国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

3D网络视频监控技术研究与应用

随着视频监控技术的不断发展以及国家对安防体系建设的逐步重视,目前我国的视频安防行业呈现蓬勃发展的态势,并在多个行业领域得到广泛应用。高清、智能分析等新兴技术的成熟也引领视频监控向更清晰更智能化的方向发展。但是现有的监控技术只能局限在二维空间上,空间相对位置、监控场景的深度等信息都在视频信息采集时缺失,无法完整、真实地体现监控场景的全部特征。     

融合业务引领三网融合潮

博弈缘起三网融合 随着三网融合的持续推进,多年来一直相安无事的电信与广电运营商突然意识到他们有一天会经营同样的事情：客户群体、经营业务、盈利模式乃至基础网络会日益趋同!就两大行业发展历史来看,电信、广电是有明确分工的：广电在传统视频内容领域的监管和分销方面地位强势,而电信业则在提供技术网络以保证用户可以打通固定电话和移动电话方面独领风骚。现在,在三网融合的大背景下,历史分工终将成为历史,而新的环境决定了电信和广电运营商必须认真面对即将到来的历史巨变,电信和广电由此开始了真正意义上的竞争。     

第二期电信新产品开发管理与上市营销

随着市场发展以及3G时代的到来，电信运营商的业务和运营模式将发生深刻的变革，传统的依赖网络的通信产业将向要求内容、服务、创意的信息通信产业演进，电信企业将转向以发掘用户需求、开发新技术新业务、促进行业价值增长的集约型发展阶段，新业务新产品的开发将成为运营商创造下一轮竞争优势的焦点。在此背景下，如何理解成功创新的主要概念，     

视频监控:运营商的新商机

视频监控业务风起云涌 2004年8月上旬，上海媒体接连报道了上海计划在2010年前于市区内安装20余万个监控摄像头，全面构建“社会防控体系”。2005年广东省也开展了安防系统的实验．并陆续在广州、深圳等大城市投入使用。以深圳市福田区为例．在不足60平方公里的土地上．深圳市政府一期项目就计划安装2万个监控摄像头，一期预算投资仅在监控系统方面就高达15亿元。社会防控体系只是视频监控的应用之一．但足以说明视频监控市场规模之大。随着人们对社会安全的重视．视频监控系统已经开始广泛应用到各行各业的各个领域。     

SIP的发展与下一代网络的演进

未来的电信市场将是一个多运营商(业务供应商)与多种业务的市场。随着电信市场竞争的加剧，用户的要求也愈来愈多，要求运营商(业务供应商)必须高效地为市场推出新的增值综合业务。     

IP NGN:助运营商实现创新服务

随着电信市场竞争的日趋加剧以及用户对数据业务需求的不断扩大,电信运营商加快了迈向基于 IP 的下一代网络(IP NGN)的步伐,希望通过构建融语音、数据、视频于一体的下一代网络,快速部署创新的业务和应用,同时有效降低整体拥有成本。为此,电信运营商需要融合的基础设施,在提高现有业务供应水准的同时,为未来的业务提供生命力更长久的框架,同时拥有提供增值化和个性化的手段,从而为用户带来全新的通信体验。IP NGN 意味着电信运营商网络和业务观念的彻底变革;它不能简单地通过购买获得,而是需要创新的思维和方法,通过不断地演进适应客户变化的需求以及未来技术带来的更多机遇。为此,思科不仅提供了较业内许多厂商更具有观念先进性和系统综合性的 IP NGN 解决方案,而且设计出完善的思科电信运营商战略,致力于帮助电信运营商借助全新的服务扩大收入,最终在激烈的市场竞争中取胜。     

运营IPTV的基础——ЦЦ中兴ZXITV

从上世纪90年代开始,IPTV 就受到了越来越多人的关注。IPTV 业务是指以 IP 为传送技术,以 TV 作为媒体终端,以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体。它利用宽带网络,集视频编解码、流媒体、宽带通信、数字版权等技术于一身,向用户提供交互式视音频服务。目前,随着宽带网络的迅速发展,用户对业务体验的要求越来越高,已不再局限于简单的信息浏览。开展 IPTV 业务,为用户提供丰富的内容服务,以内容服务促进宽带网络的发展,进一步提高 ADSL 的放号率,增加用户 ARPU 值,提高运营收益,已经成为固网运营商关注的焦点。针对运营市场的需要,凭借深厚的电信设备研发和生产经验,以及多年来对多媒体业务的深刻理解,中兴通讯推出了 ZXITV 系统。中兴 ZXITV 系统为固网运营商开展丰富的 IPTV 业务运营提供了强大的技术基础。     

综合账务系统:业务竞争的支撑点

近几年来移动通信业务获得了飞速发展,中国联通和中国移动两大电信运营商对移动市场进行了激烈的争夺。随着市场竞争的日益加剧,网络质量和运营服务成了市场关注的焦点。中国联通作为电信行业的综合运营商,为客户提供综合性、差异性和及时性的服务已成为联通主攻     

采用MSTP组建大客户数据专网

大客户又称集团用户,是电信运营商在电信市场中的商业客户,通常是大的行政事业单位或大的企业集团。相对于一般用户,大客户对运营商而言表现为业务量大、业务类型复杂、业务质量要求高等特点。一般市场中“80％的业务来自于20％的客户”的规则,在电信市场也同样适用。毫无疑问,大客户对电信运营商而言扮演着重要角色。 随着数据业务的急剧增长,市场竞争格局的开放和形成以及各种新技术的涌现,     

