物流服务质量评价体系构建研究

买方市场条件下,物流企业之间的竞争焦点已由企业规模、成本价格等因素转移到服务质量的竞争上,物流企业已经将服务质量的优劣作为取得竞争优势的重要筹码。加强服务质量管理已成为物流企业日常管理的重要内容。文章分析了物流服务质量评价研究的现状,从物流企业的服务结果、服务过程、服务能力等三个方面构建物流服务质量评价体系,以吸引更多顾客,赢得顾客资产,降低物流企业运作成本,最终提升物流企业核心竞争力。     

企业物流质量成本体系构建

文章以PAF质量成本模型为基础,通过分析质量成本的构成要素和企业物流质量的影响因素,提出企业物流质量成本核算指标,构建出物流质量成本体系,作为企业核算和控制物流质量成本的依据。研究结果有助于企业实现物流质量保障与成本控制的均衡和协调,使企业为提高物流质量而引起的质量成本达到一个最佳水平,使企业的竞争力和经济效益得以提高。     

物流企业质量管理体系的构建

通过对物流企业质量管理体系的相关概念进行界定,分析物流企业质量管理体系构建的原则,总结我国物流企业质量管理体系的现状,最后提出物流企业构建质量体系的几点建议.     

物流企业质量管理体系的构建

通过对物流企业质量管理体系的相关概念进行界定,分析物流企业质量管理体系构建的原则,总结我国物流企业质量管理体系的现状,最后提出物流企业构建质量体系的几点建议。     

物流企业战略适应力评价体系的构建研究

通过对相关概念的把握,简要介绍了物流企业战略适应力目前的研究现状与存在的问题,建立了物流企业战略适应力研究的理论分析框架-ERISCA模型。在这一框架下,简要介绍了构建物流企业战略适应力评价体系的思路及原则,并构建了三个评价维度:反应维度、内容维度、学习维度,且在这些维度下选取了若干评价指标并进行了简要的分析,最后提出研究的展望。     

物流企业战略适应力评价体系的构建研究

通过对相关概念的把握,简要介绍了物流企业战略适应力目前的研究现状与存在的问题,建立了物流企业战略适应力研究的理论分析框架一ERISCA模型.在这一框架下,简要介绍了构建物流企业战略适应力评价体系的思路及原则,并构建了三个评价维度:反应维度、内容维度、学习维度,且在这些维度下选取了若干评价指标并进行了简要的分析,最后提出研究的展望.     

企业物流系统的质量评价研究

现代物流已成为企业的“第三利润源泉”，但是要充分挖掘这一资源，则必须不断进行物流系统的优化，提高物流系统的质量。这就要求对企业物流系统进行综合评价，从而对系统有一个全面的了解，为系统调整和优化提供基础信息和思路。因此，如何科学、全面地分析和评价物流运营质量，成为企业经营战略迫切需要解决的课题。运用系统工程的方法构建科学的质量评价体系，并选用恰当的分析方法，就可以为企业物流系统质量的综合评价，提供科学的工具。     

浅议企业物流成本计算和评价体系的构建

<正>一、构建企业物流成本计算和评价体系的必要性分析物流产业的发展已成为21世纪我国经济发展的一个重要的产业部门和新的经济增长点,但也暴露出一些管理问题和理论研究问题,物流成本管理问题便是其中一个重要内容。目前我国物流总成本与GDP比例在18%左右,而日本等发达国家物流总成本与GDP的比例则在10%     

物流企业的质量管理与质量评价

随着我国经济的腾飞和国际化的日趋发展,改进物流服务质量,提高客户满意度、提升市场竞争能力成为物流企业持续发展的有力保障。本文阐述了物流质量管理的基本内容与目的,建立了物流企业进行质量管理的基本框架,并在这个框架的基础上提出了两种质量评价的定量模型（层次分析法和服务质量差距模型）,为企业进一步改进物流质量指明了努力的方向。     

物流企业文化体系构建探究

在概述企业文化内涵和特征的基础上,分析了企业文化在物流企业发展中的作用,构建了多层次的物流企业文化体系,以实现文化制胜。     

物流企业文化体系构建探究

在概述企业文化内涵和特征的基础上,分析了企业文化在物流企业发展中的作用,构建了多层次的物流企业文化体系,以实现“文化制胜”.     

物流企业绩效评价体系及层次评价

在对物流企业分析的基础上,首先构建了物流企业绩效评价的指标体系,其次运用层次评价法对物流企业的绩效进行了量化评判和分析。     

物流企业参与物流金融业务的风险评价研究

由于物流金融业务在我国的发展还不够成熟,在开展过程中会面临很多风险。文中首先根据相关文献及专家意见,构建了一套比较完备的风险评价指标体系,然后运用层次分析法确定各指标权重,最后采用模糊评价法对物流金融业务风险进行综合评价,给物流企业是否参与某项物流金融业务提供判断依据,并根据评价结果提出相关建议。     

物流企业内部控制体系构建和检查评价研究

从SOX法案和COSO的ERM风险管理框架入手,从公司战略、规划、业务单元、价值链部门和作业活动等五个管理层次,提出物流企业从战略到执行的内部控制构建思路,以及物流企业的内部控制体系检查与评价的方法。通过物流企业内部控制的合理构建和有效实施,以提升我国物流业管理水平,实现企业价值增长的目标。     

制造企业物流成本核算体系构建

物流成本散布于供、产、销全过程,且具有一定的隐蔽性,其计算、分配较为复杂、工作量大,这对物流成本会计提出了较高要求。为明晰物流成本核算流程、使成本计算更具可操作性,本文构建了制造企业物流成本核算体系。     

物流企业内部经营绩效财务评价体系构建与实践探讨

在企业发展和生存的过程当中,构建起一套比较科学和合理的企业内部经营绩效财务评价体系显得非常的重要。本文在对企业的内部经营绩效财务评价体系的构建和实践进行探讨的同时,主要针对物流企业的内部经营绩效财务评价体系的构建进行了探讨。     

物流企业内部经营绩效财务评价体系构建与实践探讨

在企业发展和生存的过程当中,构建起一套比较科学和合理的企业内部经营绩效财务评价体系显得非常的重要。本文在对企业的内部经营绩效财务评价体系的构建和实践进行探讨的同时,主要针对物流企业的内部经营绩效财务评价体系的构建进行了探讨。     

企业物流运营评价体系研究

基于层次分析法(AHP)和数据包络分析法(DEA),构建了适合企业物流运营评价的新型指标体系,建立了AHP和DEA相结合的两阶段评价模型。该模型首先进行定性指标的层次分析,然后将分析结果作为DEA的输入输出项,并结合其它定量指标进行DEA评价,最后结合实例验证评价方法的可行性。     

物流成本核算体系构建研究

指出了我国企业物流成本核算存在的主要问题与建立现代企业物流成本核算体系的意义,最后就如何建立物流成本核算框架结构问题进行了探讨。