化,从理念上理解标准化,从文化上认同标准化。     

创建标准化班站管理模式

2003年以来，保定供电公司从调查分析班组、变电站现状入手，提出了“标准化班站”管理模式，经过三年多全员全过程参与班站标准化建设，员工的学习力、执行力、创新力提高，团队精神和自我管理意识增强，班站规范化、精细化管理和民主管理切实落到了实处，员工充分享受到和谐工作的乐趣，为公司文明、和谐建设夯实了基础。     

“五化”智能管理引领企业提效

现代科技到底能在怎样的层面上提升企业管理水平？国网山东乳山市供电公司给了我们一个答案。实行“智能员工管理体系化、智能安全巡检标准化、智能配网故障定位系统化、智能隐患排查管理常态化、智能员工成才管理制度化”的“五化”智能创新管理,让乳山供电干部员工形成一个好的创新习惯：精在事前,细在过程,化在执行。     

标准化建设促进企业发展

标准化建设是推进“两个转变”,实施“四化”管理,推动公司各项工作再上新台阶的重要保障。通过开展标准化建设,员工观念转变了,责任清晰了,管理理顺了。经过努力,保定供电公司修试所油化班、调度所远动班首批通过省电力公司验收。     

对当前员工思想观念的调查分析

重庆气矿江北远销部以本单住员工为对象开展了以“解放思想，转变观念”为主题的调研活动，文章对调研活动的问卷设计与答卷情况进行了分析．对员工观念上存在问题的原因及应对策略进行了探讨、认为促进员工观念转变需要从改进思想政治工作、创新内部管理、提升员工素质等5个方面去努力。     

岗位公司制 员工经理制

山东国大黄金股份有限公司从强化员工自主管理入手，创新性地推出了旨在提高员工自主管理的“岗位公司制员工经理制”管理办法，下面展示的是“岗位公司制员工经理制”有关表格：     

班组标准化为我们解决了很多实际问题

"推广班组标准化建设以来,班组工作有了翻天覆地的变化。管理水平和职工素质都得到了有效提升!"在三门峡供电公司,谈到班组标准化建设,很多员工都有这样的感受。班组标准化建设为员工们解决了很多班组管理和生产方面的实际问题,员工们对标准化建设有很大的热情。很多人结合所在岗位对班组标准化建设提出了自己的思考和建议。     

创建标准化班站管理模式

2003年以来,保定供电公司从调查分析班组、变电站现状入手,提出了“标准化班站”管理模式,经过三年多全员全过程参与班站标准化建设,员工的学习力、执行力、创新力提高,团队精神和自我管理意识增强,班站规范化、精细化管理和民主管理切实落到了实处,员工充分享受到和谐工作的乐趣,为公司文明、和谐建设夯实了基础。     

北京石油：探索一体化管理模式

北京石油分公司近10年来,持续推进体制改革、机制创新,尤其是2006年以来,更使各项经营管理工作不断在改进中得到加强。特别是2008年,公司在市场极度困难的情况下,坚持抓“三基”从标准化入手,抓标准化从“三基”出发,按照“改革、调整、管理、创新、发展”的方针,团结全体员工一致努力奋斗,使各项工作都得到较好的落实。     

管理中如何理解人

从今年1月份以来，短短几个月的时间，代工巨头富士康遭遇了员工“连连跳”而死伤颇为严重的后果。这些跳楼的员工年龄在18岁到24岁之间，大多是富士康的新员工。他们选择跳楼自杀的原因则涉及到情感问题、工作压力等多种因素。这一事件使新生代农民工问题进入公众视野，也使富士康这个庞大的代工厂成为社会关注的热点。     

做最好的自己 创最有效的组织

黄石220千伏四棵变电站是湖北省第一座3/2接线方式运行及标准化管理的220千伏综合自动化变电站,与湖北省500千伏磁湖变电站联络,担负着黄石市西塞山电厂外送任务。 2004年作为“创建学习型班组，争做知识型员工”试点单位，通过组织与员工双向互动这把“金钥匙”，引导员工做最好的自己，创最有效的组织，使组织与员工一起成长。自2003年投运以来，保持了变电站的安全稳定运行，     

带领员工走进身心健康的阳光地带

解决员工的职业心理健康问题只是EAP的最直接目的,从深层意义来看,EAP可以帮助公司改善氛围,推进企业文化建设,实现企业管理革新和党群工作创新.保障员工身心健康是企业战斗力和竞争力的重要保证,也是中国石化企业文化中“以人为本”的重要体现.近年来,国勘公司高度重视实施EAP （Employee Assistance Program,员工帮助计划）,拓展EAP工作外延,从“心”出发,运用EAP理念和方法进行员工身心健康管理,探索新路,逐渐摸索一套适合国勘公司实际的EAP运行模式.     