日本电信企业创新客户服务

日本电信市场作为全球范围内网络部署最超前、业务发展最成熟、市场竞争最激烈的市场之一,其移动业务发展对其他国家和地区有较高的借鉴意义。但由于市场饱和、高补贴的恶性竞争及号码可携政策等原因,日本电信行业陷入高补贴、高用户流失率的境地,影响了企业的利润表现,损害企业长期发展能力。目前,日本三家主要运营商的竞争重点已从以资费、补贴等为手段的用户争夺,发展到以服务实现用户维系的阶段。本文分析了日本三家主要移动运营商在通过挖掘用户反馈信息、促进服务提升方面的主要策略,并进行了归纳总结。     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

日韩运营商的新业务模式

随着技术的演变及通信网络使用成本的不断下降,用户为网络支付的费用不断减少,运营商依靠网络运营所带来的收入增长将不断下滑,运营商要保持收入的增速,必然要拓展新业务。同时,基于网络的新兴产业开始蓬勃发展,新兴产业赋予通信网络新的内涵,运营商探索新业务是行业发展的客观需求。那么,新业务在哪里？哪些新业务才能给运营商带来增收？笔者参照日韩运营商的新业务拓展方向,探索我国运营商未来可取的新业务模式。     

积极应对手机视频业务挑战

随着手机的升级换代和移动互联网的快速发展,3G手机视频业务已被业内认为是3G时代最激动人心、最具前景的应用之一,国内外一些著名研究机构对其发展前景都表现出乐观的态度。国内电信运营商均不约而同地将其作为重点3G增值业务应用进行战略布局,如广东联通与南方传媒集团联手推出的＂悦TV＂视频分享平台,中国电信推出的＂天翼视讯＂业务,中国移动推出的＂移动视频＂业务。虽然国内电信运营商纷纷在视频业务上发力,但放眼手机视频市场,市场占有率较高的却是各大视频网站。同时,伴随着优酷网和土豆网的合并,运营商手机视频业务的开展将面临更加严峻的挑战。在这种背景下,电信运营商的手机视频业务该如何开展？     

避风港条款缘何失效？——从雅虎中国音乐搜索案看避风港条款的适用

随着电信业总体增长速度的放缓,电话用户总体规模的增长率也逐步降低,市场进入了成熟期。同时,电信的主要传统业务——语音业务逐步走向低值化和微利化,"转型"成为电信运营商的必然选择。分析电信运营商的转型战略,     

看巨头财报 知行业冷暖

国外电信运营商此前集中发布了季度财报和2006全年财报。一行行看似枯燥的财报数字，是电信企业在改革和发展中交出的最真实的答卷，也隐含着整个行业发展的脉络。为此，本刊编辑部选择了全球多家有代表性的电信运营商，从他们各自长达百页的业绩报告中摘取重要数据进行解读，从中也找到了些许全球电信业发展的特点和未来趋势。比如，欧洲的传统业务已经日薄西山，运营商纷纷通过转型寻求出路；北美的成熟市场效应已经凸显，运营商开始注重深挖用户价值；亚太地区的网络升级正持续升温，3G业务的贡献也日趋加大。[编者按]     

IPTV所提供的业务

如今国内的IPTV部署正处于初级阶段,还存在许多不定的因素,特别是IPTV业务被用户接受和认可的程度将决定着IPTV的成败。因此,业务将是IPTV业务提供商需要着重考虑的问题。特别是电信运营商,在部署IPTV 网络的过程中,准确地界定IPTV所涉及的业务是非常重要的。事实上,IPTV不仅仅是IP视频,电信运营商必须     

城域网的宽带业务建设

随着中国加入WTO脚步的加快,以及新的电信运营商的不断出现,中国电信市场的竞争日趋激烈。目前,电信市场竞争的焦点集中在宽带业务和移动通信两个方面。由于国家政策法规的限制,大多数电信运营商把注意力放在了宽带业务市场。以中国电信为代表的传统电信运营商,正大力进行宽带网络建设,力争在未来的宽带市场上继续保持优势。     

视频搜索，运营商的新蛋糕

作为互联网的热门方向,网络视频呈现井喷式发展,预计到2010年网络视频产业将达到300亿美元,视频内容的激增,促使视频搜索成为新的发展热点,iResearch估计未来5年内视频搜索市场增长率将保持在50%以上,视步搜索行业已经形成了一条完整的产业链。同时,视频搜索市场的快速发展也产生了一些问题,也是后来者的机遇。随着竞争的加剧,运营商纷纷向综合信息服务提供商转型,希望凭借增值业务等来获取更多的利润,但目前很难找到满足市场和客户需要的增值业务。视频搜索市场的繁荣,给运营商提供了难得的商机,运营商拥有网络和带宽等优势,完全有实力在视频搜索产生业链上占居重要位置,促进视频搜索市场的健康发展,并增加自身的收入和利润。     

迎接电信级以太网时代

近年来,随着IP技术向电信网络的渗透,多种新应用特别是IPTV、视频通信等新型业务快速发展,城域网已经成为电信宽带网络发展的瓶颈。因此,运营商在城域网领域内的技术选择将为业务转型提供基础和条件。全球运营商都在积极寻求能够大规模提高网络容量、运维效率,同时能够提供多业务支持和降低运维成本的技术。在如此需求之下，电信级以太网技术迎来了发展高峰期。