标准化带来新气象

“我都工作这么多年了,干了十几个优质工程,难道工作还不够标准？还不够规范？”在河北送变电工程公司,现场标准化推行初期,曾有个别员工不理解。但是,随着所有施工现场“全范围、全过程”使用标准化作业指导书、施工作业卡之后,又听到了这样的声音：“标准化作业指导书（卡）考虑的问题真到位,从工器具准备、危险点分析、安全措施制定、现场分工、安装工艺把控、工作后的复查等,进行全过程分析,是实际工作的预演。虽说我们平时也是这么做的,但执行中往往有考虑不到位的地方。”员工们的热情被调动起来后,都主动参与到标准化建设中,同时也带动了其他专业的标准化工作进程。     

像最佳雇主那样把员工管理客户化

有一位管理专家,在撰文谈到中国企业家缺少什么时,提到了这样一点:中国企业家缺乏尊重“人”的精神。要知道,这里的“人”主要是指“员工”。要强调的是,这类企业老板必须“换脑”了,学会尊重员工。同时,在工作上出现问题时,企业老板也要多从自己身上找一找原因,而不是把问题都归结为员工的“无能”。在电影《血战台儿庄》中,李宗仁将军说过这样一句话:“没有无用之兵,只有无为之将”。如果从管理的角度上去理解这句话,那就是企业老板做什么样的领导只与他本人的素质与能力有关,而与被领导者无关。即便是那些受教育程度很低,并且素质很低的…     

农民工的好当家——记全国煤炭工业劳动模范、2006年度煤炭工业优秀矿长、川煤集团芙蓉公司红卫煤业公司董事长、总经理潘贵柱

有人说：对待农民工问题，是拷问一个社会良知的问题。在煤矿企业，农民工常年在地层深处开采着光明，他们的合法权益是否得到了应有的保障？80％以上的员工都来自农村的川煤集团芙蓉公司红卫煤业，那里的农民工在接受记者采访时，一个个乐得合不拢嘴：“公司给我们上保险，签正式合同，我们也能入党提干，在企业内受尊重，生活上有人关心。”这一切都要归功于他们的当家人——红卫煤业公司董事长、总经理潘贵柱。     

质量标准化：煤矿安全发展之基

质量标准化是煤矿安全生产的“牛鼻子”。冀中能源集团金牛股份公司从“干一辈子煤矿，抓一辈子安全质量标准化”的高度来认识质量标准化达标工作，全程贯穿以人为本、构建和谐企业的管理理念，推动安全质量标准化达标建设不断向深度、广度延伸，保障了企业的安全快速发展。     

行业标准化管理三要点

首先，解决认识问题是电力行业标准化管理能否收到成效的关键 多年以来，电力行业推行企业标准化管理的工作始终没有间断。从达标创一流到开展ISO9000标准贯标，从电网企业间同业对标到应用精细化管理及5S管理，一系列创新为电力些企业提高管理水平起了重要作用。     

上海电力：精益管理实施路径

精益思想是以“消除浪费、创造价值”、“持续改善”等理念为核心原则，以提高客户满意、企业效益为根本目的的一整套理念和方法。上海电力借鉴国际电力公司的变革经验，通过整合精益生产、同业对标、绩效管理、卓越绩效等方法，系统面对高速发展下企业管理瓶颈、员工创新能力、持续改善机制等问题，整体规划业务改进主题，强化流程管理、过程管控、标准规范、信息支撑，为落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设要求提供一个有效的载体。     

岗位说明书要走出误区

目前有些企业岗位职责制定不标准，达不到标准化管理的要求，对员工工作行为不能有效约束，标准化的岗位说明书能有效约束员工的工作行为，使员工工作程序化、标准化，能充分调动员工工作积极性，提高工作效率。     

试论亲情文化在企业管理中的作用

如果一味强调物质利益和金钱的激励作用，而忽略了员工情感上、心理上、精神上的需要，这样失之偏颇，就会使管理走向极端。物质利益是必要的，但其激励效果是有限的。这就要求管理者将注意力转向员工的高层次需求，通过有效的思想政治工作和精神激励，激发人们的事业心、成就感。因此，管理者应该讲究领导艺术，注重挖掘人们的精神力量，点燃人们心中潜在的进取意识和成功热情。在探索现代企业管理方法中，我们从“关心员工利益、关爱员工健康、关怀员工能力、营造和谐完美”入手，实施亲情管理理念，实现物态管理向人本管理的文化跨越，凸显了企业与员工之间唇齿相依、荣辱与共的关系，互为认同、协调发展成为两者之间共同的文化追求，从而达到文化管理的新境界。